ASNEF- EQUIFAX
SERVICIOS FINANCIEROS
- Home
- Reclamar con OCU
- ASNEF- EQUIFAX
Valoración de la empresa
Cálculo de la valoración de la empresa
Así obtenemos la puntuación para esta compañía
=
Valoración del consumidor
Proporción de reclamaciones cerradas con éxito x 50%
Porcentaje de reclamaciones resueltas x 25%
Tiempo medio de resolución x 25%
Quiero saber más detalles
Proporción de reclamaciones cerradas con éxito
| Número de reclamaciones resueltas con éxito | x 100% |
|---|---|
| Número de reclamaciones resueltas con éxito parcial | x 50% |
| Número de reclamaciones no resueltas | x 0 |
| Tasa de reclamaciones resueltas con éxito | |
Así calculamos la puntuación de las reclamaciones cerradas
Porcentaje medio de resolución
| 2 días | x 100% |
|---|---|
| 6 días | x 50% |
| 8 días | x 30% |
| 12+ días | x 0 |
| Valoración media final de las respuestas | |
Así calculamos la puntuación de la respuesta media
Porcentaje de reclamaciones cerradas
Calculamos el número de reclamaciones cerradas sobre el total de las mismas
=
89 reclamaciones en total
6 Reclamaciones cerradas
...
83 En curso
Tiempo medio de resolución 42 días
Histórico de valoración de la empresa
...
.../10
......
Reclamaciones públicas contra la empresa
Ordenadas por fecha de recepción
-
SERGIO G
5/12/2018
No me borran del fichero de morosos aun habiendo saldado la deuda
"Aun habiendo saldado la deuda con telefonica moviles de 45 euros y teniendo el derecho a la cancelacion de mis datos en este fichero, sigo figurando en el mismo. He enviado por mail el justificante de..."
-
ROSA G
30/11/2018
QUIERO SABER PORQUE MOTIVO O DEUDA ESTOY EN EL FICHERO
"El motivo de la queja es porque nadie me dice porque razón estoy en el fichero. Les llame hace tiempo por supuesto a un teléfono de pago en el cual me tuvieron casi una hora con un teleoperador que ..."
-
ANTONIO H
28/11/2018
Deuda inexistente
"En abril de 2015 solicité en la tienda Movistar de Luarca una segunda línea fija y ADSL. Me ofrecieron el paquete “Fusión”, "que es más conveniente y sale más barato e incluye...". El paquete incluía,..."