Últimas reclamaciones

Hola, hace unos días me llamarón supuestamente de mi compañia de telefono (Vodafone), diciendome que me cortarían la linea durante 3 meses, por cambios en la instalación de la fibra. Ellos mismos, me dijeron que al ser ese el motivo, me apuntarían en un procedimiento de la OCU para cancelar las permanencias y que me llamarían de otra compañia con la que habían llegado a un acuerdo para hacerme una oferta (Yoigo). Al parecer Yoigo no se ha enterado hasta el momento que se ha pedido la cita para la instalación. Cosa que no me parece correcto. Una vez hecha la instalación y pedida la portabilidad, me ha llamado de mi compañia preguntandome, porque queria irme y asegurandome que ellos no me habian llamado para explicarme que habrían cortes en la linea y que si me iba tendría una multa por permanencias. Y Yoigo ahora me va a cobrar por una instalación (conectar router y deco simplemente, 30min de trabajo) 242e. Creo que antes de proceder a hacer una instalación deberían asegurarse, que la orden procede de sus comerciales y no de una empresa tercera, captando clientes con engaños. Adjunto numeros de telefono. 679041703 - 642047796 - 617566471 - 673923609 - 603738957

Hola, contraté con Kiwi un viaje Barcelona - Papeete - Fiji - Barcelona. Me enviaron una factura con todos los servicios desglosados en la que me cobraban 98,11 € por la facturación de una maleta en el vuelo Los Angeles - Papeete de Air France. Sin embargo, cada pasajero de Air France ya tenía derecho a una maleta facturada por lo que este cargo es reiterativo e indebido. Reclamando al servicio de ayuda al cliente consideran que no tienen que devolver nada a pesar de que la factura está muy clara y la duplicidad es evidente. Por otro lado, me han mandado dos correos comunicando la cancelación del vuelo Barcelona - Los Angeles lo que es un error pues este vuelo no fue cancelado. Muy poca seriedad ni profesionalidad.

En agosto de este año di de baja el seguro de un Fiat Punto matrícula 8767JPN porque compramos un Audi A1. El seguro cubría hasta diciembre y quedamos me devolvían el importe restante y dimos de alta el Audi que se nos cobró al día siguiente. El importe de la devolución eran 109,50€. Desde entonces estamos reclamando este importe que no nos devuelven nunca. Cada vez que llamo me dicen que no está reclamado y que lo reclaman. De nuevo no lo abonan y al llamar nos vuelven a decir que no está reclamado y lo vuelven a hacer Creo que esto es una tomadura de pelo, tenemos 2 coches asegurados desde hace tiempo y me parece indignante tener que estar mendigando mi dinero Atentamente Cristina

