Últimas reclamaciones

Pedido realizado dia 20 de Septiembre El almacén retrasa el pedido , y después de reclamarlo , cancela el pedido por un fallo en el sistema ( según ellos ). Miravia me comunica la devolución - reembolso el dia 28 de Septiembre y que espere 5 días ( máx. 5 de octubre ). Llegada esa fecha , me comunico con ellos , y me chatean que esa información que ellos mismos dan es incorrecta , que puede llegar a 10 dias. Superados esos 10 días, vuelvo a insistir en el chat , la respuesta ahora es que tienen un problema técnico y como el plazo de reembolso ha vencido , lo derivan al departamento de finanzas y que ellos me darán respuesta en un email , que yo me espere a ese email ..... Yo creo que la empresa ( Miravia ) juega-engaña con los reembolsos , anunciando que el reembolso se ha realizado ( mentira ) y que como normalmente para este proceso pasa unos dias en realizarse, el cliente luego no esté encima de los movimientos bancarios , si el reembolso se ha realizado realmente o no . Porque no es normal esta demora y que de primeras lo achaquen a que es el banco el que retrasa el reembolso

Me dirijo a ustedes en relación a la factura nº 80 de fecha 03/09/2026 por la reparación supuestamente realizada sobre unos audífonos comprados a ustedes, por valor de 1.306,80 € Como ya les indicamos al día siguiente de la entrega de los mismos estos seguían teniendo el mismo problema de batería por el que se los dimos a reparar. No hemos recibido respuesta al respecto de modo que solicitamos la devolucion del importe de dicha reparacion... saludos

Problema con MediaMarkt por la entrega de un aire acondicionado Fujitsu incompatible El sábado 10 de octubre de 2026 acudí a MediaMarkt a recoger el aire acondicionado que había comprado. En el tique de compra figura el modelo ASY25UI-KN WIFI, pero las unidades que me entregaron son las siguientes: - Unidad interior: ASYG12KMCF. - Unidad exterior: AOYG12KPCA. El martes 13 de octubre acudió un técnico a mi domicilio para realizar la instalación, pero no pudo llevarla a cabo porque las dos unidades entregadas no son compatibles entre sí. Ese mismo día contacté con Fujitsu/GENERAL y me confirmaron que ambos modelos no eran compatibles. El miércoles 14 de octubre acudí personalmente a la tienda MediaMarkt para explicar lo sucedido y solicitar una solución. Pedí hablar con un responsable o superior, pero no conseguí que me atendiera. No me ofrecieron una solución satisfactoria al problema, por lo que presenté una hoja oficial de reclamaciones en la tienda. ¿Qué solución solicito? Solicito que MediaMarkt me proporcione un aire acondicionado completo, compatible y con las mismas características y prestaciones que el equipo que me vendieron, respetando el precio de compra original y sin ningún coste adicional para mí. Considero que no debería asumir las consecuencias de haber recibido unas unidades incompatibles y distintas de las que corresponden al producto adquirido. Mi intención es que se cumpla lo acordado en la compra y recibir un equipo que pueda instalarse y utilizarse correctamente. Dispongo del tique de compra, de los modelos de las unidades entregadas, de la confirmación de incompatibilidad facilitada por Fujitsu/GENERAL y de la hoja oficial de reclamaciones presentada en la tienda.

Buenos días, El pasado 15 de septiembre hice un pedido de 67,80€ por 14 plantas, Referencia: 10899, (Delosperma cooperi pink, en macetas de 13 cm)... pagado por Bizun Después, el 27 y el 30 de septiembre, les mande sendos mensajes para saber si podían indicarme una fecha aproximada de envío y la entrega del paquete....  Aún sigo esperando la respuesta .... En la actualidad les estoy además pidiendo que cancelen el pedido y me reintegren el.dinero y tampoco responden Esperando que ustedes puedan ayudarme en este desagradable asunto, les envío un cordial saludo. María Teresa Vargas Marugán C/ Gandía 7; piso 5, puerta 8 28007 - Madrid

Casa Higuera ha eliminado su correo de contacto. Anunciado en Facebook. Todo parecía legítimo. Hice un pedido el 6 de septiembre. Dejé pasar un par de semanas. Envío un email, recibo respuesta y asegurando que si en el plazo de dos semanas no se recibía el producto, reembolsarían el dinero. Contacto el lunes 13 de octubre. Los emails no son recibidos. Entro en el facebook y veo un grupo de "afectados pir casa higuera". Ahí es cuando empiezo a entender la situación. La dirección de correo electrónico que usan es atencionespana@protonmail.com No descarto que usen la misma táctica con un producto distinto. Muchas gracias de antemano

