Naturalfeet

Hola, he realizado 2 pedidos con Naturalfeet y normal. Pero la ultima vez pedí unas botas y me mandaron unas parecidas que no se ajustaban a la talla ni al modelo que yo pedí. Las cambié, me mandaron otras más parecidas todavía pero no iguales que decían ser impermeables. Las he llevado solo 3 veces porque el primer día de lluvia, a los 5 minutos, los pies empapados. Me he puesto en contacto con ellos y no he recibido respuesta. En la web dicen que están de vacaciones. Por lo que he visto la empresa ha desaparecido, y ni me cambian producto ni me devuelven el dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque parte del Pedido #2717 no ha sido recibido y en sus condiciones de envío consta que " Una vez pasado este período máximo de 60 días, si su pedido no ha sido entregado, procederemos al reembolso del mismo." El día 15/12/25 solicite dicho reembolso y ha día de hoy sigo sin recibirlo. El día 15 de diciembre según ustedes se procede a reembolsar los Botines Barefoot Confort Go Marrón / 46, cuyo importe es de 44,95€. Mediante correo me informaron que el día 17 de diciembre a ustedes les descontaron dicho reembolso y que esperase 7 días hábiles, esos días han pasado y yo sigo sin recibir mi dinero de vuelta.  SOLICITO la devolución inmediata del importe del artículo NO RECIBIDO que asciende a 44,95€. Sin otro particular, atentamente.

Pedí unos Botines barefoot Mountain Trek el día 6 de octubre. presento esta reclamación contra la empresa Natural Feet por los siguientes motivos: 1. Publicidad* engañosa El producto que adquirí (zapatos Natural Feet, modelo Mountain Trek, anunciado como impermeable) fue promocionado mediante publicidad* donde se afirma claramente que el calzado es impermeable. Sin embargo, tras contactar con la empresa por filtraciones de agua, me informaron por escrito de que solo la puntera tiene protección impermeable y que el calzado no es totalmente impermeable, contradiciendo la publicidad que indujo la compra. Esto constituye publicidad* engañosa, conforme al artículo 5 del RDL 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). 2. Falta de conformidad del producto El producto presenta deterioro y apertura de materiales en menos de un mes de uso normal, lo cual supone una falta de conformidad según los artículos 114–124 del RDL 1/2007. 3. Origen del producto Además, la empresa afirma estar ubicada en Sevilla, pero el envío se realizó desde China sin advertencia clara, lo cual refuerza la condición de publicidad* engañosa respecto al origen del producto. Solicito: Reembolso íntegro del importe pagado, o, en su defecto, Sustitución por un producto conforme (realmente impermeable).

Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa NATURALFEET.ES (Tienda online de zapatillas) debido a un cobro realizado sin pedido asociado y por la absoluta falta de comunicación y servicio. Resumen de los Hechos 1. Compra y Cobro (09/11/2025): El día 9 de noviembre de 2025, realicé una compra a través de la web de NATURALFEET.ES por un importe de 89,90€. El pago se realizó mediante tarjeta de crédito/débito y fue cobrado de manera inmediata en mi cuenta bancaria. 2. Ausencia de Confirmación y Pedido: A pesar del cobro, nunca recibí el correo de confirmación del pedido, ni de envío, ni ninguna comunicación posterior. Al intentar verificar el estado de mi compra en la web de la empresa, su sistema indica que NO existe ningún pedido registrado a mi nombre con esa fecha. 3. Contacto con la Empresa (12/11/2025): El día de hoy, 12 de noviembre de 2025, he enviado una carta formal a NATURALFEET.ES (correo electrónico naturalfeetcontacto@gmail.com) solicitando la aclaración urgente del cobro y el estado del pedido, con la advertencia de iniciar acciones legales y bancarias ante la falta de respuesta. (Se adjunta copia de la carta enviada a la empresa). Petición y Solicitud La situación actual es que la empresa NATURALFEET.ES ha cobrado un importe de [Menciona el importe exacto] sin haber generado la documentación de compra ni haber enviado el producto, lo que configura un claro incumplimiento de contrato y posible cobro indebido. Mis peticiones son: La devolución inmediata y total del importe cobrado indebidamente: [Menciona el importe exacto]. La intervención de la OCU para mediar en esta situación y asegurar el cumplimiento de la legislación vigente en materia de comercio electrónico y protección al consumidor. Documentación Adjunta Se adjunta a esta reclamación la siguiente documentación: Copia del extracto bancario o comprobante de cargo del importe de 89,90 € con fecha 09/11/2025. Copia de la carta enviada a la empresa NATURALFEET.ES con fecha 12/11/2025. Agradezco de antemano su intervención y la gestión de esta reclamación para que se me restituya la cantidad cobrada. Atentamente, Rossana Fossatti

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Naturalfeet, se hace pasar por una empresa especializada en calzado barefoot, la página parece completamente real y fiable, el producto que recibes es un producto que no es calzado barefoot y con una calidad que no corresponde a lo que dicen que venden. La devolución de mi compra y que esta "empresa" desaparezca de internet. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…