Últimas reclamaciones

Hola, la semana pasada tras ver que la pica de la cocina estaba atascada contacté con el seguro para que vinieran los fontaneros. Al venir, metieron una bomba de presión que si desatascó pero por la presión salió el agua por el lavabo rompiendo así parte de una cañería e inundando el lavabo. Me gustaría hacer una reclamación y que vengan los fontaneros a reparar lo estropeado

El día 28 de abril pedí un Glovo para que recogiera unas llaves en Passeig Taulat 106 de Barcelona (Banc de Sang i Teixits) y me las entregara donde me encontraba trabajando, en el restaurante QCuco, en la calle Valencia 206. El servicio costaba casi 15 euros. Escribí indicaciones claras para el repartidor y, además, la barra del restaurante está orientada hacia la puerta, por lo que podía ver perfectamente si llegaba. Seguí el recorrido del repartidor en la aplicación y, cuando en teoría ya había llegado al punto de recogida, canceló el pedido. Todas las gestiones posteriores para localizar las llaves las tuve que hacer yo personalmente. Glovo se desentendió completamente de la situación, pese a que se trataba de las llaves de mi casa, con alarma incluida, y teniendo en cuenta que yo viajaba a la mañana siguiente. Llamé a recepción del Banc de Sang i Teixits y me confirmaron que el repartidor ni siquiera había entrado a recoger las llaves. Me puse en contacto con atención al cliente de Glovo de forma inmediata. El servicio de atención al cliente resultó extremadamente limitado y no ofreció ninguna solución real ante una situación grave como esta. Me indicaron que elevarían el caso, pero finalmente se niegan a realizar el reembolso alegando “políticas de empresa”, sin especificar en ningún momento cuáles son dichas políticas. Es decir: aceptan el servicio, lo cobran, no realizan la recogida y aun así se niegan a devolver el dinero. Dispongo de capturas de pantalla de toda la conversación y del seguimiento del pedido. Aun así, continúan cerrando el caso esperando que acepte esta situación, que considero absolutamente inadmisible.

Realice un pedido que al no cumplir con mis expectativas decido devolver. Me proponen que para que no hubiera gastos de devolución me quedara con el producto y me harían un reembolso del 30% , en el método de pago original ( indicado explícitamente en su correo). Pasados varios días y al no recibir el reembolso,lo reclamo y me contestan que se ha efectuado en crédito en su tienda. Esa opción nunca se me indicó por lo que no la acepto. Le he enviado varios correos con copia de su propuesta inicial, pero no me hacen caso. Dicen que ha sido un malentendido y que el crédito es la única opción. Solicito un reembolso en el método original de pago, tal cual ellos indicaron

No dan una explicación ni nada por el estilo

Denuncio la publicidad deceptiva que he visto sobre productos de falsa madera, presentados como si fueran de madera auténtica. Están etiquetados falsamente como madera verdadera, cuando en realidad no lo son. Considero que, cuando compro un producto etiquetado como “roble”, es necesario que el producto contenga madera de roble auténtica. Lamentablemente, constato que muchos vendedores comercializan laminados de plástico y papel bajo la denominación de “roble” o “madera”. Además, en el caso de los productos vendidos en línea, es imposible notar la diferencia, sobre todo porque no se puede tocar el producto. Estimo que la industria del mueble y de los revestimientos de suelos debería estar obligada a establecer una distinción clara entre los productos de madera natural y las imitaciones sintéticas, como ocurre en otros sectores (por ejemplo, con la leche, donde “leche de vaca” y “leche vegetal” están claramente diferenciadas). .

Realicé un pedido (3230002976645087) que tenía que haber recibido el pasado jueves 07-05-2026. Evidentemente marcaron que no estaba en casa cuando ni se dignaron a llamar. El viernes ni se movió el estado del pedido. El fin de semana, claro, igual. Le escribí al proveedor ese mismo viernes, 08-05-2026 indicando el "modus operandi" de Correos Express en esta zona: - Dejan el pedido en un local, sin que nadie recepcione ni se haga cargo, ni mucho menos autorice el destinatario. - Un señor que hace venta por los pueblos, si tiene a bien, lo recoge y lo entrega. Una vez más, sin control de ningún tipo. Es un pedido con comida fresca que voy a recibir para compostar, como poco.

Realicé un pedido (3230002976645087) que tenía que haber recibido el pasado jueves 07-05-2026. Evidentemente marcaron que no estaba en casa cuando ni se dignaron a llamar. El viernes ni se movió el estado del pedido. El fin de semana, claro, igual. Le escribí al proveedor ese mismo viernes, 08-05-2026 indicando el "modus operandi" de Correos Express en esta zona: - Dejan el pedido en un local, sin que nadie recepcione ni se haga cargo, ni mucho menos autorice el destinatario. - Un señor que hace venta por los pueblos, si tiene a bien, lo recoge y lo entrega. Una vez más, sin control de ningún tipo. Es un pedido con comida fresca que voy a recibir para compostar, como poco.

