Clasificación
- Reclamaciones totales
- 37
- Numero de reclamaciones*
- 35
- Reclamaciones cerradas *
- 82%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Pedido no entregado
Buenos días Realice un pedido a través de la web The Urban Sneakers y no ha llegado. Número de pedido 91598 Adidas spezial en color burdeos número 40 Fecha 6 de octubre 2026 Indican entre 7 a 12 días entrega producto No responden a mensajes ni correos reclamando mi pedido. Gracias
Pedido no recibido
Hola, realicé un pedido de unas Zapatillas Adidas Spezial, número de pedido #87464 , el 31 de agosto y a 21 de septiembre no las he recibido. En la página web me indica que el pedido ya está completado pero no he recibido nada.
/Users/eduardoperez/Desktop/Eduardo Personal/Justificantes Presentación Modelo 100 2025-Eduardo y Ma
Estimados/as señores/as: En fecha 9 de Julio de 2026 adquirí en su página web el producto con número de pedido 87226 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 60 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
cambio erroneo por parte de la empresa
Hola, realice un cambio de unas zapatillas y me enviaron el mismo numero que pretendia cambiar, pagando 20 euros por los gastos de envio. Solicite el cambio porque me dijeron que como pague contra reembolso no las podia devolver!!. Les contacte por whatssap para comunicarles el error, y aun no me han contestando siquiera. me pueden ayudar a a que me envien las zapatillas correctas a su cargo?
Entrega
Hoa realice un pedido ya pagado n#2977 he mandado mensajes al correo que me disteis y no recibo contestación poneos en contacto Si no tendré que denunciar
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