Hola,
Soy Edgar, pedgarinhopro en pokerstars.
Escribo este mail como último paso antes de poner una queja formal o una denuncia. Si después de esta notificación no recibo una respuesta satisfactoria, procederé a ello.
El 31/10/24 y el 7/11/24 tuve, en dos sesiones distintas jugando spin & go de 10€ un problema ajeno a mi equipo mientras jugaba. Debido a ese problema ajeno a mi y de culpa del software de pokerstar, perdí 70€ de estos spines. A continuación, dejo anotados los ID de los spines:
31/10/2024:
3818562571
3818562158
3818562069
3818561944
07/11/2024:
3821050068
3821049384
3821049310
Tengo vídeos que voy a dejar adjuntos que demuestran que el problema no fue de mi pc ni de mi internet, además de tener vídeos de como reclamé ese dinero que injustamente no se me devolvió. Por ese motivo, quiero que me devuelvan los 70€, y debido al trato HORRIBLE que he recibido, además de ello quiero una recompensa por estar más de un año sin mi dinero, debido a la devaluación de la moneda con la inflación. Esa recompensa pueden ser buy-ins para torneos.
Todo lo que yo hice está dentro de la legalidad, ya que reclamé el dinero cuando pertoca y de parte del sistema de pokerstars solo tuve mentiras y un trato que deja MUCHO que desear.
A continuación, voy a dejar documentos que verifican todo lo que en este correo cuento.
Espero que en breves mi dinero sea devuelto y recibido las recompensas,
Muchas gracias,
