Hidraqua

Estimados senores, He recibido factura de agua con consumo elevado por una fuga enterranea de 1470 metros. Su compania me ha avisado solo el dia 25 de febrero cuando fue el tecnico para comprobar los datos del contador de agua. No sabemos de que teniamos la fuga ante de su llegada porque la fuga fue enterranea y contador de agua esta cerrado en armario. El dia 26 de febrero nos han encontrado la fuga y arreglado la tuberia. No podemos pagar 6000 euros por agua. Nos han avisado muy tarde del consumo tan elevado. La fuga fue enterranea y no la vimos. Les pido a Uds aplicar la tarifa fuga segun la Ordenanza Reguladora de la prestacion del servicio del alcantarillado.  La averia cumpla las condiciones de Ordenanza. El consumo del periodo correspondiente a la fuga es superior a 5 veces el consumo del mismo periodo del año anterior y el consumo de dicha fuga exceda de 200m³ Adjunto toda la documentacion, mi TIE, Ordenanza, factura con consumo elevado, aviso de su tecnico de la fecha 25/02/2025, factura de reparacion de tuberia de 26/02/2025, foto de reparacion, Facturas anteriores. En espero de su respuesta y factura nueva. Gracias   

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen esta factura pertenece al antiguo propietario y no parece posible por las siguientes circunstancias no soy el titular de esa factura y me la quereis poner a mi. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: - Con fecha 16/05/24 compré finca con torre y vivienda en Camino paulinas 13 Muchamiel Alicante, para uso vacacional, se acompaña escritura. - Soy industrial y la vivienda está adecuándose para su uso. - Desde el día de la compra hasta hoy se sirve de agua suministrada con depósitos de 1000 litros, se acompañan facturas. La que se impulsa en algún caso con motor eléctrico, hay suministro de energía eléctrica. - La semana del 5 al 9 de 2024, para comprobar el estado de la instalación, se metió presión a la entrada general del agua desde el depósito de agua, situada en la fachada en el hueco del contador de agua, se acompaña fotografía. - Desde la compra no ha habido nunca contador, lo que puede certificar entre otros el arquitecto director de la obra. No necesito servicio de Hidraqua hasta que la vivienda se ponga en funcionamiento. - El trabajo lo hicieron dos hombres colombianos, microempresa de fontanería, y según la Cía. de aguas, Hidraqua Muchamiel, en cita el día 19/08/2024, estaban desconectando un contador de agua de su red. Los fontaneros me llamaron durante el trabajo comunicándome tener un altercado con un trabajador de la Compañía, y desaparecieron, por lo que concerté la cita antes dicha para saber que había ocurrido. - No dudo de la palabra del personal dependiente de la Cía, pero yo no he consumido agua de la red, ni he tenido contador de agua hasta la fecha en esa vivienda. - Consultados dos fontaneros entienden como única explicación que en caso de ser cierto el haber conectado y desconectado un contador puede haber sido por carecer de los útiles y accesorios de conexión necesarios para hacer la comprobación del estado de la instalación, o por comodidad, en ambos casos acto irresponsable. -La compañía ha iniciado expediente de defraudación de agua, y para despachar me exige dar el suministro de agua de alta, lo que no es mi deseo, como puse en su conocimiento. Actuación por su parte que es ilegal. -Dispongo de mas de diez suministros de Hidraqua a mi nombre y/o el de sociedades de las que soy titular en varias localidades, es absurdo y ridículo afirmar que he cometido defraudación, pues según ellos se estaba quitando un contador de la red de agua de Hidraqua, en un plazo menor a tres meses desde que compré la casa, y siendo que el precio medio del agua en Muchamiel es de 1,44 €/m3, y el uso que se podría haber hecho en vivienda deshabitada , el importe de esa defraudación afirmada sería ridículo, de unos pocos euros, e injustificado cometer un ilícito para ello SOLICITO […]. Se despache el expediente de defraudación de agua que trae causa sin necesidad de dar de alta el suministro en la vivienda y conforme a los hechos reales. - Se descarte la posibilidad de la comisión de dicho ilícito por mi parte, el que no he cometido, ni por parte de terceros. .- Se cierre el expediente posibilitando que una vez se ponga la vivienda en funcionamiento se pueda tramitar el alta del servicio de suministro de agua potable sin obstáculo ninguno. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. El motivo de mi queja es que después de pagar un alta casi impuesta por el ayuntamiento con la amenaza de cortarnos el agua actual de la que disponemos, pagar un alta de más de 300 €, a continuación, pagar el contador con una factura de 132.35 €. Mi sorpresa llega cuando me llega la primera factura trimestral por valor de 163.8 € con un consumo de 0 m3. y la sorpresa continua cuando llega la segunda factura trimestral por valor de 92.92 € con este también consumo 0 m3.Así que después de conectarme a la red bajo amenazas y después de hacer un consumo de 0 m3, eh pagado un total de más de 689.07 €.así que les ruego que comprueben las facturas por que algo no debe estar bien. y de ser así es un importe más que abusivo con lo que les ruego que las revisen y posteriormente las rebajen.Un saludo