Últimas reclamaciones

Estimados señores, Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal (que he enviado en mas de diez ocasiones sin recibir respuesta) por el incumplimiento del servicio de entrega correspondiente a mi pedido 152024-2809-80635437 de SKLUM. TRACKING TAMDIS D30054795100049714T4 Al realizar la compra aboné la tarifa de transporte correspondiente a la entrega a domicilio en casa. El jueves 1 de octubre, recibí correo de confirmación y el transportista se puso en contacto conmigo para confirmar que la entrega se realizaría el viernes 2 de octubre entre las 11:00 y las 13:00. Para poder recibir el pedido, tuve que solicitar un permiso no remunerado en mi trabajo. Sin embargo, el pedido no fue entregado ni se me comunicó a tiempo. A las 16:00, el transportista me comunicó telefónicamente que no iba a desplazarse hasta mi domicilio alegando una avería en el camión y después alegando la lluvia y el código postal en el que según él, no podría estacionarse. Ante mi explicación de que necesitaba urgentemente el sofá cama, ya que no disponía de otro lugar para dormir, su respuesta fue que «no era su problema» y terminó la llamada. Tras contactar con Tamdis Barcelona, finalmente tuve que contratar y pagar por mi cuenta a otro transportista, que tuvo que recoger los bultos en la ubicación indicada por el transportista de Tamdis, desplazarlos hasta mi domicilio y realizar la subida al piso con tres personas debido al peso del sofá. Considero que este coste adicional se ha producido exclusivamente como consecuencia de la falta de prestación del servicio de entrega contratado. Por ello, solicito el reembolso del importe abonado al transportista que tuve que contratar, cuya factura adjunto como justificante, además de dejar constancia formal de mi disconformidad con la gestión de la entrega. Quedo a la espera de su confirmación y del reembolso correspondiente. Atentamente, Talí Uribe Martínez

Buenos días el día 28 de septiembre tenía que a ver recibido mi reembolso del pedido 9433382924916 y a día de hoy por más reclamaciones que pongo no lo he recibido. Solicito dicho reembolso con carácter urgente

Solicite atraves de ellos por teléfono un crédito y lo devolví con los intereses pagando el doble de lo solicitado. ( no firme ningún contrato ) Vivi a solicitar otro de 800 euros por teléfono y tampoco firme contrato y me exigían devolver 1.600 euros que era el doble de lo solicitado , fue en el año 2023. Y ahora me envían por mensaje telefónico un aviso de que debo pagar 2.000 euros y amenazando de tomar medidas legales Soy Roser Frade Morera DNI 36503015Z

Quisiera ampliar mi reclamación, ya que considero que nuestra estancia se vio sustancialmente perjudicada sin recibir compensación alguna. Entendemos perfectamente que el cierre del parque obedeciera a restricciones de Protección Civil, pero eso no cambia que perdimos varias horas de acceso el sábado, tiempo contratado que nadie nos devuelve y que no pudimos recuperar. A ello se suma lo ocurrido en el Hotel Colorado Creek, donde el desayuno contratado se ofreció de forma incompleta, sin ninguna opción de comida caliente y con una variedad muy limitada. Se alegó falta de personal por la alerta, pero considero inaceptable que un servicio abonado se preste en condiciones tan inferiores a las habituales sin ofrecer ninguna alternativa ni compensación. La fuerza mayor puede justificar determinadas restricciones, pero no elimina el perjuicio sufrido por los clientes. Tras 17 años visitando PortAventura, resulta especialmente decepcionante esta gestión. Por todo ello, reitero mi solicitud de una compensación económica o entradas para otra fecha, teniendo en cuenta el conjunto de servicios no disfrutados o prestados de forma deficiente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo en total de 4 tutores diferentes en 8 meses porque empiezan ofertando una suscripción mensual y al mes y medio duplican la tarifa . Me ha vuelto a pasar y tengo el examen del Noken en diciembre SOLICITO […].  Que se me abone en créditos pagados 20 clases abonadas como compensación . Ya que he aceptado pagar más mismo así quieren subir más la tarifa y siempre he pagado en 8 meses mis tarifas . No quiero pagar de mi bolsillo para que no tengan compromiso de darme clases hasta el examen Sin otro particular, atentamente.

Hago hace dos semanas el pedido por internet a este número y no tengo ni el producto ni quieren hacerme la devolución de mi dinero 130€ para ropa para mí hijo. Tengo conversación, cuenta donde hice la transferencia y todo.

