Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. I.
23/07/2026

no cumplimiento con la garantia

Hola, Quiero hacer una reclamacion , este año por segunda vez hemos tenido problemas con el portatil , la primera vez en marzo , lo reparasteis teoricamente , pero volvio a fallar con el mismo problema , por lo que no arreglasteis realmente el problema que tenia, y ahora despues de varias pruebas que me habeis dicho que haga por telefono y viendo que no hacia nada, lo habeis llevado a reparar , pero resulta que me habeis mandado por email el presupuesto de la reparacion , diciendome que no cubre la garantia , por ser un equipo de la gama comercial , no se que quiere decir eso pero no estoy de acuerdo. Os mando los datos del expediente abierto y datos del portatil: RMA: ES7JW70090 Modelo: B1502CBA-EJ0439W Nºserie: R3NXCV04P84310D Pido que lo repareis lo antes posible con la garantia , porque llevamos mucho tiempo con problemas y no nos habeis solucionado el porblema, os mando los emails que he ido reciviendo

En curso
L. M.
23/07/2026

Problema con que me quiten de asnef

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tras haber pagado mi deuda en mayo y por la cual me encontraba a en asnef a día de hoy sigo pareciendo en el fichero,intento solicitar un préstamo con mi Banco Santander y no puedo por qué sigo apareciendo Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: que se me retire de todos los ficheros de asnef y también de mi banco porque ya no debería de aparecer,me dijeron que 2 a 3 semanas y ya voy para agosto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
C. L.
23/07/2026
Cortinarte

Reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Junio 2026 adquirí en su página web Cortinarte.com el producto "estor enrollable opaco" En su web se habla de cinco días laborables para la entrega y han pasado más de 30 días naturales sin recibir el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. PEDIDO: RDROKFXES SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado, recordándoles que, en caso de no devolución en 7 días hábiles, se podrá solicitar el duplo de la cantidad pagada (289.98€) en concepto e indemnización por el tiempo que me conlleva todo esto, así como el incumplimiento del contrato. Sin otro particular.

En curso
E. W.
23/07/2026

Retraso con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 17/07/2026 adquirí a través de Amazon Prime ES un producto con fecha de entrega el 20/07/2026. La empresa Paack se encarga de entregarlo al domicilio indicado. A fecha 20/07/2026 el producto no ha sido entregado. A fecha 21/07/2026 tampoco. A fecha 22/07/2026 tampoco. He intentado los teléfonos de contacto y el chat online y no recibo respuesta alguna. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
U. M.
23/07/2026

Producto defectuoso y atencion al cliente no contesta

Buenas, hace una semana compre una lava-aspiradora SE 5 CAR y al estrenarla este martes vi que vino defectuosa, concretamente pierde agua por la unión entre la manguera con los dos complementos que se utilizan para rociarla, de modo que no puedo utilizarla para lavar nada. Al intentar llamar a atención al cliente lo he hecho poniéndome en contacto con dos de sus números de atención (Ambos parecen llegar a la misma centralita) y me he pasado 7 horas ayer y 1 hoy a la espera sin recibir respuesta. He enviado un mail a ver si consigo contactar con alguien pero de momento solo por estar 8 horas en espera en total sin respuesta he decidido poner esta reclamación. Un saludo.

En curso
S. M.
23/07/2026

Falta producto en mi pedido que llegó el 6 de julio del 2026.

Hola, realice un pedido que llegó el día 6 de julio, en el cual me hacía falta 1 producto de 4 que había solicitado. Llevo desde la fecha en la que llegó hasta el día de hoy solicitando un reembolso o el envío del producto, pero simplemente no responden ni vía telefónica ni email. Que mal servicio de atención al cliente. Mi producto faltante es el perfume LACOSTE BLANC E.T de 100ML.

