Paquete no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de noviembre adquirí un producto y el 21 de noviembre se supone que tendría que haberme llegado a través de vuestros servicios Han pasado 14 días desde la compra y no lo he recibido y todo por constantes errores en la dirección pese a haberlos aclarado con ustedes a través del mail por el chat de su página web y por teléfono. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Víctor Luna Pérez.

Estimado cliente, de acuerdo al registro del reparto relacionado con su número de seguimiento, el repartidor ya realizó dos intentos de entrega. Lamentamos que en este caso no se puede hacer intento de entrega más.Pero en esta situación también le sugerimos que espere a que se le devuelva el paquete y luego se ponga en contacto con el vendedor o la plataforma para resolver el problema.Disculpe por las molestias causadas y gracias por su comprensión. ------------------------------------------------------------------

Qué clase de empresa de reparto sois que decís que habeis intentado la emtrega y ni siquiera me habeis llamado avisando. Además estuve en contscto con vosotros para aclarar de nuevo la dirección y me dijisteis que esta vez sí (3a vez) me avisariais y me llamaríais si hubiera algun problema y que elpaquete me llegaría en los días próximos. Evidentemente no ha sido así, no dais soluciones y cada vez estoy más convencido de que sois un fra.u.de y una est.afa. No pienso parsr hasta llegar al fondo y os pienso denunciar.

Buen día, gracias por contactar con el equipo de atención al cliente de ecoscooting. Estoy aquí para ayudarle con su consulta. Queremos asegurarnos de que su paquete llegue a la dirección correcta. Hemos notado algunos intentos fallidos de entrega debido a una posible dirección incorrecta. Para proceder con la verificación, podría enviarnos la dirección completa y exacta a la que desea recibir su paquete? Esto nos ayudará a corregir cualquier error y asegurar una entrega exitosa. Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Buenos días, han sido ya 3 o 4 ocasiones (ya ni las recuerdo) en las que os he confirmado mi dirección, tanto por correo coml por el chat de vuestra web, es más, incluso por telefono me atendió una chica (no me quiso dar el nombre por cierto) y ya le di la dirección. basta ya de tomar el pelo a la gente.

Estimado cliente, de acuerdo al registro del reparto relacionado con su número de seguimiento, el repartidor ya realizó dos intentos de entrega. Lamentamos que en este caso no se puede hacer intento de entrega más.Pero en esta situación también le sugerimos que espere a que se le devuelva el paquete y luego se ponga en contacto con el vendedor o la plataforma para resolver el problema.Disculpe por las molestias causadas y gracias por su comprensión. ------------------------------------------------------------------

Permitame decirle que creo que ni siquiera lo intentó. En ningún momento se pusieron en contacto conmigo ni siquiera una notificación. Quisiera que me definieran y explicaran en que consistió ese intento. No me valen sus explicaciones, en otras empresas avisan, o llaman, o muestran interés por intentar de verdad entregar el pedido. Con vosotros no hay nada de eso porque todo apunta hacia una dirección y no quiero ddcirlo pero parece un frau.de o estaf.a

Estimado cliente, de acuerdo al registro del reparto relacionado con su número de seguimiento, el repartidor ya realizó dos intentos de entrega. Lamentamos que en este caso no se puede hacer intento de entrega más.Pero en esta situación también le sugerimos que espere a que se le devuelva el paquete y luego se ponga en contacto con el vendedor o la plataforma para resolver el problema.Disculpe por las molestias causadas y gracias por su comprensión. ------------------------------------------------------------------

Estoy hablando con un loro por lo que veo. Por más que repitáis la misma frase estándar, no vale de nada y demuestra la falta de compromiso con el cliente. La plataforma que me vendió el producto dice que hable con vosotros y vosotros decías que me espere a que la plataforma tenga el paquete devuelto para poder hablar con ella. Y yo me pregunto, si no sois capaces de enviarme mi producto a mi dirección no os vais a tomar la molestia de devolverlo al proveedor. Sois una vergüenza y encima seguro que dormís tan tranquilos y sin remordimientos. Os maldigo hasta el fondo y pienso denunciaros.

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Saludos, Víctor; Espero que este mensaje te encuentre bien. Lamentamos las demoras que hemos presentado en darte una respuesta sobre la incidencia de tu paquete 080270000054921231, sin embargo, he de informarte que pasaré el reporte nuevamente para brindarte una solución a la mayor brevedad posible. Esperamos estar en contacto contigo prontamente. Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

Hola de nuevo llevo ya dos semanas o más, (he pedido la cuenta), luchando por saber qué pasa con mi paquete. Todas las veces que el pedido ha fallado en el reparto es porque según la página de seguimiento, la dirección es errónea. Cuando he contactado con vosotros me habéis confirmado todas las veces que la dirección está correcta. Entonces mi pregunta es PORQUE MI PAQUETE NUNCA LLEGA?? Espero una respuesta.

Estimado cliente, de acuerdo al registro del reparto relacionado con su número de seguimiento, el repartidor ya realizó dos intentos de entrega. Lamentamos que en este caso no se puede hacer intento de entrega más.Pero en esta situación también le sugerimos que espere a que se le devuelva el paquete y luego se ponga en contacto con el vendedor o la plataforma para resolver el problema.Disculpe por las molestias causadas y gracias por su comprensión. ------------------------------------------------------------------

Y vuelta la burra al trigo. Que no es verdad, que aquí no ha venido nadie, no lo habeis ni intentado!!! Dejad de tomar el pelo a la gente!!!!