Últimas reclamaciones

Realicé un pedido el 29 de septiembre confiando en el plazo de entrega que anuncian en su web (3 a 5 días laborables), ya que era un perfume para un regalo que necesitaba para el 5 o 6 de octubre. El paquete terminó llegando el 14 de octubre, 14 días después. Lo peor no fue solo el retraso, sino la absoluta falta de respuesta. Reclamé dos veces por correo electrónico (a los 8 y a los 10 días) y solo recibí una respuesta automática genérica. Volví a responder a ese mismo correo exigiendo explicaciones y, recién al día 11, me llegó un aviso automático de que apenas estaban preparando el paquete. Ninguna persona se molestó en contestar a mis preguntas ni en pedir disculpas por el retraso. Jamás me informaron de ningún problema y la gestión del pedido fue una vergüenza. No vuelvo a comprar aquí si necesito algo para una fecha concreta.

Quiero presentar una reclamación por un cobro que considero indebido realizado a través de Apple Pay durante mi visita a una página web. Mientras navegaba por dicha página, rellené los datos de mi marido. En la web aparecía un importe de 6,90 €, pero en ningún momento tuve intención de confirmar una compra por importe de 38,48 €. Tampoco introduje manualmente los datos de mi tarjeta bancaria. Sin embargo, se realizó automáticamente un cobro de 38,48 € a través de Apple Pay, sin que fuera consciente de estar autorizando ese importe. En cuanto me di cuenta de lo sucedido, contacté inmediatamente con mi banco para solicitar la cancelación de la operación. Me indicaron que el importe todavía aparecía retenido y que, por ese motivo, no podían cancelarlo en ese momento. También envié un correo electrónico a la empresa solicitando la cancelación del pedido y la devolución del dinero, pero hasta ahora no he recibido respuesta. Considero que la información sobre el precio y el proceso de contratación no fueron suficientemente claros, ya que el importe que vi en la página era de 6,90 €, mientras que el cargo efectuado asciende a 38,48 €. Solicito asesoramiento y ayuda para reclamar la devolución íntegra de los 38,48 €, la cancelación de cualquier pedido o suscripción asociado a mis datos y la revisión de las prácticas de contratación de esta página web. Me siento engañada y decepcionada por lo sucedido y agradecería que me orientaran sobre los pasos que debo seguir para recuperar mi dinero y evitar futuros cobros. Gracias

Reliacé un pedido en agosto que quise devolver a los pocos días inicié el proceso de devolución en el que venían a mi casa a recogerlo el día 19 d agosto y aún no he recibido el reembolso

He solicitado una nota simple a través de PortalRegistros, donde se indicaba un precio de 6,90 €. Sin embargo, me han cobrado 38,48 € sin que se me informara de forma clara y previa del importe total. Además, durante el proceso de pago, el importe que aparecía en mi banco era de 0,00 €. Considero que esta práctica es engañosa, ya que no se me informó del precio final antes de realizar el pago. Además, no he recibido la nota simple por la que he pagado, por lo que el servicio solicitado no se ha prestado. Asimismo, he encontrado reclamaciones anteriores de otros consumidores que describen situaciones similares, lo que me genera dudas sobre las prácticas de la empresa y el cumplimiento efectivo del servicio ofrecido. He solicitado expresamente la cancelación del pedido y la devolución íntegra de los 38,48 €, dejando claro que no deseo recibir la nota simple ni continuar con la tramitación y no he recibido respuesta. Por otro lado, ante la preocupación por la exposición de mis datos bancarios durante el proceso de pago, he procedido a anular mi tarjeta BBVA por recomendación de la entidad, lo que me ha supuesto un coste adicional de 6 €. Solicito también el reembolso de este importe, al considerar que es un perjuicio económico derivado de esta situación. Por todo ello, exijo la devolución de los 38,48 € cobrados por un servicio que no he recibido, así como el abono de los 6 € correspondientes al coste de anulación de la tarjeta, lo que supone un total de 44,48 €.

Hola, Pago Amazon Prime para que me lleguen los productos antes. Realice un pedido con fecha garantizada de entrega ayer. No llego nada. Estuve todo el día en casa y a las 21:36 me llega un mensaje que lo han intentado entregar. Llamo a Amazon y me dicen que el repartidor miente, que no se acercó a mi domicilio, que se quedó a "1 cuadra". Me aseguran que lo iban a entregar hoy antes de las 9 de la mañana, que yo salía de viaje, no fue así. Protesto de nuevo y me dicen que me lo entregan antes de las 14h que se va la chica que trabaja en mi casa. No sucede, llamo de nuevo y me dicen que antes de las 16h. Tampoco ha sido así ¿Que puedo hacer? Estoy de viaje, he tenido que pagar más horas a la persona que trabaja en mi casa para que se quedara a recepcionar el pedido y tampoco ha llegado. Ante tanta mentira e incompetencia, ya no se que hacer......... ¿ Me pueden ayudar? ¿Como puedo interponer una demanda? Debido a esto tengo una crisis de ansiedad.... Quedo a la espera. Mil gracias por su ayuda!

