Últimas reclamaciones

Buenos dias En fecha 20 de mayo de 2025, mi clienta, Doña Berta López z Buyo adquirió en su página web el producto iPhone 16 128GB azul, abonando para ello ello la cantidad de 697,15 Euros, pedido con referencia 170470589 En fecha 26 de mayo de 2025, no habiendo recibido el producto solicitado en el plazo establecido, mi cliente procedió a cancelar el pedido efectuado, solicitándose la devolución del precio abonado No es hasta casi dos meses despues que la "empresa" devuelve las cantidades abonadas, omitiendo VOLUNTARIAMENTE Y SIN RAZON ALGUNA la indemnización a la cual esta obligada seg´´un dispone a legislacion aplicable en materia de consumo y desistimiento , la cual dice lo siguiente en su artículo 76: "Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario. Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad. CORRESPONDE AL EMPRESARIO LA CARGA DE LA PRUEBA SOBRE EL CUMPLIMIENTO DEL PLAZO" A pesar del tiempo transcurrido y de las múltiples reclamaciones efectuadas ya que según ellos ", hay ciertos límites y políticas internas que debemos seguir, y en este caso en particular no nos es posible otorgar una compensación." ignorando completamente lo que dispone la Ley A pesar de haberse reclamado el pago de la indemnización (ascendente a 697,15 Euros) la supuesta empresa, no atiende a las reclamaciones limitándose a no contestar, Es por ello que, se abre esta nueva reclamación a fin de: 1.- Reclamarles la cantidad de 697,15 Euros en concepto de indemnización por el flagrante incumplimiento de los plazos establecidos para la devolución del as canttidades abonadas por mi cliente antes de proceder a ejercer su derecho de desistimiento 2.- Advertirles del ejercicio de las acciones legales correspondientes en defensa de los intereses de mi cliente en caso de no tener noticias suyas en el plazo de 15 dias a contar desde la interposición de la presente reclamación un saludo

Hola, hice la reserva de un vehículo el día 10 viernes, pague 390 € por la reserva, a las 2h me llama el comercial que el coche que he pedido por error del comercial, me dice que hay que pagar 1.000 euros más, a lo cual, me intenta convencer de que esos 1.000 euros es de reparaciones que necesita el coche. Pues en ese mismo momento y día, le pido que me devuelva el dinero y rechazo la compra del mismo. Pues ayer, día 13 se pone en contacto conmigo el departamento pertinente pidiendo documentación y diciendo que la devolución del dinero se hará efectiva a final de mes, es decir 20 días desde que yo le envié la solicitud mediante whatsapp que me devolvieran el dinero. Y para más gracia, me envía la conversación del comercial con su superior diciendo que soy un mareante porque no paro de preguntarle datos y razones por las cuales me siento engañado por el problema anterior. Ahora no se si tengo alguna herramienta que pueda usar para poder recuperar mi dinero antes de ese tiempo que ellos me han comentado.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/09/2025 adquirí en su página web FUTOMANIA.COM el producto ZM VAPOR 16 PRO FG Han pasado 28 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Nunca recibí notificación de la empresa de transporte y de repente me mandaron un correo de su página que el pedido había sido entregado. Eso es incierto, nunca lo recibí, y no me han devuelto el dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 03/09/24 me puse en contacto el vendedor y propietario de Automoció Pere, para la compra de una Peugeot Partner del 2001. Tras acordar la compra, realicé el primer pago del 50% (2.750 €) el 06/09/24 y el segundo pago del 50% restante (2.750 €) el 16/09/24, según las indicaciones del vendedor, antes de ver el vehículo y antes de que él lo comprara en subasta. Después de realizar ambos pagos, el vendedor dejó de responder a mis mensajes. La furgoneta llegó a su taller el 26/10/24 y me envió fotos y un vídeo indicando que realizaría reparaciones como revisión de aceite, cambio de bomba de agua, correas de distribución, neumáticos delanteros y trabajos de chapa y pintura. El acuerdo era que me entregaría la furgoneta como nueva en tres semanas, pero no cumplió. El día 28/10/24, tras intentar reiteradamente poner-nos en contacto con el vendedor y no conseguir-lo, tomamos la decisión de presentarnos en el taller con mi padre, no nos permitió ver ni recoger la furgoneta. Finalmente, me la entregó el 04/12/24 con una sola llave (cuando el nos informé de dos) y con el kilometraje incrementado de 145.550 km a 147.550 km, evidenciando que utilizó el vehículo tras la transferencia a mi nombre. Poco después, detecté graves deficiencias: circulación con aceite por debajo del mínimo, correa de distribución sin cambiar, bomba de agua y depósito en mal estado, neumáticos delanteros desgastados y la chapa y pintura en mal estado. Todo ello generó importantes gastos de reparación (facturas elevadas por cambio de aceite y filtros, y otras reparaciones mecánicas). Además, tras publicar una reseña negativa, el vendedor me llamó desde un número no identificado amenazando a mi y a mi familia, por lo que el 14/09/25 presenté una denuncia en la comisaría de Mossos d’Esquadra. SOLICITO: La devolución de los 5.500 € pagados. La compensación por los gastos de reparación derivados de las promesas de reparación incumplidas. La tramitación del caso como poca profesionalidad e incumplimiento contractual. Adjunto: contrato de compra, justificantes de pago, facturas de reparaciones y denúncia a los mossos d'esquadra.

