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Presento esta reclamación contra Amazon Business España por la gestión de la garantía de un procesador AMD Ryzen 7 7800X3D, correspondiente al pedido 406-4428143-6689146. El procesador presentó problemas desde el primer montaje del ordenador y, tras las comprobaciones realizadas por un técnico, se determinó que el equipo no arrancaba cuando el procesador estaba instalado. El producto no llegó a utilizarse normalmente. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon Business España y recibí información contradictoria sobre la solución que se me ofrecería. En diferentes ocasiones, se me indicó que recibiría un reembolso y posteriormente se me comunicó que no sería posible, para después volver a indicarme que sí se efectuaría. Siguiendo las instrucciones de Amazon, envié el procesador al centro de reparación correspondiente. Amazon confirmó por correo electrónico que el producto había sido entregado en el centro de reparación el 1 de octubre de 2026. Mi solicitud es clara: no deseo que se repare el procesador. Solicito el reembolso íntegro del importe pagado mediante un abono en el saldo de mi cuenta de Amazon, tal y como se me había indicado anteriormente. Como alternativa, aceptaría la sustitución por una unidad nueva del mismo modelo. Además, según la información de garantía proporcionada por el fabricante AMD, este procesador dispone de una garantía limitada de tres años. Asimismo, la solución que solicito es la sustitución por una unidad nueva del mismo artículo, en lugar de una reparación. Solicito que Amazon aclare por escrito qué condiciones de garantía aplica a este producto y por qué no acepta la solución solicitada. También estoy pendiente del reembolso de los gastos de envío que tuve que pagar para devolver el producto al centro de reparación. Considero inaceptable la falta de una solución clara y las informaciones contradictorias recibidas por parte del servicio de atención al cliente. He seguido las instrucciones de Amazon y he cumplido con el procedimiento de devolución solicitado, por lo que espero una resolución justa y sin más demoras. Solicito formalmente: 1. El reembolso íntegro del precio del procesador mediante un abono en el saldo de mi cuenta de Amazon. 2. El reembolso de los gastos de envío de la devolución. 3. Una respuesta escrita y definitiva sobre la resolución de esta reclamación. Espero que Amazon Business España resuelva este asunto de forma satisfactoria y en un plazo razonable. En caso contrario, me reservo el derecho de acudir a los organismos competentes de protección al consumidor para defender mis derechos. Atentamente.

Hola, realice un pedido y me han entregado otro modelo totalmente distinto y de otra talla, ni por teléfono y por correo me contestan

Estimados/as señores/as: En fecha 30/09/2026 adquirí en su página web La casa del electrodoméstico el producto Balay 3BD896MX - Campana Integrada 90 Cm Iluminación LED Clase A Inox. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto aplastado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Hoja de reclamación , foto del desperfecto y foto del albarán de entrega ] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular.

RECLAMACIÓN CONTRA AVANZA FIBRA POR NEGATIVA A DEVOLVER LA PARTE PROPORCIONAL DE LA MENSUALIDAD Quiero presentar una reclamación contra Avanza Fibra por su negativa a devolver la parte proporcional de la mensualidad abonada por adelantado tras cambiar de compañía. Avanza Fibra me cobraba el servicio de fibra por adelantado. El martes 13 de octubre de 2026 se hizo efectiva la portabilidad a otra compañía, por lo que dejé de utilizar los servicios de Avanza Fibra. Al contactar con la compañía para solicitar la devolución del importe correspondiente a los días no disfrutados, me comunicaron que no tenía derecho a ninguna devolución porque debería haber solicitado la baja antes del 25 de septiembre. Considero que esta negativa merece ser revisada, ya que he abonado por adelantado un servicio que he dejado de utilizar tras el cambio de compañía. Por ello, solicito que se compruebe si el cobro íntegro de la mensualidad está justificado y si corresponde la devolución de la parte proporcional del periodo posterior a la baja efectiva. Asimismo, solicito que se revise la fecha en la que debía hacerse efectiva la baja, el periodo cubierto por la última factura y las condiciones contractuales en las que la compañía fundamenta su negativa. Mi intención es que se me devuelva el importe que legal y contractualmente corresponda por los días de servicio no prestados, si procede. Puedo aportar la factura del cobro anticipado, la confirmación de la portabilidad y las comunicaciones mantenidas con Avanza Fibra. Solicito la mediación de la OCU para que se revise esta situación y se me ayude a obtener una solución justa.

Buenos días. Realizamos un pedido el dia 23 de septiembre, y jamás llegó, después de reclamar sin éxito, ya que los teléfonos de Farmavazquez no funcionan (después de 45 minutos en espera te cuelgan, reclamaciones por escrito a su correo, sin éxito, los únicos que nos han dicho algo, son la empresa de reparto, también después de varios intentos, que el pedido les llegó roto y estaba el paquete todo manchado y que se devolvió al dia siguiente, pero Farmavazquez no ha respondido en ningún momento, reclamamos devolución del dinero, y yas se verá si seguimos con ellos. Pedido nº 221111424 Nacex envío: 5002/14286358 Nombre de cliente: Amanda Iglesias Coma

