Últimas reclamaciones

Contraté en la página web de ChatXPR una prueba de 72 horas por 0,99 €, tras la cual se me cobró automáticamente una mensualidad de 29,99 €. Tras detectar el cargo, cancelé la suscripción y solicité a la empresa el reembolso íntegro. ChatXPR rechazó inicialmente mi solicitud y, tras varias comunicaciones, únicamente me ofreció devolver 15 €, manteniendo su negativa a reembolsar los 29,99 € completos. Solicité una revisión de su decisión y pedí que acreditaran el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, en particular respecto al derecho de desistimiento, la información contractual facilitada y la notificación previa de la renovación. A mi último correo no he recibido respuesta. Solicito la devolución íntegra de los 29,99 € y que se revise si la contratación y la renovación se ajustaron a la normativa de protección de consumidores. En particular, solicito que se valore la aplicación del derecho de desistimiento previsto en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, así como las obligaciones de información y aviso previo que resulten aplicables a la renovación automática. Pido que la empresa aporte la información contractual y las pruebas de consentimiento que considere necesarias para justificar su negativa al reembolso. Dispongo de los justificantes del cargo, la cancelación de la suscripción y las comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente. Mi intención es resolver el conflicto de forma amistosa y recuperar el importe cobrado.

Hola, en diciembre de 2025 reservamos una cita para procedere a la realización de una radiografia de caderas y codos para mi perro y posteriormente procedere a la homologacion de las mismas a traves de AVEPA. La clinica procedió a efectuar las placas que, me dijeron, se enviarian a AVEPA para su homologación y que recibiria los resultados en unas tres semanas. Al cabo de dos meses me llega una hoja escrita por el traumatologo en el que da una valoracion sobre el grado de displasia de mi perro, valoración que evidentemente no era la homologación que habia pedido (que me costó 200€) Tras evidenciar que eso no era el servicio pedido, la responsable de la clinica, Tamara, me ofrece volver a hacer las placas con otro traumatologo a coste 0 porque reconoció que el primer veterinario no hizo bien su trabajo, las placas estaban mal hechas y no se enviaron para homologación. Volvemos a hacer las placas en marzo 2026 (para ser exactos el 14 de marzo). alli me informan de que parece que el perro tiene algun grado de displasia que puede estar entre C y D pero confirmo que quiero que las placas se envien a AVEPA para homologar. A dia de hoy (15/10/26) no he recibido nada, a pesar de insistir preguntando que si se han enviado, primero me dice que si que se enviaron, luego que tiene que ser el traumatologo que es externo a la clinica, luego que ya se han enviado 10 veces y finalmente que la clinica no va a hacer el trabajo del traumatologo que es quien tiene que enviarlas. Para mas inri, la responsable de la clinica responde a una opinion publicada en google, diciendo publicamente que mi perro tiene displasia, información que es privada y que en ningun momento se le ha autorizado a que hiciera publica. Tras casi 12 meses, no tengo las pruebas que he pagado, me he gastado 200€ y seguimos con el tira y alfoja y aguantando las mentiras y la falta de respeto de esta persona que lleva meses dandonos largas.

Asunto: Solicitud de revisión del bloqueo permanente de mi cuenta Hola: Solicito una revisión de la decisión de bloquear permanentemente mi cuenta. El motivo parece estar relacionado con el anuncio de un reloj de acero cuyo diseño estaba inspirado en un reloj de lujo. Mi intención no era vender una falsificación ni hacer creer a ningún comprador que se trataba de un Rolex auténtico. Entiendo que el anuncio pudo incumplir las normas de Vinted relativas a marcas y propiedad intelectual. No obstante, solicito que se valore el contexto de la publicación y que se revise si el bloqueo permanente de toda mi cuenta resulta proporcionado en estas circunstancias. Estoy dispuesta a retirar el anuncio y a respetar las normas de la plataforma en adelante. Les agradecería que un agente revisara mi caso y reconsiderara la posibilidad de recuperar mi cuenta. Gracias por su atención.

