Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [30/06/202] adquirí en su página web [corte inglés] el producto [ n° 2692181016351 ] Han pasado los días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola hice la compra de una entrada para el concierto de Murcia de prince y Romeo el 23 de julio y llevo días intentando contactar para la devolución ya que contraté el seguro de cancelación y no obtengo respuesta ni me mandan la entrada. La localización es ORUPXU8M3BO1Z00

Estimados/as señores/as: En fecha [29/07/2026…….] adquirí en su página web [ibericos el cortijo….] el producto […jamon de bellota...] Han pasado [……3.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos confirmación de pedido , factura y excusa de estar esperando proceso de loncheado cuando se trata de una pieza entera…] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Soy propietario de un vehículo de la marca MG, modelo MG ZS, matriculado originalmente en el año 2023. Tras haber realizado y abonado de forma independiente la primera revisión obligatoria del vehículo en el año 2024 con ASIMCO Motor Alcobendas, procedí en fecha 04 de julio de 2025 a contratar y abonar íntegramente en el taller oficial de la red Asimco Motor (Alcobendas), un paquete de mantenimiento prepagado válido para tres revisiones oficiales consecutivas. A la fecha de emisión de esta reclamación, se ha ejecutado únicamente la primera de las tres revisiones incluidas en dicho paquete (la correspondiente al año 2025). Al intentar personarme recientemente en las instalaciones de Asimco Motor Alcobendas para concertar la siguiente cita obligatoria de mantenimiento, he constatado el cierre definitivo del centro de trabajo debido a la quiebra del Grupo Cobendai. Por lo tanto, quedan pendientes de ejecutar dos revisiones oficiales consecutivas que ya se encuentran totalmente abonadas por mi parte, habiéndose interrumpido el contrato de servicios de forma unilateral por parte del taller autorizado de la marca. Por lo anterior, solicito la mediación de la OCU para exigir una solución ante este cierre, consistente en: La devolución de la parte proporcional del importe abonado por los servicios no prestados (el equivalente a las dos revisiones pendientes). Gracias.

Buenos días Presenté la hoja de encargo el pasado 22/02/2024, tras haberme dado alta en esta campaña para la reclamación por el Cartel de Coches y a día de hoy no tengo noticias por parte de OCU sobre el tema. Tampoco me han ido informado el estado, evolución, documentos a aportar, etc. Ruego me indiquen si sigue vigente la reclamación por parte de OCU o de lo contrario ruego liberar el expediente para gestionarlo por mi cuenta en otra entidad. Espero vuestras noticias Gracias

Contacté el mes pasado por chat, ya que por teléfono es imposible, solo te dejan 1h al día de (10 a 11) y siempre te sale la misma locución que todos sus agentes están ocupados y que tardan 35min en responderte (siempre 35 min. y después te cuelgan). Pues di con un chico muy amable através del Chat Florian-Adrian Le expliqué lo que me pasaba, compré 2 lavamanos de mármol en octubre de 2023, uno está perfecto y al otro se le había saltado como toda la capa de brillo. Me dijo que no había problema, que me cambiaban el defectuoso, generó una etiqueta de devolución me recogieron el lavamanos y me mandaron otro, pero llegó roto. Contacté de nuevo con él y me dijo que no me preocupara, que había sido mala suerte, que programábamos la recogida y me llegaría el lavamanos bien. Lo recogieron y oh, sorpresa, no han vuelto a enviarme nada y él ha dejado de contestar cuando he preguntado por cuando me llegaría. Al no responder volvía al chat y a escribir por mail adjuntando todos los correos electrónicos de mis conversaciones con Florian-Adrián. Y hoy recibo una respuesta de Michelle Leonardo Carillo, diciéndome que como el lavamanos tiene más de dos años no tiene garantía. ¿Pues si no tiene garantía, por qué me recogéis el anterior? ¿Por qué me mandáis otro que llegó mal? ¿Y me decís que vuelva a mandarlo para enviarme uno que esté bien? ¿Para dejarme ahora sin lavamanos? Voy a poneros una denuncia, porque lo que no puede ser es que me digáis que sí, me hagáis mandar el lavamanos y ahora me dejéis sin. Además según la reforma de los Plazos de garantía legal según el tipo de bien A partir de las reformas introducidas por el Real Decreto-ley 7/2021: Bienes nuevos: Garantía legal de 3 años desde la entrega del bien.

