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Producto defectuoso y atencion al cliente no contesta

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Tu reclamación

U. M.

A: Karcher

23/07/2026

Buenas, hace una semana compre una lava-aspiradora SE 5 CAR y al estrenarla este martes vi que vino defectuosa, concretamente pierde agua por la unión entre la manguera con los dos complementos que se utilizan para rociarla, de modo que no puedo utilizarla para lavar nada. Al intentar llamar a atención al cliente lo he hecho poniéndome en contacto con dos de sus números de atención (Ambos parecen llegar a la misma centralita) y me he pasado 7 horas ayer y 1 hoy a la espera sin recibir respuesta. He enviado un mail a ver si consigo contactar con alguien pero de momento solo por estar 8 horas en espera en total sin respuesta he decidido poner esta reclamación. Un saludo.


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