Últimas reclamaciones

NO COMPREN NO CUMPLEN NO ES TIENDA FISICA, SOLO WEB mi pedido llegó fuera de plazo. su publicidad dice Todos los pedidos serán enviados dentro de 24-48 horas, y el envío tomará aproximadamente 5-7 días hábiles dependiendo de tu ubicación. La realidad: llegó 13 días hábiles después y yo ya no estaba en el domicilio, no pude recogerlo. Cargan la responsabilidad al cliente, dicen que devolví, no devolví, no cumplieron entrega y ya no estaba en ese domicilio. No aceptan devolución del importe. A día de hoy, 5 meses después no me han reintegrado el importe.

En Agosto del 2026 realice el pedido OR-1MCE-VZY, correspondiente a la edición Space Invaders Invincible Collection - Ultra Collector's Edition. Este producto me vino incompleto con piezas faltantes de dicha edicion, por ello pese a la enorme demora en sus respuestas de Xtralife por medio de su correo, me dijeron que les diera dia y hora para que el repartidor pase a recoger el producto y efectuen el reembolso. Ya pasaron mas de 2 a 3 senamas desde que les respondi el email con la fecha y hora que para que el repartidor se acerque, y sigo sin obtener una respuesta por parte de ustedes. Exijo que solucionemos este incidente de manera oportuna, y no estar dilatando mas este caso, que no me agrada perder mas el tiempo con este caso.

Realice un pedido por vinted fui a recogerlo en locker la tendeta del barrí y cuando lo abrí el paquete estaba golpeado de to venía un móvil honor v2 mgic que ese golpe afectó a la pantalla la pantalla rota y no funciona el táctil sin decirme por que me bloquean la cuenta, me sorprendió la decisión ya que yo pague por un teléfono en perfectas condiciones y no golpeado encima se paga seguro para estas cosas reclamo mi dinero y devolver este teléfono que no sirve para nada no es justo

Reclamación contra Vallas Heracles por incumplimiento de plazos, falta de comunicación y devolución del dinero pendiente Quiero presentar una reclamación pública contra la empresa Vallas Heracles (Global Proyecciones y Gestión, S.L.U.) por la pésima gestión de mi pedido, la falta absoluta de comunicación y el incumplimiento de los compromisos adquiridos. Desde que realicé el pedido, he intentado contactar con la empresa en numerosas ocasiones, pero no contestan al teléfono y resulta prácticamente imposible hablar con alguien que ofrezca una solución o información sobre el estado del pedido. La empresa no da señales de vida, obligándome a insistir repetidamente sin obtener una respuesta clara. Ante esta situación, tuve que recurrir a una solución que considero completamente inaceptable: enviar a mi hermano Julio personalmente a sus instalaciones de Sevilla para intentar conseguir una respuesta. Solo después de acudir presencialmente y de insistir reiteradamente, la empresa procedió a fabricar el pedido, pese al retraso acumulado. A fecha de hoy, 15 de octubre de 2026, la situación sigue sin resolverse de manera satisfactoria. El pedido ni siquiera me ha sido enviado y he tenido que desplazarme para recogerlo personalmente, asumiendo unas molestias que no me correspondían y que podrían haberse evitado con una comunicación adecuada y el cumplimiento de las condiciones acordadas. Además, solicité la devolución del dinero correspondiente, pero, hasta la fecha, no he recibido dicha devolución ni una solución efectiva por parte de la empresa. La factura correspondiente es la número FACT2026/000600, de fecha 20 de julio de 2026, con un importe total de 969,80 €. Considero inaceptable que un cliente tenga que perseguir a una empresa para obtener información sobre su compra, enviar a un familiar a sus instalaciones para conseguir que se atienda el pedido y, finalmente, tener que recoger personalmente la mercancía, mientras sigue pendiente una devolución económica solicitada. Mi reclamación se centra en los siguientes puntos: La falta reiterada de respuesta a las llamadas telefónicas. La ausencia de información y comunicación sobre el estado del pedido. El retraso en la fabricación y entrega de la mercancía. La necesidad de acudir personalmente a sus instalaciones para obtener una solución y recoger el pedido. La falta de devolución del dinero solicitada. Solicito que Vallas Heracles dé una respuesta formal a esta reclamación, explique los motivos de lo sucedido y proceda a resolver la devolución económica pendiente. Publico esta experiencia para dejar constancia de lo ocurrido y advertir a otros consumidores de los problemas que he tenido durante el proceso de compra. Espero que la empresa responda públicamente y ofrezca una solución real, en lugar de mantener el silencio que ha caracterizado la gestión de mi pedido. Este retraso en la entrega me ha causado un enorme perjuicio economico pues la obra que tenia que entregar se ha retrasado con mi correspondiente penalización.

