Últimas reclamaciones

Hola, me han pasado a mi cuenta un cargo de 575,78€, en concepto de penalización por darme de baja al cambiar de compañia (hemos devuelto el recibo, ya que no venía acompañado de una factura explicativa). El contrato de Prosegur, en nuestra casa de Guriezo en Cantabria, se realizó en abril de 2024 y la alarma la instalaron el 26 de abril de 2024. En ese momento mi hijo era empleado de Prosegur. El 3 de enero de 2025 acudimos a la oficina de Movistar en Castro Urdiales para cambiar la titularidad de la alarma y ponerla a mi nombre, porque mi hijo cambió de empresa. En esta operación no hubo que cambiar ningún aparato de alarma. El contrato que me envía Prosegur es del día 3 de enero de 2025, no figura como cambio de titularidad, si no, como un nuevo contrato. En ningún momento nos hablaron de ningún tipo de penalización, por lo que no le dimos importancia a la fecha. El motivo por el cual nos hemos dado de baja de Prosegur es porque nos subieron la cuota de 41,89 a 46,89€ sin ninguna justificación a los cinco meses.

Datos del Servicio: - Fecha del viaje: 19 de octubre de 2025 - Tren: AVE 05161 (Valencia - Madrid) - Pasajera: Menor de 9 años (Servicio de acompañamiento contratado y pagado). Descripción de los hechos: Presento esta reclamación ante la negativa de Renfe a asumir su responsabilidad por un fallo crítico de seguridad y servicio durante el trayecto mencionado. Los hechos se desarrollaron de la siguiente manera: - Instrucciones del personal en tierra: Siguiendo el protocolo, nos presentamos 15 minutos antes de la salida en el control de billetes. Tras esperar al responsable del servicio, este me recomendó personalmente que acompañara a mi hija hasta su asiento. Accedí siguiendo sus instrucciones profesionales. - Ausencia de personal en el vagón: Al llegar al vagón indicado (en el extremo opuesto del andén) 5 minutos antes de la salida, no había ningún tripulante ni personal de a bordo para recibir a la menor. El responsable del servicio, según pude observar, entró en el tren por el último vagón en el último instante tras haber permanecido charlando en el control de acceso. - Situación de peligro físico (Cierre de puertas): Ante la ausencia de personal y el miedo de verse sola, mi hija intentó salir del vagón justo cuando las puertas comenzaron a cerrarse. Tuve que empujarla físicamente hacia el interior desde el andén para evitar que la puerta la atrapara, ante la inexistencia de supervisión por parte de Renfe en ese punto de acceso. - Incumplimiento de la custodia: Durante el inicio del trayecto, la menor estuvo totalmente desatendida. Fue una pasajera desconocida quien tuvo que consolarla y hacerse cargo de ella hasta que, pasado un tiempo considerable, un empleado de Renfe se personó en el lugar. Alegaciones a la respuesta de Renfe: Renfe ha rechazado mi reclamación basándose en argumentos contradictorios: - Afirman que mi presencia "dificultó la labor", cuando fue su propio personal quien me indicó que entrara. - Sostienen que hubo "supervisión constante", afirmación que es objetivamente falsa dado que la niña fue auxiliada por una pasajera ajena a la compañía ante la ausencia de la tripulación. - Reconocen en sus correos que el personal estaba "en el andén" realizando otras tareas, admitiendo implícitamente que no estaban custodiando a la menor dentro del vagón en el momento del cierre de puertas. Solicitud: Dada la gravedad de lo ocurrido, donde la seguridad física de una niña de 9 años se vio comprometida por una negligencia operativa, solicito: - La devolución íntegra del importe del billete y del cargo por el servicio de acompañamiento de menores (servicio no prestado conforme a contrato). - Una disculpa formal que reconozca el fallo en el protocolo de seguridad y la atención, más allá de respuestas tipo automáticas que eluden la responsabilidad. - Que se informe de las medidas correctoras tomadas para que ningún otro menor vuelva a quedar desatendido en el momento crítico del cierre de puertas.

El 7 de noviembre 2025 vino un técnico, recomendado por Adeslas SegurCaixa, con quien tenemos el seguro de hogar a arreglar la caldera què no conseguía subir de los 39 grados el agua caliente. El técnico vino, pagamos 250 € e hizo el arreglo. Un mes después la caldera vuelve a mostrar un fallo similar, a veces si, a veces no no calienta lo suficiente. Hoy, por ejemplo, al intentar ducharme solo llegaba a 34 grados. Volvimos a llamar a Adeslas SegurCaixa ya que la reparación está en garantía por un año. Desde entonces, decenas de llamadas, decenas de veces nos dicen que el técnico viene tal día a tal hora y nos ha dejado plantados. Me dicen que me mandan a otra empresa, no me llaman jamás de la otra empresa. He puesto 2 reclamaciones en Adeslas SegurCaixa, no me llama Atención al clientes. Nadie se responsabiliza, nadie toma medidas, y yo sigo con la caldera en garantía de reparación y estropeada, habiendo pagado 250 € de reparación.