ESTIMADOS/AS SEÑORES/AS: ME PONGO EN CONTACTO CON USTEDES PORQUE HE HECHO UNA RESERVA PARA EL AQUILER DE UN COCHE DE LOS DIAS 17/07 AL 25/07. HE PAGADO UN TOTAL DE 136,10€ EN CONCEPTO DE RESERVA (GOLDCAR) Y UN SEGURO DE FRANQUICIA (DO YOU SPAIN). DETALLO EXACTAMENTE LO QUE SE INDICA EN EL CONTRATO DE ALQUILER EN REFERENCIA AL SEGURO: INCLUYE UN SEGURO POR COLISIÓN SUJETO A UNA FRANQUICIA POR UN IMPORTE DE 3000€. PUEDE CONTRATAR LA COBERTURA PARA QUITAR LA FRANQUICIA EN LA OFICIA LOCAL CUANDO RECOGE EL VEHÍCULO POR 20€/DÍA. O TAMBIÉN PUEDE CONTRATAR CON DO YOU SPAIN UN SEGURO DE REEMBOLSO DE FRANQUICIA POR TAN SOLO 7,75€ POR DIA. TOTAL PARA SU RESERVA 62€. (ESTE ES EL SEGURO QUE HE CONTRATADO CON LA EMPRESA ARRIBA CITADA- DO YOU SPAIN. SI PREFIERE NO CONTRATAR EL SEGURO OFRECIDO POR EL PROVEEDOR GOLDCAR, LE BLOQUEARÁN DE LA TARJETA DE CREDITO UN DEPOSITO DE 1400€ . EN TODO MOMENTO SE INDICA QUE SE BLOQUEARÁ EN MI TARJETA, QUE COMO DICEN EN EL CONTRATO PUEDE SER CREDITO O DEBITO. EN EL MOMENTO DE LLEGADA A LA OFICIA Y DESPUÉS DE ESPERAR 1 H Y 30' PARA QUE ME ATENDIESEN. ME INDICAN QUE TENGO QUE UTILIZAR TARJETA DE CREDITO. LES INDICO QUE ESO NO ES ASÍ Y QUE PUEDO UTILIZAR DEBITO (COMO INDICAN LAS CONDICIONES). UNA VEZ LE INDICO ESTO A LA DEPENDIENTA. ME INDICA QUE SI, PERO QUE TENDRE QUE REALIZAR UN DEPOSITO DE 3000€ DE FRANQUICIA (LA FRANQUICIA YA VA EN EL SEGURO, ¿POR QUÉ TENGO QUE HACER EL PAGO DE LA FRANQUICIA?) Y 1400 EN CONCEPTO DE FIANZA, PERO QUE CLARO, CON MI TARJETA SEGURO NO VOY A PODER HACER ESE PAGO, YA QUE SEGURO SOBREPASO EL LÍMITE. ENTONCES ME OFRECE POR UN PAGO DE 232€+ IVA ME OFRECÍA EL ALQUILER DEL COCHE SIN FRANQUICIA. CONSIDERO QUE ESTAS "NUEVAS" CONDICIONES SON DOLOSAS, YA QUE SE ESTÁN APROVECHANDO DE QUE EL LÍMITE DE LAS TARJETAS DE LA MAYOR PARTE DE LA POBLACIÓN ES BAJO. OFRECEN LAS DOS OPCIONES: - ADELANTO DE FRANQUICIA 3000€ + FIANZA DE 1400€. (FINALMENTE ADELANTO DE 4400€) - 232€ + IVA + TASAS AEROPORTUARIAS CON UN 17% DEL DEPOSITO. DEBIDO A QUE YA HABÍA PAGADO UN SEGURO CON DOYOUSPAIN PARA LA COBERTURA DE LA FRANQUICIA, DECIDO COGER LA PRIMERA OPCIÓN, PERO COMO HE COMENTADO, NO PUEDO, YA QUE ME LIMITAN CON EL DEPOSITO DE 4400€. POR LO TANTO, FINALMENTE DECIDO NO ACEPTAR NINGUNA DE LAS OPCIONES YA QUE SON CONDICIONES ABUSIVAS QUE NO ESTABAN ESCRITAS EN EL CONTRATO. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 85,22€. YA QUE HA SIDO UN ENGAÑO Y AÚN POR ENCIMA NOS HEMOS QUEDADO SIN COCHE DURANTE LAS VACACIONES, NO ESTÁBAMOS DISPUESTOS A ASUMIR LAS CONDICIONES QUE NOS INDICABA LA COMPAÑÍA.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 15 de junio alquilé un coche para estar una semana en Fuerteventura, pero al llegar me dijeron que tenía que ser mayor de 23 o 25 para poder llevar ese coche. Yo desde la aplicación puse que tenía 20 años y me salió ese coche. (Número de vale 3771959 y número de confirmación L5034646030) SOLICITO que me devuelvan el importe pagado que es un total de 169.20€. Sin otro particular, atentamente.

