Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Realice un pedido en El Corte Inglés, compra online el pasado 28 de junio. Recibí uno de los artículos del pedido, pero dos de los artículos no se han recibido, ni he recibido el reembolso. Durante dos semanas esos artículos han estado en incidencia en la empresa de transporte GLS, comunicando que no habían llegado a sus instalaciones, seguimiento 1317089808. Para mi sorpresa, el dia 13 de julio recibo comunicación tanto de GLS como de El Corte Inglés de que se me había realizado la entrega de los artículos. Me pongo en contacto via mail con GLS y me informa de que no han llegado a sus instalaciones, En este periodo he realizado varias reclamaciones, via teléfonica, via mail, presencial, incluso una reclamación oficial de la que tengo copia, y unicamente recibo mail automático de que están intentando resolver el problema, pero no recibo ni reembolso ni los artículos. Espero respuesta Saludos cordiales Purificación Quiñonero

Mi intención era solicitar una nota simple a través de la página oficial del Registro. Realicé una búsqueda en Google y accedí al enlace que apareció entre los primeros resultados, ya que su diseño y presentación me hicieron creer que se trataba de la página oficial o de un servicio directamente vinculado a ella. Al hacer clic en el enlace, fui dirigido directamente al formulario para introducir los datos del registro, sin pasar por la página de inicio del sitio web. Por este motivo, no llegué a ver la información relativa a la empresa que prestaba realmente el servicio, ya que dicha información únicamente se mostraba en la página principal y no en la pantalla a la que fui redirigido. Durante el proceso se indicaba un precio aproximado de 6,99 € por la solicitud de la nota simple. Posteriormente se me solicitó una verificación de la tarjeta mediante una autorización de 0 €, que interpreté como una comprobación habitual para validar el método de pago. Sin embargo, tras autorizar dicha operación, se realizó un cargo de 41 €, importe que en ningún momento entendí que estuviera aceptando ni que aparecía de forma suficientemente clara durante el proceso. Posteriormente investigué la empresa responsable del servicio y comprobé que se trata de Digitramit, S.L. Asimismo, pude verificar que Lluis Porcar Benedito figura como administrador de esta sociedad y también está vinculado a Smart Tramits, S.L.. Según la información pública que he podido consultar, estas empresas han recibido numerosas reclamaciones de consumidores que describen situaciones similares, relacionadas con cargos superiores a los esperados y con un proceso de contratación que, presuntamente, podría inducir a error sobre el precio final del servicio y sobre la identidad de la empresa que lo presta. Considero que la forma en que se presenta esta página web y su proceso de contratación puede inducir a confusión a los consumidores, tanto por su apariencia como por la falta de claridad respecto a la identidad de la empresa prestadora del servicio y al importe final que finalmente se cobra. Por ello, solicito que se revise esta actuación, se valore si el proceso de contratación cumple con la normativa de protección de los consumidores y, en su caso, se adopten las medidas oportunas. Asimismo, solicito la devolución del importe de 41 €, al entender que no presté un consentimiento plenamente informado respecto al cargo realizado.

Señor Valentin Velis... No cesan? He recibido dos correos con la amenaza de presentarse en mi casa? Traigan la orden de un Juez. Cómo se atreven, como ya les he explicado, amenazar a una persona con cáncer de hígado? Actualmente en el hospital? Todo lo que me están haciendo, el acoso, el hostigamiento y las amenazas, empeorando gravemente mi enfermedad... Esto está recogido en el Código Penal. Nosotros, mis abogadas y yo, solicitaremos, por lo Penal, aportando todo, los daños causados a mi salud estando en un Hospital luchando, literalmente, por mi vida. Cuando tengan la orden del juez, vengan a visitarme al hospital, y de paso traigan flores. Si se presentan en mi domicilio, no tengo que llamar a la Guardia civil. El mismo Guardia civil que vive allí en mi domicilio, les estará esperando. Esta reclamación es pública ante la OCU, para que quede constancia de la inhumanidad a la que estoy sometida. Déjenme descansar. Dejen de agravar mi esrado de salud.

