Últimas reclamaciones

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque [tengo cobros indebidos por parte de mi operador de fibra, móvil y TV. Ya que me viene cobrando unas suscripciones a Canal TV que desconozco y no forman parte del contrato que tengo. Son casi 12 meses de cobros indebidos desde mayo del 2025. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclamación contra Emma Colchones El día 29 de mayo de 2026 realicé la compra de un canapé y un colchón a Emma Colchones. El canapé fue montado de forma incorrecta por el equipo de montaje. Desde ese momento inicié múltiples reclamaciones con el servicio de atención al cliente, aportando toda la información solicitada. Tras más de un mes de reclamaciones, la empresa reconoció que el montaje era incorrecto y aceptó sustituir el canapé por uno nuevo. Se me informó de que el nuevo canapé sería entregado y montado el mismo día de la recogida del anterior. Sin embargo, el día acordado no realizaron el montaje, cambiaron la fecha de la intervención y, llegada la nueva cita, tampoco acudieron, sin resolver el problema. Actualmente, la empresa pretende retirar el canapé defectuoso sin haber instalado previamente el nuevo, dejándome sin un producto por el que he pagado y sin una solución efectiva, a pesar de que el error es exclusivamente atribuible a Emma Colchones y a su servicio de montaje. Considero que la empresa ha incumplido sus obligaciones, ha prolongado injustificadamente la resolución de la incidencia y me ha ocasionado importantes molestias, pérdida de tiempo y perjuicios. Por todo ello, solicito que Emma Colchones cumpla de forma inmediata con lo acordado, procediendo a la entrega y montaje del nuevo canapé antes de retirar el defectuoso, o que se adopte una solución equivalente que no me deje sin el producto adquirido. Asimismo, solicito que se valoren las molestias ocasionadas por los continuos incumplimientos y retrasos.

Reclamación formal y requerimiento de solución inmediat Por medio del presente escrito, interpongo una reclamación formal en relación con la gestión de los pedidos realizados a través de su empresa, así como por la absoluta falta de atención al cliente y la ausencia de respuesta diligente por parte de su servicio de atención. El pasado Domingo mi cliente Sergio Testillano Besnard realizó un pedido de unos neumáticos. Al percatarse de que había cometido un error en la referencia solicitada, procedí a intentar contactar con su empresa a primera hora del lunes, apenas unas horas después de haber realizado la compra y antes de que el pedido fuera enviado. Durante toda la jornada del lunes realicé numerosas llamadas al teléfono de atención al cliente facilitado por su empresa, sin obtener respuesta alguna. Ante la imposibilidad de contactar telefónicamente, remití igualmente un correo electrónico ese mismo lunes solicitando la modificación o cancelación del pedido antes de su expedición. Sin embargo, su empresa no respondió hasta el martes, limitándose a comunicar que el pedido ya había sido enviado, circunstancia que se produjo únicamente como consecuencia de su falta de atención y de la inexistencia de un servicio efectivo de atención al cliente. De haberse atendido cualquiera de las múltiples llamadas o el correo electrónico remitido el lunes, el problema se habría resuelto sin perjuicio alguno para ninguna de las partes. A pesar de ello, se me comunica que debo asumir un coste de 25 euros por la devolución de un pedido cuya expedición no pude evitar exclusivamente por la falta de respuesta de su empresa. Incluso se me indicó que rechazara la entrega para que el transportista devolviera directamente la mercancía, lo que evidencia que la devolución era perfectamente previsible desde el momento en que les comuniqué el error. Asimismo, ese mismo lunes procedí a realizar un segundo pedido, esta vez con los neumáticos correctos. A fecha de hoy, jueves, dicho pedido ha sido cobrado íntegramente, pero continúa sin haber sido enviado ni he recibido información alguna sobre su estado, pese a mis reiterados intentos de contactar con ustedes. Esta situación me está ocasionando importantes perjuicios personales y económicos, al encontrarme prácticamente imposibilitado para utilizar mi vehículo con seguridad y ver comprometidos mis desplazamientos al trabajo, todo ello como consecuencia de la deficiente gestión de su empresa y de la inexistencia de una atención al cliente mínimamente diligente. Por todo lo expuesto, les requiero formalmente para que, en el plazo improrrogable de 24 horas desde la recepción de la presente reclamación: - Se confirme por escrito la cancelación o devolución del primer pedido sin imponer gasto alguno a mi cargo. -Se informe del estado real del segundo pedido y se proceda a su envío inmediato o, en su defecto, se efectúe el reembolso íntegro de las cantidades abonadas. -Se facilite una respuesta expresa y motivada a la presente reclamación. En caso de no recibir una solución satisfactoria dentro del plazo indicado, ejerceré cuantas acciones me asistan en Derecho para la defensa de mis intereses, presentando la correspondiente reclamación ante los organismos competentes de protección de los consumidores, incluida la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y las autoridades de Consumo, sin perjuicio de iniciar las acciones legales que procedan para reclamar los daños y perjuicios ocasionados. Confío en que esta situación pueda resolverse de forma inmediata, evitando así la necesidad de acudir a dichas vías.

