Clasificación
- Reclamaciones totales
- 16
- Numero de reclamaciones*
- 13
- Reclamaciones cerradas *
- 100%
- Tiempo medio de respuesta*
- 1 Día
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Me han engañado
Hola me vuelvo a poner en contacto con ustedes para resolver mi problema. Aún no me ha llegado mi reembolso. Espero una solución
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido con pago el día 11 de octubre y a día de hoy no he recibido ni el envío ni el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me ha llegado ni el envío ni el reembolso
Hola, realice un pedido y no me han enviado nada ni me hacen el reembolso.
No me llega el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha [9 de junio de 2025….] adquirí en su página web [ vanashop….] el producto [ 3 zapatillas de deporte…...] Han pasado […14….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
compra online sin enviar
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 9 de abril del 2025 gestioné un pedido mediante whatsshap de la tienda tiktok Melantienda El pago mediante bizum lo realize a numero de telefono de otra persona , ( al que me facilitó esta chica )no he recibido ni pedido ni la devolución del pago , solo largas y mas largas . hasta no conseguir ya mas tener contacto con ellos . SOLICITO […]. se me haga el reembolso del pago del pedido no recibido y se le cierre su tienda onlines ya que somos mas de 100 personas los estafados Sin otro particular, atentamente. …
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