A SEGURCAIXA ADESLAS Asunto: Reclamación formal por impago de asistencia sanitaria urgente el 18 de agosto de 2026. EXPONE Primero. Que el 18 de agosto de 2026 recibí asistencia sanitaria en el Servicio de Urgencias del Hospital Universitario Miguel Servet de Zaragoza por una urgencia oftalmológica. En su momento comuniqué esta circunstancia a Adeslas y hablé con su médico de urgencias. Segundo. Que, tras recibir un requerimiento de pago del citado hospital, volví a contactar con la compañía SEGURCAIXA-ADESLAS, sin obtener una solución. Tercero. Que he aportado la documentación tanto a través de su plataforma como de su cuenta de Twitter. Pese a ello, desde el día 6 de octubre de 2026, la compañía continúa sin tramitar mi solicitud, como si no constara su presentación. Por este motivo, adjunto nuevamente toda la documentación que ya remití. Cuarto. Que el convenio que la compañía tiene suscrito con ISFAS establece obligaciones de comunicación por escrito y plazos de respuesta que incumplen reiteradamente. Asimismo, conservo los justificantes de las comunicaciones realizadas y los requerimientos de pago del hospital. Quinto. Que he informado de esta situación a los servicios centrales de ISFAS, que ya tienen conocimiento del carácter reiterado de estos incumplimientos por parte de la compañía en Zaragoza. Por todo ello, SOLICITO Primero. Que SEGURCAIXA ADESLAS asuma el pago de la asistencia sanitaria y abone su importe al hospital a la mayor brevedad, confirmándomelo por escrito. Segundo. Que, si rechaza esta solicitud, comunique expresamente los motivos de su negativa y las disposiciones contractuales en las que la fundamenta. Tercero. Que responda por escrito a esta reclamación dentro del plazo previsto en el convenio, sin que su presentación suspenda las obligaciones de pago que correspondan a la compañía. Asimismo, comunico que presento una reclamación ante el organismo de consumo competente y que, si no recibo respuesta dentro del plazo indicado, ejerceré las acciones que procedan para defender mis derechos. Sin otro particular, Atentamente.

