Últimas reclamaciones

Buen día. El miércoles 14 de enero del 2026,me dirigí a la tienda Tous ubicada en nueva condomina para notificar que un bolso comprado allí se encontraba roto, la gerente personalmente me tomó la incidencia diciéndome que enviaría a Tous mi notificación y que luego me llamaría para decirme si procedía la reparación, efectivamente me llamaron por Telf diciendo que no podrían reparar la pieza ya que no se encontraba en garantía, a lo cual me sorprendí, independientemente Tous debería hacerse cargo de esto, no es un bolso comprado en mercadillo es una “supuesta marca de lujo” que sus materiales dejan mucho que desear, posterior le dije, existe posibilidad de que me lo reparen y yo pago la reparación, en una segunda llamada me ha dicho que no!!! Increíble, estos son bolsos y artículos para usar un ratito y ya, se sabe que no durarán mucho. Asi que les envío imágenes que demuestran que no es un daño por mal uso, sino que el material utilizado es de muy mala calidad. Asi que espero tomen cartas en este asunto y me reparen mi bolso!!!!

Reclamación por reembolso de gastos de reparación – Garantía legal DATOS DEL CONSUMIDOR Nombre y apellidos: Angelica Camacho Quiñones DNI/NIE: 60422868M Dirección: Calle Anna Frank, 19 Port. K P 10E - 28052 Teléfono: 658465136 Correo electrónico: yesidv69@gmail.com DATOS DEL EMPRESARIO / CONCESIONARIO Nombre del concesionario: Ocasión Plus SL Dirección: Avenida Juan Carlos I, 36 - 28400 CIF: B86140597 ASUNTO: Solicitud de reembolso de gastos de reparación ante negativa de cobertura en garantía legal – Mitsubishi Eclipse Cross A la atención del Departamento de Consumo / OCU: Por medio del presente escrito formulo reclamación contra el concesionario arriba indicado, en relación con su negativa a cubrir en garantía la avería del cargador de mi vehículo Mitsubishi Eclipse Cross, hecho que me obligó a proceder a la reparación por mis propios medios dada la urgencia, generando un gasto que solicito sea reembolsado. 1. Hechos - En fecha 24 de julio 2024, adquirí en el concesionario Ocasión PLus de Rivas Vaciamadrid un Mitsubishi Eclipse Cross matriculado el 12/2022 de segunda mano, con 27.000 km e importado. - El vehículo contaba con la garantía legal obligatoria del vendedor conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU). - El cargador del sistema híbrido dejó de funcionar en fecha 10 de julio 2025, imposibilitando el uso normal del vehículo. - Al comunicar la avería al concesionario, éste respondió por escrito (WhatsApp) que “la parte eléctrica no está incluida en la garantía y que seguramente yo tendría que pagar parte de la reparación”, negándose a asumir la reparación. - Esta afirmación es contraria a la ley, ya que la garantía legal cubre fallos mecánicos, eléctricos y electrónicos, y ninguna parte esencial del vehículo puede excluirse. - Debido a la necesidad urgente del uso del vehículo y ante la negativa del concesionario, me vi obligado/a a realizar la reparación por cuenta propia, por un importe total de 2115,47 €. - Adjunto factura detallada de la reparación realizada. Tiene un mantenimiento obligatorio que tuvimos que hacerle por eso el valor es un poco mayor, pero el valor de la reparación es el anteriormente indicado 2. Fundamentos legales - Artículos 116, 118, 120 y 123 de la LGDCU: la garantía legal cubre toda falta de conformidad, incluyendo elementos eléctricos y electrónicos. - En vehículos usados vendidos por un profesional, la garantía legal mínima es de 1 año. - Cualquier cláusula que limite la garantía (como excluir la parte eléctrica) es nula de pleno derecho (artículos 10, 82 y 86 LGDCU). - La carga de la prueba corresponde al vendedor. La falta de historial de mantenimiento no guarda relación con el fallo del cargador ni puede justificar la negativa. - Al haberse negado a reparar un elemento cubierto por garantía, el concesionario incurre en incumplimiento de obligaciones como vendedor profesional. 3. Solicito - El reembolso íntegro del importe de la reparación realizada por necesidad y urgencia, equivalente a 2115,47 €. - Que se declare improcedente la negativa del concesionario al excluir ilegalmente la parte eléctrica de la garantía. - Que se adopten las medidas necesarias para garantizar el respeto a los derechos del consumidor. 4. Documentación adjunta - Informe Vehiculo 4719MRZ - Contrato de compraventa - Capturas de mensajes de WhatsApp con la negativa - Factura de reparación efectuada - Burofax Previamente enviado pero no respondido - Presupuesto inicial reparación (A nombre del concesionario) - DNI del reclamante En Madrid, a 21 de Enero de 2025

