Estimados señores de NATURALFEET.ES,
Me dirijo a ustedes para notificar formalmente mi decisión de ejercer el Derecho de Desistimiento (Derecho de Devolución) sobre la compra de zapatillas realizada el 9 de noviembre de 2025, cuyo producto fue recibido el [Indicar la fecha exacta o aproximada de recepción, ej: hace 7 días, el 25 de noviembre].
Detalles de la Compra:
Fecha de Compra: 09/11/2025
Producto/Referencia: [Mencionar el modelo o describir brevemente:
Botas Barefoot trekking impermeables térmicas × 1
Gris / 36
Barefoot TrekShield™ Woman Impermeables y Antideslizantes × 1
Rosa talla 40
Motivo de la Devolución: Talla inadecuada.
Situación Actual:
He intentado contactarles en múltiples ocasiones (vía 4 correos electrónicos y mensajes por Instagram en los últimos días) para solicitar las instrucciones y la dirección de devolución, sin haber obtenido ninguna respuesta hasta la fecha.
Petición Urgente:
Les exijo que, con carácter inmediato, y en cumplimiento de la normativa de consumo que otorga 14 días para notificar la devolución y 14 días para la devolución del dinero, me proporcionen:
La dirección exacta de devolución para enviar las zapatillas.
Las instrucciones claras sobre el proceso de envío (etiqueta, transportista, etc.).
Advertencia Legal:
La falta de respuesta está obstaculizando deliberadamente mi derecho de devolución. Les informo que si no recibo las instrucciones de devolución en un plazo de 24 horas, enviaré las zapatillas a la dirección que figure en su Aviso Legal (si la hay) o a la dirección de su sede social, y les consideraré plenamente responsables de la devolución del importe total de 89,90€ más los gastos asociados a mi gestión.
Adjuntaré esta notificación a la reclamación que ya está en curso ante mi entidad bancaria y la OCU como prueba de su falta de colaboración y bloqueo de mi derecho.
Esperando su respuesta inmediata,
Atentamente,
S Rossana Fossatti López e mail: rossyfossatti@yahoo.com
