Últimas reclamaciones

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la grave incidencia ocurrida hoy durante la compra de mis billetes de avión para el trayecto Oviedo-Madrid-Santiago de Chile, ida y vuelta. Al realizar la compra, se me cobró el importe total de los billetes. Sin embargo, pocos minutos después recibí una notificación indicando que los trayectos internacionales Madrid-Santiago de Chile, tanto de ida como de vuelta —esta última con conexión en Barcelona—, no habían sido confirmados, mientras que los vuelos nacionales sí figuraban como realizados. Además, se me indicó que debía volver a comprar manualmente los trayectos internacionales. Considero esta situación completamente inaceptable. ¿De qué sirve que se confirme una parte del itinerario si los trayectos internacionales, que son imprescindibles para completar el viaje, no se confirman? Como cliente, realicé una única compra y aboné el importe total confiando en que la reserva se gestionaría correctamente y que recibiría la confirmación de todos los vuelos contratados. A esta situación se suma un grave perjuicio económico. El importe de la compra se cargó íntegramente a mi tarjeta de crédito, limitando el crédito disponible para realizar una nueva compra. Se me informó de que el reembolso podría tardar hasta diez días, lo que me deja en una situación de absoluta indefensión: ¿con qué medios económicos se supone que debo volver a comprar unos billetes que ya había pagado? Las consecuencias de esta deficiente gestión van mucho más allá de lo económico. Debido a esta incidencia y a las dificultades que me ha ocasionado, no podré asistir al funeral de mi hermana, una pérdida personal irreparable que hace que esta situación sea todavía más dolorosa e indignante. Me he visto, además, en la necesidad de pedir dinero prestado para poder gestionar nuevamente los pasajes a través de otra entidad. No considero aceptable que el cliente deba asumir las consecuencias de una incidencia ajena a su voluntad, ni que tenga que afrontar gastos adicionales, endeudarse o sufrir perjuicios personales de esta magnitud después de haber cumplido con su obligación de pago. Por todo lo anterior, solicito: Una explicación formal y detallada de lo ocurrido y de los motivos por los que se cobró el importe total sin confirmarse todos los trayectos. La tramitación inmediata del reembolso íntegro de los importes correspondientes a los vuelos no confirmados, sin demoras injustificadas. Una respuesta sobre las medidas que adoptará la compañía para hacerse cargo de los perjuicios económicos ocasionados por esta incidencia, incluidos los gastos adicionales derivados de tener que adquirir nuevos billetes. Una respuesta formal a esta reclamación, teniendo en cuenta la gravedad de las consecuencias personales que esta situación ha provocado. Espero que esta reclamación sea tratada con la seriedad y la urgencia que merece. No estamos ante una simple incidencia administrativa, sino ante una situación que me ha ocasionado un perjuicio económico importante y que ha tenido consecuencias personales irreparables. Numero reference edreams: 25947837771 Numero referencia incidencia: 216547EAMC

Grupo Esco/Esco Expansión están gestionando una deuda que tengo con Caixarenting y, por alguna razón, un descubierto que tengo en mi cuenta. Llaman en un espacio de tiempo inferior a los 10 días que dicen que van a tardar en volver a llamar, lo hacen durante mis horas de trabajo a pesar de indicarles en cada llamada a qué hora pueden llamarme ya que están dificultando activamente mi trabajo. Además, les solicité la documentación pertinente a la deuda que están gestionando para poder negociar una unificación de deudas con mi banco y se niegan a proporcionármela, me han dado el importe actual de la deuda de forma verbal, que además es superior con el que me dieron la vez anterior que hablé con ellos.

El pasado 25 de agosto tuvimos un siniestro con nuestro coche (Peugot 205/1002 NKZ). Ese mismo día el vehículo fue retirado por la grúa. A día de hoy el vehículo no ha sido trasladado a ningún taller. Con fecha de 3 de octubre realizamos una reclamación a la Empresa, que únicamente nos ha ofrecido como solución la anulación de una cuota. A día de hoy, no sabemos cuando el coche será trasladado a un taller, no nos han ofrecido ninguna alternativa de sustitución del coche a pesar del tiempo transcurrido y nos están exigiendo el pago en el lugar donde esta el coche por tiempo de custodia

Asunto: Reclamación formal – Cobro no reembolsado de 86,67 € por una operación de pago fraccionado notificada como fallida – Localizador 9UG83B – Billete 075-2540453265 Madrid, 13 de octubre de 2026 A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Iberia, Líneas Aéreas de España, S.A. Operadora, Sociedad Unipersonal Calle Martínez Villergas, 49, 28027 Madrid Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el cobro de 86,67 € que Iberia no me ha reembolsado, correspondiente a una operación que su propia página web notificó como fallida. El 8 de octubre de 2026 quise adquirir en iberia.com un billete São Paulo–Madrid para el 16 de febrero, utilizando Avios y abonando la diferencia de 257 € mediante la opción de pago fraccionado con FLOA Bank que su web ofrece. Los hechos fueron: Primer intento. La web mostró un mensaje de error y no completó la compra. Aun así, FLOA Bank cargó 87,44 € en mi cuenta. Ese importe me fue reembolsado de forma inmediata. Segundo intento. La web volvió a mostrar un mensaje de error y no completó la compra. FLOA Bank cargó 86,67 € en mi cuenta. Este importe no me ha sido reembolsado hasta la fecha, a pesar de que la operación no se completó, igual que en el primer intento. Al comprobar que el pago fraccionado no funcionaba y confiando en que el cargo del segundo intento sería devuelto, abonó el importe íntegro de la diferencia, 257,40 €, mediante Bizum, para asegurar el billete (localizador 9UG83B, billete 075-2540453265). Como consecuencia, se me retiene sin justificación un importe de 86,67 € por una operación fallida, mientras que en la primera operación, idéntica en todo, el reembolso fue automático e inmediato. Adjunto captura de mi extracto bancario del 8 de octubre de 2026, donde constan el cargo y el reembolso de 87,44 €, el cargo de 86,67 € sin reembolso y el pago de 257,40 € a Iberia. Por todo ello, solicito: La devolución inmediata de los 86,67 € a través del mismo medio de pago (FLOA Bank). La confirmación por escrito de que la operación fallida ha quedado anulada y de que no existe ningún otro cargo pendiente asociado a esta reserva. Un número de referencia de esta reclamación y respuesta escrita en el plazo máximo de un mes. De no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a los organismos de consumo competentes, a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y a la vía judicial, así como de solicitar a mi entidad financiera la gestión del cargo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo móvil y fibra En la factura de la que adjunto copia, aparecen cargos indebidos no puedo seguir pagando soy persona vulnerable y encima me cargáis 20€ porque el banco me devuelve las facturas.. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad correspondiente. Ya he realizado portabilidad Sin otro particular, atentamente. Adrian

