Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 07/07/2026 contraté internet satélite ( pedido CO2607SQNEGFN9) y el equipo técnico aún no ha venido a conectar un router a la instalación ya existente desde el año pasado SOLICITO urgentemente la operatividad del servicio de internet contratado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice la compra de una ducha con termostato 30 cm el 26/03/2026 en la web www.cncest.com por 102,45 €. Fue entregado por GLS en abril. La instalamos el 30 de abril y el 6 de junio comenzó a fallar uno de los grifos por lo que el 7 de junio envié un email a la empresa explicando el fallo. Me contestan indicando que envíe un vídeo y, después de enviarlo y de varios emails solicitando respuesta, me indican que me van a enviar la pieza de repuesto. Habiendo pasado casi 2 meses desde el primero email, no he recibido ni la pieza, ni el producto nuevo ni el dinero. De los 2 últimos emails no he recibido ninguna respuesta a pesar de que en su web indican que Todas las respuestas se darán dentro de las 24 horas (excepto fines de semana y días festivos).

Buenos días, El viernes 17/07/2026 realicé un pedido a Selecta Vision con nº de pedido 321946 , el lunes 20/07/2026 a las 18h se realizó una actualización en el seguimiento del paquete indicando "El envío no se ha entregado por ausencia o cierre." cuando no solo no hubo ningún intento de entrega, sino ningún intento de comunicación por parte del repartidor ya fuera por teléfono o por correo. Al darme cuenta de esto y estando en casa esperando el paquete porque había recibido el mensaje de que llegaría Lunes, traté de contactar a SEUR de todas las formas posibles, pero me resultó imposible: en el chat solo habla un bot sin posibilidad de hablar con un humano, el correo electrónico que he enviado el 21/07/2026 a día 23/07/2026 sigue sin obtener ninguna respuesta y las redes sociales más de lo mismo. Al ponerme en contacto con Selecta Vision, por si ellos podían ayudarme, me indicaron que habían contactado con SEUR y que se pondría en reparto nuevamente el día 22/07/2026, cosa que no ocurrió pues la actualización hasta ahora sigue siendo del día 21/07/2026. También quisiera añadir que en la actualización del pedido aparece "Tu envío será entregado en el Punto SEUR Pickup seleccionado." cuando a mi en ningún momento se me preguntó para cambiar a un punto Pickup ni cuál elegir. Un paquete que iba a ser entregado el 21/07/2026 puntualmente como indica Selecta Vision en su web, lleva sin actualizarse y sin dar señal durante dos días. Es imposible contactarse con nadie de SEUR generando una indefensión del consumidor...

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha informado de que mis envíos han sido devueltos. Recibí dos mensajes el jueves 16 de julio a la 19:00 diciendo que no habían pasado por mi domicilio por problemas técnicos y que podía pasarme a partir del día siguiente a por ellos a la oficina de Guabairo, con 7 días hasta que lo devolvieran a origen. Al día siguiente recibí en mi domicilio otro envío y el repartidor me dijo que tenía 4 paquetes en la oficina, que si yo quería que me los trajeran a casa. Le dije que sí. Recibí un nuevo envío el martes 21 y me dije al repartidor que no me habían traído nada. Entonces él llamó por teléfono, me pidió mi número de teléfono y me dijo que lo traían ayer miércoles. Tampoco aparecieron y hoy jueves he decidido ir a la oficina (a pesar de que está lejos de mi domicilio y tengo dolor crónico) y allí me informan de que se han devuelto, aunque no se ha cumplido el plazo para ello. Me dicen que será porque habían ido antes a mi domicilio pero yo no tengo ningún aviso excepto el del jueves. No me dan ninguna opción salvo escribir un correo electrónico a customsupport@gls-es.com. SOLICITO que la devolución sea paralizada y devuelta a mi domicilio Sin otro particular, atentamente. Victoria Portillo Suárez