El miércoles 06 de mayo de 2026 se enviaron unas muestras de agua en nevera refrigerada con muestras de agua y se contrato un servicio de correos express para que llegase a Madrid en 14 horas., el nº de envió: 6283000829912389., A lunes 11 de mayo de 2026., la nevera refrigerada con las muestras de agua, no ha llegado. Tenian que haber llegado el dia 07 de mayo antes de las 14:00hs., para las muestras de agua fuesen analizadas. Han pasado cinco dias desde que se enviaron y no han llegado. El contrato estaba bien claro. Tenia que llegar antes del jueves 07 a las 14:00hs. He llamado a todos los telefonos disponibles y no responden.

El miércoles 06 de mayo de 2026 se enviaron unas muestras de agua en nevera refrigerada con muestras de agua y se contrato un servicio de correos express para que llegase a Madrid en 14 horas., el nº de envió: 6283000829912389., A lunes 11 de mayo de 2026., la nevera refrigerada con las muestras de agua, no ha llegado. Tenian que haber llegado el dia 07 de mayo antes de las 14:00hs., para las muestras de agua fuesen analizadas. Han pasado cinco dias desde que se enviaron y no han llegado. El contrato estaba bien claro. Tenia que llegar antes del jueves 07 a las 14:00hs. He llamado a todos los telefonos disponibles y no responden.

Una amiga tiene un coche idéntico al mío. Se le rompió el motor por una rotura en la cadena del árbol de levas... Me pone en alerta. Me informo en la web y le pregunto al concesionario oficial (donde hasta la fecha había pasado las revisiones) por el fallo en el diseño del motor 1.5 HDI con respecto a la cadena del árbol de levas de 7mm ( de palabra vía telefónica) y que quería sustituir la cadena aprovechando la revisión que me tocaba... por que me sonaba el motor. Me llama un responsable del taller oficial. Me comenta que no conocía ningún caso y me dio a entender que era una locura cambiar la cadena por que tendrían que cambiar también más componentes modificando el motor. Estamos hablando de finales del 2024. Quería aprovechar la visita para repara el coche por que ya empezaba a sonar raro el motor. Dado la desconfianza que me ocasionó, porque ya existían muchas referencias del defecto de la cadena, decido llevar el coche a un taller de confianza. Me realizan la revisión, por que para poder realizar la sustitución de la cadena tienen que pedir los repuestos a la red oficial de PEUGEOT y me comentan que debido a la demanda no hay repuestos..... La revisión me la realiza con 72267 Km el 15/01/2025. La sustitución de la cadena, cuando reciben la pieza el 17/02/2025 con 73328 por un importe de 1446.49€. No entendí la postura del concesionario oficial (Motor LEYVA ) al decirme que no existía ningún problema... Cual es mi estado de perplejidad cuando recibo este año una carta del ministerio de interior por una CAMPAÑA DE SEGURIDAD sobre este tema. He puesto dos reclamaciones o "caso" vía web oficial de Peugeot (Case No. 03708744, Case No. 03765156) con idénticas contestaciones. Textual: Case No. 03708744 "Estimado Cliente, En relación a su expediente 03708744, le informamos de que nuestro Departamento se encuentra en disposición de analizar cualquier petición particular sobre una incidencia, y estudiar si corresponde algún tipo de participación comercial de la marca en sus costes. No obstante, tal gestión no es posible si no son nuestros técnicos quienes verifican y diagnostican la anomalía, y la intervención se desarrolla en un taller ajeno a la Red Peugeot. Por ello, lamentamos no poder atender su petición en la línea que solicita. Quedando a su disposición para cualquier otro asunto que desee plantearnos en un futuro, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Peugeot" Case No. 03765156 "Estimado Cliente, En relación con su consulta, le informamos de que la campaña del árbol de levas únicamente puede ser aplicada dentro de la red oficial autorizada. Asimismo, las condiciones establecen que solo pueden reembolsarse reparaciones ya realizadas cuando estas se han efectuado en talleres internos de la red oficial. En consecuencia, cuando una reparación ha sido gestionada o realizada en un taller externo, no es posible solicitar ni tramitar reembolso alguno, aunque conste una campaña activa sobre el mismo elemento. En su caso, al haberse realizado la intervención fuera de la red autorizada, no se cumplen los requisitos necesarios para aplicar la cobertura especial ni para proceder al reembolso. https://dv5conditions.stellantis-support.com/ Lamentamos las molestias que esta situación pueda ocasionarle y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesite. Tal y como solicita, le damos respuesta por este mismo medio. Reciba un cordial saludo, Servicio de atención al cliente Peugeot " Les he explicado que no me otorgan ninguna confianza los concesionarios oficiales después de esto y que tengo una factura de reparación en la cual se indican y detallan los componentes "oficiales sustituidos"