Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
23/07/2026

Problema con un entrega

Hola, realicé un pedido en la web N° de seguimiento 296200000100680509. El día 13/07/2026 me sale fallo de entrega por no estar en casa y esto es mentira yo estaba en casa. Reclame varias veces por teléfono +34 912 15 93 69. Y mail customersupport@ecoscoting.com. Me dijeron que abra una segunda entrega el 15/07 y nada luego 3 días hábiles y otro mail que se hará hoy viernes 17/07 todo el día en espera y nada. Presente un reclamación por vía telefónica y me dijeron que el departamento de logística me van a llamar nada y otro mail 22/07 pidiendo explicaciones y sigo sin respuestas. Por favor si hay algen que puede explicarme lo que está pasando o sabe donde está mi paquete y cuando hará la segunda entrega se lo agradecería. Cordialmente.

En curso
R. P.
23/07/2026
Grooves . Land

No recibí mi producto

Realice un pedido de un vinilo doble : número del pedido : 2138281 Sweet great hitz 45,34 euros el día 03/06/2026 Se me comunico que llegariá a finales de junio o principio de julio Mi problema real no es el tiempo de esperara , es que me he puesto en contacto con Uds en reiteradas ocasiones sin respuesta , es mi primera vez comprando en esta tienda online y el seguimiento no funciona y no hay contestación por su parte aquí adjunto la factura : Número de pedido: 2138281 Detalles de su compra: grooves.land 2138281 Fecha de la compra: 03/06/2026 Resumen detallado Sweet "Greatest Hitz! The Best of Sweet 1969-1978" 43,89 E UR Artículos Subtotal: 43,89 EUR Gastos de envío: 1,45 EUR Total: 45,34 EUR

En curso
J. M.
23/07/2026
Iluminashop

Pagué y nunca llegó

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de julio de 2026 compré en su web online el artículo ventilador de techo, el cual incluía su oferta promocional 29 euros 1 ventilador de techo. Me pongo en contacto con ustedes porque recibí un correo de la empresa de mensajería como que estaban esperando a recibirlo ecoscooting delibery se llama la empresa de reparto, con el numero de pedido LP88883041836463883, nunca ha llegado el pedido a la empresa. Adjunto captura de la publicidad y del pago del mismo, como captura de la empresa de reparto. SOLICITO: La devolución del dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
A. B.
23/07/2026

Reembolso

Me hicieron un cobro de 29,90 sin que yo supiera que tenía una suscripción. No me avisaron por ningún medio que al rellenar estaba haciendo una suscripción. Ni un correo ni una mensaje nada de nada, simplemente te hacen el cobro y ya. Cuando llame,la chica que me atendió fue muy grosera diciendo que yo la estaba engañando ya que tenía mis dados ahí, pero yo no sabía que se trataba de una suscripción, ya que no hay ninguna información.

Resuelto
E. M.
23/07/2026

Reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 11 de mayo hice un pedido de un vestido por importe de 39.95 euros, el cual nunca llegó. La empresa de reparto nunca se puso en contacto conmigo. Tanto la empresa de compra como la empresa repartidora me solicitaron en varias ocasiones la dirección, la cual mandé en varios correos. Estaba mi teléfono para cualquier duda y nunca llamaron. Tras numerosos email, me dicen que no me corresponde el reembolso por haber un error en la dirección. SOLICITO Que me deuelvan el doble del importe del vestido por todo lo ocasionado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
C. J.
23/07/2026
Carservicepartnerspainsl (cash4car)

Problemas con el contrato

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles. Por favor una solución amistosa, mandé un email y no tuve respuesta. No atiendo a llamadas, sólo correos bien explicados. Sólo me mandaron correos de las cuotas que no eh pagado, porqué estoy mal económicamente ah ellos se lo comunique y no me dan ninguna solución sólo pagar como es lógico o que quieren el coche. Pero cash4car no me comunico que el coche tiene reserva de dominio porque el coche lo compré en noviembre del 2025 está financiado por ocasión plus. Yo la verdad no entendía que era la reserva de dominio y algunas cosas que no entiendo. No sé puede cambiar de nombre supuestamente no sé. A mala hora les pedí un crédito ah cash4car. En marzo estaba mal económicamente estába buscando un crédito ellos me aseguraron que no pasaba nada que el coche seguiría siendo mío si no entendí mal. Ellos an cambiado el coche de nombre y de dirección. Los de cash4car me cobran una cuota que no te descuentan nada del crédito te hacen pagar más comisiones y algo más. Lo que quisiera es pagar una cuota pequeña y que me vayan quitando dinero del crédito de 2.000€ que les pedí. Cuando termine de pagar poner de nuevo el coche a mí nombre. O si cash4car se quieren quedar con el coche por un crédito de 2.000€ me deben de pagar el restó del valor del coche no sé. Serían cerca de 9.000€ el coche está tasado en 12.000€. Mi madre no quiere entregarlo porque sin coche no puedo optar a más trabajos. Yo Tampoco quiero perder el coche si no no podría tener otro trabajo y pagar las cosas. El trabajo que tengo cobró entré 300€ ah 400€. De ahí tengo que pagar a la financiera de ocasión plus 250€. No puedo con todos los gastos, mi madre no está trabajando. SOLICITO: 1: Una solución amistosa para pagar una cuota pequeña y sólo pagar el crédito de 2.000€. Y no pagar alquiler o comisiónes abusivas. Con documentación correspondiente. 2: Si cash4car quiere el coche que ellos me paguen el resto del valor del coche, ya pagando la deuda a cash4car. Con documentación correspondiente. 3: Si no tendremos que ir ah Juicio, no quiero pero si no ahí más remedio para aclarar el tema. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. M.
23/07/2026

