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Problema de seguridad

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio por impago

Tu reclamación

M. M.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

20/01/2026

Desde que robaron los datos a Endesa a diario me llegan SMS para clicar en el mensaje indicando que tengo paquetes pendientes, Amazon… Por otro lado, recibo entre 15 y 20 llamadas a diario de teléfonos SPAM a deshoras y en horario laboral. Ruego me indiquen la forma correcta de proceder para denunciar a la compañía

Mensajes (1)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: M. M.

28/01/2026

Buenos días, Le informamos que su reclamación ha sido trasladada para su atención desde un departamento especializado desde donde le darán respuesta a la mayor brevedad posible. Dicho lo anterior, una vez recibida la resolución, rogamos proceda al cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.


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