Buenos días: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa UNICAMPUS, en relación con el viaje organizado para los alumnos del IES Ciudad de los Ángeles, celebrado el pasado 6 de junio, ya que, a pesar de haber abonado íntegramente el importe correspondiente, los servicios y condiciones que nos fueron ofrecidos no se han prestado conforme a lo contratado ni a las expectativas generadas. Asimismo, me dirijo a ustedes, y no únicamente al Sr. Marcos (UNICAMPUS), ya que el pasado 12 de junio de 2026 remití una comunicación exponiendo parte de las incidencias vividas durante el viaje y solicitando las oportunas aclaraciones, sin haber recibido hasta la fecha respuesta alguna. Consideramos esta falta de respuesta una muestra de desatención hacia los clientes y una circunstancia que incrementa el malestar generado por los incumplimientos que se detallan a continuación. Entre las incidencias observadas, queremos destacar la falta de organización y adecuación de determinados servicios. Un ejemplo de ello fue la gestión de los vasos y de la actividad Pulparty, destinada a que los chavales pudieran llevar sus bebidas, aspecto que no se desarrolló de forma correcta ni acorde con lo anunciado. Asimismo, no entendemos por qué, existiendo conexiones directas en ferry entre Mallorca y Valencia, se optó por realizar un recorrido adicional por otras islas, sin que se nos ofreciera una explicación clara y satisfactoria que justificara dicha decisión. Especialmente preocupante resultó la situación vivida durante el trayecto en ferry. Inicialmente se pretendió ubicar a parte de los pasajeros en la cubierta superior, expuestos al sol y en unas condiciones que consideramos inapropiadas. Además, observamos una evidente diferencia de trato entre los participantes: mientras algunos chavales pudieron permanecer cómodamente en la zona de sofás del barco, otros fueron dirigidos a la cubierta superior. Esta circunstancia generó una sensación de desigualdad difícil de comprender y totalmente impropia de una actividad organizada en la que todos los participantes deberían recibir el mismo trato y disfrutar de las mismas condiciones. Asimismo, consideramos inaceptable la escasa implicación mostrada por los monitores durante gran parte del viaje. Tanto en las fiestas organizadas como en otras actividades incluidas en el programa, los alumnos se sintieron desatendidos debido a la falta de participación, supervisión y acompañamiento por parte de los responsables. Esta situación resulta especialmente grave tratándose de un viaje organizado para menores, donde la presencia activa y el apoyo constante de los monitores constituye un elemento esencial del servicio contratado. Por otro lado, durante las fiestas y actividades programadas no se facilitó comida a los participantes, algo que entendíamos que estaba incluido en el servicio o que, como mínimo, debería haberse previsto adecuadamente por parte de la organización. Igualmente, queremos poner de manifiesto una cuestión especialmente preocupante relacionada con una supuesta penalización económica aplicada por el hotel. Se nos ha informado de la retención de 700 euros por presuntos problemas de ruido ocasionados durante la estancia. Sin embargo, tras contactar directamente con el establecimiento hotelero, se nos ha trasladado que el hotel no aplica este tipo de cargos por ruido en las condiciones que se nos han comunicado. Además, el propio hotel nos ha manifestado su malestar con la gestión realizada por UNICAMPUS, llegando incluso a indicar que no tiene intención de volver a colaborar con esta empresa en el futuro. Esta contradicción entre la información facilitada por UNICAMPUS y la proporcionada directamente por el hotel genera serias dudas sobre la transparencia y veracidad de las explicaciones recibidas por las familias. Por ello, solicitamos que se nos aporte por escrito toda la documentación justificativa relativa a dicha retención económica, incluyendo facturas, cargos, informes, partes de incidencia o cualquier otro documento que acredite de forma fehaciente la procedencia de la misma. Asimismo, queremos dejar constancia de las dificultades encontradas para obtener información y aclaraciones por parte de UNICAMPUS. A día de hoy, los intentos de contacto telefónico realizados han resultado infructuosos, derivándose las llamadas al buzón de voz sin recibir respuesta posterior, lo que incrementa la sensación de falta de atención, transparencia y voluntad de resolución de los problemas planteados. Consideramos muy grave que se haya cobrado por unos servicios y unas condiciones que finalmente no se han prestado de la manera anunciada, dando lugar a una experiencia claramente inferior a la comprometida y esperada. Por todo lo expuesto, solicitamos una explicación detallada de lo ocurrido, así como la devolución íntegra de la señal entregada. Consideramos especialmente injustificada la negativa a dicha devolución cuando, desde la celebración del viaje el pasado 6 de junio, la organización ha dispuesto de tiempo más que suficiente para revisar exhaustivamente las instalaciones y verificar cualquier circunstancia relacionada con el desarrollo de la actividad. Asimismo, solicitamos una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados y por los incumplimientos detectados respecto a los servicios contratados. Quedamos a la espera de una respuesta por escrito en el plazo más breve posible. En caso de no recibir una contestación satisfactoria, nos veremos obligados a ejercer las acciones oportunas para la defensa de nuestros derechos e intereses, incluyendo la presentación de las correspondientes reclamaciones ante los organismos de consumo competentes, la OCU, y el ejercicio de cuantas acciones legales nos asistan. Consideramos que UNICAMPUS ha incumplido parte de los servicios y condiciones ofertados para este viaje, generando perjuicios económicos y organizativos tanto a los alumnos como a sus familias, así como una pérdida de confianza derivada de la falta de información, transparencia y atención recibida tras la finalización de la actividad. Confiamos, no obstante, en que esta situación pueda resolverse de forma amistosa, rápida y satisfactoria para ambas partes.