En curso
M. H.
23/07/2026

Rembolso y concelación de suscripción Prime Plus

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 5 de junio de 2026, reservé una vuelo de ida a Valencia con la compañía Volotea, mediante su plataforma. Al realizar la misma, ustedes me ofrecieron suscribirme a los que ustedes llaman "Plus Prime". Al hacerlo, me informaron, que me harían un descuento en el billete que estaba a punto de reservar, y tendría un periodo de prueba gratuito en el llamado "Plus Prime", entre ese día 5 y el día 20 de junio, ambos incluidos. Finalmente reservé ese vuelo, y entonce me enviaron tres correos electrónico consecutivos. Hecho el viaje el día 17, procedía a dar de baja el servicio "Plus Prime" el día 20, descubriendo que ese día ya se había procedido a cargar el precio del servicio, 29,99 €. Por otra parte se me informó en ese momento que el cargo de 29,99 € sería trimestral, a lo largo de un año. SOLICITO: La cancelación de la suscripción al servicio "Plus Prime" y el resto de los cargos futuros, asi como la devolución del cargo de 29,99 €. En el momento de ofrecerme la reserva y el servicio "Plus Prime" no se me informó sobre que el cargo de 29,99 € sería trimestral durante un año, a la fecha fin indicada se me cargó la primera cuota y además, en días anteriores, al intentar cancelar la suscripción a "Plus Prime", no me fue posible por fallo en su proceso. Sin otro particular, atentamente.

En curso
R. V.
23/07/2026

Falta de la factura

En el mes de abril de 2026 contraté con la empresa ELTEX la instalación de un sistema de aerotermia en mi vivienda. La instalación fue realizada y, en la actualidad, el equipo funciona correctamente. Sin embargo, tras el cierre de la empresa, me encuentro completamente desatendido y sin información sobre diversos aspectos fundamentales relacionados con el contrato. A día de hoy: • No he recibido la factura correspondiente a la instalación, a pesar de haberla solicitado y de ser un documento imprescindible. • Desconozco si la empresa llegó a tramitar las ayudas o subvenciones asociadas a la instalación y en qué estado se encuentran. • No se me ha entregado la documentación relativa a las garantías de la instalación y de los equipos. • No dispongo de ningún contacto al que dirigirme en caso de avería o incidencia. He intentado ponerme en contacto con la empresa mediante las direcciones de correo electrónico y telefonos que nos facilitaron, sin haber obtenido respuesta alguna.

En curso
M. M.
23/07/2026

No llega producto ni me devuelven el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de abril de 2026 adquirí en su página webhttps://theurbansneakers.com/ unas UGG mini de color negro Han pasado varios meses, del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia del pedido realizado bajo el número #86287 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. M.
23/07/2026

DAZN ha renovado mi suscripción pese a solicitar la cancelación dificulta ejercer el derecho de baja

El día 4 de abril de 2026 contacté con el servicio de atención al cliente de DAZN para comunicar expresamente que no deseaba renovar mi suscripción anual al finalizar el periodo contratado. Durante dicha conversación indiqué en varias ocasiones que quería dar de baja el servicio y que no deseaba que la suscripción se renovara automáticamente. El agente de DAZN me respondió que no era necesario realizar ninguna otra gestión en ese momento, indicando que me avisarían antes de la fecha de renovación. Sin embargo, llegada la fecha de renovación, DAZN renovó automáticamente mi suscripción anual sin respetar mi solicitud previa. Al detectar la renovación volví a contactar con el servicio de atención al cliente, indicando que ya había solicitado la cancelación meses antes. A pesar de ello, la empresa manifestó que no constaba ninguna solicitud y se negó a cancelar la renovación. Además, el procedimiento para darse de baja resulta especialmente dificultoso. Al pulsar la opción de cancelar la suscripción desde la cuenta de usuario no se permite completar la baja directamente, sino que aparece una ventana que obliga a contactar mediante un chat o por teléfono. Tras mantener varias conversaciones con el servicio de atención al cliente, no facilitan la cancelación del servicio y únicamente indican que revisarán el caso, sin resolver la incidencia. Considero que esta actuación vulnera mi derecho como consumidor, ya que comuniqué con antelación suficiente mi voluntad de no renovar el contrato y, además, el procedimiento de cancelación resulta innecesariamente complejo y obstaculiza el ejercicio del derecho a poner fin a la suscripción. Solicito Solicito que DAZN: Reconozca la solicitud de cancelación realizada en abril de 2026. Proceda a cancelar inmediatamente la renovación de mi suscripción. Anule cualquier importe correspondiente al periodo renovado automáticamente. Reintegre cualquier cantidad que haya sido cobrada como consecuencia de dicha renovación. Facilite un procedimiento de baja claro, directo y efectivo, sin obligar al usuario a pasar por procesos destinados únicamente a impedir la cancelación.

Resuelto

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