Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 25/8/26, dejé mi coche en el taller del concesionario MG donde lo compré a fin de que se efectuaran unas reparaciones. El taller demandó las piezas a la marca MG Saic ESpaña para que se las enviara y me obligaron a dejar mi coche(podía circular) en el taller porque si no lo hacían así no me podían pedir las piezas. El taller ha hecho lo que era necesario pero la marca comercial no envía el material necesario para que se efectúe la reparación. A día de hoy 15 de octubre sigo sin coche propio y tengo uno de sustitución que el taller me prestó. El taller está ubicado en Tortosa y ya han hecho todas las reclamaciones pero el tema es que seguimos sin noticias. Mi reclamación es para la propia marca, no tengo queja del Taller Oliva Motor de Tortosa. SOLICITO, se realice algún tipo de presión, reclamación o denuncia a la marca en cuestión para que envíe las piezas necesarias y informe los usuarios y futuros compradores de los problemas que tendremos posventa, ya que en su página web solamente dicen falsedades. Las compradores tenemos derecho a ser informados de los problemas que comprar un coche de la marca MG nos acarrea a posteriori. Atentamente.

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que, tras contactar con su asesoría jurídica, la abogada que me estaba atendiendo por teléfono ha cortado la llamada y me ha dejado con la palabra en la boca, poniendo música de espera. La llamada está grabada y los datos de la misma son: Fecha: 15/10/2026 Hora: 17:05 SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Mi pedido 9930003461630910 NO ha sido entregado a mi casa con mensaje Correos Express: du envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega a las 19:49 del 14 de octubre, cuando SI estaba en casa. ahora DISPONIBLE EN PUNTO DE CONVENIENCIA. Su envío ya está disponible en el punto de conveniencia seleccionado para poder ser recogido SIN indicar donde es el punto de conveniencia. Es un pedido urgente, lentillas de contacto por lo cual solicito que se entregan lo antes posible a casa y solicito compensación por daños y perjuicios. Muchas gracias y saludos

Hola, Mi pedido 9930003461630910 NO ha sido entregado a mi casa con mensaje Correos Express: du envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega a las 19:49 del 14 de octubre, cuando SI estaba en casa. ahora DISPONIBLE EN PUNTO DE CONVENIENCIA. Su envío ya está disponible en el punto de conveniencia seleccionado para poder ser recogido SIN indicar donde es el punto de conveniencia. Es un pedido urgente, lentillas de contacto por lo cual solicito que se entregan lo antes posible a casa y solicito compensación por daños y perjuicios. Muchas gracias y saludos

He adquirido unos billetes familiares para volar a Argentina con la aerolínea World2Fly a través de Lastminute.com (Reserva 3334521373). Durante el proceso de compra, el navegador web autocompletó por error la casilla de los apellidos de mi hija menor de edad con los apellidos de su madre, en lugar de mantener el orden de sus apellidos reales según su pasaporte (compartiendo el apellido común de la familia). Al detectar el fallo inmediatamente después de la compra, contacté con Lastminute solicitando la corrección de este error material (aclarando y acreditando que NO se trata de un cambio de pasajero ni de cesión de billete a un tercero, sino de nuestra hija menor que viaja en la misma reserva). Lastminute se negó inicialmente diciendo que la aerolínea no lo permitía y me remitió a ellos. Me puse en contacto directamente con World2Fly (Booking), quienes me han confirmado POR ESCRITO que, al ser una reserva emitida por agencia, cualquier modificación de datos de pasajeros debe ser solicitada y gestionada directamente por Lastminute a través de los canales internos (B2B) establecidos entre la agencia y la aerolínea. Al reenviar esta prueba oficial de la aerolínea a Lastminute, su servicio de atención al cliente me responde con mensajes automáticos diciendo que "las condiciones de mi tarifa no permiten cambios". Confundir deliberadamente un "cambio comercial de billete" con la "corrección de un error material/tipográfico de autocompletado" para negarse a realizar una gestión administrativa ante la aerolínea es una práctica abusiva que nos deja en absoluta indefensión y pone en grave riesgo el embarque de una niña menor de edad. Lo que solicito a la empresa: Exijo que un agente del departamento de resoluciones de Lastminute revise el caso y utilice su canal de agencias con World2Fly para: Corregir el error material en los apellidos del billete de la menor (PNR: SIFEXB) para que coincidan con su pasaporte. O, en su defecto, solicitar a la aerolínea la inserción de un "Waiver / Remark" oficial en la reserva que autorice la corrección o garantice el embarque de la menor en el aeropuerto presentando su Pasaporte y Libro de Familia.

