Últimas reclamaciones

Hola. El 1 de agosto realicé un pedido a la editorial Edelvives de forma online, comprando los libros para el curso 26/27 de mis dos hijas. A día 26 de agosto me envían un mail diciendo que uno de los libros se encuentra en proceso de reimpresión y que tienen previsto que el 15 de septiembre esté disponible. El 27 de agosto me envían una serie de libros pero el pedido incompleto, siendo conocedora de la situación. El 16 de septiembre mandan otro email informando del envío de otros libros. El 29 de agosto y el 1 Y 8 de octubre me pongo en contacto con ellos vía email y formulario de la web para que me den noticias sobre el material que falta. El 15 de octubre llamó y me dice que el libro se ha entregado a la agencia de transportes, en este caso Correos Express pero que son ellos los que tienen que generar la etiqueta y que ellos no tienen seguimiento. Vuelvo a llamar en dos ocasiones más ya que no me cuadra esa versión y no me cogen el teléfono. Ambas llamadas no contestadas estuve 5 minutos cada una hasta que ellos la dan por finalizada ya que, en teoría, todos los operadores están ocupados.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 29 de Septiembre realicé una compra en su web (#2237238990), y el envío a mi domicilio de la misma. Tuve que hacer reclamaciones con el servicio de trasporte porque decian que habian entregado y no era asi, hasta que el dia lunes 5, efectivamente realizaron al entrega dejando el paquete tirado en mi puerta sin siquiera picar el timbre o llamar... Cuando abro el mismo, me encuentro que los productos no son los solicitados, y he realizado la reclamacion ese mismo dia tanto por la web de Druni, como por Whatsapp y he intentado hacerla por telefono pero ya hace 10 dias que no consigo que nadie me atienda en él, ni me responda el whatsapp ni la reclamacion enviada por la web SOLICITO urgentemente una respuesta a este reclamo Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación contra Kobho Labs por falta de respuesta del servicio de atención al cliente y solicitud de devolución – Pedido n.º 297074 Buenos días: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Kobho Labs debido a la falta de respuesta de su servicio de atención al cliente, a pesar de haber intentado contactar con ellos en numerosas ocasiones y a través de todos los canales disponibles. El motivo de mi reclamación es la imposibilidad de gestionar la devolución de parte de un pedido, así como la preocupante ausencia de respuesta por parte de la empresa. El pasado 10 de agosto contacté por primera vez con Kobho Labs para solicitar la devolución de dos de las tres cajas del tratamiento GLP de tres meses que adquirí, correspondientes al pedido n.º 297074. Ambas cajas permanecen completamente cerradas y sin utilizar. Mi intención era devolverlas y solicitar el reembolso correspondiente, ya que, tras probar el producto durante algo más de dos semanas, he experimentado molestias digestivas, concretamente un aumento de los gases y la hinchazón abdominal, por lo que he decidido no continuar con el tratamiento. He intentado contactar con la empresa en repetidas ocasiones, sin obtener ninguna respuesta: He enviado tres correos electrónicos desde el 10 de agosto, exponiendo mi situación y solicitando instrucciones para tramitar la devolución. He intentado contactar con ellos a través de Instagram. He utilizado el formulario de contacto disponible en su página web. He intentado comunicarme por WhatsApp a través del número de teléfono que facilitan como vía de contacto. A pesar de todos estos intentos, no he recibido respuesta alguna por parte de la empresa. Quiero destacar que realicé mis primeras gestiones dentro del plazo legal de desistimiento de 14 días, precisamente para comunicar mi voluntad de devolver parte del pedido. Sin embargo, ante la ausencia total de respuesta, el plazo ha transcurrido sin que haya podido obtener instrucciones ni una solución por parte de la empresa. Considero especialmente preocupante que una empresa no responda a sus clientes por ninguno de los canales de atención que pone a su disposición, dejando al consumidor sin posibilidad de resolver una incidencia o gestionar una solicitud de devolución de manera efectiva. Por todo ello, solicito la intervención y el asesoramiento de la OCU para que se valore mi caso y se me ayude a encontrar una solución. En concreto, solicito que se tenga en cuenta que comuniqué mi intención de devolver los productos dentro del plazo correspondiente y que la falta de respuesta de la empresa me ha impedido avanzar en la gestión. Mi objetivo es poder devolver las dos cajas restantes, que se encuentran intactas y sin abrir, y obtener el reembolso que corresponda. También estoy dispuesta a devolver el obsequio incluido en el pedido, si fuera necesario. Adjunto las pruebas de los distintos intentos de contacto realizados por correo electrónico, Instagram, el formulario web y WhatsApp, para acreditar que he actuado de buena fe y que he intentado resolver esta situación directamente con la empresa antes de acudir a la OCU. Agradecería su ayuda para conocer qué pasos puedo seguir y qué posibilidades tengo de defender mis derechos como consumidora en estas circunstancias. Muchas gracias por su atención. Atentamente, Malintzin Lobete Pedido n.º 297074