Hola, Realicé el pedido PVAM-570325 a través de Atrapamuebles, correspondiente al producto «Pack Mesa CALIFORNIA + 4 sillas ENZO Azul», con referencia CALIFORNIA-ENZO. Tras varios días de espera para recibir el pedido, he comprobado que existe una incidencia con la mesa incluida en el pack. Las cuatro sillas recibidas son correctas y no presentan problemas; sin embargo, la mesa recibida no se corresponde con la que solicité y, además, presenta defectos que hacen imposible su montaje. En concreto, las varillas metálicas de la mesa no encajan en los orificios previstos, ya que estos son más pequeños que las propias varillas. He intentado montarla de distintas maneras y en repetidas ocasiones, pero resulta físicamente imposible enroscarlas. Adjunto un vídeo en el que se puede comprobar claramente este defecto. Por tanto, la mesa recibida no corresponde con el producto solicitado y tampoco puede utilizarse debido a los problemas de montaje. Aunque las sillas son correctas, el pack está incompleto en términos de conformidad con el pedido, ya que la mesa es un elemento esencial del conjunto adquirido. Solicito que Atrapamuebles resuelva esta incidencia a la mayor brevedad posible, sustituyendo la mesa recibida por la mesa CALIFORNIA que compré, en perfecto estado y con todos los elementos necesarios para su correcto montaje, sin ningún coste adicional para mí. No considero aceptable tener que asumir más demoras, gastos de transporte o gestiones para solucionar una incidencia que no es responsabilidad mía. En caso de que no sea posible proporcionar una solución adecuada en un plazo razonable, solicito que se me ofrezca una alternativa satisfactoria, incluido el reembolso que corresponda. Quedo a la espera de una respuesta urgente y de una solución concreta. Un saludo.

Son la peor inmobiliaria que a visitado como se burlaron de mi lo que se demoraron y prorrogaron para devolverme un dinero de arras que no les firme pero cometí el error de entregar por la presión que una comercial de ellos llamada Vanesa me metió para reservar un piso que terminó teniendo humedad las veces que me tocó ir para que me devuelven mi dinero y todavía en partes los audios que me mandaban prorrogando burlándose que hasta un documento túve que firmarles en fin no la recomiendo para nada

Hola realicé un pedido de un televisor LG 55' con una barra de sonido, en el momento de recibirlo, reclamo al transporte que no ha llegado la barra de sonido, pero después, al coger el mando de la tele,observo que no es de la marca LG, inmediatamente viene la pérdida de tiempo, teléfono, correos para que solucionen SU ERROR; pero NO , finalmente me dicen que ellos NO Corrigen sus errores, que tengo que hacer un nuevo pedido, pagarlo y tramitar la devolución de la tele equivocada y que espere unas tres semanas para que hagan el abono. OJO con Carrefour ...sus errores lo trasladan al cliente y además trabajan un tiempo con tu tiempo y con tú dinero. No volveré a tener trato con éste tipo de empresa.

OCU AnteriorProductos no enviados y además no dan de baja la cuenta. En curso Pública Hi Beauty Hi Beauty Iniciar una reclamación Naturaleza del problema: Retraso Tu reclamación M. A. A: Hi Beauty 15/10/2026 Estimados/as señores/as:  Primero.- Que con fecha posterior a la reclamacion, realicé el pago de la cajita promocional de 1'99 euros correspondiente a la cajas de suscripción promocional de septiembre, el día siguiente me cobraron además otra de septiembre por 14,90 y el mes siguiente 14.90 por la de octubre como acreditan los justificantes de pago vinculados a mi cuenta de cliente. Segundo.- Que transcurrido el plazo prudencial y holgado para su recepción, ninguno de los tres pedidos (promocinal de septiembre otra de septiembre que no pedi y octubre) ha sido entregado en el domicilio indicado ni puesto a mi disposición por parte de la empresa Hibeautybox. Tercero.- Ante el reiterado incumplimiento en la entrega del servicio y la evidente falta de fiabilidad de la plataforma, procedí a solicitar en múltiples ocasiones la cancelación definitiva de mi cuenta y la baja de cualquier servicio o suscripción asociada. Sin embargo, la empresa elude sistemáticamente este derecho: exigen contactar por vías que obstaculizan el proceso, prometen verbalmente o por escrito efectuar la baja pero la cuenta sigue activa, manteniendo el riesgo latente de nuevos cargos no autorizados. Cuarto.- Que este comportamiento vulnera de forma flagrante la legislación vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, constituyendo una práctica abusiva, un incumplimiento contractual por la no entrega de los bienes abonados y una vulneración del derecho fundamental de cancelación y baja de servicios suscritos por vía telemática. SOLICITA: La devolución íntegra y a la mayor brevedad de las cantidades económica satisfechas correspondientes a las cajas de septiembre y octubre que nunca fueron entregadas. La ejecución inmediata, efectiva y definitiva de la baja de mi cuenta en su plataforma, bloqueando cualquier cobro futuro y eliminando mis datos de sus ficheros de cobro recurrente. Una indemnización adicional equivalente al triple de las cantidades abonadas, en concepto de daños y perjuicios, así como por el tiempo perdido, los perjuicios ocasionados y la gestión infructuosa y dolosa provocada por la mala praxis de la empresa al obstaculizar mis derechos como consumidora. Que por parte de la OCU se den los trámites oportunos para instar a la empresa a cumplir con lo solicitado y, en su caso, se eleve a los organismos de consumo competentes para sancionar este tipo de conductas abusivas.

Cargos indebidos en mi tarjeta por credifix de 0,90 constantes y ahora de 40€. No hay manera de pararlos ni mandando correos solicitando la baja. Seis meses sin parar