Realice un pedido el 14/07 la mensajería lo ha puesto como entregado, pero lo han perdido. no ha sido entregado, ya he reclamado a Sending la mensajería, están intentando localizar el paquete, y Druni no se hace cargo de la reposición ni de la devolución. consegui hablar 1 vez por telefono despues de 2 dias llamando sin parar y la operadora me dijo que fuese a una tienda y que si no estoy conforme que ponga una reclamación. muy borde y me colgó, y las reclamaciones en su paginas las cierran sin verificar que no está entregado. Quiero reclamar que nadie se preocupa por dar una solución, y es casi imposible que te atiendan por teléfono, por email tardan días en contestar de manera automática que está entregado y punto. Es muy arriesgado comprar online a Druni.

El 16 de julio de 2025 adquirí un curso en Domestika por un importe de 5,99 €, creyendo que se trataba de una compra única. No fui consciente de que dicha compra implicaba la activación de una suscripción Domestika Plus con renovación automática anual. El 17 de julio de 2026 se cargó automáticamente en mi tarjeta un importe de 299 € correspondiente a la renovación de dicha suscripción. Tan pronto como detecté el cargo: * cancelé inmediatamente la suscripción; * solicité el reembolso a Domestika; * inicié una reclamación con mi banco (N26); * bloqueé mi tarjeta para evitar nuevos cargos. Además, el uso de mi cuenta demuestra que únicamente utilicé el curso adquirido originalmente y que no he disfrutado de los beneficios propios de Domestika Plus. Considero que la información relativa a la contratación y a la renovación automática de una suscripción anual de 299 € no fue suficientemente clara en el momento de la compra de un curso de bajo importe, por lo que solicito la devolución del cargo de 299 € realizado el 17 de julio de 2026. Solicito la mediación de la OCU para alcanzar una solución amistosa.

Realice el pedido online el 31 de mayo de 2026, he intentado ponerme en contacto con ellas pero no me dan respuestas, me hablaron de 45 días pero lleva mucho mas

Hola hace mucho tiempo, les pedí un pedido, este estaba mal, les envié el producto hace meses y aun no tengo ni producto, ni dinero abonado. Como ven capturas, les envío mensajes. Cuando contestan, cuando les da la gana,dan largas y excusas, así llevo meses. Que puedo hacer, voy a comisaría a denunciar? Espero ayuda, por que esto no tiene ni pues ni cabeza.

