Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Deseo presentar una reclamación formal contra la empresa UPS, debido a la gestión irregular de un envío internacional que finalmente ha sido retenido, no entregado y posteriormente desechado, sin que se me haya proporcionado información clara ni asistencia adecuada durante el proceso. Desde el inicio del seguimiento, la aplicación de UPS mostraba únicamente el mensaje “a la espera de información por parte del cliente”. Sin embargo, en ningún momento se me indicó qué documentación debía aportar como destinatario. Cuando contacté telefónicamente con UPS, se me informó de que el “cliente” al que hacían referencia era el remitente, no yo, por lo que no se me permitió realizar ninguna gestión para desbloquear la situación. Durante todo el proceso, no recibí ninguna comunicación explicando el motivo de la retención, ni instrucciones para proceder al despacho aduanero o aportar información adicional. Las únicas comunicaciones recibidas por parte de UPS fueron de carácter publicitario. Transcurrido un periodo prolongado sin avances ni explicaciones, el seguimiento del envío pasó a mostrar que el paquete no podía ser entregado y había sido desechado conforme a las directrices locales, lo que implica la pérdida definitiva del artículo enviado. Considero que la actuación de UPS ha sido negligente, tanto por la falta de información como por la ausencia de vías efectivas para resolver la incidencia. Esta situación me ha ocasionado un perjuicio económico y una clara indefensión como consumidor. SOLICITO que la OCU valore esta reclamación y, en su caso, inste a UPS a: Proporcionar una explicación formal sobre la retención y eliminación del envío. Asumir la responsabilidad correspondiente por la pérdida del artículo. Proceder a la compensación económica que corresponda según la normativa aplicable y las condiciones del servicio contratado. Sin otro particular, quedo a la espera de su valoración.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [Que esta empresa me borre de su listado de clientes que yo no solicité a sabiendas y que ellos hicieron de manera torticera. Yo acepté el pago de 1 € y ellos conociendo mi numero de tarjeta han intentado cobrar una membresia que consiguieron con engaños. He pedido la baja de esta plataforms por sus practicas engañosas…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, me han bloqueado mi cuenta de Vinted, por vender un jersey que había comprado en la misma aplicación y que achacan que es falso, cuando no es así, adjunté fotos de las etiquetas, costuras, etc. Y sigue bloqueada.

Pedí un presupuesto a Renovaduch de Valencia y bueno no era barato, más bien caro. Estuvieron a mí y a mí mujer explicando, la obsesión de los comerciales era que firmasemos, creíamos que estábamos de acuerdo con el presupuesto porque pensábamos que no que era un contrato ya obligatorio y vinculante.Firmamos, llegó semana santa y después firmé la denegación de obra porque encontré otro presupuesto mucho mejor. No me dijeron las cláusulas de la letra pequeña, leí por encima y como denegué la obra 3 días fuera de plazo, ahora me exigen el 35% del presupuesto. Ya me he puesto en manos de un abogado. Nos contaron lo que les dio la gana y todo con la prisa de firmar. No son de fiar, además hay otras cláusulas abusivas, como que si se rompe material durante la obra lo paga el cliente, cláusulas que no te las cuentan antes. Primero te venden un producto, se callan y te meten las cláusulas abusivas de matute. Por supuesto les he dicho que no.

A la atención del equipo de TaxDown: Por la presente, ejerzo mi derecho de desistimiento respecto al servicio contratado el pasado día 14 de abril de 2026 (Full Inversor – 229 €), dentro del plazo legal de 14 días desde la contratación, conforme al Art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007. El motivo de mi solicitud es que, tras varios días de espera desde la subida completa de la documentación, el borrador recibido contiene errores relevantes. En concreto, se están declarando pérdidas superiores a las reflejadas en los informes bancarios aportados sobre los activos de criptomonedas, además de otras anomalías. Esto evidencia una revisión inexistente o insuficiente de la documentación aportada. El asesor personal incluido en mi contrato no se ha puesto en contacto conmigo en ningún momento para presentarse ni para solicitar información adicional. La única interacción ha sido a través de la IA (Luz). Asimismo, se ofrecía atención telefónica, pero no existe un número de teléfono operativo al que contactar, y, por supuesto, no he recibido ninguna llamada. Solicito la devolución del importe abonado, debido a que el borrador enviado contiene errores en la información esencial proporcionada, y a que no se ha prestado el servicio de atención prometido. Además, no he validado el proceso, no he presentado ninguna declaración de la renta con su plataforma ni he otorgado consentimiento expreso para renunciar a mi derecho de desistimiento. Considero que el servicio no se ha prestado conforme a lo esperado ni a lo ofertado. Adjunto la información publicitaria correspondiente al plan contratado.