Hola. Realicé un pedido que llegó muy tarde y no correspondía con las especificaciones del producto. El bolso en concreto debía ser de algodón, acolchado y hecho a mano. Al ver esa copia barata me he puesto en contacto con el Taller de Talavera...pero he visto su política de devolución y me parece increíble. He de gastar más dinero para devolverlo y encima no me devuelven el importe...sino que me dan un vale para que compre sus obras de arte. Lo peor, es que esto viene de China y allí valdría 2 o 3 euros. Es un engaño.

Hola, desde el día 18 de julio mi tarjeta e-comerce de Openbnak ,tarjeta prepago, me dice que tengo saldo que no corresponde con lo que he cargado y he gastado. Además tenía saldo previo que no aparece y no saben decirme cuánto era. Tras tres llamadas y un mail sin contestación más allá de “lo estamos mirando”e he visto en la obligación de realizar una reclamación formal.

Hola realice un pedido el 8 de Julio y a día de hoy no lo e recibido,el transportista de correos express rehusó el paquete por qué le dio la gana pues a mí casa no vino y la dirección es la correcta,coincido con el y me dice que faltaban datos en la dirección y que el paquete a sido devuelto.....después de días consigo contactar con correos y primor mediante correo electrónico,correos me dice que el paquete a sido devuelto el día 17 y les llega a Primor el día 20, solicito el reembolso y Primor me da largas diciéndome que están a la espera de la contestación de correos express para saber que a pasado con el paquete cuando se supone que lo vuelven a tener en sus almacenes.....una película de chinos....TOTAL que yo solo quiero me me devuelvan el dinero pagado por algo que no e recibido y olvidarme para siempre de estás dos empresas que no son nada SERIAS y estafan a sus usuarios.

Buenas tardes, Realice un pedido en El Corte Inglés, compra online el pasado 28 de junio. Recibí uno de los artículos del pedido, pero dos de los artículos no se han recibido, ni he recibido el reembolso. Durante dos semanas esos artículos han estado en incidencia en la empresa de transporte GLS, comunicando que no habían llegado a sus instalaciones, seguimiento 1317089808. Para mi sorpresa, el dia 13 de julio recibo comunicación tanto de GLS como de El Corte Inglés de que se me había realizado la entrega de los artículos. Me pongo en contacto via mail con GLS y me informa de que no han llegado a sus instalaciones, En este periodo he realizado varias reclamaciones, via teléfonica, via mail, presencial, incluso una reclamación oficial de la que tengo copia, y unicamente recibo mail automático de que están intentando resolver el problema, pero no recibo ni reembolso ni los artículos. Espero respuesta Saludos cordiales Purificación Quiñonero

