Últimas reclamaciones

OCU AnteriorProductos no enviados y además no dan de baja la cuenta. En curso Pública Hi Beauty Hi Beauty Iniciar una reclamación Naturaleza del problema: Retraso Tu reclamación M. A. A: Hi Beauty 15/10/2026 Estimados/as señores/as:  Primero.- Que con fecha posterior a la reclamacion, realicé el pago de la cajita promocional de 1'99 euros correspondiente a la cajas de suscripción promocional de septiembre, el día siguiente me cobraron además otra de septiembre por 14,90 y el mes siguiente 14.90 por la de octubre como acreditan los justificantes de pago vinculados a mi cuenta de cliente. Segundo.- Que transcurrido el plazo prudencial y holgado para su recepción, ninguno de los tres pedidos (promocinal de septiembre otra de septiembre que no pedi y octubre) ha sido entregado en el domicilio indicado ni puesto a mi disposición por parte de la empresa Hibeautybox. Tercero.- Ante el reiterado incumplimiento en la entrega del servicio y la evidente falta de fiabilidad de la plataforma, procedí a solicitar en múltiples ocasiones la cancelación definitiva de mi cuenta y la baja de cualquier servicio o suscripción asociada. Sin embargo, la empresa elude sistemáticamente este derecho: exigen contactar por vías que obstaculizan el proceso, prometen verbalmente o por escrito efectuar la baja pero la cuenta sigue activa, manteniendo el riesgo latente de nuevos cargos no autorizados. Cuarto.- Que este comportamiento vulnera de forma flagrante la legislación vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, constituyendo una práctica abusiva, un incumplimiento contractual por la no entrega de los bienes abonados y una vulneración del derecho fundamental de cancelación y baja de servicios suscritos por vía telemática. SOLICITA: La devolución íntegra y a la mayor brevedad de las cantidades económica satisfechas correspondientes a las cajas de septiembre y octubre que nunca fueron entregadas. La ejecución inmediata, efectiva y definitiva de la baja de mi cuenta en su plataforma, bloqueando cualquier cobro futuro y eliminando mis datos de sus ficheros de cobro recurrente. Una indemnización adicional equivalente al triple de las cantidades abonadas, en concepto de daños y perjuicios, así como por el tiempo perdido, los perjuicios ocasionados y la gestión infructuosa y dolosa provocada por la mala praxis de la empresa al obstaculizar mis derechos como consumidora. Que por parte de la OCU se den los trámites oportunos para instar a la empresa a cumplir con lo solicitado y, en su caso, se eleve a los organismos de consumo competentes para sancionar este tipo de conductas abusivas.

Cargos indebidos en mi tarjeta por credifix de 0,90 constantes y ahora de 40€. No hay manera de pararlos ni mandando correos solicitando la baja. Seis meses sin parar

A la atención del departamento de Atención al Cliente de Pisada Serena: Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el proceso de devolución de las zapatillas adquiridas en su tienda online, vinculadas al número de pedido PS8479697. Recientemente procedí a solicitar la devolución del producto. Para mi sorpresa, se me indicó que el paquete debía ser enviado a su almacén ubicado en China, corriendo los gastos de envío por mi cuenta. El coste total de dicho envío internacional ha ascendido a 24,62 euros, importe que he tenido que abonar personalmente. El motivo de esta reclamación radica en que en ningún momento previo a la compra se me especificó ni informó de forma clara y transparente que los artículos debían ser devueltos a China, ni se detallaron los elevados costes que esto supondría. De acuerdo con el Artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y la legislación nacional en materia de defensa de los consumidores (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) Centro Europeo del Consumidor: 1. Falta de información precontractual: El comerciante está obligado a informar explícitamente al consumidor, antes de que este quede vinculado por el contrato, sobre la existencia de costes de devolución y, especialmente, si el destino del envío implica una carga desproporcionada u oculta como un envío internacional a un tercer país. 2. Exención de costes por omisión de información: La normativa estipula claramente que el consumidor no tendrá que asumir los costes de devolución si el comerciante no ha cumplido con el deber de informar debidamente sobre ellos antes de la compra. Al omitir esta información crucial en el proceso de compra, la obligación de asumir dicho importe decae sobre su empresa. Adjunto a este correo el comprobante de pago del envío postal por valor de 24,62 euros. Por todo lo anterior, solicito que procedan al reembolso inmediato de los 24,62 euros en la misma cuenta o tarjeta con la que realicé el pago original. Quedo a la espera de su respuesta y de la confirmación del reembolso. Laura Cabrera Documento adjunto: Comprobante del gasto de envío (24,62 €) y documento con la información de seguimiento de correos.

