Clasificación
- Reclamaciones totales
- 24
- Numero de reclamaciones*
- 11
- Reclamaciones cerradas *
- 72%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
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Últimas reclamaciones
Uso no autorizado de mi correo electrónico en PokerStars
Presento la siguiente reclamación contra PokerStars por el uso indebido de mis datos personales: He tenido conocimiento de que mi dirección de correo electrónico ha sido utilizada sin mi consentimiento para la creación de una cuenta en la plataforma PokerStars. Quiero dejar constancia de que no he realizado dicho registro ni he autorizado a ningún tercero a utilizar mis datos personales para este fin. Este hecho constituye un tratamiento de datos sin base legal, contrario a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Ante esta situación, solicito: * La eliminación inmediata de cualquier cuenta asociada a mi dirección de correo electrónico. * La supresión definitiva de todos mis datos personales de sus sistemas. * La confirmación expresa por escrito de que dichas acciones han sido realizadas. Asimismo, solicito que se adopten las medidas necesarias para evitar futuros usos indebidos de mis datos. En caso de no obtener respuesta o solución en un plazo razonable, me reservo el derecho de acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otras autoridades competentes. Quedo a la espera de una resolución urgente de este problema.
Problemas con pago de PokerStars
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Mi cuenta esta bloqueada y no puedo reitar mi importe
HolaEstimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. que me debloqueis la cuenta quiero cobrar mi premio.. no es justo me bloqueasteis la cuenta nada mas ni nada menos que al conseguir em premio ... no entiendo por que os tengo de manadas la facura de la luz o del gas o del telefono os e mandado miles de documentos teneis mas docmuentos que yo mismo . Gracias y debloquear mi cuenta de una vez.
Reintegro del dinero de mi cuenta pokerstars
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras proceder ustedes al cierre unilateral de mi cuenta sin aviso previo del mismo no me han restituido la cantidad monetaria con que contaba en la misma (entorno a 120 €) pese a haberselo solicitado y cumplido con todos los pasos que me han indicado via email en varias ocasiones, situación que se viene prolongando durante más de un mes y que parece haber llegado a un cese de comunicación por su parte al indicarles su falta de seriedad por solicitarme varias veces los mismos documentos sensibles y pese a haber cumplido yo con todos sus requerimientos. SOLICITO: la devolución - mediante el ingreso en cuenta facilitada por mi ante su requerimiento- de la totalidad de la cuantía existente en mi cuenta de Pokerstars al momento del cierre de la misma. Sin otro particular, atentamente.
reembolso por fallo del software
Hola, Soy Edgar, pedgarinhopro en pokerstars. Escribo este mail como último paso antes de poner una queja formal o una denuncia. Si después de esta notificación no recibo una respuesta satisfactoria, procederé a ello. El 31/10/24 y el 7/11/24 tuve, en dos sesiones distintas jugando spin & go de 10€ un problema ajeno a mi equipo mientras jugaba. Debido a ese problema ajeno a mi y de culpa del software de pokerstar, perdí 70€ de estos spines. A continuación, dejo anotados los ID de los spines: 31/10/2024: 3818562571 3818562158 3818562069 3818561944 07/11/2024: 3821050068 3821049384 3821049310 Tengo vídeos que voy a dejar adjuntos que demuestran que el problema no fue de mi pc ni de mi internet, además de tener vídeos de como reclamé ese dinero que injustamente no se me devolvió. Por ese motivo, quiero que me devuelvan los 70€, y debido al trato HORRIBLE que he recibido, además de ello quiero una recompensa por estar más de un año sin mi dinero, debido a la devaluación de la moneda con la inflación. Esa recompensa pueden ser buy-ins para torneos. Todo lo que yo hice está dentro de la legalidad, ya que reclamé el dinero cuando pertoca y de parte del sistema de pokerstars solo tuve mentiras y un trato que deja MUCHO que desear. A continuación, voy a dejar documentos que verifican todo lo que en este correo cuento. Espero que en breves mi dinero sea devuelto y recibido las recompensas, Muchas gracias,
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