Últimas reclamaciones

He realizado la baja de este servicio. Quiero que eliminéis todos mis datos de todos los archivos. Muchas gracias

Hola, desearía un reembolso ya que solicité un vuelo y cancelé el dinero y nunca se me hizo la reserva, desearía que me devuelvan mi Dinero por favor

No tengo mi pedido desde hace mucho y aparece ahora entregado

Me dirijo a ustedes para interponer reclamación contra Zalando por incumplimiento de garantías, retrasos continuados y condiciones abusivas en la gestión de mi incidencia con el pedido nº 11401083598932. El día 8 de agosto de 2025 comuniqué a Zalando, con fotografías, que el producto adquirido (unas zapatillas) resultó defectuoso tras un uso normal. Desde el primer momento solicité un cambio y no un reembolso, ya que pagué 38,63 € y actualmente el mismo artículo cuesta 62,95 € en la web. De este modo, un simple reembolso me obligaría a abonar casi el doble por el mismo producto, lo que no puede considerarse una solución justa. Sin embargo, tras mi primera comunicación, Zalando realizó una devolución parcial sin mi consentimiento ni consulta previa, dando por hecho que aceptaba quedarme con un producto inservible. Esto demuestra un proceder unilateral, arbitrario y contrario a la normativa de consumo, pues en ningún momento pedí quedarme con un artículo defectuoso: mi petición siempre fue la sustitución por el mismo modelo en condiciones aceptables. Desde esa fecha he tenido que realizar numerosas llamadas telefónicas y enviar incontables correos electrónicos, sin que la recogida prometida se llegara a efectuar en ninguna ocasión. En muchas respuestas se me han exigido datos que ya obran en su poder (como el número de envío generado por ellos mismos), haciéndome perder tiempo y retrasando innecesariamente la solución. El 14 de agosto recibí un correo en el que, tras semanas de gestiones fallidas, se me ofrecía únicamente la opción de volver a comprar el producto en un plazo de 3 días para después reembolsar la diferencia. Considero esta exigencia abusiva y desproporcionada, ya que la empresa no ha cumplido con ninguno de sus plazos ni obligaciones y, sin embargo, me impone a mí condiciones estrictas y poco realistas. Además, mantuve comunicación con Zalando los días 15, 22 y 23 de agosto a través de correo electrónico, donde el servicio de atención al cliente no respondía de forma adecuada a mis planteamientos ni ofrecía soluciones reales, lo que demuestra un servicio deficiente y carente de empatía. A día 27 de agosto de 2025, la situación sigue igual: • El producto defectuoso no ha sido recogido. • No he recibido el reemplazo solicitado. • No se me ha efectuado ningún reembolso válido y completo, pues la única devolución parcial no corresponde con mi petición inicial. Este comportamiento constituye un incumplimiento flagrante de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), cuyo art. 120 obliga al vendedor a reparar, sustituir o devolver el importe en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor. En mi caso se ha producido lo contrario: • Devolución parcial arbitraria y sin consentimiento. • Retrasos sistemáticos y recogidas incumplidas. • Falta de empatía y apoyo real del servicio de atención al cliente. • Imposición de plazos estrictos para el cliente, mientras Zalando incumple reiteradamente los suyos. • Imposibilidad de acceder a un reemplazo en las condiciones originales de compra debido a la subida de precio. Por todo lo anterior, exijo: 1. La recogida inmediata del producto defectuoso, a cargo de Zalando y sin más demoras. 2. La sustitución del producto por otro idéntico, respetando el precio inicial abonado (38,63 €). En caso de optar por el reembolso, este no supone una solución válida si no se garantiza también la posibilidad de volver a adquirir el mismo producto en las mismas condiciones económicas, ya que su precio actual es de 62,95 € y ello me obligaría a pagar casi el doble por el mismo artículo. 3. Una compensación adicional en forma de vale o gesto comercial, en consideración a las molestias, el tiempo perdido y la gestión deficiente recibida. De no recibir respuesta satisfactoria en un plazo breve, procederé a escalar esta reclamación a los organismos de consumo competentes y, en su caso, al sistema arbitral, reclamando no solo el reembolso sino también indemnización por daños y perjuicios Atentamente: Ricardo