RECLAMACIÓN CONTRA CORREOS EXPRESS Servicio contratado: Recogida de maleta a domicilio (CLIENTE TPV EQUIPAQ) Número de recogida: 155894632 Número de envío: 9483000834484726 Fecha de contratación: 25 de mayo de 2026 EXPONE El día 25 de mayo de 2026 contraté con Correos Express, a través del servicio EQUIPAQ, la recogida y envío de una maleta entre Barcelona y Alicante. Sin embargo, el servicio contratado no llegó a prestarse correctamente. En particular, nunca recibí la etiqueta de envío necesaria para poder preparar y tramitar la recogida, pese a tratarse de un requisito imprescindible para la ejecución del servicio. Ante esta situación, durante una semana completa intenté contactar reiteradamente con Correos Express a través de los teléfonos de atención al cliente 900 122 333 y 913 277 020. En todas las ocasiones la atención se limitó a sistemas automáticos o contestadores, sin que me fuera posible obtener asistencia efectiva ni una solución al problema. Además, acudí personalmente a una oficina de Correos para solicitar ayuda y resolver la incidencia, sin que tampoco se me ofreciera una solución ni información útil sobre el estado de mi contratación. La falta de envío de la etiqueta y la ausencia de una atención al cliente efectiva han impedido la correcta prestación del servicio contratado, ocasionándome importantes molestias, pérdida de tiempo e incertidumbre sobre la gestión realizada. SOLICITA La devolución íntegra de la cantidad abonada por un servicio que no pudo prestarse correctamente por causas ajenas a mi voluntad. Una explicación formal por escrito sobre los motivos por los que nunca recibí la etiqueta necesaria para la tramitación del envío. Que se valore una compensación por los perjuicios y molestias ocasionados, derivados de la deficiente gestión del servicio y de la imposibilidad de obtener asistencia efectiva a través de los canales de atención al cliente. Que se dé respuesta a esta reclamación dentro de los plazos legalmente establecidos.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes como tomadora del seguro de hogar, para comunicarles mi completo desacuerdo con la gestión del siniestro iniciado en fecha 18/07/2026. En abrir el siniestro, se me informó que podía tirar el mueble de la cocina, y con él desechar también los escombros de la vajilla, y que vendría un perito en un máximo de 24/48 horas, que con fotos y vídeos le bastaba y por ello podía tirar completamente el mueble de cocina y los escombros de vidrio. Al comunicar el siniestro en sábado, yo he recogido y desechado todo siguiendo sus instrucciones, y el miércoles llamé para saber cuándo vendrá el perito, en superar el plazo máximo de visita, y se me comunica, en fecha 22/07/2026 y únicamente porque yo llamo, que no cubre el siniestro, sin ningún tipo de valoración pericial, y cuando yo ya he desechado el mueble, siguiendo sus propias indicaciones. Además de ser una conducta irregular por parte de la aseguradora, y de perjudicarme gravemente en indicarme que deseche el mueble, considero el hecho de rechazar un siniestro sin una valoración pericial una actitud completamente negligente e inadecuada, e incluso de mala fe contractual. Además, en mi caso particular, tengo asegurados continente y contenido, por lo cual considero se debe valorar especialmente la situación. Además, en fecha 22/07/2026, y solo després de reclamar la visita del perito, se me envía un correo asegurándome que un gestor me ha informado del motivo de rechazo del siniestro, siendo esa información completamente falsa. SOLICITO: que envíen un perito inmediatamente, pues se ha superado el plazo máximo de valoración, y que se realicen los trabajos de reparación, sustitución y/o restitución de los materiales, muebles, etc dañados. Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente interpongo reclamación contra Kenay Home por el incumplimiento del plazo de entrega de mi pedido, la deficiente gestión de la incidencia y la falta de atención al cliente, tras haber agotado sin éxito todas las vías de comunicación con la empresa. Hechos El 16 de junio de 2026 realicé un pedido en Kenay Home correspondiente a una mesa y un zapatero, abonando además 69,99 € en concepto de gastos de envío. En el momento de realizar la compra, la propia página web de Kenay Home indicaba un plazo de entrega inferior a una semana. Sin embargo, dicho plazo se incumplió ampliamente sin que recibiera información previa del retraso ni una nueva fecha de entrega. El 22 de junio de 2026, la empresa de transporte Tamdis recibió la mercancía para su distribución. El 29 de junio de 2026, al comprobar que nadie se había puesto en contacto conmigo para concertar la entrega, llamé a Tamdis. Tras permanecer aproximadamente una hora en espera para ser atendida, me informaron de que tenían mi mercancía, pero que estaban sufriendo retrasos en los repartos debido a averías en varios camiones. Al continuar sin recibir noticias por parte de Kenay Home ni de Tamdis, el 