Deseo interponer una reclamación formal contra Vinted (en mi cuenta con nombre de usuario Xmau33 activa desde hace unos 7 años) por el bloqueo arbitrario e injustificado de mi cuenta y la retención indebida de mis fondos, tras haber vendido hace un mes un iPhone 12 que se perdió durante el reparto. Hoy vencía el plazo máximo fijado por la propia plataforma para compensarme por la pérdida del paquete y abonarme el importe adeudado; sin embargo, en lugar de realizar el reembolso, han procedido a suspender mi cuenta alegando de forma absurda la presencia de falsificaciones cuando no tenía absolutamente ningún producto publicado en mi perfil. Esta medida arbitraria no solo vulnera mis derechos como consumidor al retenerme el dinero de la indemnización, sino que además me ha provocado graves perjuicios al interrumpir de forma abrupta las compras y negociaciones que mantenía activas con otros vendedores, perdiendo definitivamente las operaciones. Solicito la mediación de la OCU para exigir a Vinted la inmediata reactivación de mi cuenta de usuario y la devolución íntegra e inmediata del dinero que me pertenece.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa GoBravo me he estado engañando con sus promesa y cuando me he dado de baja de sus servicios me están aplazando del reembolso y no me contestan más a mi número de teléfono. Para hablar con ellos tengo que hacer trucos y llamar de otros teléfonos. SOLICITO […].  Que me devuelvan la cota y que no engañen más a la gente Sin otro particular, atentamente. Stanciu Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Revel En fecha 11 de Agosto adquirí en su página web Drive Revel el vehículo Citroen C3 con kilometraje Si bien es cierto que estipuló un plazo de entrega “estimado” de 2 a 4 semanas, han pasado más de 9 semanas y no he recibido el vehículo ni se me ha dado ninguna justificación real del retraso, poniendo siempre algún tipo de excusa y diciendo “para la próxima semana te llega el enlace de entrega”. No teniendo ya sentido la contratación de dicho vehículo. Teniendo en cuenta el tiempo y dinero gastado de mi parte por la irresponsabilidad de la empresa al no cumplir con los plazos de entrega. SOLICITO la resolución del contrato sin ningun tipo de penalización puesto que la resolución se da gracias a que ha sido la empresa quien ha fallado en los plazos de entrega y ha duplicado el tiempo de espera sin dar una fecha real. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de la OCU para presentar una reclamación formal por la calidad del servicio recibido, la atención prestada por su personal y, especialmente, la falta de tramitación efectiva de mi solicitud de baja, realizada inicialmente en agosto de 2026. En primer lugar, quiero manifestar mi insatisfacción general con los servicios ofrecidos por la OCU. Algunas de las promociones presentadas como ventajas para los socios están igualmente disponibles para personas que no forman parte de la organización, lo que cuestiona el valor añadido de la suscripción. Asimismo, determinados servicios y obsequios recibidos no han cumplido mis expectativas, presentando estos últimos defectos que siguen sin resolverse satisfactoriamente. Sin embargo, lo que considero especialmente preocupante es la atención recibida por parte de su Servicio de Atención al Cliente. El 15 de octubre de 2026, alrededor de las 11:00 horas, mantuve dos conversaciones telefónicas con una trabajadora identificada como Virginia. Durante ambas llamadas, su actitud me pareció inapropiada y poco profesional, llegando a cuestionar la veracidad de mis afirmaciones e interrumpiendo la comunicación en dos ocasiones, sin ofrecerme la posibilidad de plantear mis preguntas o resolver mis dudas. Además, posteriormente recibí un correo electrónico relativo a la cancelación de mi suscripción en el que no se especifica la fecha efectiva de baja (posteriormente con otra persona sí me llegó porque se lo solicité). Considero que esta omisión constituye una falta de transparencia, pues me impide comprobar cuándo se hará efectiva la cancelación y si se producirán nuevos cargos. Esta situación resulta especialmente preocupante porque ya había solicitado la baja en agosto de 2026, sin que esta se tramitara correctamente. La reiteración de estas incidencias me genera serias dudas sobre los procedimientos internos de gestión de bajas de la OCU, una circunstancia que considero particularmente grave tratándose de una organización dedicada a la defensa de los derechos de los consumidores. Por todo lo anterior, SOLICITO FORMALMENTE: 1. Que se tramite de manera inmediata y definitiva la baja de mi suscripción, sin que se efectúen nuevos cargos. 2. Que se reconozca y revise mi solicitud inicial de baja, realizada en agosto de 2026, y se proceda a la devolución íntegra de las cuotas cobradas indebidamente desde aquella fecha. 3. Que se me confirme por escrito la fecha efectiva de cancelación de mi suscripción. 4. Que se revise la atención recibida durante las conversaciones telefónicas del 15 de octubre de 2026 y se me facilite una respuesta sobre lo sucedido. 5. Que se me proporcione una respuesta escrita, fundamentada y completa a esta reclamación. Considero especialmente decepcionante que una organización cuya finalidad es defender los derechos de los consumidores presente este tipo de deficiencias en la gestión de sus propios servicios y en la atención a sus socios. Espero que esta reclamación sea atendida adecuadamente y que se adopten las medidas necesarias para resolver la situación sin necesidad de acudir a otras instancias de protección de los consumidores. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Sebastián Moya Durán

Hola realice un pedido que no se corresponde Con lo ofertado y para hacer la devolución exigen hacerlo a una dirección localizada en china con un coste entre 25-30 euros No lo especifican en ningún momento en las condiciones y en todo monento ellos son la empresa con la que haces las gestiones de compra Es un incumplimiento de la legislación vigente

Hola, hace ya mas de un año que realice la compra para el festival Bombastic Malaga, a última hora se cambió lugar de evento y cartel de invitados por lo que solicité devolucion a dia de hoy aun no he recibido mi dinero y eso que me pidieron los datos dos veces, reclamo devolucion ya, creo que ya ha pasado tiempo suficiente como para que sea devuelto aunque se hiciese manualmente que es la escusa que ponéis en cada correo. Adjunto comprobante de haberlo abonado