Buenas, como cliente que he sido de la empresa Yoigo, y teniendo contratado con la misma cinco líneas de telefonía móvil, una linea fija, tv e internet en casa, habiendo realizado en varias ocasiones desde el pasado mes de marzo y abril del presente año 2025, llamadas desde mi teléfono a atención al cliente, en el que comunico que tengo interrupciones constantes de tv e internet los cuales no funcionan correctamente, y haciendo las comprobaciones oportunas no llegan a solucionarme el problema, todo esto en el transcurso aproximado de dos meses y medio siendo esto desde el mes de febrero hasta el mes de abril en el que después de insistir, decide por parte de Yoigo de enviarme un técnico a casa para comprobar la referida incidencia, y detectando que hay una avería en arqueta de la via publica donde se halla una conexión de Yoigo, y que dicho técnico solicita código para poder reparar, siendo esto autorizado y solucionado en el pasado mes de abril. Que posteriormente me pongo en contacto con Yoigo para que me hagan devolución de la parte proporcional al tiempo que llevo con la interrupción y que al menos es de dos meses y medio, y que tras varias llamadas consigo hablar con una responsable del asunto que dice que en una semana me comunican lo solicitado y que al parecer me quedaría solucionado pues es evidente que me han cobrado un servicio que no me han dado y que ha sido ajeno a mi. Que tras varios meses sin respuesta decido abandonar la compañía y como es lógico la devolución de la ultima factura en compensación por la deuda contraída por dicha compañía con el reclamante, si bien aun asi no completa lo pagado por mi en dicha reclamación. Que de estas llamadas la compañía tiene las grabaciones de todas estas llamadas.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tengo la cuenta bloqueada sin aviso ni justificacion, me tienen el dinero retenido ,no puedo hablar con nadie ,no existe ningun soporte ni telefono ni correo que te conteste un humano, necesito mi dinero para poder comer y pagar el piso estoy desesperado ,esto no se puede permitir ,por favor que me desbloqueen la cuenta para poder enviar mi dinero a otra cuenta y poder cerrrar esta y no volver nunca mas

El 16 de abril compré unos zapatos por su web valor 40€. Tardaron un mes en llegar embalados por TEMU (en la web costaban 7€) y defectuosos ya que faltaba una hebilla. Estamos a 27 de agosto y desde el 16 de abril que realicé el pedido no me han devuelto el importe gastado, me dan largas todo el tiempo por correo electronico. Ni siquiera me envian algun comprobante de haber emitido el reembolso.

HOLA TENGO PEDIDO EL CERTIFICADO DE SINIESTRALIDAD PARA MI VEHICULO MATRICULA 7891DGV POR CARTA CERTIFICADA DESDE EL 15/7/2025 A FECHA DE HOY TODAVIA SIGO ESPERANDO.

Buenas noches. El paso 18 de abril me pasé por la tienda Movistar del centro comercial plenilunio en Madrid ya que desde atención al cliente me dijeron que era el modo para cancelar las financiaciones de dos teléfonos. Solicité al dependiente, que me cancelara los contratos de las dos financiaciones que tenía activas para proceder al pago total de las mismas. En vez de eso, el caballero me dió de baja dos de los cinco dispositivos de renting que tenía, cancelándome el renting y por lo tanto me venció el importe total de dos dispositivos cosa que yo no le solicité él dijo tienen que ser estos que pone “dispositivo adicional”. Me di cuenta en breve al irme ya que al meterme a mi espacio de cliente, solo me aparecían tres renting. Volví y me dijo que no lo tenía claro pero que me llamaría, lo hizo el lunes diciéndome que tras consultarlo son su encargado lo sentía pero no podía subsanar su error y que en tienda no se pueden cancelar las financiaciones porque no les constan ( esto no lo sabía el caballero el día que fuí) . Cuando salí contacté con Movistar a través de chat solicitando que no se me venciera el renting porque lo que yo quería pagar eran las financiaciones. A los días conseguí contactar con la financiera de Movistar y cancelé mis dos contratos de los mòviles financiados, siguiendo el procedimiento que me indicó la financiera, siempre pensé que como la persona de la tienda vio y reconoció su error, el renting volvería a la normalidad. Finalmente y tras varias reclamaciones a Movistar no me dan ningún tipo de solución y me reclamaban una factura de 1600 euros, he dejado de pagar todas las facturas hasta que me den una solución. SOLICITO que se me restablezcan mis contratos de renting que yo nunca solicité cancelar y se me siga cobrando en facturas mensuales. Tengo conversaciones desde el mismo día 18 de abril con Movistar y NADIE me ha solucionado el problema que yo nunca generé. Hoy me ha llegado un SMS de Movistar amenazándome con meterme en ficheros de morosidad si eso ocurre, les demandaré ya que yo he incurrido en impago por su mala praxis y su incapacidad para arreglar el error de su empleado. Tengo más facturas de pagar los dispositivos financiados en los días posteriores, tengo más conversaciones donde desde el propio día 18 casi por la noche al salir de la tienda ya informó a Movistar de lo acontecido. Tengo todas las conversaciones posteriores donde nadie me soluciona mi problema y encima me amenazan con meterme en asnef. Me valdré de todo ello para defenderme donde sea oportuno de la incompetencia contra mi persona en la que incurrido Movistar.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Junio de 2025 adquirí en su página web de El Corte Inglés varios productos de rebajas. Se dividió el envío en dos y uno de los productos que llegaba solo nunca fue recibido. Han pasado casi 60 días y no lo he recibido aunque a vds les aparezca como ENTREGADO. Hagan lo que quieran con la compañía de reparto o pidánle explicaciones a ellos pero a mí nunca me llegó. He llamado en numerosas ocasiones al servicio de atención al cliente sin éxito ninguno. Todos se dedican a darme largas. El día 4 de Agosto me llega un email comunicándome que se va a proceder a realizar el reembolso y nunca se lleva a cabo. SOLICITO se me haga entrega de producto de “Camiseta de niño manga corta con dibujo” o devolución del importe de 14,90euros , y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Dejen de darme largas Sin otro particular, atentamente