Tengo abierta una incidencia por un asunto grave con esta empresa 1 parking de Málaga y tras casi un mes no se han dignado ni a responder a pesar de insistir. ME HAN USURPADO DINERO GUARDADO DE FORMA CUIDADOSA DENTRO DE MI COCHE !!!! ES DECIR QUE NO ESTABA A LA VISTA , QUIEN LO HAYA HECHO HA REGISTRADO!! Como no admiten más que dinero en efectivo, ese es otro tema que da que pensar, lo deje guardado la cantidad de 80 euros en carpeta entre los papeles doblados y bien ocultos en la guantera del coche. A mi regreso EL DINERO HABIA DESAPARECIDO ! Lo pero ya no es esto , es que ni responden, ni una excusa, una disculpa por el empleado que fuera .....nada. la callada por respuesta . NO DEJEN EL COCHE EN ESTE PARKING QUE ROBAN !! esta reclamacion se ha dado por cerrada y no lo esta y me parece grave

Estimados/as señores/as: En fecha 15/10/2026 recojo el coche DS7 9716LLZ DE GARANTIA . Al ARRANCAR EL COCHE he comprobado que el COCHE estaba presentando un sensor encendido de neumáticos. por SESOR DE RUEDAS ENCENDIDO SOLICITO que se me entregue un informe escrito de los daños ocasionados al coche y me dice el muchacho de garantías que no puede, que tiene que esperar respuesta de Madrid para ver que pone, que o a consultado atarfe 2. Solo me informa verbal mente que es un sobre inflado de neumáticos, cual yo le digo que ustedes acabáis de poner los neumáticos hace poco. EL COCHE ME LO ENTREGA MUY LIMPIO DE CARROCERIA Y LE PREGUNTO QUE A SUCEDIDO Y ME DICE QUE AL TALLER DONDE LLEVA EL COCHE LO DEJAN EN UNA PLAZOLETA DE TIERRA Y QUE A SALIDO MUY SUCIO( SOSPECHO QUE SE A PODIDOR PINCHAR UN NEUMATICO Y FLEXICAR NO QUIERE RECONOCER LA CULPA Y POR ESO ME DA LARGAS). EL COCHE PRESENTA UN DAÑO EN EL NEUMATICO TRASERO DERECHO QUE LE E ECHADO UNA FOTO EN LA PUERTA DE FLEXICAR ANTES DE MOVERLO. El muchacho de garantías no me a querido dar un documento diciendo lo que a sucedido y e firmado el parte de recogida con no conforme. EL COCHE ENTRO POR UN VICIO OCULTO DE UNA GOMA DE LA VENTANA QUE NO QUEREIS CUBRIR Y ME A SALIDO CON EL PROBLEMA DE NEUMATICO. solicito el arreglo de todos los problemas de vicios ocultos del coche. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Después de aproximadamente dos años como cliente de Prosegur Alarmas, mi experiencia termina con una profunda decepción y una sensación de absoluto desprecio hacia la fidelidad del cliente. Contraté la alarma para una vivienda que posteriormente vendí. Cuando solicité la baja, la empresa me ofreció unas condiciones para mantener el servicio y trasladarlo a otra vivienda. Acepté porque tenía intención de instalarla allí. Sin embargo, por problemas de ocupación en esa segunda vivienda, no pude realizar la instalación. Durante más de un año estuve pagando religiosamente las cuotas de una alarma que permanecía guardada en una bolsa, sin utilizarse. Algo que la empresa puede comprobar. Finalmente, el 9 de septiembre solicité la baja definitiva. Durante la gestión me aseguraron que todo estaba correcto y que no se me cobrarían más recibos. Mi sorpresa llegó en octubre, cuando me cargaron otra mensualidad. Al reclamar, la respuesta fue escudarse en una cláusula contractual que establece un mes de preaviso. Entiendo que existan contratos y condiciones, pero también debería existir algo llamado atención al cliente, empatía y coherencia con la información facilitada. ¿De verdad merece la pena cobrar una mensualidad adicional a un cliente que lleva más de un año pagando por un servicio que no ha utilizado? Lo más decepcionante no es el importe económico, sino la actitud de una empresa que parece priorizar el cobro de una última cuota frente a la satisfacción y fidelidad de sus clientes. Mi valoración del factor humano y de la atención recibida es de -10. No recomiendo Prosegur Alarmas por mi experiencia con la gestión de la baja y la atención al cliente. Una empresa no demuestra su calidad únicamente cuando consigue captar clientes, sino especialmente cuando estos deciden marcharse.