Hola, hago escrito para un desistimiento de un producto del cual no estoy conforme tal producto fue contratado en una tienda, el cual nos ofrecieron ciertas Promociones las cuales el día de la instalación no fueron las que habíamos contratado hemos puesto una queja en el establecimiento en cual se hizo el contrato y me dijeron que teníamos que llamar a Orange. Me siento engañado porque el producto que estoy pagando no es el que me habían prometido por esa razón quiero desistir del producto estando dentro de los 14 días de prueba aquí el número de contrato 8207298 mi nombre es Josué Israel Rivera morales con número de DNI 54809744P me siento engañado tanto de parte del comercial que me ofreció el producto como de parte de la compañía quien no me ayudó a solucionar cierto problema el comercial dice que no hay manera de arreglar el problema porque en la página oficial de Orange pone las ofertas de cierto contrato. Espero respuesta de parte de Orange y que esto se pueda solucionar de una vez por todo gracias un saludo.

En relación con su respuesta a mi anterior reclamación, formulada a través de la OCU, en la que indican que «mi cuenta está operativa y puedo realizar transferencias hacia fuera sin problema», les comunico que la incidencia reclamada continúa sin resolverse: sigo sin disponer del acceso y de la firma necesarios para operar con normalidad y tener plena disponibilidad de mis fondos. Necesito poder acceder, autorizar operaciones y disponer efectivamente de mi dinero. A día de hoy, sigo sin poder hacerlo.Por ello, no puedo considerar su comunicación una respuesta satisfactoria ni dar por resuelta la reclamación. Adjunto nuevamente la reclamación presentada el 28 de septiembre de 2026, que reiteraba la formulada a través de OCU el 10 de septiembre de 2026. La situación se mantiene desde Julio, pese a las numerosas llamadas realizadas, la documentación aportada y los requerimientos de identificación atendidos. Los días siguen transcurriendo sin una solución efectiva. Les recuerdo que ya conocen la urgencia de disponer de los fondos para la adquisición de una vivienda, por la que se ha entregado una cantidad en concepto de arras. Cada nueva demora mantiene el riesgo de incumplir los compromisos asumidos y de sufrir perjuicios económicos. Por todo ello, solicito: El restablecimiento urgente del acceso y de la firma, de modo que pueda operar con normalidad y disponer plenamente de mis fondos. Si la incidencia no puede resolverse inmediatamente, una vía alternativa segura y efectiva para disponer del dinero, con instrucciones concretas para utilizarla. Una respuesta escrita que explique el impedimento existente, cualquier requisito pendiente y las actuaciones y el plazo previsto para solucionarlo. Si mantienen que puedo realizar transferencias, les solicito que me indiquen cómo autorizarlas en mi situación actual. La gestión prioritaria por un responsable con capacidad para coordinar la solución, así como confirmación de recepción y del número de expediente. Esta comunicación reitera las reclamaciones anteriores, incluso a través del propio Servicio de Atención al cliente de My Investor, como así adjunto en la reiterada reclamación; solicito que se incorpore al expediente y se respeten sus fechas de presentación a efectos de los plazos aplicables. Si no recibo una respuesta efectiva y no se restablece la plena disponibilidad de mi cuenta, mi siguiente paso será presentar una reclamación ante el Banco de España, aportando las reclamaciones previas, su respuesta y la documentación acreditativa de la persistencia de la incidencia. Asimismo, me reservo el derecho a reclamar, por las vías que correspondan, los perjuicios que se produzcan y puedan acreditarse. Quedo a la espera de una solución urgente y de su confirmación por escrito. Atentamente

El pasado 29/08 compré dos colchones y un canapé , que se me entregó el 19/08. A los tres días , el colchón de 1´60 empieza a hundirse , por ambos lados en los que dormimos mi mujer y yo , quedando entre medias una ¨frontera ¨difícil de rebasar por la altura .He de decir que peso 89 kgs y mido 1´89 y mi mujer también es talla y peso normal . No somos personas obesas ninguno de los dos . A la semana , escribo por mail, a la tienda de Málaga que fue donde hicimos la compra. Mi espalda tras ir sufriendo día por día y no recibir noticias , vuelvo ha hacer otra reclamación via mail, y a esta segunda a las 48hrs me contestan que la chica por la que puse la atención , que era la que nos atendió, está de vacaciones , que tengo que contactar con FLEX yo directamente , a lo que me niego puesto que es Conforama a quien le compré el colchón y no ha FLEX , que el servicio me lo tienen que dar ellos . Aceptan diciendo que envie unas fotos del colchón que ellos se lo enviarán a Flex y me pondrán a mi en copia .Hecho dichas fotos se las mando el mismo día y me envian un correo en copia . Pues bien , 10 días después mi mujer , mi espalda y yo , seguimos esperando . Pedido de clte. EPV11893081 Colchón : ED FLEXB 160X200GRI cool firm Albarán entrega Flex . 1141382800 Dejar claro que tanto los colchones como el canapé se le contrató sus seguros y que han costado también su dinero . También aprovecho para solicitar una factura , ya que lo único que tengo es el recibo de Conforama que es papel térmico , y ya casi no se ve .