Se realiza un pedido con entrega a domicilio. El proveedor lo envía a través de SEUR, que no acude en ningún momento al domicilio ni respeta la fecha de entrega. El pedido es derivado a un punto PickUp situado en otro pueblo, obligándonos a desplazarnos en coche para recogerlo. Esto viene repitiéndose desde hace, al menos, varios meses. Solicito una compensación por el gasto en combustible y tiempo de desplazamiento, que restablezca el servicio de reparto a puerta de calle y QUE LOS PROVEEDORES DEJEN DE UTILIZAR esta agencia de transporte que no cumple con las entregas a domicilio. Y por supuesto, que no cobren portes al cliente, puesto que no hacen la entrega comprometida. Atentamente,

El pasado 13 de julio de 2026, MediaMarkt emitió una Factura Rectificativa por importe de 179,00 € referente al pedido 303624340 (Robot aspirador Roborock Q7TF+), en la que consta expresamente "Fecha de pago: 13/07/2026". A día de hoy el dinero sigue sin ser ingresado en mi cuenta bancaria, superando holgadamente los plazos legales. La pasividad de la empresa es absoluta: • Ignoraron la vía de mediación/arbitraje de Confianza Online sin ofrecer solución. • Tras abrir un nuevo incidente formal hoy 23/07/2026 (incidencia 260723-006872), la única respuesta ha sido pedir demoras e indemnizaciones de tiempo injustificadas. Ante esta falta total de respeto al consumidor, el caso ya ha sido formalmente elevado ante el Instituto Vasco de Consumo (Kontsumobide), solicitando el reembolso inmediato y exigiendo la indemnización del doble del importe devengado (358,00 €) conforme al Art. 107.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007 por retraso injustificado. Publico esta reclamación para exigir la devolución inmediata de mi dinero y alertar a otros usuarios.

Hola! Realice una compra de un vehículo Kia Stonic con matrícula 4253LZM el cual tiene agravamenes con APK FINANCE y la compañía no nos dijo nada. Lo que es igual a que el coche tiene una deuda pendiente en la que ellos están obligados a subsanar dicha deuda antes de vender el vehículo o al menos informar. Si en 48 horas no obtenemos respuesta procederemos a lo judicial. Reclamando daños y perjuicios. Un saludo.

Realice una reserva con DOYOU SPAIN con seguro, y ellos me remitieron a GOLDCAR Primero: TIEMPO de espera mayor a dos horas pese a tener una reserva. Salimos del aeropuerto a las 2:40 am Segundo: Cobros adicionales como tasas de aeropuerto, nocturnidad, depósito, y seguro pues el contratado con DYS no les valía. Cobran adicionalmente 445,92€. La reserva con DYS habíamos pagado 306€

Estimados/as señores/as: En fecha [19/07/2026…….] adquirí en su página web [IBERICOSELCORTIJO.COM….] el producto […JAMÓN DE BELLOTA...] Han pasado [……3.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …CONFIRMACIÓN DE PEDIDO , FACTURA QUE ENVIAN , EXCUSA ABSURDA DE CORREO AUTIOMATICO ALEGANDO LA ESPERA POR EL PROCESO DE LONCHEADO CUANDO EL PEDIDO ES UNA PIEZA ENTERA,TIENEN MULTIPLES RECLAMACIONES POR LO MISMO] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…