Contraté una formación con Grupo Atrium por un importe total de 2.881 €, cuya contratación se encuentra vinculada a una financiación gestionada a través de seQura. Antes de formalizar la matrícula, se me informó de que no eran necesarios conocimientos previos de programación. Esta información fue determinante para mi decisión de contratar. Sin embargo, al comenzar las clases comprobé que se exigían conocimientos de programación que no poseía, que el ritmo de enseñanza era elevado y que los contenidos no se correspondían con las condiciones que me habían trasladado previamente. Esta situación me impedía seguir adecuadamente la formación. Asimismo, antes de contratar se me facilitó información sobre la posibilidad de desistir de la contratación, cuestión que solicito que se valore junto con el resto de la información precontractual recibida. Solicité la cancelación del contrato y trasladé mis motivos a la empresa, pero esta rechazó mi solicitud y me ofreció alternativas que no solucionaban el problema planteado. Posteriormente, presenté una reclamación ante la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid, expediente 21-ERCO-01874.2/2026, cuya mediación finalizó sin acuerdo. Considero que la información facilitada antes de contratar no reflejaba adecuadamente las características reales de la formación y que, de haber conocido dichas condiciones, no habría formalizado la matrícula. Por todo ello, solicito la resolución del contrato de formación, la cancelación definitiva de la matrícula, la devolución de las cantidades efectivamente abonadas y la anulación de las obligaciones de pago pendientes derivadas de la contratación, incluida la financiación vinculada, sin duplicidad de importes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El día 5 de octubre solicité una nota simple al registro de la propiedad, una vez introducidos los datos realicé el pago, que no coincidía con lo que unicialmente marcaba, al final pagué 38,48 € , en teoría tardarian en enviarmelo 24/ 48 horas. al día de hoy no he recibido nada, les llamo por teléfono y nadie lo coge, creo que he sido timado por esta empresa, MOBETRAMIT S.L. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, soy suscriptora mensual y cada mes debería recibir un paquete en mi domicilio. La empresa Paack es la encargada de hacer la entrega y cada mes tengo problemas para recibir mi pedido y desconozco el motivo, y no so lo eso, es que no hay manera de contactar con ellos, ni por telefono, ni por chat, ni por email. Ese pedido llega al punto logistico (supuestamente) pero nunca se realiza la entrega y se devuelve al remitente. Es una vergüenza el servicio de esta mensajería, desde la empresa tampoco ponen solución a este problema, aun habiéndoles escrito solicitando que por favor gestionen los envíos con otra mensajería.

Estimado señor: En fecha 29 de septiembre adquirí en su página web camisetasegb.es el producto 9 camisetas de la Educación pública. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 7 de octubre. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento porque nadie contesta ni a los mensajes del WhatsApp, ni al email. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, pantallazos del WhatsApp y del email enviado. SOLICITO, la recogida de los productos que queremos devolver, 5 camisetas, con devolución del importe abonado 50€. Sin otro particular, atentamente.