Últimas reclamaciones

Contacte con esta empresa por la rotura de una placa de vidrio de la cocina. Vinieron enseguida y le comenté si la podían reparar y me dijo que sin problema. Le comenté que esa placa tiene 27 años y no la fabrican ya. Me dijo que la mandaba hacer a medida. Tras varios días sin respuesta y varias llamadas en la que una chica me decía, que dejaba aviso al técnico, me llama otro supuesto técnico y me dice que no lo pueden reparar, porque esa placa ya no se fabrica. Le comento que me dijo el otro técnico que me la hacen a medida y me dice que no. Le pido que me dévuelva los 90 € que me cobro por la salida y media hora, y que me dijo que me devolvía después de colocarla y me dice que no me lo devuelve. Parece que el modus operandi de esta empresa.

Dirigida a: Edreams Carrer de Bailen, 67-69 08009 Barcelona Madrid 22 abril de 2026 Número de la reserva: 24830469166 Asunto: Reclamación por itinerario no viable y solicitud de reembolso y compensación de gastos Estimados/as señores/as: El día 16 de abril de 2026 tenía programado un vuelo contratado a través de la agencia Edreams con origen en Manila (Filipinas) y destino final Madrid (España), con escala en Kuala Lumpur (Malasia) y Abu Dhabi (Emiratos Árabes Unidos) de la siguiente manera: Itinerario Edreams: 1. AirAsia (Manila – Kuala Lumpur): 16 abril 2026 vuelo N.º AK 585 2. Etihad Airways (Kuala Lumpur-Abu Dhabi): 17 abril de 2026 vuelo N.º EY 489 3. Etihad Airways (Abu Dhabi - Madrid): 17 abril de 2026 vuelo N.º EY 103 El itinerario vendido incluía dos pasajeros con distinta nacionalidad, mientras uno de los pasajeros pudo realizar el itinerario sin necesidad de visado para el transito en Kuala Lumpur, Malasia, en mi caso (nacionalidad colombiana) si era necesario debido a las condiciones de la conexión en Kuala Lumpur que requería recogida de equipaje, cambio de terminal y paso por control migratorio, lo que implicaba la necesidad de entrar en Malasia y, por tanto, disponer de un visado para mi nacionalidad. Dicho requisito esencial no fue claramente informado en el momento de la contratación, lo que hacía el itinerario inviable para mí. Como consecuencia directa de esta falta de información: • Se me denegó el embarque en el primer vuelo operado por Air Asia (AK 585) al no disponer del visado requerido. • Me vi obligado a adquirir, por mi cuenta, un vuelo alternativo con Emirates con destino Dubái. • Posteriormente, tuve que desplazarme desde Dubái a Abu Dhabi para intentar continuar el viaje. • Sin embargo, se me denegó el embarque en el vuelo Abu Dhabi–Madrid con Etihad Airways (EY 103) debido a la aplicación de la cláusula “no show”, al no haber podido tomar el tramo anterior. • Como consecuencia, me vi obligado a comprar nuevamente un billete para el mismo trayecto Abu Dhabi–Madrid Etihad Airways (EY 103), pagando dos veces por el mismo servicio. La aplicación de la cláusula “no show” en este caso es consecuencia directa de la imposibilidad de iniciar el viaje debido a un itinerario no viable, y no de una falta voluntaria de presentación por mi parte. Considero que la empresa Edreams ha incumplido su deber de información al no advertir de un requisito esencial que afectaba directamente a la posibilidad de realizar el viaje contratado, lo que constituye un servicio defectuoso conforme a la normativa de protección de consumidores. Por todo lo anterior, solicito: • El reembolso de la parte proporcional correspondiente a mi billete de la reserva (1 de los 2 pasajeros). 368,96 €. Edreams: nº reserva 24830469166 • El reembolso de todos los gastos adicionales ocasionados como consecuencia directa de esta situación, incluyendo: o Vuelo alternativo Manila–Dubái (Emirates EK 335) 398,99 € o Traslado Dubái–Abu Dhabi (Bolt) 75,91 € o Nuevo billete Abu Dhabi–Madrid (Etihad Airwayys EY 103) 600 € Solicito que el importe total de 1443,86 € sea abonado en un plazo que la empresa considere adecuado para su gestion, o en el menor tiempo posible a la cuenta ES63 0073 0100 5508 6073 071 cuyo titular es Kevin Andres Elias Gomez con la referencia de pago "Reembolso de gastos por no presentación" conforme a la normativa de protección de consumidores. He intentado resolver esta situación directamente con la empresa si obtener una solución satisfactoria. reciban un cordial saludo Kevin Andres Elias Gomez

