Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. T.
26/08/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados Sres. de ALLZONE, El viernes 21/08/2025, me enviaron un email diciendo que el reembolso ha sido procesado y les comuniqué que mi banco no tenía conocimiento del reembolso. Dicho esto: Les vuelvo a comunicar qué a día de hoy mi banco me informa que no han recibido la devolución de los 685,62€. SOLICITO a la mayor brevedad, qué me envíen el ARN, código de 23 números, para que mi banco pueda localizar la devolución, sí realmente ustedes han efectuado el reembolso. Quedo a la espera de contestación. Un cordial saludo, Teresa Toledo.

En curso
J. E.
26/08/2025

COBRAN IMPORTE PEDIDO Y NO LO ENVIAN

BUENAS TARDES. CON FECHA 23 DE AGOSTO REALICÉ LOS PEDIDOS n.º 171-9286083-0824322 DE 424,58.-€ y n.º 171-7833945-8681143 DE 17,19.-€ CORRESPONDIENTES A UN MINI PC, UN CONMUTADOR Y 3 AÑOS DE SEGURO DE ACCIDENTES POR UN IMPORTE TOTAL DE 441,77.- € QUE FUERON CARGADOS EN MI TARJETA TERMINADA EN 2548. EL IMPORTE TOTAL FUE COBRADO POR AMAZON, SEGÚN ME DICE EL BANCO QUE ALLI CONSTA. AMAZON ME FACILITA UN CODIGO DE RETENCIÓN POR PARTE DEL BANCO Nº 161489 . TRAS VARIAS COMUNICACIONES Y MAILS QUE ME ENVÍAN , A FECHA DE HOY SIGUEN DICIENDO QUE EL PAGO ESTÁ PENDIENTE, INCLUSO ME INDICA UN OPERADOR QUE REALICE OTRO PAGO POR IGUAL IMPORTE PARA QUE ME ENVÍEN EL PEDIDO Y QUE, PASADOS UNOS DÍAS SE ME REINTEGRARÁ A MI CUENTA EL PAGO PRIMERO (DE DONDE PUEDO DEDUCIR QUE YA LE CONSTA A AMAZON COMO COBRADO?). CON FECHA DE HOY RECIBO UN MAIL DE AMAZON DONDE DICE QUE EL PEDIDO DEL SEGURO HA SIDO CANCELADO Y TRAS NUEVA CONVERSACIÓN CON AGENTE ME MANDA NUEVO MAIL DICIENDO QUE YA ESTÁ TODO EL PEDIDO CANCELADO . POR LO EXPUESTO, LES REQUIERO PARA QUE EN EL PLAZO MÁXIMO DE SIETE DÍAS A CONTAR DESDE QUE HICE EL PAGO, ME SEA REINTEGRADO EN SU TOTALIDAD POR INCUMPLIMIENTO Y DANDO POR ANULADO TODOS LOS PEDIDOS, BIEN ENTENDIDO QUE ME RESERVO EL DERECHO A EFECTUAR LAS ACCIONES LEGALES OPORTUNAS PARA RECLAMAR DAÑOS Y PERJUICIOS SI PROCEDE A TRAVÉS DE LOS ABOGADOS DE OCU QUE ME REPRESENTAN. SALUDOS.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. B.
26/08/2025

SOLICITUD DE BAJA Y DESESTIMIENTO

HOLA COMPRE UN CURSO CON TRADEANDO DONDE EN NINGUN MOMENTO EL COMERCIAL ME MENCIONA NADA DEL DERECHO DE DESESTIMIENTO, AL COLGAR EL TELEFONO TE LLAMA EL TUTOR PARA ACCEDER AL CURSO Y CAMBIAR LA CONTRASEÑA Y EXPLICARTE COMO FUNCIONA. POR MOTIVOS FAMILIARES, QUISE EJERCER EL DERECHO DE DESESTIMIENTO PERO ME DICEN QUE NO PUEDO HACERLO, PUES HAY UNA CLAUSULA EN EL CONTRATO QUE TE DICE QUE UNA VEZ ACCEDIDO, YA NO PUEDES DESISTIR INTENTE RAZONAR CON ELLOS Y DAR POR PERDIDO EL PAGO INICIAL, PUES ENTENDIA QUE UN EQUIPO SE HABIA SE HABIA PUESTO A MI DISPOSICION Y AUN ASI NADA. APARTE QUE ME METIERON EN UN CREDITO CON UN BANCO LLAMADO SEQURA DE CUAL NI SIQUIERA SE ME INFORMO. SEQURA PARA VALIDAR MI IDENTIDAD ME PEDIA UNA FOTO DE MI DNI PERO NO SE LA MANDE FUI A UN ABOGADO Y LE MANDE UN BUROFAX, Y ME VINO DE VUELTA POR DESCONOCIDO DI MI TARJETA DE BAJA, Y NO ME PUDIERON REALIZAR EL SIGUIENTE COBRO, Y ME LLEGARON VARIOS MENSAJES DE SEQURA COMO QUE TENGO UN RECARGO