Hola Barkibu. Mi solicitud de reembolso para Pelusón (Póliza TBP400002781049) lleva en revisión desde el 22/09. Me contestais por mail con un mensaje genérico diciendo que espere por 'volumen'. ( llevo 4 )Mas de 28 días para revisar un gasto es inaceptable. Agradezco que un agente humano revise el caso y me dé una solución hoy mismo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 3/09/2026 adquirí en su página web icon futbol el producto camiseta españa crop oficial 2 estrellas Han pasado mas de mes y medio y no lo he recibido, ni se nada de vosotros ,ni numero de seguimiento... Adjunto los siguientes documentos: Pedido 30061 SOLICITO se me haga entrega del producto o reembolso, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente formulo RECLAMACIÓN FORMAL en relación con la baja del suministro correspondiente al CUPS ES0238330000035574PG, asociado a mi contrato y al expediente de atención al cliente 1001205642. El día 4 de agosto de 2025 solicité expresamente la baja del suministro a través del Portal de Clientes de Redexis, indicando: “Buenos días, Quiero darme de baja. Ya no utilizo gas. Ruego hagan lo necesario. Gracias, Rafael” Dicha solicitud quedó registrada con el número de expediente 1001205642. Posteriormente, el 10 de agosto de 2025, recibí un correo electrónico del Servicio de Atención al Cliente de Redexis en el que se me comunicaba expresamente: “Con relación a tu petición, te informamos que con fecha de hoy ha quedado realizada tu solicitud.” El mismo correo añadía: “En caso de que sea necesario desmontar el contador, nuestro departamento técnico contactará contigo a través del teléfono que nos has facilitado para realizar la gestión.” Por tanto, existe una confirmación escrita y expresa de Redexis de que mi solicitud de baja había quedado realizada el 10 de agosto de 2025. Sin embargo, desde entonces ningún departamento técnico de Redexis se puso en contacto conmigo ni se procedió al desmontaje del contador, ni recibí comunicación alguna indicándome que la baja no hubiera sido efectiva o que existiera alguna actuación pendiente por mi parte. A pesar de ello, REDEXIS GLP S.L. ha continuado efectuando cargos en mi cuenta bancaria durante más de un año después de la confirmación de la baja. En concreto, los cargos que he podido identificar hasta la fecha son: Fecha Importe 04/09/2025 9,39 € 30/10/2025 9,78 € 30/10/2025 9,78 € 01/01/2026 8,42 € 28/02/2026 8,42 € 30/04/2026 8,70 € 30/06/2026 7,03 € 03/09/2026 9,55 € (DEVUELTO) TOTAL 71,07 € El último recibo, correspondiente a septiembre de 2026, fue devuelto por mi parte al detectar finalmente esta situación. Quiero dejar especialmente claro que la falta de desmontaje del contador no puede atribuirse a una falta de colaboración por mi parte, ya que el propio correo de Redexis establece expresamente que, en caso de ser necesario, sería su departamento técnico quien contactaría conmigo para realizar dicha actuación. Nunca recibí dicho contacto. Por todo lo anterior, SOLICITO FORMALMENTE: 1. Que Redexis reconozca como fecha efectiva de baja el 10 de agosto de 2025, fecha en la que su Servicio de Atención al Cliente confirmó por escrito que mi solicitud había quedado realizada. 2. Que se anulen y/o regularicen todos los cargos y facturaciones posteriores a dicha fecha que no correspondan legítimamente a un periodo anterior a la baja. 3. Que se proceda a la devolución de los 71,07 € cobrados con posterioridad a la confirmación de la baja, sin perjuicio de cualquier otra cantidad que pudiera resultar de la revisión completa del historial de facturación y cobros asociado al CUPS ES0238330000035574PG. 4. Que se me confirme por escrito la situación definitiva del contrato, incluyendo: fecha efectiva de baja; situación del contador; cierre definitivo del contrato; importe total que será objeto de devolución; y confirmación de que no existe ninguna cantidad pendiente a mi cargo derivada de esta incidencia. 5. Que se me facilite el número de expediente o referencia correspondiente a esta reclamación. Adjunto a la presente: • Anexo 1 – Formulario con la comunicación original de fecha 4 de agosto de 2025, en la que solicité expresamente la baja; y el correo electrónico de Redexis de fecha 10 de agosto de 2025, en el que se confirma que la solicitud había quedado realizada; • Anexo 2 - justificante de los cargos efectuados con posterioridad a la baja; Espero que Redexis pueda resolver esta situación de forma rápida y amistosa, ya que considero que la documentación aportada deja constancia suficientemente clara tanto de mi solicitud de baja como de la posterior confirmación por parte de Redexis. No obstante, dado que los cargos han continuado durante más de un año después de que Redexis confirmara la tramitación de la baja, si esta situación no queda debidamente regularizada y las cantidades indebidamente cobradas no son restituidas, me veré obligado a trasladar la reclamación a los organismos competentes y, en su caso, a ejercer las acciones que legalmente correspondan. Mi intención es, naturalmente, evitar tener que llegar a esa situación y resolver el asunto directamente con Redexis. Quedo a la espera de su respuesta escrita y de la regularización de la situación. Atentamente, Rafael Torres Boulet DNI: 02893835K CUPS: ES0238330000035574PG Tel.: 609 277 175 Email: rafaeltorresboulet@hotmail.com

