Hola,
Quiero hacer una reclamacion , este año por segunda vez hemos tenido problemas con el portatil , la primera vez en marzo , lo reparasteis teoricamente , pero volvio a fallar con el mismo problema , por lo que no arreglasteis realmente el problema que tenia, y ahora despues de varias pruebas que me habeis dicho que haga por telefono y viendo que no hacia nada, lo habeis llevado a reparar , pero resulta que me habeis mandado por email el presupuesto de la reparacion , diciendome que no cubre la garantia , por ser un equipo de la gama comercial , no se que quiere decir eso pero no estoy de acuerdo. Os mando los datos del expediente abierto y datos del portatil:
RMA: ES7JW70090
Modelo: B1502CBA-EJ0439W
Nºserie: R3NXCV04P84310D
Pido que lo repareis lo antes posible con la garantia , porque llevamos mucho tiempo con problemas y no nos habeis solucionado el porblema, os mando los emails que he ido reciviendo
