ASNEF- EQUIFAX
SERVICIOS FINANCIEROS
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Valoración de la empresa
Cálculo de la valoración de la empresa
Así obtenemos la puntuación para esta compañía
=
Valoración del consumidor
Proporción de reclamaciones cerradas con éxito x 50%
Porcentaje de reclamaciones resueltas x 25%
Tiempo medio de resolución x 25%
Quiero saber más detalles
Proporción de reclamaciones cerradas con éxito
| Número de reclamaciones resueltas con éxito | x 100% |
|---|---|
| Número de reclamaciones resueltas con éxito parcial | x 50% |
| Número de reclamaciones no resueltas | x 0 |
| Tasa de reclamaciones resueltas con éxito | |
Así calculamos la puntuación de las reclamaciones cerradas
Porcentaje medio de resolución
| 2 días | x 100% |
|---|---|
| 6 días | x 50% |
| 8 días | x 30% |
| 12+ días | x 0 |
| Valoración media final de las respuestas | |
Así calculamos la puntuación de la respuesta media
Porcentaje de reclamaciones cerradas
Calculamos el número de reclamaciones cerradas sobre el total de las mismas
=
98 reclamaciones en total
9 Reclamaciones cerradas
...
89 En curso
Tiempo medio de resolución 11 días
Histórico de valoración de la empresa
...
.../10
......
Reclamaciones públicas contra la empresa
Ordenadas por fecha de recepción
-
CRISTINA B
27/03/2019
Inclusión indebida en Asnef - Equifax
"En enero del 2019 procedí a mandar un correo electronico a esta empresa para saber mi supuesto historial negativo,ya que fui a pedir un credito personal a BBVA y me lo denegaron. Me encontré con que d..."
Gestionada por nuestros abogados -
MARIANA
16/03/2019
Tengo la deuda pagada pero sigo en ficheros
"No me contesta nadie al teléfono, I me afecta mucho porque sigo en el fichero ,lame a un nr con 807 I tengo una factura de 600 euros .Lo tengo muy mal...."
Gestionada por nuestros abogados -
Carla G
13/03/2019
188EUROS EN LLAMADAS PARA SABER SI TENGO DEUDAS
"Escribo esto ya que nunca me habia sentido tan estafada como esta vez. El lunes 11,después de saber que no podían financiarme una cosa, corriendo intenté averiguar a que es debido. Entonces por intern..."
Gestionada por nuestros abogados