Clasificación
- Reclamaciones totales
- 26
- Numero de reclamaciones*
- 25
- Reclamaciones cerradas *
- 84%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
No llega producto ni me devuelven el dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 23 de abril de 2026 adquirí en su página webhttps://theurbansneakers.com/ unas UGG mini de color negro Han pasado varios meses, del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia del pedido realizado bajo el número #86287 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no recibido ni tampoco reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 10/6/2026 realicé en su página web https://theurbansneakers.com/ el pedido #87088, correspondiente a unas ADIDAS SAMBA VEGAN VERDES 43 1/3 por un importe de 69.87 €. Han pasado 41 días y no he recibido un número de seguimiento de cctexpress ni tampoco el pedido. Según su página web su política de envíos estima que los envíos tardan en llegar un máximo 12 días. He contactado en varias ocasiones con ustedes mediante el formulario web de contacto para informarles de que no he recibido dicho pedido y aún no he obtenido respuesta. Adjunto los siguientes documentos: captura de la confirmación del pedido en mi cuenta de su web, las condiciones de la compra, y correo electrónico de confirmación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me haga la devolución del importe de dicho pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON PEDIDO
Estimados/as señores/as: En fecha 09-03-2026 adquirí en su página web THE URBAN SNEAKERS.COM el producto ADIDAS SAMBA LEOPARDO por importe de 69.97€ Han pasado 107 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmacion del pedido, mails reclamando la entrega, mails con respuestas vagas y faltas de seguimiento SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No hay entrega ni reembolso del producto
Estimados/as señores/as: En fecha 24 de mayo de 2026 adquirí en su página web the urban sneakers el producto NEW BALANCE 530 NEGRAS Han pasado los 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No ha llegado el pedio
Estimados/as señores/as: En fecha 02/05 adquirí en su página web The Urban Sneakers el producto dos pares de Bambas Adidas. Han pasado mas de 1 mes días y no lo he recibido. Adjunto descripcion del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
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