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro de agua y, en las facturas que adjunto, se refleja un consumo extraordinario derivado de una fuga no visible en la instalación. Si bien se asume la existencia de dicha fuga, no procede la facturación de los conceptos de alcantarillado y canon de saneamiento, ya que, según informe pericial independiente que se adjunta, el agua no fue vertida a la red de saneamiento, por lo que no ha existido uso efectivo de dichos servicios. Asimismo, me he dirigido a la compañía en reiteradas ocasiones por escrito, sin haber recibido respuesta alguna hasta la fecha, pese a haber manifestado en todo momento la voluntad de pago del consumo real de agua, así como la solicitud de un plan de pagos fraccionado acorde a la situación económica. Solicito: Que se realicen las verificaciones oportunas y se proceda a la revisión de las facturas, excluyendo los conceptos indebidamente aplicados. Que se regularice el importe conforme al consumo real de agua. Que se facilite un plan de pagos adecuado para el abono de la cantidad resultante. Sin otro particular, atentamente.

Quiero dejar constancia de mi experiencia con Factor Energía porque considero que sus prácticas son totalmente engañosas y nada transparentes. Recibí una llamada en la que se hicieron pasar por mi comercializadora actual de luz y gas. Tenían mis datos personales y contractuales, lo que generaba una falsa sensación de confianza. Durante la conversación, me indicaron que iba a seguir recibiendo las facturas a nombre de mi compañía de siempre y que simplemente estaban “actualizando los precios” porque, según ellos, estaban incorrectos de un año a otro. Todo esto resultó ser falso. Mediante esta estrategia engañosa, consiguen que aceptes un cambio de compañía sin ser plenamente consciente de ello, ya que en todo momento indican que vas a seguir recibiendo las facturas a nombre de tu compañía habitual. Además, si intentas ejercer tu derecho de desistimiento dentro del plazo legal, el proceso se vuelve tremendamente complicado. Dan largas, retrasan las gestiones y alargan los tiempos, lo que en la práctica supone que sigan facturando. Al final, te ves obligado a contactar de nuevo con tu compañía anterior para recuperar el suministro, con el desgaste de tiempo, energía y frustración que esto implica. Por si fuera poco, el servicio de atención al cliente es muy deficiente: resulta extremadamente difícil contactar con la empresa, con tiempos de espera muy largos y, en muchas ocasiones, sin llegar siquiera a obtener respuesta telefónica. Además, una vez has conseguido volver a tu compañía anterior, comienzan a enviarte mensajes insistentes desde un supuesto “departamento jurídico”, haciendo referencia a recientes cambios entre distintas compañías de suministro. Este tipo de comunicaciones resultan claramente intimidatorias y confusas, y parecen orientadas a intentar que vuelvas a contratar con ellos mediante información engañosa. Considero inaceptable que existan este tipo de prácticas comerciales, basadas enla mentira, la falta de transparencia y una atención al cliente claramente deficiente. Es urgente que se tomen medidas y se establezcan sanciones reales para evitar que empresas actúen de esta manera y perjudiquen a los consumidores.