En curso
E. G.
26/08/2025
OJ Maven Omoda Jnaecco

VEHÍCULO NUEVO DEFECTUOSO

El 1 de agosto de 2025 el concesionario objeto de la reclamación nos hace entrega del vehículo JAECCO 7 PHEV con número de bastidor LNNBBDEE5SCO32495 matrícula 0929NFC, vehículo nuevo salido de fábrica. En fecha 8 de agosto de 2025, cuando el vehículo marcaba 397 kilómetros realizados desde su adquisición, se enciende en la pantalla el icono de Fallo grave consistente en mal funcionamiento del motor, indicando que debe ser inspeccionado y reparado inmediatamente en la estación de servicio de la marca. En fecha 11 de agosto entra en el taller y nos comunican que el fallo indicado se debe a mala calidad del combustible utilizado, que agotemos el mismo y pasemos a repostar con otro de buena calidad. Pese a realizar lo indicado, con fecha 14 de agosto y marcando un total de 679 kilómetros realizados, vuelve a aparecer la misma advertencia de control en el panel. Siguiendo las indicaciones del taller agotamos la mayoría del combustible y repostamos con otro de mayor calidad, dirigiéndonos al concesionario donde se entrega el vehículo con 2.125 kilómetros. Tras recoger por segunda vez el vehículo del taller, nos indican que debe estar solucionado el problema de mal funcionamiento del motor y que en caso de volver a aparecer, puede existir un fallo en algún componente del vehículo. Con 2.385 kilómetros y en fecha 24 de agosto, vuelve a aparecer el indicador de fallo de funcionamiento del motor y, en esta ocasión, también el de fallo en el sistema de velocidad de crucero. El día 25 de agosto y con 2391 kilómetros realizados se entrega el vehículo en el concesionario solicitando que se proceda a sustituir el vehículo entregado por otro sin fallo de fábrica que haya provocado tener que visitar el taller en tres ocasiones en el primer mes desde su adquisición. A través de mensaje de Whassap se nos comunica el mismo día 25 de agosto que la marca no contempla la posibilidad de devolución del vehículo con fallo de fábrica y entrega de una unidad nueva. No estando de acuerdo con esta resolución se realiza la presente reclamación demandando lo indicado anteriormente, entrega de un nuevo vehículo sin fallo de funcionamiento del motor.

En curso
L. C.
26/08/2025

Se hacen pasar por otra compañía

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de […..]€ por una deuda de suministro de gas supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta engañosa he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. M.
26/08/2025

Información comercial no veraz

En la web de Movistar se indica que hay cobertura de fibra en mi dirección de instalación: Calle Santa Águeda 7 Salceda Chalet A 40171 Segovia. Llevo años solicitándola sin éxito. La deniegan por alto coste debido a que hay que instalar postes. Ya han instalado uno y no entiendo por qué no instalan el o los restantes para cumplir la información que anuncian en su página. Debido al reiterado número de cancelaciones ruego a Movistar que elimine la citada calle del mapa de cobertura a fin de respetar la veracidad de la información comercial contenida en su web. En su defecto que anuncien que solo hay “cobertura radio” (4G)

En curso
P. V.
26/08/2025

problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra en diciembre 2024 en la web tardaron un montón en confirmar que se enviaba, mas de mes y medio y finalmente me comentan que no hubo problemas con la entrega que se rompió o se extravió y no hay reembolso, me dicen que me cancelan y que si quiero el reembolso del dinero, les comunico que sí. me dicen que en unos diás se hará efectivo y a día de hoy sigo sin recibir mi reembolso, tras contactar varias veces lo ultimo que me dicen es que haga una solicitud a través de mi banco para que me devuelvan el dinero. Contacto con mi banco y me dice que eso tiene unos costes los cuales entiendo que yo no tengo porque asumir SOLICITO Se me haga el reembolso acordado Sin otro particular, atentamente.

En curso
V. J.
26/08/2025

NO HAY NINGUN ESPECIALISTA EN PSIQUIATRIA EN TODA MÁLAGA, INCLUIDA PROVINCIA

Hola, quisiera poner una queja a la compañía Asisa salud, ya que llevamos todo el verano sin NINGUN PSIQUIATRA EN TODA MÁLAGA, llamas a todos los hospitales y centros de VITHAS, QUIRON, RV, EL ANGEL... y te dicen que el que había ha causado BAJA y no han puesto a nadie.Te mandan información del cuadro médico y es falsa porque cuando llamas te dice que hace más de un año que ya no trabaja para la compañía.NO ES LEGAL DAR INFORMACION FALSA A LA GENTE DEL CUADRO MÉDICO PORQUE TE DAS CUENTA CUANDO YA HAS PAGADO LA PÓLIZA Y NO PUEDES HACER NADA PORQUE EL DE ATENCION AL CLIENTE NO TIENE LA SOLUCIÓN.EL AÑO 2026 ME VOY DE ASISA A NUEVA MUTUA QUE TENGO AMIGOS QUE ME HAN RECOMENDADO QUE FUNCIONA MUY BIEN Y EXISTEN MEDICOS A LOS QUE PEDIR CITA.

En curso
J. C.
26/08/2025

COBRO EXCESIVO EN SUMINISTRO DE GAS

Estimados señores: Por medio de la siguiente reclamación, solicito se verifique y corrijan el monto excesivo que se esta cobrando la empresa Nedgia por el suministro de tan solo 11 días de GAS. Es insólito lo que están cobrando por tan solo 11 días de suministro, algo que jamás he pagado con mi anterior y ni con la actual empresa que mi suministra el mismo servicio. Por lo tanto les solicito, hagan las verificaciones necesarias y puedan corregir y realizar el cobro que realmente corresponde. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. C.
26/08/2025

Llevo más de un mes esperando el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras un mes de espera no he recibido mi reembolso del pedido que cancelé. Ustedes aseguraron que en un plazo de 48h/96h laborales me contactarían para iniciar la devolución del dinero, pero mucho más lejos de eso lo único que hacen es dar largas y repetir que están teniendo retrasos en el departamento. SOLICITO el reembolso inmediato del producto que compré y cancelé en apenas unas horas. 

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