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Esta factura es del antiguo propietario

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

M. O.

A: Hidraqua

29/01/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen esta factura pertenece al antiguo propietario y no parece posible por las siguientes circunstancias no soy el titular de esa factura y me la quereis poner a mi. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Hidraqua

A: M. O.

31/01/2025

Buenos días, Atendida la reclamación se señala que la titular del contrato es sujeto pasivo del canon de saneamiento de la G.V donde está mercantil actúa como mera recaudadora. El meritado canon quedó en suspenso reactivándose el cobro posteriormente. A la fecha de reactivación del canon, incluso antes y durante el periodo de suspensión, la reclamante era titular propietaria de la vivienda por lo que procede su gestión y recaudación al estar, temporalmente, dentro del periodo de liquidación. A todos los efectos se señala que la reclamante ha sido atendida telefónicamente dándole las explicaciones que se reproducen en el presente documento. Lo que se pone en su conocimiento a los efectos legales oportunos. El mié, 29 ene 2025 a las 13:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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