Hola En el mes de octubre día 2, me han bloqueado la cuenta y no me han comunicado nada Hoy 16 de octubre sigue bloqueado y llevo 4 días visitando la oficina en Fuengirola donde abri la cuenta donde he tenido que presentar a petición de Personal de Bankinter varios documentos para poder desbloquear dicha cuenta. Declaración IRPF, movimientos bancarios de otras entidades bancarias,escrituras de piso vendido en Madrid y del piso comprado en Fuengirola. Aún no me han desbloqueado la cuenta ni me han dicho el motivo del bloqueo no comunicado Me han hecho un gran perjuicio

Hechos: 1. Era socia de Basic-Fit (club de alta en Granada) mientras residía en España por estudios. Mi suscripción estuvo congelada hasta el 03-07-2026. 2. El 26-06-2026, antes de regresar a mi país, intenté contactar con Basic-Fit a través de su chat de atención al cliente para cancelar la suscripción. Solicité hablar con un agente humano en tres ocasiones (11:57, 11:58 y 11:58). En todas, el asistente automático respondió únicamente con un mensaje sobre pagos, sin permitirme hablar con ninguna persona. 3. El 19-07-2026 salí definitivamente de España, como acredita el sello de salida de mi pasaporte (Madrid-Barajas). Desde entonces resido en Pekín (China), donde estudio a tiempo completo. No he vuelto a utilizar ningún centro de Basic-Fit. 4. Basic-Fit siguió generando cuotas desde el 17-07-2026 y el 13-10-2026 me reclamó 154,84 €. 5. Aporté la documentación acreditativa de mi cambio de residencia (sello de salida del pasaporte y certificado oficial de matrícula del Ministerio de Educación de China). Basic-Fit fijó la finalización de la suscripción el 04-12-2026 y eliminó el recargo de 15 €, pero mantiene una deuda de 139,96 € y un cargo adicional previsto para el 06-11-2026. 6. Basic-Fit me indicó que mi documentación no acredita un cambio de domicilio, pero no me explicó el motivo ni qué documento aceptaría, a pesar de que en China no existe el padrón. Tampoco tuvo en cuenta mi intento de contacto del 26-06-2026, en el que su propio canal de atención me impidió hablar con una persona. 7. Soy estudiante sin ingresos propios. Mi cuenta bancaria y mi número de teléfono españoles están dados de baja y no dispongo de ninguna tarjeta que permita pagos internacionales. Por todo ello, solicito respetuosamente: 1. La anulación del importe reclamado de 139,96 € y del cargo previsto para el 06-11-2026. 2. Subsidiariamente, que Basic-Fit justifique por escrito por qué no acepta la documentación aportada y por qué no se tuvo en cuenta mi intento de contacto del 26-06-2026. 3. Que, mientras se tramita esta reclamación, Basic-Fit se abstenga de ceder la deuda a agencias de cobro o de incluir mis datos en ficheros de solvencia patrimonial (art. 20 LOPDGDD). Muchas gracias.

Como es imposible contactar con algún tipo de atención al cliente en esta empresa me veo obligado a reclamar por aqui, aunque tal vez debería acudir directo a los juzgados porque esto es una vergüenza. Me dicen que no pueden entregar el paquete del envio 3230003459943454 porque la dirección está incompleta o no es correcta. Sin embargo cuando entro en el enlace donde supuestamente tengo que gestionar la nueva entrega no tengo la opción de modificar nada. Espero una solución porque si lo devuelven les exigiré daños y perjuicios por afectar negativamente a mi negocio con su pésima gestión del envío. Y también exijo que publiquen en su respuesta una forma real de contactar con correosExpress donde no conteste una IA que no sirve para nada, como ocurre con todos los numeros de teléfono que he encontrado en internet. Están obligados legalmente a tener atención al cliente. Que vergüenza de empresa.