Realicé y pagué un pedido de sandalias en ALESSIA MADRID que nunca enviaron a pesar de insistentes reclamaciones Sandalias de tiras metalizada Beige / 38 49,95 € Totales del pedido Artículo Valor Subtotal 49,95 € Descuento del pedido DESCUENTO -4,99 € Envío Gratis Nunca recibí el pedido a pesar de que les envié todos los datos como me solicitaron

Hola: En fecha 17/07/2024 adquirí la Conga Rockstar 8500 Infinity Ergowet Animal a través de la aplicación Miravia. Adjunto los siguientes documentos:  1. Ticket de compra 2. Pantallazo de la incidencia abierta el 26/08/26 3. Pantallazo de la contestación 4. Pantallazo de la incidencia abierta el 28/09/26 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/06/2026, la batería de la aspiradora no carga y sale el error E2, por lo que envié la aspiradora al servicio técnico por segunda vez, ya que en la primera alegaban que la aspiradora funciona correctamente. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, o a cambiar la batería defectuosa en el plazo más breve posible, ya que es la segunda vez que mando al servicio técnico mi aspiradora y no me están dando ninguna solución. Solo contestan que la aspiradora funciona bien y proceden a devolverla pero la aspiradora NO CARGA Y NO FUNCIONA BIEN. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, compré un lavavajillas en una tienda Conforama, marca Lg, hace un año. A los pocos meses empieza a dar problemas. Conforama me deriva a LG serv técnico. Tras cientos de llamadas y visitas de técnicos ( una decena), reclamaciones y quejas de pormedio, pasados 9 meses después del primer contacto, después de evaluarlo, llevarlo a taller, etc, reportando por audio y video las incidencias, deciden que hay que cambiar una pieza. Un mes después, vuelvo a reclamar el servicio, no vienen a arreglarlo, y entonces deciden que es mejor cambiar el producto ( estaba en garantía) Se deciden a cambiarlo por uno nuevo, mismo producto o similar, que ellos mismos gestionan con la tienda. Al llegar a la tienda, Conforama, me comentan que he de pagar una diferencia con un electrodoméstico nuevo, incluso siendo el mismo, marca y modelo, estando en garantía, ya que ahora el precio es mayor que hace un año cuando lo compré. Contando ahora casi un año sin poderlo usar convenientemente, con lo que supone, ahora tengo un producto estropeado , en garantía, que me exigen dinero para cambiarlo por otro igual, que entienden que hay que arreglar pero no lo hacen, tanto LG como Conforama me han parecido un absoluto desastre, en comunicación, att al cliente y servicio técnico, el pack completo.

Que en fecha 30 de septiembre de 2026 realicé una compra a través de la página web pataentierra.com, correspondiente a la empresa que figura como Pata en Tierra / Iberian Farmhouse, S.L. La compra consistió en dos jamones de cebo ibérico 50 % raza ibérica, con un peso indicado de entre 7 y 7,5 kg cada uno, a un precio de 198 euros por unidad, ascendiendo el importe total de la compra a 396 euros, gastos de transporte incluidos. Dispongo de una captura de pantalla de la compra en la que consta el producto, la cantidad adquirida y el importe total de 396 euros, así como de la documentación correspondiente al pago y al pedido. Después de realizar la compra he intentado contactar con el vendedor mediante los medios de contacto facilitados en su página web, sin obtener respuesta / [indicar aquí exactamente lo que haya ocurrido]. Asimismo, he comprobado que existen numerosas reclamaciones y opiniones públicas de otros compradores que manifiestan haber realizado compras en esta misma página y haber tenido problemas con la recepción de los pedidos y con la comunicación con la empresa. Por todo lo anterior, y ante la posibilidad de que pudiera tratarse de un engaño, pongo estos hechos en conocimiento de la Policía para que sean investigados, aportando toda la documentación de la que dispongo. Solicito que se realicen las actuaciones que correspondan para esclarecer los hechos y, en su caso, determinar las responsabilidades que pudieran existir. Documentación que aporto: 1. Captura de pantalla de la compra realizada el 30/09/2026. 2. Justificante del pago de 396 euros. 3. Confirmación del pedido y/o número de pedido. 4. Correos electrónicos enviados al vendedor y respuestas recibidas, si las hubiera. 5. Capturas de los intentos de contacto. 6. Datos identificativos de la empresa que aparecen en la página web. 7. Capturas o referencias de las reclamaciones públicas encontradas sobre la empresa. 8. Cualquier otra documentación relacionada con la compra.

