Últimas reclamaciones

Buenos días, mi caso es que contrate con Genei que es un buscador de envíos de paquetería y contrate a Zeleris por medio de ellos, ya lo había hecho varias veces y ningun problema hasta ahora, el envío era una devolución de un material a un desguace, contrate el de 24h envío rápido vinieron a recoger el paquete y desde hay la tragedia, el paquete nunca llego a su destino, Zeleris imposible contactar con ellos un bucle que no llega a ninguna parte, Genei que lo reclaman y les contestan que lo están viendo, uno se pasa la pelota al otro y quien tenia que recibir la devolución me cobra el material porque no a llegado, osea pago envio urgente, paga material y para mas inri en medio de todo este despropósito me llega un repartidor de Zeleris buscando un paquete para enviar le digo que no tengo ningun envio que yo no he llamado a nadie, estas tu que les vuelvo a llamar y al día siguiente por medio de Genei me llega un cargo del repartidor que se había ido sin el paquete, no lo entiendo, era una estrategia para engañar a Genei, porque me mandan un mensaje que habían pasado a recoger un paquete que donde estaba el paquete que si lo tenia yo?

Buenos dias. Como podrán comprobar, esta empresa nos hizo una instalación de placas solares en el año 2022 y el inversor ha dejado de funcionar. Nos dicen que es irreparable y que no esta cubierto por la garantía de la casa del mismo. Pero ellos especificaron que tenía de garantía 5 años y no nos dan solución al problema. Se trata de una casa de madera y por tanto, no disponemos de luz continua. Asi que es imprescindible el correcto funcionamiento de esta instalación para disponer de luz y electricidad. Rogamos la sustitución de dicho inversor por otro en perfectas condiciones.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/09/2026 adquirí en su página web pataentierra.com el producto Lote Jamón de bellota 100% ibérico + embutidos ibéricos - Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: mails y pantallazos de llamar a su teléfono donde nunca responde SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Dpto. de Atención al Cliente de Leroy Merlin: Me dirijo a ustedes por última vez de forma ya que no no me atienden, amistosa antes de formalizar reclamación oficial. El día 14/10/2026 me indicaron que durante esta semana quedaría resuelto el asunto o incidencia de mi cocina. A fecha de hoy, viernes 16 del octubre del 2026, no he recibido ninguna contestación. HECHOS: 1. Cobro duplicado: He pagado dos veces el grifo y su instalación. Solicito el abono íntegro de forma inmediata. 2. Instalación incompleta: La cocina, con un importe de 734,39€, no está terminada en condiciones en e interior de los muebles. Les envié las medidas de los dos cajones tomadas por su propio instalador, del modelo Tokio que ustedes comercializan, y no he obtenido respuesta. 3. Falta de atención: He intentado solucionar este asunto por la vía amistosa, haciéndome cargo incluso de los arreglos de los muebles por mi cuenta ya que su empresa guarda silencio. SOLICITO: 1. Confirmación por escrito en el día de hoy de si van a proceder al abono y a la fabricación/entrega de los dos cajones. 2. En cualquier caso se negativo o positivo, solicito que me lo comuniquen expresamente por burofax. 3. Que se me facilite la Hoja Oficial de Reclamaciones de la Junta de Andalucía. Si no me la facilitan por esta vía, me personaré hoy mismo en tienda para recogerla y presentarla ante Consumo. No voy a aceptar más demoras con la excusa de que no se encuentran sus superiores ni nada parecido. Necesito hablar con la persona responsable y una solución definitiva prefiero, Quedo a la espera de su respuesta hoy, antes de las 20:00h. Atentamente, Juande Castillo Liébanas Tel: 669622837 N° Factura.074-0008-233414O Pedido 332726 Sin otro particular, atentamente. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente.

DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS Y MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN Por medio del presente escrito, interpongo una reclamación formal de consumo contra el centro HOSPITAL VETERINARIO RIERA ALTA MANSO SL por una grave deficiencia en la prestación del servicio contratado, ocultación de información clínica crucial, falta de transparencia y posterior desatención absoluta al cliente tras haber abonado unos cuantiosos gastos de hospitalización. El objeto del contrato de servicios era la atención médica y monitorización crítica de mi perro CANELO, quien ingresó grave el 07/09/2026 y falleció bajo su custodia la madrugada del 09/09/2026. La reclamación se fundamenta en un incumplimiento contractual y de las obligaciones de información al consumidor basándose en los siguientes puntos objetivos: 1. Defecto grave en la prestación del servicio y omisión de monitorización por la que se pagó: Según consta en la gráfica oficial de constantes del hospital, el día 08/09/2026 a las 08:23 h se registró una fiebre crítica de 40°C. De forma inexcusable para un servicio de UCI de alto coste, las casillas de frecuencia cardíaca, respiratoria, presión arterial y estado anímico se dejaron totalmente en blanco. Anotar una alerta crítica sin evaluar el estado del paciente constituye una falta de servicio flagrante. 2. Falta de registros esenciales en el Soporte Vital (RCP): El centro ha admitido formalmente por escrito que durante las maniobras de reanimación cardiopulmonar (RCP) del animal "no queda un registro de datos". Esto contraviene los protocolos médicos internacionales (Directrices RECOVER) y vulnera mi derecho como consumidor a verificar qué servicio exacto se le prestó a mi mascota en sus últimos momentos. 3. Vulneración drástica del deber de información y generación de falsas expectativas: Durante todo el ingreso, el personal nos transmitió verbalmente mensajes de absoluta tranquilidad, alegando una "cierta mejoría" y planteando el alta hospitalaria para el día siguiente. Sin embargo, el centro nos ocultó deliberadamente los datos clínicos reales que constaban en sus analíticas: una trombocitopenia crítica de 43.000/μ L plaquetas. 4. Severo daño moral derivado del servicio: Al ocultarnos la gravedad real de Canelo, se nos privó de forma irreversible del derecho a ser conscientes de su final, denegándonos la oportunidad de proporcionarle una despedida digna. Recibir la llamada del fallecimiento a la 1:00 AM causó un shock emocional y un trauma psicológico devastador. 5. Desatención absoluta y mala fe posterior: Enviamos un burofax formal exigiendo explicaciones y solicitando la apertura de su seguro de Responsabilidad Civil. El hospital ha decidido ignorar por completo el burofax, mostrando un pasotismo absoluto hacia los derechos del cliente. (Nota: Informamos a esta organización que los hechos ya han sido denunciados formalmente ante el Colegio Oficial de Veterinaris de Barcelona con fecha 14 de octubre de 2026). SOLICITUD / PETICIÓN A LA OCU En atención a las graves irregularidades y a la nula respuesta por parte del hospital veterinario, solicito la mediación de la OCU para que se inste a la empresa reclamada a cumplir con lo siguiente: 1. Reembolso íntegro de los cuantiosos gastos del ingreso, al haberse demostrado documentalmente que el servicio de hospitalización y monitorización crítica contratado se ejecutó con graves omisiones y falta de rigor. 2. Apertura inmediata del parte de siniestro ante la Compañía Aseguradora de Responsabilidad Civil Profesional del hospital, facilitándome el número de póliza y expediente para la correspondiente valoración y compensación del daño moral causado. 3. Una explicación formal por parte del hospital veterinario sobre su modo de actuación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me niega la prestación de un servicio de IPL contratado sin fecha de caducidad en noviembre de 2024. Se trataba de un bono de 3 sesiones: la primera se realizó en dicha fecha, la segunda el 13 de marzo de 2025 y la tercera está pendiente. Desde su clínica se me ha comunicado que aunque efectivamente solo utilicé dos sesiones no me pueden realizar la tercera porque, y cito textualmente, "es un tratamiento que requiere intervención médica y conlleva honorarios profesionales". Todo lo cual ya está pagado. SOLICITO que se me realice la tercera sesión contratada en mi bono. Sin otro particular, atentamente.

