En el mes de abril de 2026 contraté con la empresa ELTEX la instalación de un sistema de aerotermia en mi vivienda.
La instalación fue realizada y, en la actualidad, el equipo funciona correctamente. Sin embargo, tras el cierre de la empresa, me encuentro completamente desatendido y sin información sobre diversos aspectos fundamentales relacionados con el contrato.
A día de hoy:
• No he recibido la factura correspondiente a la instalación, a pesar de haberla solicitado y de ser un documento imprescindible.
• Desconozco si la empresa llegó a tramitar las ayudas o subvenciones asociadas a la instalación y en qué estado se encuentran.
• No se me ha entregado la documentación relativa a las garantías de la instalación y de los equipos.
• No dispongo de ningún contacto al que dirigirme en caso de avería o incidencia.
He intentado ponerme en contacto con la empresa mediante las direcciones de correo electrónico y telefonos que nos facilitaron, sin haber obtenido respuesta alguna.