Hace 3 meses adquirí una propiedad y estando vacía vengo recibiendo facturas de consumos de luz muy elevadas, por lo que en la última semana he desconectado los térmicos y es imposible que haya consumo, sin embargo siguen leyendo un consumo elevado cada día. Les comento el problema y me dicen primero por teléfono que todo se debe a una lectura estimada del contador, y posteriormente al escalar la reclamación me responden que la lectura es real y por tanto cierran la incidencia, sin dar absolutamente ninguna solución ni mandar un técnico ni absolutamente nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de abril de 2026 adquirí en su página web una serie de productos. Han pasado 7 días y no lo he recibido, pese a decir que la fecha de entrega es de 24-72h Adjunto los siguientes documentos: Confirmacion del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Soy alumno del Centro Innova Oposiciones. Con fecha del 14/10/2025 pagué por transferencia un curso de preparación para acceder al puesto de Auxiliar de Administración del Estado por un importe de 895€ (1 año + 12 meses extras) que incluían 40 sesiones formativas cíclicas + 12 meses adicionales en los que se permitía el acceso al aula virtual. Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un mensaje en la plataforma del aula virtual de la academia de oposiciones: CENTROS DE PREPARACIÓN INNOVA SL. En el cual se informa del cese de la actividad de esta manera: "Nuestra empresa ha heredado de la anterior propiedad y administración una situación financiera extremadamente delicada. A pesar de los esfuerzos realizados por todo el equipo de Centros de Preparación Innova para revertir esta situación, lamentablemente hemos llegado a un punto en el que nos resulta imposible continuar con la impartición de clases". Parece ser que es un cierre por Concurso de Acreedores, por lo que será complicado recuperar el dinero, aun así, reclamo la devolución total del dinero abonado, por incumplimiento contractual, al no haber prestado el servicio íntegro acordado en el contrato de formación.

Estimados/as señores/as:  Esta mañana he realizado una modificación en mi currículum y para descargármelo elegi la opción de la suscripcion semanal 7.95, cuando veo el cobro que me han realizado, me lo han hecho anual 95, 40, lo único que tenía para terminar el mes, con 2 niños pequeños a mi cargo SOLICITO […].  Me hagan la devolución lo antes posible, me habéis enviado un correo que dice que me lo habéis hecho, pero en mi banco no tienen constancia, llamo y me dice la maquina que mi teléfono no es el que esta en el currículum, estoy desesperada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola hice un pedido el 14 de marzo de una pergola imperial de 3 por 4 metros en la pagina sweeeks .La pergola costo 1.199 euros .Llego semanas tarde ,porque no sabian donde estaba ,llego el dia 14 de abril o sea 1 mes despues de comprarla.Cuando la abro 2 postes de la pergola estaban doblados con golpe y en otra caja venian las lamas de aluminio dobladas y desportilladas .Hago un monton de fotos y se las envio por email a sweeeks.Me dicen que me la reponen ,mas tarde que no pueden reponerla porque no hay mas pergolas de ese modelo.Me dicen que me la quede que me descuentan 80 euros de los 1.199.Les digo que no que la vengan a recoger y me devuelvan mi dinero .Despues de varios dias llamandoles por telefono me llevan diciendo que iban a recoger la pergola y nadie se la lleva y tampoco me devuelven el dinero ni contestan los emails .Es una tomadura de pelo quiero mi dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 20-04-2026 su empresa me instaló unas placas fotovoltaicas en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque dicha instalación no se llegó a completar. Por un lado faltaba una batería ya que yo había solicitado la instalación de dos. Una semana antes me retrasaron la instalación porque precisamente una de las baterías no estaba en stock. Finalmente el día 20 se inició la instalación sin previo aviso de que seguía faltando una batería. Por otro lado la instalación no se llegó a completar ya que a los operarios no les dió tiempo en una jornada pero se marcharon sin darme una cita prevista para la finalización, aleganda que eso sería la empresa quien se pusiese en contacto conmigo. A día de hoy nadie lo ha hecho. Ahora mismo la instalación entraña cierto peligro ya que hay cables congando de la fachada hasta el patio de la casa y también en el cuadro eléctrico de la vivienda, todo ello agravado por la situación de tener niños pequeños en casa que no comprenden el peligro que supone un cable pelado. Además se ha desconfigurado un temporizador de luces en la vivienda por lo que ahora hay varias luces que están encendidas de forma permanente 24 horas al día. He escrito correos a atención al cliente y he llamado por teléfono para ponerme en contacto con ustedes y buscar una solución pero nunca obtengo respuesta. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible y finalicen la instalación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…