14 de julio de 2026 volví a contactar con la empresa de transporte. Fue entonces cuando se me informó de que Kenay Home había generado dos expedientes para un mismo pedido, lo que impedía realizar la entrega. Tamdis me indicó que necesitaba que Kenay Home cancelara uno de los expedientes duplicados y autorizara la entrega, comprometiéndose a trasladar dicha incidencia a Kenay Home para que fuera resuelta. Desde esa fecha he realizado numerosas llamadas tanto a Tamdis como a Kenay Home para intentar solucionar la incidencia. En el caso de Kenay Home, no ha sido posible hablar en ningún momento con un agente de atención al cliente, ya que todas las llamadas son atendidas por un sistema de inteligencia artificial que indica que abrirá una incidencia y que la respuesta se producirá en un plazo de 24 a 72 horas. Sin embargo, nunca he recibido respuesta. Además, he enviado varios correos electrónicos al departamento de postventa de Kenay Home y he abierto diversas incidencias a través de su página web, sin obtener contestación ni una solución efectiva. Según la información facilitada por Tamdis, la incidencia fue comunicada a Kenay Home el día 14 de julio de 2026. Desde entonces, la empresa de transporte me ha indicado que continúa a la espera de que Kenay Home cancele uno de los expedientes duplicados y autorice la entrega, sin que hasta la fecha se haya resuelto la incidencia. El 21 de julio de 2026 remití una reclamación formal por correo electrónico al departamento de postventa de Kenay Home, solicitando una solución inmediata a la incidencia. Ese mismo día, 21 de julio de 2026, publiqué también una reclamación en Trustpilot con el fin de poner en conocimiento de la empresa la situación y obtener una respuesta. El 22 de julio de 2026, Kenay Home respondió a mi reclamación en Trustpilot indicando únicamente que tenían constancia de la incidencia, que la estaban tramitando y que se pondrían en contacto conmigo lo antes posible, sin ofrecer una solución concreta ni una fecha de entrega. Motivos de la reclamación Considero que Kenay Home ha incumplido sus obligaciones como empresa vendedora al no entregar el pedido dentro del plazo anunciado y al no gestionar de forma diligente una incidencia que, según la información facilitada por la empresa de transporte, deriva de la creación de dos expedientes para un mismo pedido. El retraso resulta especialmente grave si se tiene en cuenta que el plazo de entrega anunciado por la propia empresa era inferior a una semana, mientras que el pedido ha permanecido bloqueado durante semanas sin una solución efectiva. Asimismo, considero que el servicio de atención al cliente y de postventa ha sido claramente insuficiente. He tenido que ser yo quien, de forma constante, ha realizado el seguimiento de la incidencia, contactando reiteradamente con Tamdis y con Kenay Home para intentar desbloquear la entrega de mi pedido. En ningún momento he recibido un seguimiento proactivo por parte de Kenay Home ni información sobre el estado de la incidencia, viéndome obligada a invertir tiempo y esfuerzo en gestionar un problema cuya resolución correspondía exclusivamente a la empresa. Asimismo, considero que la gestión realizada por Tamdis también ha sido insuficiente. Según la información facilitada por la propia empresa, la incidencia fue comunicada a Kenay Home el 14 de julio de 2026 y, desde entonces, no he tenido constancia de nuevas actuaciones eficaces para agilizar el desbloqueo de la entrega. En todo momento he sido yo quien ha tenido que llamar repetidamente para conocer el estado de mi pedido. En definitiva, considero que el servicio recibido no se corresponde con el que cabe esperar tras haber abonado 69,99 € en concepto de gastos de envío, viéndome obligada a asumir personalmente el seguimiento y la gestión de una incidencia que no he provocado, cuando dicha responsabilidad correspondía a Kenay Home y, en la medida de sus funciones, a la empresa de transporte. Solicito Solicito que los Servicios de Consumo tramiten la presente reclamación y medien ante Kenay Home para que: Se resuelva definitivamente la incidencia y se efectúe la entrega del pedido, en caso de que aún no se haya producido. Se me facilite una explicación por escrito sobre los motivos del retraso y de la incidencia ocasionada. Se me reintegren los 69,99 € abonados en concepto de gastos de envío, al considerar que el servicio contratado no ha sido prestado en las condiciones y en el plazo anunciados. Se adopten las medidas que procedan para garantizar el respeto de los derechos de las personas consumidoras. Se acompaña a esta reclamación la documentación acreditativa de los hechos expuestos, incluyendo la confirmación del pedido, el justificante de pago, el seguimiento del envío, la incidencia abierta en la web, los correos electrónicos remitidos, el registro de llamadas, la reclamación formal enviada a Kenay Home, la reclamación publicada en Trustpilot y la respuesta recibida por la empresa.