Estimados/as señores/as: En fecha […24 de marzo y 11 de abril.] adquirí en su página web […Morengar.] el producto […ropa de vestir...] Han pasado [28 y 11 .] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos el pedido fue confirmado y se supone que llegaba de 7 a 10 dias habiles ] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de la OCU, Por medio de la presente deseo interponer una reclamación contra la empresa Bodytone, en relación con una incidencia en garantía relativa a una bicicleta de esta marca que, a día de hoy, continúa sin resolverse pese a las múltiples gestiones realizadas por mi parte. Se trata de una bicicleta de casi 700 euros, con apenas 15 meses de uso y todavía en garantía. La incidencia afecta a una pieza estructural, lo que impide utilizar el producto con seguridad. El día 24 de marzo registré la incidencia a través del formulario de atención al cliente de la empresa, aportando correctamente toda la documentación solicitada, incluida la factura, el número de serie, mis datos y fotografías de la pieza dañada. Ese mismo día recibí una confirmación automática indicando que, si en un plazo de 48 horas laborables no obtenía respuesta, podía contactar telefónicamente con la empresa, asignándose a mi solicitud la referencia 108961. Al no recibir ninguna contestación dentro de ese plazo, llamé el día 2 de abril. En esa llamada se me indicó que mi caso se marcaría como urgente. Posteriormente, al no tener noticias, volví a llamar el día 5 de abril. En esa ocasión se me informó de que el técnico había solicitado la factura, aunque según se me trasladó dicha factura ya había sido remitida previamente. Ante la falta de solución, el día 14 de abril envié además un correo por escrito, exponiendo la situación y solicitando una respuesta clara sobre la tramitación de la garantía, la sustitución de la pieza y el plazo de envío. A pesar de ello, no recibí respuesta. El viernes 17 de abril volví a llamar por teléfono y, una vez más, no se me facilitó ninguna solución concreta, ninguna confirmación escrita ni una fecha estimada de resolución. A fecha 22/04, la empresa sigue sin dar una respuesta efectiva a una incidencia en garantía que afecta a un elemento estructural del producto y que impide su uso normal y seguro. He cumplido desde el primer momento con todas las exigencias documentales y he realizado múltiples gestiones de seguimiento, sin obtener una solución ni información clara. Considero que esta actuación no se ajusta a una gestión diligente de la garantía ni a un plazo razonable de atención al consumidor, especialmente teniendo en cuenta que el producto no puede utilizarse con normalidad y que la empresa dispone desde hace semanas de toda la documentación necesaria para tramitar la incidencia. La falta de respuesta efectiva por parte del servicio posventa me ha obligado, pese a haber intentado resolver la situación directamente con la empresa en varias ocasiones, a acudir a una vía externa de reclamación y mediación para la defensa de mis derechos como consumidor. Solicito la mediación de la OCU para que se resuelva esta situación a la mayor brevedad posible, mediante la confirmación inmediata y por escrito de la tramitación de la garantía y el envío de la pieza de sustitución correspondiente en el menor plazo posible o, en su defecto, mediante una solución equivalente y adecuada conforme a los derechos que me corresponden como consumidor. Quedo a su disposición para aportar la factura, correos electrónicos, fotografías y cualquier otra documentación que resulte necesaria. Atentamente,

Hola, con fecha 30MAR realicé la compra online de un frigorífico que fue entregado con daños el día 04ABR. La puerta no cerraba y la bisagra superior estaba dañada como consecuencia del transporte. El día 07ABR recibí una factura anulando el pago (que adjunto). El día 09ABR me retiraron el pedido de mi domicilio y a día de hoy, tras numerosos contactos por teléfono y email, no he recibido ni el reembolso del pago ni ninguna información sobre lo sucedido.

Hola, Desde el día 1 de Abril que puse una reclamación a la empresa Genei y todavía no he recibido ninguna solución. El 31 de Marzo pagué la recogida de un paquete con la empresa Correo Express a través de Genei y el paquete llegó a su destino roto. Era una campana extractora de 300€, la cual todavía nadie me a dado una solución, ni sé quién se va hacer cargo de devolver me el dinero del coste de la campana ni nada. El servicio de atención al cliente és muy defixiente ya que en un mes que llevo intentando que alguien me arregle algo solo me han mandado dos mails pidiendo fotos, información etc...pero no me dan ninguna solución. No tienen ningún teléfono de atención al cliente, todo tiene que ser vía mail y no da ninguna tranquilidad ya que contestan muy poco.

Hola me di de alta el mes pasado en marzo, la única opción que me da es en el plan premium darse de baja , ahora ya no aparece activo , pero aún así me siguen descontando, hablé con mi Banco y me dicen que me tienen que dar un resguardo, pero esa plataforma de keto.go.App no responde a mi solicitud , por lo que me tienen que reembolsar mi dinero o Los voy a denunciar al consumidor