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, puse unas placas solares al objeto de contar con un sistema autónomo para poder teletrabajar incluso cuando se va la luz. Este sistema autónomo NO FUNCIONA por lo que ruego me devuelvan el importe y se lleven las placas solares y el sistema BACK up Y BATERIA VIRTUAL, no los quiero pues no cumplen con su función. Por otro lado, no han gestionado la subvención tal y como estaba previsto, no respondieron al correo que les mandó la junta de Andalucía para gestionar la subvención por lo que estoy completamente descontenta con el incumplimiento contractual. Así mismo, tampoco se ha reducido la factura de la luz en el importe que vendían por lo que pido que me retiren las placas , el sistema y que me liberen de la deuda pendiente ya que no me compensa ni interesa algo que no funciona tal y como se había prometido.

Contraté viaje con edreams teniendo la suscripción prime, vuelo+hotel. La aerolínea cancela el vuelo. La misma aerolínea me ofrece la devolución del importe, pero como lo he contratado a través de edreams se lo devuelve a ellos. Cuando les reclamo ese dinero me dicen que como me han hecho descuento con la suscripción prime, ese dinero se lo quedan ellos. Cuando en la factura vienen claramente desglosados los importes. Se están quedando el dinero de los vuelos reembolsados alegando que es en concepto de un descuento que yo tengo por haberles pagado una suscripción.

A la atención de la dirección de CIRUGÍA REPARADORA Y ESTÉTICA BALMES, S.L. (Clínica EGOS): Asunto: Requerimiento formal de devolución íntegra de cantidades abonadas Por medio del presente escrito, reitero formalmente mi solicitud de devolución íntegra de las cantidades abonadas en relación con la intervención quirúrgica contratada con su clínica. La intervención estaba prevista para ser realizada por un facultativo concreto, quien posteriormente dejó de prestar servicios en la clínica. Ante dicha circunstancia, se me propuso que la intervención fuera realizada por otros profesionales, propuesta que no acepté. En consecuencia, comuniqué expresamente mi decisión de no continuar con la intervención y solicité el reembolso de las cantidades abonadas, cuya tramitación fue acordada con ustedes. La cancelación fue comunicada el 30 de septiembre de 2026. Sin embargo, a fecha de 15 de octubre de 2026, no he recibido la devolución correspondiente ni una confirmación formal sobre su tramitación. El importe total abonado asciende a 9.045 euros, satisfechos mediante ingresos efectuados en cajero, por importes de 900 euros. Dispongo de la documentación bancaria y de las comunicaciones pertinentes, que acreditan tanto los pagos realizados como las circunstancias de la cancelación y de la solicitud de reembolso. Por todo lo anterior, les requiero formalmente para que procedan a: 1. Devolver íntegramente la cantidad total abonada, que asciende a 9.045 euros. 2. Confirmar por escrito el importe exacto pendiente de devolución y la fecha concreta en la que se efectuará el pago. Les concedo un plazo de siete días naturales, contado desde la recepción del presente requerimiento, para que emitan una respuesta escrita y procedan a la devolución íntegra de las cantidades reclamadas o, en su defecto, expongan de manera motivada las razones de su negativa. Transcurrido dicho plazo sin que se haya producido la devolución o se haya ofrecido una solución satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y me reservaré expresamente el ejercicio de cuantas acciones legales pudieran corresponderme para reclamar la devolución de las cantidades abonadas, junto con los intereses y demás conceptos que, en su caso, resulten procedentes. Atentamente, Genesis Perez 15 de octubre de 2026

Hola , El Sol es Gratis me hizo una instalación de placas solares. Mi idea era que el sistema fuera autónomo por lo que una vez instalado, me dijeron que tenía que comprar una batería y un sistema de back up. Lo hice y les aboné 5000 euros más. Para comenzar, la factura no se queda en cero o cercana a ella como me dijeron, me llegan facturas de más de 90 euros, luego el sistema no funciona, cuando se va la luz, me quedo sin luz y para continuar, se comprometieron a gestionar la subvención algo que ya he podido comprobar que no hicieron pues desde la Junta de Andalucía me han dicho que no se aceptó la subvención por parte de ellos. Es por ello que quisiera reclamar para que si quieren me quiten las placas solares y me devuelvan el dinero y me liberen del pago pues no han cumplido el contrato.