Hola. El 1 de agosto realicé un pedido a la editorial Edelvives de forma online, comprando los libros para el curso 26/27 de mis dos hijas. A día 26 de agosto me envían un mail diciendo que uno de los libros se encuentra en proceso de reimpresión y que tienen previsto que el 15 de septiembre esté disponible. El 27 de agosto me envían una serie de libros pero el pedido incompleto, siendo conocedora de la situación. El 16 de septiembre mandan otro email informando del envío de otros libros. El 29 de agosto y el 1 Y 8 de octubre me pongo en contacto con ellos vía email y formulario de la web para que me den noticias sobre el material que falta. El 15 de octubre llamó y me dice que el libro se ha entregado a la agencia de transportes, en este caso Correos Express pero que son ellos los que tienen que generar la etiqueta y que ellos no tienen seguimiento. Vuelvo a llamar en dos ocasiones más ya que no me cuadra esa versión y no me cogen el teléfono. Ambas llamadas no contestadas estuve 5 minutos cada una hasta que ellos la dan por finalizada ya que, en teoría, todos los operadores están ocupados.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 29 de Septiembre realicé una compra en su web (#2237238990), y el envío a mi domicilio de la misma. Tuve que hacer reclamaciones con el servicio de trasporte porque decian que habian entregado y no era asi, hasta que el dia lunes 5, efectivamente realizaron al entrega dejando el paquete tirado en mi puerta sin siquiera picar el timbre o llamar... Cuando abro el mismo, me encuentro que los productos no son los solicitados, y he realizado la reclamacion ese mismo dia tanto por la web de Druni, como por Whatsapp y he intentado hacerla por telefono pero ya hace 10 dias que no consigo que nadie me atienda en él, ni me responda el whatsapp ni la reclamacion enviada por la web SOLICITO urgentemente una respuesta a este reclamo Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación contra Kobho Labs por falta de respuesta del servicio de atención al cliente y solicitud de devolución – Pedido n.º 297074 Buenos días: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Kobho Labs debido a la falta de respuesta de su servicio de atención al cliente, a pesar de haber intentado contactar con ellos en numerosas ocasiones y a través de todos los canales disponibles. El motivo de mi reclamación es la imposibilidad de gestionar la devolución de parte de un pedido, así como la preocupante ausencia de respuesta por parte de la empresa. El pasado 10 de agosto contacté por primera vez con Kobho Labs para solicitar la devolución de dos de las tres cajas del tratamiento GLP de tres meses que adquirí, correspondientes al pedido n.º 297074. Ambas cajas permanecen completamente cerradas y sin utilizar. Mi intención era devolverlas y solicitar el reembolso correspondiente, ya que, tras probar el producto durante algo más de dos semanas, he experimentado molestias digestivas, concretamente un aumento de los gases y la hinchazón abdominal, por lo que he decidido no continuar con el tratamiento. He intentado contactar con la empresa en repetidas ocasiones, sin obtener ninguna respuesta: He enviado tres correos electrónicos desde el 10 de agosto, exponiendo mi situación y solicitando instrucciones para tramitar la devolución. He intentado contactar con ellos a través de Instagram. He utilizado el formulario de contacto disponible en su página web. He intentado comunicarme por WhatsApp a través del número de teléfono que facilitan como vía de contacto. A pesar de todos estos intentos, no he recibido respuesta alguna por parte de la empresa. Quiero destacar que realicé mis primeras gestiones dentro del plazo legal de desistimiento de 14 días, precisamente para comunicar mi voluntad de devolver parte del pedido. Sin embargo, ante la ausencia total de respuesta, el plazo ha transcurrido sin que haya podido obtener instrucciones ni una solución por parte de la empresa. Considero especialmente preocupante que una empresa no responda a sus clientes por ninguno de los canales de atención que pone a su disposición, dejando al consumidor sin posibilidad de resolver una incidencia o gestionar una solicitud de devolución de manera efectiva. Por todo ello, solicito la intervención y el asesoramiento de la OCU para que se valore mi caso y se me ayude a encontrar una solución. En concreto, solicito que se tenga en cuenta que comuniqué mi intención de devolver los productos dentro del plazo correspondiente y que la falta de respuesta de la empresa me ha impedido avanzar en la gestión. Mi objetivo es poder devolver las dos cajas restantes, que se encuentran intactas y sin abrir, y obtener el reembolso que corresponda. También estoy dispuesta a devolver el obsequio incluido en el pedido, si fuera necesario. Adjunto las pruebas de los distintos intentos de contacto realizados por correo electrónico, Instagram, el formulario web y WhatsApp, para acreditar que he actuado de buena fe y que he intentado resolver esta situación directamente con la empresa antes de acudir a la OCU. Agradecería su ayuda para conocer qué pasos puedo seguir y qué posibilidades tengo de defender mis derechos como consumidora en estas circunstancias. Muchas gracias por su atención. Atentamente, Malintzin Lobete Pedido n.º 297074