Estimado equipo de Atención al Cliente de Amazon, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el uso y atribución del código promocional nypsqtovt, el cual, según información facilitada por BBVA, figura como perteneciente a Amazon. Les explico brevemente la situación: He contratado recientemente una cuenta bancaria con BBVA dentro de la promoción BBVA Plan 760. Durante el proceso, se me indicó inicialmente que el código nypsqtovt era válido para dicha promoción. Sin embargo, tras múltiples consultas telefónicas con BBVA, el banco me confirma de forma reiterada que: El único código válido para la promoción BBVA es PLAN760. El código nypsqtovt no corresponde a BBVA y está asociado a Amazon. Esta situación me ha generado un perjuicio claro, así como una confusión administrativa que necesito resolver con urgencia y por escrito. Por ello, solicito formalmente: Confirmación por parte de Amazon de si el código nypsqtovt pertenece o ha pertenecido a alguna campaña, promoción o acuerdo vinculado a Amazon. En caso afirmativo, aclaración del ámbito de uso, fechas de vigencia y condiciones asociadas a dicho código. En su caso, indicación de las medidas correctoras que procedan para subsanar el perjuicio causado. Adjunto/puedo adjuntar capturas de pantalla y comunicaciones mantenidas con BBVA donde se me deriva expresamente a Amazon como titular del código. Agradezco una respuesta clara, motivada y por escrito, ya que necesito dejar constancia documental de esta reclamación. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Carmen López Montoya 671444496

Buenas, Deseo tramitar una reclamación contra un servicio online de edición de PDF que ha realizado cargos no autorizados en mi tarjeta. Resumen de los hechos: El 19 de julio de 2025 pagué 0,60 € por un uso puntual. Desde agosto 2025 hasta enero 2026 se me han cargado 59,90 € mensuales (6 cargos en total). No autoricé de forma expresa ninguna suscripción recurrente ni fui informado de forma clara de su existencia o coste. En total se me han cobrado 359,40 € que considero indebidos. He comprobado que existen numerosos consumidores afectados reportando el mismo patrón. Adicionalmente, ya he enviado un correo a la empresa solicitando la cancelación de la supuesta suscripción, la devolución de los importes y el justificante de consentimiento, sin haber obtenido hasta la fecha una solución satisfactoria. Solicito: Cancelación inmediata de la supuesta suscripción. Devolución íntegra de los importes cobrados. Mediación de OCU para que la empresa aporte prueba de consentimiento expreso. Puedo aportar extractos bancarios y comunicaciones si se requieren. Gracias.

En Octubre 2025 contraté la instalación de aerotermia y placas solares por valor de 22500 euros. Para ello me pidieron un adelanto de 12500 euros con el compromiso de instalarlo antes de finales 2025. Han pasado tres meses y nada. La empresa es totalmente opaca tienen un TF wasap en el que un operario te da largas y no te explica nada. Tienen una oficina fantasma en Madrid. No te devuelven el dinero anticipado ni te instalan nada. Qué se puede hacer. Maxime cuando hay multitud de casos parecidos. ¿Es posible que desde OCU se presente una demanda colectiva? Pues la operativa de esta empresa se basa en una publicidad agresiva, precios ajustados, solicitud de créditos o anticipos y después desaparición o incumplimiento. Quedó a disposición de OCU para iniciar trámites judiciales tanto personal como colectivamente.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una RECLAMACIÓN FORMAL debido a una grave incidencia en la compra de entradas realizada a través de su plataforma. En fecha 3 de enero , realicé el pago correspondiente a la preventa de CUATRO (4) entradas para el concierto de Romeo Santos en Madrid. El importe fue correctamente cobrado en mi cuenta bancaria y, además, el justificante de compra apareció correctamente en su página web tras finalizar el proceso de pago. Sin embargo, dicho justificante NUNCA me ha llegado por correo electrónico, a pesar de que el pago se ha efectuado con éxito. Desde entonces: - He enviado DOS correos electrónicos solicitando el justificante de compra, sin haber recibido respuesta alguna. - He contactado con ustedes a través de Instagram, donde sí he obtenido respuesta, pero únicamente con mensajes del tipo “mañana avisamos”, sin que hasta la fecha se me haya ofrecido ninguna solución ni se me haya enviado el justificante correspondiente. A día de hoy: - El cargo sigue reflejado en mi banco. - No dispongo del justificante de compra ni de las entradas. - No he recibido una respuesta efectiva por parte de SFX Events. Esta situación supone una falta clara de atención al cliente y de cumplimiento de sus obligaciones como empresa organizadora y/o vendedora de entradas, generándome una gran incertidumbre y perjuicio como consumidora. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. El envío inmediato del justificante de compra y confirmación de mis entradas, o 2. En su defecto, la devolución íntegra del importe abonado. En caso de no recibir una respuesta por escrito y una solución en un plazo razonable, me veré obligada a interponer la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo, así como a iniciar las gestiones oportunas con mi entidad bancaria. Quedo a la espera de una solución inmediata. Atentamente, Lourdes C Zarate

Soy Cliente de Hidraqua (ahora Veolia), que lleva la concesión del Servicio Municipal de Agua Potable de l’Eliana (Valencia), donde vivo. Desde septiembre vengo indicando a la empresa problema de presión en el agua en mi casa, sube y baja, sobre todo por las mañana, me dicen que han hecho comprobaciones de presión y caudal y que todo está correcto. Mi vivienda está al lado de una instalación de aguas potables de l’Eliana y desde que hicieron algunas operaciones allí tengo problemas. He contactado varias veces con Hidraqua pero me dicen que eso será un problema de tuberías de mi casa y que contacte con mi seguro de hogar. Por eso quiero que de verdad se tomen interés para ver qué está pasando, y no como ahora, que no me lo solucionan. Estoy pagando un servicio público al Ayuntamiento de l’Eliana, de, cual tienen la concesión, pero no me están dando el servicio requerido.

El dia 15 pedido de zara me ponen que pedido entragado y es mentira no lo han entregado en la dirección correcta, reclamo a zara para q ellos se pongan en contacto con correos express y me dicen q lo busque, cosa q ya he hecho.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Devolví el vehículo con el depósito lleno, tal como demuestra el comprobante del banco de haber repostado en una gasolinera cercana del aeropuerto. A pesar de ello me mandan una factura con un importe de más de 93 euros por no haber entregado el deposito con gasolina. SOLICITO la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…