Mi intención era solicitar una nota simple a través de la página oficial del Registro. Realicé una búsqueda en Google y accedí al enlace que apareció entre los primeros resultados, ya que su diseño y presentación me hicieron creer que se trataba de la página oficial o de un servicio directamente vinculado a ella. Al hacer clic en el enlace, fui dirigido directamente al formulario para introducir los datos del registro, sin pasar por la página de inicio del sitio web. Por este motivo, no llegué a ver la información relativa a la empresa que prestaba realmente el servicio, ya que dicha información únicamente se mostraba en la página principal y no en la pantalla a la que fui redirigido. Durante el proceso se indicaba un precio aproximado de 6,99 € por la solicitud de la nota simple. Posteriormente se me solicitó una verificación de la tarjeta mediante una autorización de 0 €, que interpreté como una comprobación habitual para validar el método de pago. Sin embargo, tras autorizar dicha operación, se realizó un cargo de 41 €, importe que en ningún momento entendí que estuviera aceptando ni que aparecía de forma suficientemente clara durante el proceso. Posteriormente investigué la empresa responsable del servicio y comprobé que se trata de Digitramit, S.L. Asimismo, pude verificar que Lluis Porcar Benedito figura como administrador de esta sociedad y también está vinculado a Smart Tramits, S.L.. Según la información pública que he podido consultar, estas empresas han recibido numerosas reclamaciones de consumidores que describen situaciones similares, relacionadas con cargos superiores a los esperados y con un proceso de contratación que, presuntamente, podría inducir a error sobre el precio final del servicio y sobre la identidad de la empresa que lo presta. Considero que la forma en que se presenta esta página web y su proceso de contratación puede inducir a confusión a los consumidores, tanto por su apariencia como por la falta de claridad respecto a la identidad de la empresa prestadora del servicio y al importe final que finalmente se cobra. Por ello, solicito que se revise esta actuación, se valore si el proceso de contratación cumple con la normativa de protección de los consumidores y, en su caso, se adopten las medidas oportunas. Asimismo, solicito la devolución del importe de 41 €, al entender que no presté un consentimiento plenamente informado respecto al cargo realizado.

Señor Valentin Velis... No cesan? He recibido dos correos con la amenaza de presentarse en mi casa? Traigan la orden de un Juez. Cómo se atreven, como ya les he explicado, amenazar a una persona con cáncer de hígado? Actualmente en el hospital? Todo lo que me están haciendo, el acoso, el hostigamiento y las amenazas, empeorando gravemente mi enfermedad... Esto está recogido en el Código Penal. Nosotros, mis abogadas y yo, solicitaremos, por lo Penal, aportando todo, los daños causados a mi salud estando en un Hospital luchando, literalmente, por mi vida. Cuando tengan la orden del juez, vengan a visitarme al hospital, y de paso traigan flores. Si se presentan en mi domicilio, no tengo que llamar a la Guardia civil. El mismo Guardia civil que vive allí en mi domicilio, les estará esperando. Esta reclamación es pública ante la OCU, para que quede constancia de la inhumanidad a la que estoy sometida. Déjenme descansar. Dejen de agravar mi esrado de salud.

Realice un pedido el 14/07 la mensajería lo ha puesto como entregado, pero lo han perdido. no ha sido entregado, ya he reclamado a Sending la mensajería, están intentando localizar el paquete, y Druni no se hace cargo de la reposición ni de la devolución. consegui hablar 1 vez por telefono despues de 2 dias llamando sin parar y la operadora me dijo que fuese a una tienda y que si no estoy conforme que ponga una reclamación. muy borde y me colgó, y las reclamaciones en su paginas las cierran sin verificar que no está entregado. Quiero reclamar que nadie se preocupa por dar una solución, y es casi imposible que te atiendan por teléfono, por email tardan días en contestar de manera automática que está entregado y punto. Es muy arriesgado comprar online a Druni.