El 1 de diciembre de 2025 contrate con la empresa Flexiglass (Lumbix Solutions S.L.) la instalacion de una pergola bioclimatica y cerramientos de cristal en mi domicilio (Presupuesto D25/1145), abonando el 50% inicial. El comercial me aseguro verbalmente un plazo de ejecucion de 3 a 4 meses. El 30 de abril, bajo la condicion obligatoria de no descargar el material si no pagaba el 100%, me vi obligada a abonar la totalidad del proyecto, que asciende a 28.408 euros. A fecha de hoy, y a pesar de haber cobrado el importe integro, todavia no me han enviado la factura oficial obligatoria correspondiente al servicio.Una vez cobrado todo el dinero, la empresa dejo la obra completamente abandonada y a medias. Ademas, la ejecucion parcial es una autentica chapuza: las vigas estan mal medidas de fabrica y sobresalen de forma asimetrica del escalon del patio entre dos y tres dedos, algo que sus propios operarios admitieron in situ. Por si fuera poco, los instaladores golpearon fuertemente el pavimento al caerse una viga de union, fracturando un peldaño exterior de Ceramicas Mayor y manchando de forma permanente con pintura mi cesped artificial. He descubierto que los operarios dejaron abandonadas a la intemperie dos cajas bajo la estructura en una zona con graves filtraciones de agua por la falta de remates de su propia obra. Dichas cajas contienen los motores electricos y el cableado de la pergola, los cuales se han inundado por completo debido a su negligencia, comprometiendo gravemente la seguridad electrica de la instalacion.Tras meses de promesas rotas, excusas falsas (alegando de forma ilegal que el plazo de 6 meses computa solo en dias laborables, en contra del Art. 5 del Codigo Civil) y tras sufrir el silencio absoluto por parte del encargado de la obra, el 21 de julio de 2026 he remitido un burofax formal de requerimiento a su sede central exigiendo la resolucion del contrato, el desmontaje de la estructura defectuosa, la devolucion integra de mis 28.408 euros y el abono de la penalizacion contractual por mora y los daños materiales causados.Exijo una solucion inmediata por parte de la central de Alicante y la devolucion de mi dinero ante este flagrante atropello a los derechos del consumidor.

Buenos días, con fecha 10 de junio de 2026 realicé un pedido de tres ventiladores de techo en una página web que me salió en Internet, hice el pago a través de banco, por importe de 83,97 euros. Me mandaron un email de que mi pedido estaba confirmado, adjunto fotocopia del email recibido, en el que me indicaban que debido al alto volumen de pedidos, el envío podría demorarse un poco. El día 22 de junio de 2026, veo en mi cuenta bancaria, que me han pasado un cobro de 58,67 euros, movimiento que no reconozco. En el concepto pone pago en K-AGENCY MODYLBOUTIQU ALBUQUERQUE US. Llamo a mi banco porque no reconozco el movimiento, y me comentan que es una operación que aprobé en una operación de una compra de 83,97 euros, que es la compra de los ventiladores. Cual es mi sorpresa cuando le digo que hice esa compra pero que el importe de 58,67 euros que me han pasado no sé de que es, me dicen del banco que parece una suscripción, que hable con la empresa que me los vendió. Muy preocupada mando un email que encuentro, porque en el e mail que recibí cuando hice la compra no queda muy clara cuál es la denominación de la tienda y los datos de contacto. Me contestan el día 22 de junio, y me dicen que tras hacer comprobaciones es cierto que se cometió un error, que iban a tomar medidas y que me devolverían el importe de 58,67. Le pido por escrito la confirmación de haberme dado de baja de cualquier suscripción y me manda una captura de pantalla donde aparece el reembolso. El día 25 de junio veo en mi banco la devolución de dicha cantidad. El día 26 de junio les pido por favor que me den una fecha estimada de recepción de los ventiladores, ya que hace bastante tiempo que los pedí. El día 27 de junio me contestan que el pedido está programado para recibirlo el día 07 de julio. El día 07 de julio les vuelvo a enviar un mensaje pidiéndoles si me pueden informar del estado del pedido. No recibo contestación El día 09 de julio vuelvo a enviar otro correo preguntando, no me contestan. El día 10 de julio les envío otro email más serio, informándoles de que si no me contestan me informaré en la oficina de atención al consumidor para emprender acciones, ya que su deber es informarme. No me contestan. El día 16 de julio envío el último email solicitando el reembolso del pedido ya que no tengo noticias. Gracias