Estimados/as señores/as: En fecha [12/10/2026 me puse en contacto con mi empresa de seguros Tuio seguros por una fuga de agua urgente Me pongo en contacto con ustedes porque tras mandar al fontanero de urgencias y verificar la avería intenta ponerse en contacto con mi compañía para que le autoricen la reparacio (el fontanero me explica que es imprescindible que pida autorización desde el domicilio tras comprobar lo que hay que hacer) durante mas de 30min intenta contactar con por teléfono y no consigue hablar con nadie siempre cuelgan la llamada tras seguir los pasos que le indica el operario IA. Queda en pasar aviso y que al dia siguiente(13/10/2026) me llamarán para volver y hacer la reparación. Nadie me llamó Intento hablar con mi compañía siempre salta el operador IA y cuando consigo hablar con una persona me transfieren de un departamento a otro sin dar solución Llevo 3 dias llamando sin parar, con conversaciones de mas de 50min, traspasos a diferentes departamentos porque todos dicen no ser los encargados de lo que solicitó y todas las llamadas terminan colgandome o transfiriendo a la IA inicial para que tenga que repetir todo el proceso En resumen llevo 4 dias sin agua en casa, desplazado al no poder usar nada y sin una solución Me veo obligado a llamar un fontanero por mi cuenta para reparar la vería Adjunto el siniestro iniciado en la fecha indicada y pantallazo de las llamadas al teléfono de atención al cliente y asistencia de Tuio seguros SOLICITO La reparacion inmediata en menos de 24h ó que abonen todos los gastos que me suponga contratar un fontanero por mi cuenta Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido telefónico, de uno de los productos que ofrecen en su web, lo recibí ayer contra reembolso de 69 € y no tiene nada que ver, lo que he recibido con lo que pedí. ¿Podéis decirme como devolverlo para poder recuperar mi dinero? No hay manera de poder hablar con nadie.

Buenas tardes. Mi nombre es Mariano Esteve. Tengo un coche Ford Kuga PHEV con Matrícula 9859 LPB. El vehículo está a nombre de mi mujer, Sara García Coll pero lo conduzco yo habitualmente. Hemos recibido numerosas campañas de la DGT llamando a la revisión por fallos en la batería por riesgo de incendio. Tras la última revision he detectado un descenso de la autonomía eléctrica del vehículo de forma considerable. Entiendo que esta actuación se ha hecho sin mi autorización y que modifica radicalmente las prestaciones de mi vehículo. Creo que esta situación es intolerable más cuando se ha realizado sin consentimiento del propietario. Así que reclamo que, si la batería está dañada, como demuestran las múltiples campañas, me sean sustituidas por unas nuevas sin los fallos de fábrica y que me hagan recuperar la autonomía eléctrica por la que compré el vehículo en cuestión. Les remito fotografías de los km que se hacen en modo eléctrico en un día en trayecto urbano donde se demuestra la pérdida de autonomía. Antes de esta actualización eran alrededor de 50 Km en las mismas condiciones y trayectos. Espero su respuesta al respecto o tomaré las medidas legales oportunas que crea convenientes. Gracias.

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar orientación sobre un cobro que considero injustificado. Al solicitar una nota simple por internet, la pantalla de pago mostraba «+6,90 € (IVA no incluido)». Sin embargo, se me ha cargado un total de 35 €, sin que se me informara claramente de ese importe antes de confirmar el pago. Solicito asesoramiento para reclamar la devolución de la diferencia y saber cómo proceder si la empresa no ofrece una solución. Los datos de la operación son: Empresa o página web: https://portalregistros.com/nota-simple Fecha del cargo: 15-10-2026 Referencia del pedido: 155542 Puedo aportar el justificante del cargo y las pruebas disponibles del precio anunciado. Gracias por su atención. Quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente, Felipe Altamirano

ECOSCOOTING: DOS PAQUETES PERDIDOS Y SEMANAS DE EXCUSAS Números de seguimiento: 296790000110393059 296790000110538296 Desde el 28 de septiembre estoy esperando DOS paquetes. Durante todo este tiempo, Ecoscooting me ha dado largas: «mañana», «pasado mañana», «están en reparto», «el repartidor la llamará». Promesas que nunca se cumplieron. Hoy, 15 de octubre, finalmente me han comunicado que los dos paquetes están perdidos. ¿Perdidos o robados por empleados de Ecoscooting? Exijo que investiguen esta posibilidad y expliquen qué ocurrió con AMBOS paquetes mientras estaban bajo su responsabilidad. ¡La mejor empresa del mundo! Semanas de excusas para acabar diciendo que han desaparecido los dos envíos. Como clienta, me siento mal No confíen en Ecoscooting. Mi experiencia ha sido una vergüenza y recomiendo no utilizar sus servicios.