Hola, A continuación indico CRONOLOGÍA de lo ocurrido: 6 DE OCTUBRE: - Solicité servicio de grúa a través de la APP de Penélope Seguros, desde mi domicilio en Rubí a un taller de la misma localidad. Se presentó con un retraso superior a 2 horas de la hora prefijada-. - Acompañé al chófer de la grúa. Al llegar al taller, el encargado me dijo que probablemente se trataba del embrague y como es una reparación que hice justo hace un año en un taller de Roses, me dijo que las piezas tienen garantía de 2 años y lo más sensato era llevarlo al taller de Roses donde, si la pieza era defectuosa, solo me cobrarían la mano de obra. - Manifesté mis dudas si era posible llevar el coche a Roses. El chófer de la grúa allí presente, confirmó que si. - Dejamos el coche en el taller de Rubí, para sincronizarme con el mecánico de Roses. 7 DE OCTUBRE - A través de la APP de Penélope Seguros solicité servicio de grúa nuevamente indicando 9.20 como hora de recogida. - A las 12.15 llamé al taller de Rubí para saber si habían recogido el vehículo. Confirmado. - Aviso al mecánico de Roses que ya han recogido vehículo. 8 DE OCTUBRE - Envío whatsapp a mecánico de Roses para saber si ha llegado. Negativo. Le pido que me confirme recepción del coche cuando llegue para no molestarle tanto. 9 DE OCTUBRE - Envío whatsapp a asistencia de la grúa preguntando dónde está mi coche. Sin respuesta. 10 DE OCTUBRE - Envío whastapp a asistencia de la grúa preguntando nuevamente. Sin respuesta. 13 DE OCTUBRE - Ante el silencio de todo el mundo, llamo al teléfono del albarán de la grúa donde me dice que mi coche está en Sabadell a la espera de instrucciones. Y que los 3 primeros días son gratis, pero luego hay un pupilaje de 20 € diarios. Que hable con mi aseguradora. -Llamo a Penélope Seguros, la agente que me atiende me dice que le pida al mecánico de Roses que me haga una PETICIÓN DE TRASLADO argumentando la garantía de las piezas y lo envíe a un correo determinado (bcall...). -Le pido al mecánico que me redacte dicha petición. 14 DE OCTUBRE -Recibo el documento y diligentemente lo envío a la dirección-e proporcionada. Adjunto pdf. Sin respuesta hasta la fecha. Ni automensaje de recepción ni nada. 16 DE OCTUBRE -Acabo de llamar a Penélope Seguros y me dicen que, por las coberturas de mi póliza, dicho traslado no procede. Indignada le digo que no es lo mismo que me dijo la otra agente. La póliza es la misma con la llamada del día 13 que con la de hoy. Quién dice que vuelvo a llamar y tengo otra opción de respuesta... Increíble. Llevo 7 días de pupilaje, el coche sigue en Sabadell y 10 días buscándome la vida para poder ir a trabajar. -La agente me dice que ahora mismo cubre los días de pupilaje hasta hoy y que ahora VIERNES, me ponga a buscar un taller en Rubí (mi domicilio) que quiera y pueda acoger mi coche para repararlo. No se cómo manifestar mi enorme decepción por todo el servicio en conjunto. Ni una llamada, ni un mensaje, ni un correo electrónico. Pasando los días y el coche aparcado inútilmente. Agradeceré una solución inmediata.

El día 27/03/2025 compre a través de MIRAVIA un plancha del pelo GHD PLATINUM. A los pocos meses dejo de funcionar y desde Miravia me comunican que me dirija al Servicio Técnico de la marca (GHD). A los pocos días me comunican que se trata de una falsificación y ahí empieza toda la odisea con Miravia. Me piden un informe de GHD, lo pido y se lo mando. Para que me puedan hacer el reembolso, esto fue el día 20/04/2026. El día 7 de junio recibí una comunicación de Miravia en la que se me confirmaba que la incidencia correspondiente al pedido 7417146928164 había sido resuelta y que el reembolso había sido aprobado. A fecha de hoy, 16 de octubre de 2026, no he recibido dicho reembolso. Solicito que se efectúe inmediatamente el abono del importe correspondiente al pedido y que se me facilite justificante de la operación de reembolso, indicando fecha, importe y medio de pago utilizado. Adjunto la comunicación de Miravia de fecha 7 de junio en la que se confirma la aprobación del reembolso. Adjunto el informe de falsificación de la empresa y la factura que me mando Miravia. Desde entontes llamo cada semana y nunca me dicen nada solo que no saben que no depende de ellos cuando en su normas de empresa dicen que el reembolso tarde de 5 a 15 días desde su aprobación. Gracias de antemano.

Hola! Contraté dos cursos a través de Ikan agency por llamada pero a día de hoy me he dado cuenta que no es lo mío. Yo accedí a meterme en esto porque creía tener derecho a cancelar si no me gustaba o no me iba bien, pero nadie me dijo que no podía cancelar si me metía en esto, si me lo hubieran hecho saber no hubiera accedido a meterme. Quiero el derecho a no tener acceso a ningún curso y que no me cobren más cuotas de los cursos porque no los uso y creo que es una tontería. Yo cuando contraté el curso me prometieron que en 30 días tendría beneficios y que no tengo a día de hoy y no me dijeron nada de que no se podía cancelar los cursos. No soy feliz pagando tanto dinero por algo que no hago servir ni haré servir nunca. Solo pido que me nieguen el acceso a los cursos y que no me cobren más cuotas porque tampoco puedo pagar tanto dinero. Espero que entendáis la situación y empatizeis conmigo. Gracias.

Hola he contratado los servicios de Correos Express para realizar un envío desde Madrid hasta Bilbao..El envío correspondía a 12 paquetes por mudanza los cuales al realizar el contrato se nos indicó que nos llegaría a Bilbao en 24 horas , el servicio los contratamos el lunes 12 de octubre, los paquetes fueron recogidos en Madrid el día 13 de octubre y nos fue notificado que llegarían el 14 de octubre, lo que no se ha cumplido, tras realizar el seguimiento del envío por la web no aparece actualización del mismo desde el miércoles 14 de octubre que nos indica que entrega fallida, nos hemos tratado de comunicar vía telefónica con la empresa de correos y no recibimos ni respuesta ni actualización del envío.