Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
Descubre cómo funciona nuestra plataforma y sus ventajas
-
1. Envía tu reclamación a la empresa
-
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
-
3. Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
-
Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
-
Nuestros expertos te ayudarán si lo necesitas (servicio disponible solo para socios suscriptores)
-
Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más impacto.
Últimas reclamaciones
Pedido no llega y no me devuelve el dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 4/5/2026 adquirí en su página web https://www.melshops.net/ varios productos, Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: conversación entera de WhatsApp donde salen los BIZUMS reflejados y todos los productos del pedido donde sale que no me dan ninguna respuesta ni ningún número de seguimiento ni devolución de los importes percibidos por mi. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No mandan el producto kiero mi dinero
Hola realice un pedido de 37€ el cual esta mujer me dijo y me redijo que era fiable y no me mandó nunca los productos quiero mi dinero, tengo pruebas de wasa guardadas de que es verdad
Timada
Hola, realice un pedido el 12 de diciembre y hasta ahí todo perfecto. Contestaba cada vez que le hablaba y una vez realizado el pago desapareció. Me ha timado 47e no me devuelven el dinero y tampoco me llegan las zapatillas. Le hablo desde otro número y contesta al momento. La tienda se llama Melanshop en tiktok. Su número de teléfono es 640 88 29 75. Mañana mismo voy a la comisaria a poner una denuncia porque me parece increíble que siga abierta la tienda en tiktok y ella siga tomando a la gente. Tengo capturas de pantalla donde se demuestra que no me cnt.
Me han engañado
Hola me vuelvo a poner en contacto con ustedes para resolver mi problema. Aún no me ha llegado mi reembolso. Espero una solución
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido con pago el día 11 de octubre y a día de hoy no he recibido ni el envío ni el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores