Pedí unos Botines barefoot Mountain Trek el día 6 de octubre.
presento esta reclamación contra la empresa Natural Feet por los siguientes motivos:
1. Publicidad* engañosa
El producto que adquirí (zapatos Natural Feet, modelo Mountain Trek, anunciado como impermeable) fue promocionado mediante publicidad* donde se afirma claramente que el calzado es impermeable. Sin embargo, tras contactar con la empresa por filtraciones de agua, me informaron por escrito de que solo la puntera tiene protección impermeable y que el calzado no es totalmente impermeable, contradiciendo la publicidad que indujo la compra.
Esto constituye publicidad* engañosa, conforme al artículo 5 del RDL 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
2. Falta de conformidad del producto
El producto presenta deterioro y apertura de materiales en menos de un mes de uso normal, lo cual supone una falta de conformidad según los artículos 114–124 del RDL 1/2007.
3. Origen del producto
Además, la empresa afirma estar ubicada en Sevilla, pero el envío se realizó desde China sin advertencia clara, lo cual refuerza la condición de publicidad* engañosa respecto al origen del producto.
Solicito:
Reembolso íntegro del importe pagado,
o, en su defecto,
Sustitución por un producto conforme (realmente impermeable).
