Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso del pedido después de dos meses!!!!! Después de reclamarlo en varias ocasiones , la respuesta es que esta en proceso. SOLICITO el reembolso de manera inmediata ya que están excediendo el tiempo estipulado para realizar dicha gestión. Me parece vergonzoso seguir en esta situación después de mas de 60 días que se realizara la solicitud.

Empresa reclamada: León de Castilla Web: www.leondecastilla.com Pedido: Nº 72834281 Fecha: 7 de enero Producto: “Héctor™ | Chaqueta térmica premium” – Talla M – Color marrón Importe: 59,95 € EXPONE Diferencias entre el producto anunciado y el recibido El producto recibido presenta características distintas a las que se muestran en las imágenes publicadas en la página web. Las fotografías inducen a pensar que se trata de una prenda de mayor calidad y acabado superior, mientras que el artículo entregado no se ajusta a dicha apariencia, lo que ha generado una expectativa que finalmente no se ha cumplido. Incoherencia en la información sobre la composición En la ficha del producto disponible en la web se indica que la composición es 95% poliéster. No obstante, en la etiqueta de la prenda recibida figura claramente 100% poliéster, existiendo una diferencia objetiva entre la información facilitada antes de la compra y la real del producto. Falta de claridad en la política de reembolso La empresa indica disponer de una política de devolución “100% efectiva”. Sin embargo, en la práctica: La totalidad de los productos de la web aparecen como rebajados. Según su política de reembolso, los productos rebajados quedan excluidos de devolución. Esto genera confusión para el consumidor y dificulta el ejercicio del derecho de desistimiento, al no quedar claramente especificadas las condiciones reales de devolución. Existencia del mismo producto en otras plataformas Se ha podido comprobar que el mismo producto se comercializa en plataformas como Shein, Amazon o AliExpress a un precio significativamente inferior, utilizando imágenes prácticamente idénticas, circunstancia que se considera relevante a efectos informativos para el consumidor. SOLICITA Que se revise la información comercial ofrecida por la empresa sobre este producto. Que se corrija la discrepancia existente en la composición del tejido. Que se analice la claridad y adecuación legal de su política de devoluciones. Que se facilite la devolución del importe abonado (59,95 €). DOCUMENTACIÓN APORTADA ✔ Capturas de pantalla del producto en otras plataformas ✔ Captura del pedido realizado ✔ Enlace a la política de reembolso ✔ Fotografías del producto recibido ✔ Etiqueta donde figura 100% poliéster

Solicite la devolución dentro de los 14 dias de este pedido (iphone 17 pro max) el dia 21 de diciembre. El pedido lo recogieron el 23 de diciembre vuestro proprio transportista gls.Desde hace un mes no tengo respuesta por parte vuestra de porque no tengo el reembolso aun .En el seguimiento del paquete se ve claramente que os lo han perdido pero eso no es culpa mia. Llevo intentando ponerme en contacto con vosotros semanas y no me contestais.Solo lo habéis hecho una vez diciéndome que lo vais a reclamar al transportista de eso hace ya 10dias. Solicito el reembolso ya tengo correos y capturas de todo.

Buenos dias, el dia 30/11/2025 realice un pedido online de un Iphone 16 y una funda para el mismo cin nº de pedido 288417276. Aun no me ha llegado a dia 20/01/2026. desde el dia 04/12/2025 que me tendria que haber llegado llevo haciendo reclamaciones via telefonica, via mail, via wasap, tanto con media mark como con la empresa de trasporte paack y nadie me da una solicion. Hasta me han cobrado el primer recibo del seguro contratado. Me indican que se entrego el dia 02/12/2025 a las 18.11 h en el lugar pactado que es una empresa la cual a esta hora esta cerrada, ya que el horario de cierre es a las 17.30 h, y recogido por un DNI que no es el mio ni de nadie que trabaje en la empresa, tambien adjuntan un albarán de recogida con una firma que no es una firma, es una X. He pedido en repetidas ocasiones el reembolso o entrega del pedido y nadie me da una solucion. Tambien he pedido la anulación del seguro y no lo han hecho. Por todo esto solicito la entrega inmediata o reembolso. Atentamente. MM.

Buenos dias, el dia 30/11/2025 realice un pedido online de un Iphone 16 y una funda para el mismo cin nº de pedido 288417276. Aun no me ha llegado a dia 20/01/2026. desde el dia 04/12/2025 que me tendria que haber llegado llevo haciendo reclamaciones via telefonica, via mail, via wasap, tanto con media mark como con la empresa de trasporte paack y nadie me da una solicion. Hasta me han cobrado el primer recibo del seguro contratado. Me indican que se entrego el dia 02/12/2025 a las 18.11 h en el lugar pactado que es una empresa la cual a esta hora esta cerrada, ya que el horario de cierre es a las 17.30 h, y recogido por un DNI que no es el mio ni de nadie que trabaje en la empresa, tambien adjuntan un albarán de recogida con una firma que no es una firma, es una X. He pedido en repetidas ocasiones el reembolso o entrega del pedido y nadie me da una solucion. Tambien he pedido la anulación del seguro y no lo han hecho. Por todo esto solicito un reembolso inmediato. Atentamente. MM.