Buenas, compré un lavavajillas en una tienda Conforama, marca Lg, hace un año. A los pocos meses empieza a dar problemas. Conforama me deriva a LG serv técnico. Tras cientos de llamadas y visitas de técnicos ( una decena), reclamaciones y quejas de pormedio, pasados 9 meses después del primer contacto, después de evaluarlo, llevarlo a taller, etc, reportando por audio y video las incidencias, deciden que hay que cambiar una pieza. Un mes después, vuelvo a reclamar el servicio, no vienen a arreglarlo, y entonces deciden que es mejor cambiar el producto ( estaba en garantía) Se deciden a cambiarlo por uno nuevo, mismo producto o similar, que ellos mismos gestionan con la tienda. Al llegar a la tienda, Conforama, me comentan que he de pagar una diferencia con un electrodoméstico nuevo, incluso siendo el mismo, marca y modelo, estando en garantía, ya que ahora el precio es mayor que hace un año cuando lo compré. Contando ahora casi un año sin poderlo usar convenientemente, con lo que supone, ahora tengo un producto estropeado , en garantía, que me exigen dinero para cambiarlo por otro igual, que entienden que hay que arreglar pero no lo hacen, tanto LG como Conforama me han parecido un absoluto desastre, en comunicación, att al cliente y servicio técnico, el pack completo.

Estimado equipo de soporte de Vinted, Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos días mi cuenta fue bloqueada de forma permanente bajo la alegación de que realizo ventas comerciales. Les escribo para apelar esta decisión, ya que considero que se basa en un malentendido. Me gustaría aclarar mi situación detallando los siguientes puntos: 1. No realizo ventas comerciales ni obtengo beneficios de mis ventas. Todos los artículos de mi armario (tanto nuevos como usados) son de índole personal y los vendo siempre a un precio inferior al que pagué por ellos. Al no tener un negocio ni obtener rentabilidad económica, no cumplo los requisitos legales ni de la plataforma para registrarme como vendedora Pro. Adjunto a esta reclamación varias facturas y tickets de compra. En ellos podrán comprobar que el precio de venta en mi perfil es menor al coste original de los artículos. Si necesitan los comprobantes o facturas de algún producto en particular, estoy a su entera disposición para enviarlos. 2. Artículos cosméticos eliminados por error. Recientemente me han borrado anuncios de cosmética indicando que estaban usados, acompañados de advertencias de bloqueo. Quiero recalcar que todos los artículos cosméticos que he puesto a la venta son estrictamente nuevos, sin usar, sin probar y en su embalaje original. Si revisan las fotografías y descripciones de esos anuncios, podrán verificar que cumplen totalmente con las normas de Vinted. Si lo requieren también podría enviar fotografías adicionales de esos productos. Llevo varios años utilizando la plataforma, tanto para comprar como para vender, y mi historial refleja mi compromiso con la comunidad. Cuento con más de 1.000 valoraciones y una media de 5 estrellas. Todas las fotos de mi perfil están hechas por mí y garantizo la autenticidad de cada producto. Por todo lo expuesto, les pido amablemente que un agente físico de su equipo revise mi caso, mis anuncios eliminados y mis facturas de forma manual. Estoy segura de que comprobarán que no he infringido nunca ninguna norma. Mi única intención es seguir dando una segunda vida a las cosas que no utilizo y continuar comprando lo que necesito en esta plataforma. Quedo a la espera de su respuesta y de la reactivación de mi cuenta. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , contrate un servicio de mudanza de una casa entera ( existe un inventario previo), excepto cajas no incluidas, que de estas me encargaba yo particularmente. La mudanza estaba expresamente contratada para el dia 7 de octubre a las 15:00h, ya que la hora en que podia trasladar los bultos debia ser a las 17:00h en la direccion de traslado indicada en el servicio. Esto ya no se cumplió, Stefen y Adrián las personas asignadas para realizar el servicio, se presentaron en mi vivienda a las 16:45h, previas llamadas mias a Anyvan. Se presentaron con un vehiculo cuya capacidad era muy limitada y no pudiendo sacar hacia delante el servicio contratado. Se les exigia un vehiculo con una capacidad de 23m3, dispongo de fotos de su vehículo. Dejandome así, sin poder realizar el traslado. Asumiendo yo mi mudanza, sin tiempo ni capacidad física, que para eso contraté a esta empresa. Me hicisteís pasar las peores horas, dejándome yo y mi marido el físico roto. Aún haciendome cargo economicamente de una furgoneta de alquiler particularmente. Aún sigo esperando mi reembolso. SOLICITO: Mi reembolso inmediato. Compensación económica por los daños y perjuicios ocasionados. Esperando una respuesta en la mayor brevedad posible. Lidia Sanchez pere, de tudela. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…