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en dos ocasiones no han pasado a recoger los paquetes. Hemos abierto sendos tickets y se han esacalado hasta no se sabe que escalón porque una de las peticiones lleva desde agosto sin hacerse el abono. SOLICITO que de una vez se proceda a la devolución de los importes cobrados indebidamente y se sugiere una mejora en la calidad del servicio de atención al cliente. Siento tener que acudir a la OCU por un tema tan pequeño en coste pero muy importante para mí. Si a cada uno de los cliente le ocurre que no le devuelven lo cobrado indebidamente, se procede a un enriquecimiento ilicito. Sin otro particular, atentamente. Gracias Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola ,vicios ocultos desde el primer día que compré el coche,nunca han querido arreglarlo ,le han dado vueltas y vueltas por talleres haciendo ñapas que no han servido de nada ,me han tratado mal por ser mujer,insinuando que no se ni encender el aire,y muchas cosas más,ahora han descubierto en la casa Peugeot la verdadera avería que vale muchísimo dinero,en el aire acondicionado,así un año hasta que se termino la garantía especial que yo había pagado, necesito ayuda

El 27 de julio de 2024, tras realizar una compra en TradeINN, se produjo mi alta en el programa Privilegios en Compras, gestionado por Webloyalty Sàrl. La contratación se realizó a través de una oferta que destacaba un reembolso de 16,87 € por mi compra. No fui consciente de que estaba contratando una suscripción de pago recurrente de 18 € mensuales. Desde agosto de 2024 hasta septiembre de 2026 se realizaron 26 cargos de 18 €, por un importe total de 468 €, sin que durante todo ese periodo utilizara ninguno de los beneficios, descuentos o reembolsos del programa. Al detectar los cargos en octubre de 2026, cancelé inmediatamente la suscripción y solicité la devolución de las cuotas. Tras varias reclamaciones, la empresa ha aprobado dos devoluciones de 54 €, por un total de 108 €, pero mediante comunicación del 15 de octubre de 2026 ha rechazado devolver los 360 € restantes. La empresa me ha facilitado una reproducción del formulario de inscripción y el correo de bienvenida. Reconozco que ambos documentos contienen información sobre la cuota mensual. Sin embargo, considero que la presentación comercial de la oferta destacaba especialmente el reembolso de 16,87 €, mientras que las condiciones económicas de la suscripción aparecían de forma menos visible. Asimismo, el formulario facilitado es una reproducción sin cumplimentar y no constituye, por sí solo, una acreditación individualizada de que marqué expresamente la casilla de aceptación de los cargos recurrentes. Considero que las circunstancias de contratación pudieron inducirme a aceptar una oferta de reembolso sin comprender suficientemente que estaba contratando un servicio de pago mensual. Durante los más de dos años de suscripción no recibí ningún beneficio económico del programa. **Por todo ello, solicito:** 1. La devolución de los 360 € restantes, descontando los 108 € ya aprobados. 2. La acreditación individualizada de mi consentimiento a la suscripción, incluyendo el registro de aceptación de los cobros mensuales. 3. La revisión de la transparencia del proceso de contratación y de la información presentada al consumidor. Solicito una solución amistosa y la devolución de las cantidades pendientes.

Buenos días, como se puede comprobar en los adjuntos, realicé una comprar para un espectáculo que posteriormente fue cancelado. al haber hecho una modificación en el pedido, hice la compra en dos partes, usando la primera de cupón. Me han devuelto una de las dos partes (la de menor importe) pero me falta que me devuelvan la de mayor importe. Después de varias comunicaciones e incluso de una denuncia aquí por parte de mi mujer, no hace más que darme largas para no devolverme mi dinero (aun confirmando que lo van a hacer). Llevo ya más de mes y medio y esto es vergonzoso ya el trato que me están dando. Un saludo Pedro

Buenas tardes, Me está resultando imposible realizar un cambio de titular. Por ley, la empresa no puede ir contra el nuevo propietario por deudas del anterior, pero sí te hacen el trámite imposible. Contacté con el anterior titular para pagar el recibo pendiente, llamó súper rápido para solucionarlo, lo vuelvo a intentar y me dicen que ahora debe otra factura de 2022, les digo que no es competencia mía esa gestión y que además ya había llamado y pagado la deuda que le dijeron tenía pendiente. Me dicen que si quiero, que de de baja, pague todos los costes y haga un nuevo alta. Ante tanta negativa y tras varios mensajes intentando solventar la situación y ante mi impotencia, vuelvo a contactar al anterior titular para que llame. Le dicen que la deuda de 2022 les saltó después de saldar la de 2025, cosa que me resulta rara, pero que no puede pagar porque no le funcionan los ordenadores.