Me han realizado un cobro ahora mismo de 18€ que yo no he autorizado en la web de privilegios en compra. Solicito que cancelen si me han suscrito a algo, y que me devuelvan los 18€ porque esto ha sido un engaño.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque He realizado una compra en la plataforma AliExpress correspondiente al pedido 3063960286140934. El producto recibido no correspondía con lo anunciado, por lo que inicié el proceso de devolución. Seguí las instrucciones indicadas y envié el producto de vuelta por Correos, aportando justificante de envío y número de seguimiento. En ningún momento se me informó de forma clara y directa de que fuera obligatorio aportar un “comprobante de devolución” específico ni de que existieran requisitos adicionales previos al envío. Además, tengo que destacar que el vendedor de AliExpress, estaba estafando a los compradores ya que yo le tuve que decir a AliExpress que están vendiendo el mismo producto pero con diferentes imágenes pero con la misma bio. Y me dijeron que gracias que le pondrían una sanción. Después de aceptar mi devolución del producto, yo hice el envío y una vez enviado AliExpress denegó el reembolso alegando la falta de dichas pruebas, afirmando que me habían informado por correo electrónico. Nunca recibí dicho correo. La supuesta información solo era accesible de forma poco visible dentro del historial de la aplicación, algo que no puede considerarse una notificación válida ni suficiente. Esto es porque, cuando me lo denegaron, me dijeron que ya se pondrían en contacto conmigo y cada vez que iba a devoluciones me decía lo mismo! Considero que: • No se me informó de manera clara, accesible y previa de las condiciones de devolución. • He actuado de buena fe siguiendo las instrucciones proporcionadas. • La plataforma está exigiendo requisitos no comunicados previamente. • Se me está negando injustificadamente el reembolso pese a haber devuelto el producto. Esta práctica vulnera la normativa de protección al consumidor en la Unión Europea, especialmente en lo relativo a la información previa y transparente y al derecho de desistimiento. Solicito la mediación de la OCU para la devolución íntegra del importe pagado, y una indemnización por las molestias ocasionada así como la revisión de las prácticas de AliExpress en este tipo de reclamaciones. Sin otro particular, atentamente Igor Roviró Rovira

Morosidad a la hora de devolver el coche alquilado por HERTZ DE 480 EUROS POR GASOLINA Y OLOR A TABACO.

hola realice dos ventas en wallapop y no puedo acceder a mi monedero para cobrarlas ,me piden datos para reconocer que soy yo pero cuando pongo mi correo me lo dan como erroneo.todos mis datos son correctos los nº de seguimiento de los paquetes PLBW0E073945537G correos...intpost 80623825 ya recogidos por los compradores y dinero en buzón espero resuelvan este problema con wallapoo

Estimados/as señores/as: En fecha 16-01-26.Adquirí en su página web deportestomas.es el producto CHIRUCAS CARES BOA 11 BANDELETA GORE-TEX VERDE. Talla 43. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unas zapatillas JOMA. C 1992 MEN 2402 WHITE BEIGE NAVY GARNET Talla 43 Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19/01/2025 adquirí en su aplicación Uber Eats 3 productos "Bacon Juancheeseburger" del restaurante Juanchos BBQ, especificando que una de ellas, al haber una persona celiaca, era con pan sin gluten (nº pedido 81317) Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido las 3 hamburguesas exactamente iguales, con el mismo pan. Contacté al equipo de soporte y me ofrecieron un reembolso de 5,59, que no llega ni al importe de la hamburguesa que no pudo comerse uno de nosotros Mensaje de Uber "Hola, Julio‍. Soy Andres, con gusto te apoyo. Entiendo perfectamente la frustración de recibir un pedido incompleto; no es la experiencia que deseamos para ti. Para solucionarlo, he gestionado el reembolso de € 5.59. por los artículos faltantes, el cual verás reflejado en tu cuenta de 3 a 5 días hábiles. Cabe mencionar que, debido a nuestras políticas, este es el único reembolso que podemos emitir por este inconveniente. Ya estamos en contacto con el restaurante para evitar que esto se repita. Si necesitas algo más, aquí sigo para ayudarte. Te agradecería mucho calificar mi atención en la encuesta al finalizar. ¡Que tengas una excelente noche!" Adjunto foto del pedido recibido, así como de las excusas que nos han dado para no devolvernos el dinero. SOLICITO se me haga reembolso del pedido completo (50,35€), ya que no pudimos disfrutar de la comida y uno de nosotros no pudo ni cenar Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa 888sport, dedicada a las apuestas y juegos de azar en línea, por considerar que he sido objeto de prácticas que vulneran mis derechos como consumidor. He intentado resolver esta situación directamente con la empresa a través de su servicio de atención al cliente, sin obtener una solución satisfactoria ni una respuesta adecuada hasta la fecha. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que analice mi caso y, en la medida de lo posible, me asesore y actúe en defensa de mis derechos como consumidor frente a la empresa mencionada. Sin otro particular, atentamente. M.C.L

Buenos días. Soy José Manuel Gimeno Lausin, titular del contrato 10319-17765029J-2. EJERZO MI DERECHO A RESCINDIR el contrato de fibra y fijo SIN PENALIZACIÓN y con efecto inmediato, por cambio sustancial de condiciones. Solicito: 1. Baja sin coste de fibra y fijo 876702464 2. Fecha de cese: 19 Enero 2026 ( incluso lo comunique el sábado pero con fecha del sábado) 3. Confirmación por email a josemal132@gmail.com. El router estará listo para recoger. Envíen procedimiento.