Buenos días, El pasado 27 de Mayo autoricé a través de mi tarjeta de débito el cobro de 0,50 € a HPY ONLINE FILE LONDON por el servicio de conversión de un archivo. Acabo de comprobar que tengo unos cargos de cobro en mi cuenta de 47,90 € a nombre de HPY*fileflip.io LONDON GB desde mayo a septiembre. Quiero denunciar los hechos, así como el uso indebido de mis datos personales. Desde Mayo a septiembre se me han cobrado ilegalmente, un total de 239.50€. Les insto urgentemente a que cancelen estos pagos y se me abone dicha cantidad. No estoy suscrito a ningún plan para que se me cobre tal cantidad mensualmente. muchas gracias

Estimados/as señores/as: El día 21.03.2025 compre una entrada para el espectáculo God Save the Queen para el día 09.08.2025 Con fecha 01.08.2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas 190,70€.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque AllZone no me devuelve el dinero de un pedido cancelado el día 8/10 SOLICITO que solucionen el problema y me devuelvan el dinero. Atención al cliente por teléfono no te atienden. Los emails que envían todos dicen lo mismo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26 de septiembre tenía planificado un viaje desde la isla de São Jorge a la isla de Flores (ambas en el archipiélago de las Azores) por lo que había hecho una reserva a través de vuestra plataforma (Booking.com) de un alojamiento en la isla de Flores del 26 al 29. Por motivos de la llegada del huracán Gabrielle, los vuelos a Ponta Delgada se cancelaron (que es la isla en la que hacíamos conexión, volábamos primero a Ponta Delgada y de ahí a Flores, no existe vuelo directo a Flores desde São Jorge). Así que nos fue imposible ir a Flores. Como no íbamos a poder volar POR CAUSA DE FUERZA MAYOR, solicitamos el reembolso primero al alojamiento, que se negó a hacer el reembolso hasta en 3 ocasiones y posteriormente a Booking.com dado que en su política de cancelación y reembolso se contempla el reembolso por causas de fuerza mayor. Llamamos varias veces a Booking.com y varios de sus agentes nos comentaban que “no tenían constancia de ningún huracán” y nos facilitaron un correo para que les hiciéramos llegar las noticias donde se anunciaba la llegaba del huracán Gabrielle a las Azores. Lo hicimos, pero no recibimos respuesta. Volvimos a ponernos en contacto con ellos para informar de que ya habíamos mandado el correo y de que solicitábamos el reembolso y se limitaron a decir que era el alojamiento el que debía hacer el reembolso y que ellos hablarían con el alojamiento, pero la respuesta nuevamente fue negativa por parte del alojamiento. Les explicamos varias veces que si en su política de cancelación tenían esa cláusula, no era el alojamiento el que debía hacer el reembolso sino la propia empresa pero se limitaron a negarlo y a decir que “como no estaba dado de alta el hecho de que hubiese un huracán en el sistema, no podían hacer uso de esa cláusula” pese al correo que les mandamos y “que esperase a que alguien más lo notificase para ellos hacer el alta en el sistema”. En mi opinión no tiene sentido que tengan que ser varias personas las que informen de este hecho cuando hay pruebas contundentes de que dicho huracán llegó a las Azores y de que los vuelos estaban cancelados. SOLICITO a Booking.com el reembolso completo de la reserva que hicimos en el alojamiento de Flores (“Casa dos Botes”) acogiéndonos a su política de cancelación y reembolso por causas de fuerza mayor. Sin otro particular, atentamente. María Paredes Espino