Rechazo de apertura de cuenta conjunta - pasaporte exigido ilegalmente a ciudadano UE

Soy cliente que solicitó la apertura de una cuenta bancaria conjunta con mi esposa. Motivo de la reclamación: el proceso automático de apertura de MyInvestor exige exclusivamente el pasaporte para identificar a un ciudadano de la Unión Europea sin DNI español, y rechaza mi documento nacional de identidad francés (documento de identidad UE en vigor, con fotografía). Ante mi negativa a presentar un pasaporte —del que no dispongo ni tengo obligación legal de disponer como ciudadano comunitario— se me exige alternativamente un "NIE con fotografía", documento que no existe: el certificado de registro de ciudadano de la UE (NIE) no incorpora fotografía por su propia naturaleza, precisamente porque debe presentarse junto con el documento de identidad que sí la lleva. Lo que en realidad me reclaman corresponde a la Tarjeta de Identidad de Extranjero (TIE), reservada a ciudadanos extracomunitarios, categoría a la que no pertenezco. Fundamento legal: el artículo 6.1.a) del Real Decreto 304/2014 (Reglamento de la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales) establece que, para un ciudadano de un Estado miembro de la UE, el documento de identidad válido es el expedido por las autoridades de su país de origen. El Real Decreto-ley 19/2017 (transposición de la Directiva 2014/92/UE) reconoce además el derecho de todo residente legal de la UE a una cuenta de pago básica sin discriminación por nacionalidad, con motivos de denegación tasados que no concurren en mi caso. Gestiones realizadas sin éxito: entre el 1 y el 14 de julio de 2026 he enviado múltiples solicitudes formales, con toda la documentación adjunta, y realizado numerosas llamadas telefónicas. En cada llamada se me indica que el pasaporte es obligatorio; en cada correo se me redirige al teléfono, a la aplicación o a otra dirección, sin respuesta sobre el fondo. El 14 de julio, tras varios requerimientos formales, se me contestó por primera vez, únicamente para exigirme cumplimentar y firmar su formulario interno "Hoja de Reclamaciones" antes de tramitar nada. A día de hoy, más de tres semanas después de mi primera solicitud, la cuenta sigue sin abrirse. Perjuicio: este bloqueo me impide disponer de una parte relevante de mis ahorros destinada a inversión a través de esta entidad, generando una pérdida de oportunidad mientras el dinero permanece inmovilizado, además del tiempo invertido en gestiones reiteradas durante más de tres semanas. Solicito: La apertura inmediata y manual de la cuenta conjunta, sobre la única base de la documentación ya aportada. Una respuesta motivada por escrito indicando su base legal, en caso de mantener su negativa. El reconocimiento y, en su caso, la compensación del perjuicio económico y del tiempo ocasionados. En ausencia de solución satisfactoria, me reservo el derecho a trasladar este expediente al Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

En curso
P. A.
23/07/2026

Reembolso entradas

Buenas tardes, Tras avisar 2 semanas antes de la cancelación de la gira RBF, reclamo el reembolso de la entrada y seguro de cancelación que pagué en su día para el Reggaeton Beach Festival Alicante 2026 con número de entrada 7YHWBWXT. Añado que no se han puesto en contacto en ningún momento para dar información sobre la devolución del importe de la entrada ni me han respondido a los correos que envié hace más de 1 mes. Espero su respuesta lo más pronto posible y el correspondiente reembolso inmediato. Gracias.

En curso
M. E.
23/07/2026

Producto llega equivocado

El 16 de julio de 2026 hice a través de la tienda online de dietética central el pedido 105349007. Uno de los productos que compré es el Simbioline Megaflora vientre plano de Mundo Natural, con un precio de 31,95 euros. Adjunto foto. Al recibir el pedido veo que me han entregado el Q10 plus de Mundo natural. Adjunto foto. Al reclamar se niegan a entregarme bien mi producto. Y me dicen que tengo que ir a un centro inpost, imprimir una etiqueta (no tengo impresora) para enviar el producto erróneo. Ruego se me envíe el producto que he comprado y pagado, y que se lleven el que han enviado mal que obviamente no he abierto.

En curso

seguro con permanencia de un año si no cancelas el primer mes

Hola, compré un iPhone 17 Pro en K-tuin de Santander, en el cual me obligaron a poner un seguro en el que no me informaron que si no lo cancelaba el primer mes tenía una permanencia de un año y tenía que estar pagando 20 € al mes durante ese año ni siquiera me dieron la opción de no ponerlo porque yo no quería, ahora no tengo a quien reclamar porque K-tuin se desentiende e Insurama también, intentado hablar con ellos y encima de que te hablan prepotente y de malas maneras no me dan tampoco ninguna solución el caso es que quiero cancelar el seguro no lo quiero tener y si es posible el reembolso del mes que me han cobrado y si no no pasa nada, pero la cosa es que quiero cancelar el seguro. aparte también es que entro a la aplicación de Insurama y veo que el contrato no está firmado entonces en ese periodo de tiempo que ha pasado si mi móvil se me cae o algo lo pierdo encima de que me cobran, no se harían responsables ya que el contrato no está firmado. Encima de que K-tuin tiene la culpa porque han revisado las cámaras y tengo la razón yo de que no me dieron ninguna información sobre el seguro se desentiende eso es lo más grave.

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