RECLAMACIÓN CONTRA VINTED UAB Negativa a asumir un daño causado por su servicio logístico y a facilitar un cauce de reclamación a un usuario profesional Soy vendedor profesional en la plataforma Vinted (Vinted Pro), con más de 6.600 valoraciones positivas, y presento esta reclamación contra Vinted UAB por los siguientes hechos. HECHOS 1. El 05/10/2026 vendí a través de Vinted un disco de vinilo de Shakira por 25,00 €. El envío se realizó con el servicio logístico integrado en la plataforma, con entrega en un locker Vinted Go. 2. El vinilo se envió precintado y correctamente embalado, con el mismo embalaje que utilizo en todos mis envíos sin incidencias. 3. Las fotografías tomadas por la compradora muestran que el paquete fue doblado al introducirlo a la fuerza en un cajón del locker de tamaño insuficiente para un envío de formato LP. La propia compradora ha confirmado que el daño lo causó el repartidor. 4. Presenté una reclamación formal por escrito. Vinted la rechazó atribuyendo el daño al embalaje, sin analizar las pruebas ni justificar esa conclusión, y declaró su decisión «definitiva». 5. Solicité por escrito, en dos ocasiones, que la reclamación fuera revisada por una persona y no mediante respuestas automáticas, y que me facilitaran el procedimiento formal de reclamación, los datos de la entidad responsable, el organismo competente, los mediadores designados y los datos de la empresa de transporte. Vinted no ha respondido a ninguna de estas peticiones: se ha limitado a repetir con respuestas de plantilla que la decisión es definitiva y a indicarme que abra una nueva solicitud. INCUMPLIMIENTOS Como usuario profesional de una plataforma de intermediación en línea, me ampara el Reglamento (UE) 2019/1150, que obliga a Vinted a: - Disponer de un sistema interno de tramitación de reclamaciones de usuarios profesionales que examine las reclamaciones de forma adecuada, las tramite en un plazo razonable y comunique el resultado de forma individualizada (artículo 11). - Designar mediadores en sus condiciones generales para la resolución extrajudicial de conflictos con usuarios profesionales (artículo 12). Vinted no ha examinado mi reclamación de forma individualizada ni me ha facilitado los mediadores ni ningún otro cauce de reclamación, pese a haberlo solicitado expresamente por escrito. SOLICITO 1. Que Vinted revise el caso con intervención humana y de forma motivada, teniendo en cuenta las pruebas aportadas. 2. Que Vinted asuma el daño causado por su servicio logístico y me abone el importe de la venta (25,00 €). 3. Que Vinted me facilite por escrito los mediadores designados y el procedimiento formal de reclamación, tal como exige el Reglamento (UE) 2019/1150. Dispongo de las fotografías del paquete en el locker, capturas del pedido, de la conversación con la compradora y de toda la correspondencia con Vinted.

Hola soy un afectado del grupo Estelantis. Compré el coche de ocasión en flexicar con 4 años de antigüedad y después de 2 empezó a sonar la famosa cadena de levas lo llevé ala Citroen y me dijeron que avía una campaña para cambiar por otra de mallor tamaño pero como yo no lo compré nuevo no tengo derecho a que lo pagasen y lo tuve que abonar yo unos 2.000. Hoy he recibido una carta de tráfico diciendo que el grupo Estelantis deve acerse cargo de la reparación he llamado y me dice que como ya lo repare que no me cubre y yo lo repare por qué sonaba y como no lo compré nuevo no saben donde paso las revisiones yo desde que lo tengo he pasado todas en Norauto y una última en Citroen pero siguen sin acerse cargo.. Yo por ser el segundo propietario no tengo derecho a que me reparen sus errores o como en este caso la devolución de la factura

Realicé una reserva de alquiler de coche con Car,jet, y la compañía de alquiler es Drivalia Rent a Car. En la reserva me pone un precio de 136,21 euros. Sin embargo, tengo dos cargos en mi tarjeta, uno de 45.59 y otro de 121,62 euros, que suman 167,21 euros. Además, realicé la reserva en un lugar distinto (cerca estación de tren de Bolonia) y cuando fui a la oficina estaba cerrada. Al cabo de 3 horas de hablar con vosotros y con la compañía, sin que ninguno me resolviera el problema, nos acercamos al aeropuerto de Bolonia y allí me dieron el coche (3 horas más tarde, con el perjuicio que nos produjo al tener visitas en varios lugares fuera de Bolonia). Por lo que solicito la devolución del dinero de más que pagué por recogerlo en lugar diferente al aeropuerto, lo que me costó el importe que pagamos en dos taxis que fueron 40 euros (dos taxis porque éramos 5 personas), los daños y perjuicios que tuvimos por recogerlo en otro lugar y tardamos unas 3 horas en poder recoger el coche, más el dinero cobrado de más por la compañía Drivalia Rent a car. Adjunto pantallazo de la reserva. Información de Reserva Referencia: CJT-222139310 Grupo: DR 5 5 puertas A/C o similar Pago Online 14.59 € Pago en Destino 121.62 € Precio del coche: 136.21 € Nº de Vuelo: -- Accesorios: -- Fecha recogida: 21/09/2026 09:30 Bologna Estación de tren Bolonia, Italia Recoja su vehículo en la oficina de DRIVALIA RENT A CAR situada en Via Amendola 9C, 40121, Bologna (cerca de la estación de tren de Bolonia). Fecha devolución: 25/09/2026 09:30 Bologna Estación de tren Bolonia, Italia