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 25 de junio de 2025, llame al 2004 y solicité la baja de todos los servicios de fibra y lineas móviles ya que contrataria otra compañia. Se me indicó que para ello debía contratar a esa compañía y que ellos me hacían la portabilidad, pero que no podía cursar la baja en esa llamada. Efectivamente, así lo hice y comtrate a DIGI, quienes acudieron a mi domicilio para cambiar las líneas + fibras el 02/07/2025. Misma fecha en la que gestionaron la portabilidad. Tanto fue así que durante el día siguiente me llamaron a mi y a mi pareja (quien NO es titular) al menos 10 veces para reternos.. En todas y cada una de las llamadas se informó que se quería la baja de todos los productos y que de hecho, ya habían acudido el día anterior a cambiar la fibra, por lo que mi decisión era irrevocable. Todos, al finalizar la llamada reflejaban que habían tomado nota de dicha descicion, aunque me volviesen a llamar. La última que hablo conmigo me dijo que simplemente debía llevar los aparatos a una oficina pero que ya se tomaban nota de la baja. Y, la última que hablo con mi pareja le dijo que igual se había tomado nota de la baja pero mientras esta se hacia efectiva, le seguirían llamando para intentar retenerle, que bastaba con no contestar y ya se cursaría. Así fue, ignoramos las llamadas el resto de la noche y devolvimos los aparatos un par de semanas después. Mi sorpresa es ver que me siguen pasando facturas sobre la fibra y cuando contacto a ATC por WhatsApp, me dice que no hay baja alguna y que debo llamar y pedirlo AHORA, pese a que fue lo primero que hice antes de pedir la portabilidad y me han dicho que no, que debía ser a través de portabilidad. Le explique todo y solicité hablar con un supervisor ya que me percate que este chico seguia un protocolo rigido sin opcion a ver casos más especificos, pero no fue acatada mi solicitud. Pedí una hoja de reclamaciones online, pues no tengo posibilidad a acercarme a una oficina por temas de trabajo, y se me negó también. Me parece impresionante que yo llamo para pedir la baja, me dicen que debe ser con portabilidad, LO HAGO, y ahora me dicen que no, que debo llamar y pedirlo de nuevo (cosa que no me dijo ninguno de los minimo 10 personas que me llamaron para retenerme) A día de hoy, siguen cobrando un servicio que no se puede estar prestando, pues ni siquiera tengo los aparatos. Solicito: Se haga efectiva la baja realizada a través de la portabilidad de DIGi el 02/07 y que además fue confirmada un sin fin de veces en todas las llamadas atendidas el 03/07 Sin otro particular, atentamente.

Título del problema: Producto defectuoso, retrasos y falta de recogida — Pedido SKLUM del 12 de agosto Descripción del problema: El 12 de agosto de 2025 compré una mesa y cuatro sillas en la web de SKLUM. Me enviaron el pedido el 28 de agosto mediante SEUR, pero solo recibí un bulto el 3 de septiembre. Tras escribir casi a diario por WhatsApp a SKLUM, el segundo paquete llegó el 15 de septiembre en muy mal estado: la mesa estaba rota y la caja dañada. El 17 de septiembre puse una incidencia y el 24 me indicaron que gestionara la recogida para el 25 de septiembre, pero SEUR no acudió, alegando falsamente que el paquete “no estaba preparado”. Desde entonces, SKLUM no ha ofrecido ninguna solución, limitándose a decir que “debo esperar”. Han pasado más de dos meses desde la compra y sigo sin la recogida del producto ni el reembolso del dinero. Solicito: La recogida inmediata del producto defectuoso. La devolución íntegra del importe pagado, incluidos los gastos de envío. Datos del consumidor: María José García Garrido Plaza la Iglesia, 2 46148 Algimia de Alfara (Valencia) 📧 mjose7791@gmail.com 📞 661 693 944