Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
29/11/2025

eclamación Formal: Cobro indebido por cambio de orden de apellidos

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal a Ryanair en relación con un cobro indebido por un cambio en el orden de los apellidos de un pasajero, contraviniendo la política de gratuidad explícitamente indicada en su propia página web. Los datos de la reserva afectada son los siguientes: Fecha de la reserva: 29/11/25 Trayecto: ALC-Santiago (i/v) Pasajero afectado: María Jose Sánchez Ramirez Error detectado: Orden incorrecto de los apellidos en lugar de Ramirez Sánchez , se introdujo Sánchez Ramirez, por error Tras realizar la reserva, en ese mismo momento, detecté un error leve en el orden de los apellidos de mi compañera. Conforme a la información clara y explícita publicada en el sitio web de mi app de ryanair, y que adjunto como prueba en una captura de pantalla, se indica textualmente: "Puedes cambiar el orden del nombre y los apellidos de forma gratuita en un plazo de 48 horas tras hacer tu reserva." Dentro de este plazo de 48 horas y basándome en la política de gratuidad que ustedes mismos establecen, procedí a intentar corregir dicho error. Intento de cambio online: Al intentar realizar el cambio a través de su plataforma web, el sistema me solicitó un cobro de 126€, a pesar de estar dentro del plazo de 48 horas y de que la modificación se refería únicamente al orden de los apellidos. Contacto telefónico: Ante esta situación, y la imposibilidad de aplicar la gratuidad prometida online, me vi obligada a contactar telefónicamente con su servicio de atención al cliente. Tras la gestión telefónica, se me impuso una tarifa de 95€ por un servicio que, según su política publicada, debería haber sido gratuito. Considero que este cobro es completamente indebido y engañoso, ya que la información disponible en la propia web establece claramente la gratuidad para este tipo de modificación (cambio de orden de apellidos) y dentro del plazo estipulado de 48 horas. Me vi forzada a abonar esta cantidad de 95€ para asegurar la validez de mi billete y evitar problemas mayores con el viaje, pero lo hice bajo protesta y con la intención de reclamar el importe. Por todo lo expuesto, exijo el reembolso íntegro de los 95€ (noventa y cinco euros) que me fueron cobrados en esa misma mañana por la corrección del orden de los apellidos, ya que dicho cambio entraba dentro de las condiciones de gratuidad que Ryanair publica y promociona. Adjunto a esta reclamación la captura de pantalla que muestra la política de Ryanair referente al cambio gratuito del orden de nombre y apellidos dentro de las 48 horas. He realizado ya la reclamación directamente en en su web. A la espera de su pronta respuesta y la resolución favorable de esta situación, le saludo atentamente,

Cerrado
A. R.
29/11/2025

El artículo recibido no corresponde con el solicitado

Hola realicé un pedido 4378 medidor de glucosa en sangre no invasivo siemen y en su lugar me han enviado un pulse oximeter

Cerrado
A. A.
29/11/2025

Demora en el arreglo de mi coche

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Junio de 2025, adquirí en su concesionario de Getafe/ Fuenlabrada, un Peugeot 3008 matrícula 3553LMT . El producto ha resultado defectuoso el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en "supuestamente" la caja de cambios, en fecha 8 de Octubre de 2025 , el coche se llevó , como ustedes pueden comprobar, al taller más cercano a mí residencia, Flexicar Valladolid, en tiempo y forma adecuado. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Teniendo en cuenta que lleva casi dos meses y aún no tenemos un diagnóstico claro ,tras haber llevado el coche a varios talleres. Tras esos dos meses de incertidumbre y de ver mi coche en la puerta de su concesionario, sin tan siquiera llevarlo a un taller para q lo hagan. Estando sin coche de sustitución e intentado reclamar lo q a priori entra en la garantía excepcional de 2 años que pague a mayores, tras 6 semanas logré que me concedieran, lo que estoy en mi derecho de garantía extra ( el coche de sustitución). Entiendo que se puede demorar la avería por la espera de recepción de piezas o por otras causas , pero a fecha de hoy, 29 de Noviembre de 2025, aún no hay diagnóstico ni presupuesto del arreglo. Creo que es de lógica y de sentido común pensar que ustedes no están haciendo demasiado caso al arreglo de mi coche., ya que si no es porque llamo al taller en reiteradas ocasiones, e incluso poniendo una hoja de reclamaciones, aún no sabría nada ni de mi coche ni del de sustitución. Sin otro particular, atentamente. ADOLFO ARRATIA RUPÉREZ

En curso
H. K.
29/11/2025

Reclamación por incumplimiento de acuerdo transaccional

Expongo: - Que con fecha 9 de octubre de 2024 firmé con la empresa reclamada un acuerdo transaccional, por el cual esta se comprometía a abonarme la cantidad de 500 euros. - Que en dicho acuerdo se establece un plazo máximo de 30 días hábiles para efectuar el pago. - Que, a día de la presentación de esta reclamación, dicho plazo ha transcurrido sobradamente y la empresa no ha realizado el ingreso acordado. - Que he remitido varios recordatorios y comunicaciones solicitando el cumplimiento del acuerdo, sin que la empresa haya respondido ni realizado el pago. - Que este incumplimiento causa un perjuicio económico y supone una vulneración de los derechos del consumidor. SOLICITO: -Que la empresa a cumplir con el pago de 500 euros acordado en el documento firmado el 9 de octubre de 2024 de forma inmediata. Que se valore la apertura de un expediente de mediación o arbitraje de consumo, si fuera procedente. La empresa tiene toda la ventaja y hace todo tipo de abusos y intimidaciones, este acuerdo se realizó después de enviar una reclamación por burofax día 10/07/2024, a fecha de hoy han pasado 142 días y siguen sin enviar mi dinero. Barcelona, 29 de noviembre de 2025. H.K.K (26565262D)