Hola, Ecosolaris nos instaló unas placas solares con 30 años de garantía- Hemos tenido un problema con el inversor y cuando hemos llamado a varios teléfonos en todos sale que no están disponibles y no podemos ponernos en contacto con ellos. La instalación fue en mayo de 2025

Estimados/as señores/as: Tengo contratado con Iberdrola Protección Smart Indep., para el mantenimiento y limpieza de mis placas solares, donde consta que se hará de forma bianual. Hace tres años que lo tengo contratado, no lo he utilizado nunca. El día 10/09/2026, contacto para concertar una visita con los técnicos, después de inmumerables llamadas y reclamaciones, (se adjunta copia), más de un mes más tarde aún no he tenido respuesta. El día 02/10/2026 una sobrecarga eléctrica inutilizó mis placas solares y monitor Smart, nada funciona, ante la urgencia de la avería me pongo en contacto el mismo día, vuelvo a llamar en reiteradas ocasiones, sin respuesta. El único contacto ha sido para comentar las reseñas negativas que he publicado en la web de Trustpilot, y donde se pide paciencia. ( Se adjunta copia ) Pido que a la mayor brevedad posible, solucionen estos problemas. Saludos, M. F. S

Hola realice el pedido 13168566 y 7 horas antes me avisan de que no tienen stock de la mitad de los productos. Llamé a su línea para cancelarlo (7 horas antes) me dijeron que quedaba cancelado aunque no conseguían contactar de ninguna manera con el punto de origen (supermercado de los patios Málaga) Aún así lo intentaron entregar y lo rechacé. Me han dicho después de llamar y mandar emails que hasta que no consigan hablar con el local no pueden hacerme el reembolso. Agradezco que hagan las gestiones necesarias por qué es imposible hablar con ese supermercado y agilicen el reembolso.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a Fnac en relación con mi pedido de un Samsung Galaxy S24 Ultra, adquirido en su web a través del Marketplace, vendido por La eBoutique y entregado el 22/04/2025. Abrí una reclamación en su plataforma el 28/07/2026, en la que Fnac ya intervino para pedir al vendedor que informara del estado de la incidencia. El 14/10/2026 solicité la mediación de Fnac, sin obtener respuesta. Cuando comuniqué el defecto de la cámara, el vendedor denegó inicialmente la garantía atribuyéndolo a un láser, sin haber examinado el dispositivo. Al pedirle que lo justificara, reconoció por escrito que “no podemos confirmar directamente la causa de la avería”. Finalmente, en septiembre, reparó el dispositivo en garantía y sin coste. Su informe técnico, que adjunto, atribuye el defecto a polvo y contaminantes en el grupo de lentes interno del módulo de cámara, indica que la lente exterior estaba limpia y sin defectos, y no menciona golpes, daños en el sellado ni manipulación. Según el informe, las manchas se eliminaron por completo. Sin embargo, el defecto persiste. Se trata de la misma mancha, con idéntica forma y posición, como acreditan las fotografías anteriores y posteriores a la reparación. He aportado al vendedor el presupuesto de un servicio técnico en España para sustituir el módulo de la cámara principal, por 126 €, que identifica el dispositivo por su IMEI. Tras la reparación, el vendedor ha vuelto a atribuirme la responsabilidad sin aportar prueba alguna: primero alegó una manipulación por mi parte (12/10) y después un golpe (13/10), reconociendo en este último mensaje que “no es posible determinar la causa exacta con total certeza”. Su propio centro técnico ya examinó y desmontó el dispositivo sin detectar ninguno de esos supuestos. Aun así, el vendedor ha ofrecido reembolsar solo el 50 % del coste de la reparación local, y ha confirmado por escrito que esta no anularía su garantía de tres años. La falta de conformidad se manifestó dentro de los dos primeros años desde la entrega, por lo que se presume que ya existía en ese momento, y corresponde al vendedor probar lo contrario, algo que reconoce no poder hacer. Además, un primer intento de reparación ya ha fracasado, y un nuevo envío a Hong Kong supondría otro mes sin dispositivo sin garantía de un resultado distinto. Por todo ello, solicito que Fnac requiera al vendedor el reembolso íntegro de 126 € como reembolso parcial del pedido, manteniendo la garantía de tres años que el propio vendedor ha confirmado. Adjunto: informe técnico del vendedor, fotografías del defecto anteriores y posteriores a la reparación, presupuesto del servicio técnico y capturas de la correspondencia con el vendedor. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Realicé un pedido en Zalando (Pedido 19204026161467) el cual se entregaba con SEUR (Seguimiento 89280113894456) la empresa SEUR marcó el paquete como entregado el 22/07/2026 (El cual yo no he recibido ya que no me encontraba en domicilio) aportando un albarán sin firmar y sin DNI alguno en la recepción del mismo Lo he reclamado a SEUR por correo desde la fecha indicada, reconocen no saber donde se encuentra el pedido pero que lo gestione con Zalando (Los cuales tampoco se hacen responsables ) Solicito ayuda para que se me devuelva el importe del artículo adquirido (Ya que existe un seguro en caso de no entrega o perdida) y es un artículo muy caro Dispongo de todo el hilo de correos en el que demuestra todas las ocasiones en las que he reclamado a ZALANDO Gracias