Buenas tardes. El pedido con número de seguimiento 1239020260 el cual tenía fecha prevista de entrega el día 20 de enero no ha llegado, además aparece con una incidencia la cual no aclara donde se encuentra el paquete. Fue recogido ayer a las 12:51h de la mañana a domicilio, el paquete se contrato vía web, además siendo el paquete XL( el más caro de la web). He llamado en tres ocasiones hoy a la empresa GLS Ontinyent, las cuales tres señoritas me han dado 3 respuestas diferentes: -La primera que el paquete estaba en el centro logístico de valencia camino de Madrid. -La segunda que el paquete llegó ayer a las 19 a sus instalaciones y el camión ese día ya había pasado y saldría hoy. -La tercera que ayer mismo salió. Preguntada está última por qué cada vez me daban una respuesta diferente me dijo "movemos muchos paquetes y hablamos con muchas gente, se habrán pasado las conversaciones....." Llevo años recibiendo paquetes de GLS Segovia y jamás he tenido un problema, GLS Segovia siempre funciona bien y ellos no tienen culpa, no se puede decir lo mismo de la empresa que lo a recogido, la mercancía en este caso tiene un valor superior a 500€, por eso se pagó el envío más caro, espero que llegue y llegue pronto si no tendré que tomar acciones legales. Espero respuesta por su parte y que me digan que a ocurrido y me entreguen ya mi paquete o les aseguro que estoy acabará en un juicio. Muchas gracias, un saludo. Héctor de Prado Postigo

Por medio de la presente, presento una reclamación formal en relación con 4 cobros indebidos de 80€ en total (20€ cada transacción) realizado por DB Vertrieb GmbH a través de PayPal que ha derivado en un saldo negativo injustificado en mi cuenta. El día 29 de diciembre de 2025 se realizaron 4 cargos de 20€ cada uno, haciendo un total de 80€ en mi cuenta PayPal por parte de DB Vertrieb GmbH sin ningún aviso previo ni consentimiento, y sustrayendo el dinero de una cuenta cerrada en el mes de julio de 2025. La ausencia de dicho aviso ni consentimiento, debe anular esos cargos injustificados. En ningún momento he sido informado de forma clara y repito NO HE CONSENTIDO TALES TRANSACCIONES. Por ello, considero que se trata de un cargo indebido. PayPal me generó un saldo negativo, he intentado solucionar esta situación con PayPal que únicamente me reclama el saldo negativo sin tener en cuenta mis derechos como consumidor. Amparo legal: Ley General para la Defensa de los - Art. 114, 118 y 119: Obligan al reembolso cuando se produce un cargo indebido - (UE) 2015/2366 – PSD2 - Art. 72 y 76: PayPal debe reembolsar de inmediato los pagos disputados. - Art. 88: PayPal no puede exigir el pago ni mantener saldo negativo. Por todo lo expresado anteriormente, considero la anulación del saldo negativo con Paypal y la eliminación de mi cuenta en la plataforma, ya que al violar mis derechos y aceptar un cargo no autorizado, daña plenamente la confianza en ellos, considerándolos culpables al mismo igual que los propios realizadores del suceso. Atentamente. Salvador Arnal Ginto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Por un problema suyo, segun su contestacion, correos aduanas me devolvio un paquete, aunqur yo les envie en plazo toda la documentacion dentro del plazo, perdiendo 56,34 €. SOLICITO […]. Que me pagen la perdida ocasionada por su error. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace unas semanas me es imposible acceder a mi cuenta de wallapop habiendo contactado con los bots de IA que tienen para el correo electrónico no obteniendo ninguna solución del tema teniendo retenidos 50€ en el monedero de la aplicación u no dándome ninguna solución a este poroblema SOLICITO el acceso inmediatop a mi cuenta o en su defecto, la devolución de los 50€ que están retenidos y a los que no puedo acceder Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Datos de la empresa reclamada: Menzzo.es (venta online de mobiliario) Pedido: nº 29000134691 Importe reclamado: 659 € Exposición de los hechos: El día 30 de julio de 2025 realicé una compra en la página web Menzzo.es, correspondiente al pedido nº 29000134691, por un importe total de 659 euros. Dicho pedido fue enviado en dos paquetes, presentando las siguientes incidencias: Paquete AT8270LSONOMA (mesa): el producto fue entregado en mal estado, llegando roto, lo que lo hace inutilizable. Paquete DC5106LOT6BEIGEFABRIC (sillas): este paquete nunca ha sido entregado, pese al tiempo transcurrido desde la fecha de compra. El 25 de agosto de 2025 contacté con el servicio de atención al cliente de Menzzo.es para reclamar ambas incidencias. A pesar de ello, no he recibido ninguna solución efectiva, ni reposición del producto, ni reembolso del importe correspondiente. A día de hoy, la empresa no ha cumplido con sus obligaciones contractuales, ni en la correcta entrega del pedido ni en la atención posterior a la reclamación, vulnerando mis derechos como consumidor. Solicitud: Solicito la devolución íntegra del importe abonado, es decir, 659 euros, mediante el mismo medio de pago utilizado, así como la mediación de la OCU para que la empresa cumpla con la normativa de protección de los consumidores. Adjunto, si procede, justificantes del pedido, comunicaciones mantenidas con la empresa y cualquier otra documentación acreditativa.