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
B. S.
29/11/2025

Producto no conforme

Pedí unos Botines barefoot Mountain Trek el día 6 de octubre. presento esta reclamación contra la empresa Natural Feet por los siguientes motivos: 1. Publicidad* engañosa El producto que adquirí (zapatos Natural Feet, modelo Mountain Trek, anunciado como impermeable) fue promocionado mediante publicidad* donde se afirma claramente que el calzado es impermeable. Sin embargo, tras contactar con la empresa por filtraciones de agua, me informaron por escrito de que solo la puntera tiene protección impermeable y que el calzado no es totalmente impermeable, contradiciendo la publicidad que indujo la compra. Esto constituye publicidad* engañosa, conforme al artículo 5 del RDL 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). 2. Falta de conformidad del producto El producto presenta deterioro y apertura de materiales en menos de un mes de uso normal, lo cual supone una falta de conformidad según los artículos 114–124 del RDL 1/2007. 3. Origen del producto Además, la empresa afirma estar ubicada en Sevilla, pero el envío se realizó desde China sin advertencia clara, lo cual refuerza la condición de publicidad* engañosa respecto al origen del producto. Solicito: Reembolso íntegro del importe pagado, o, en su defecto, Sustitución por un producto conforme (realmente impermeable).

Cerrado
S. F.
29/11/2025

Problema con la dactura

Hola, me han cobrado por dar de baja el teléfono fijo y a mí nadie me comunicó que me iban a cobrar por darme de baja.

Cerrado
E. C.
29/11/2025

reembolso por fallo del software

Hola, Soy Edgar, pedgarinhopro en pokerstars. Escribo este mail como último paso antes de poner una queja formal o una denuncia. Si después de esta notificación no recibo una respuesta satisfactoria, procederé a ello. El 31/10/24 y el 7/11/24 tuve, en dos sesiones distintas jugando spin & go de 10€ un problema ajeno a mi equipo mientras jugaba. Debido a ese problema ajeno a mi y de culpa del software de pokerstar, perdí 70€ de estos spines. A continuación, dejo anotados los ID de los spines: 31/10/2024: 3818562571 3818562158 3818562069 3818561944 07/11/2024: 3821050068 3821049384 3821049310 Tengo vídeos que voy a dejar adjuntos que demuestran que el problema no fue de mi pc ni de mi internet, además de tener vídeos de como reclamé ese dinero que injustamente no se me devolvió. Por ese motivo, quiero que me devuelvan los 70€, y debido al trato HORRIBLE que he recibido, además de ello quiero una recompensa por estar más de un año sin mi dinero, debido a la devaluación de la moneda con la inflación. Esa recompensa pueden ser buy-ins para torneos. Todo lo que yo hice está dentro de la legalidad, ya que reclamé el dinero cuando pertoca y de parte del sistema de pokerstars solo tuve mentiras y un trato que deja MUCHO que desear. A continuación, voy a dejar documentos que verifican todo lo que en este correo cuento. Espero que en breves mi dinero sea devuelto y recibido las recompensas, Muchas gracias,

Cerrado
A. M.
29/11/2025

Retraso en la devolución del dinero

Hola llevo casi un mes esperando la devolución de mi pago por no haber percibido el pedido en el tiempo indicado después de la espera de 3 meses y a fecha de hoy llevo otro mes esperando la devolución y cancelación de dicho pedido

Cerrado
A. A.
29/11/2025

Engaño por parte del repartidor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a la franja de entrega que aportan (de 9 a 21 horas) perdí todo el día esperando la entrega de mi paquete. El repartidor me llamó a las 18:24 para decirme que debido a una incidencia no podría pasarse (casualmente un viernes por la tarde) y que al día siguiente sin falta recibiría el envío en casa antes de las 13:00. He perdido la mañana esperando y al intentar contactar al mismo teléfono me salta el contestador... Obviamente nadie se ha presentado para hacer entrega del paquete. SOLICITO la entrega del paquete inmediatamente y una disculpa formal por parte de la empresa, ya que he sido engañado descaradamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Cobro indebido

Asunto: Reclamación por cobro indebido Estimados/as señores/as: El día 7 de noviembre realicé a través de su web una solicitud de nota simple registral, correspondiente a la finca nº 11305 del Registro de la Propiedad de Paterna 2 (Valencia). Durante el proceso de pago, el sistema indicó “error o pago no completado”, por lo que entendí que la operación no se había realizado, y de hecho, realicé la solicitud de nota simple del inmueble que me interesaba en la web oficial de la página de registradores. Sin embargo, el día 9 se efectuó el cargo de 38,48 € en mi cuenta bancaria, a nombre de PORTALREGISTROS / MOBETRAMIT S.L., y recibí una factura nº 55787 con ese mismo importe. Y el día 10 de noviembre la nota simple a mi nombre, que ya tenía, al haber realizado la solicitud por mi cuenta en la pagina oficial. Deseo manifestar mi disconformidad con el cobro, por los siguientes motivos: 1. El sitio web inducía a pensar que se trataba del portal oficial del Colegio de Registradores, sin dejar claro que se trataba de una empresa intermediaria. 2. No se informó de manera visible ni previa al pago del precio final del servicio ni de la existencia de alternativas oficiales más económicas. 3. El cargo se efectuó a pesar de que la web notificó un error de transacción, sin mi confirmación expresa posterior. Por todo ello, solicito la devolución íntegra del importe de 38,48 €, o en su defecto una compensación razonable, y que revisen la claridad de la información y del proceso de pago para evitar confusiones a otros usuarios.

Cerrado

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