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Vicios ocultos y defectos estructurales – Motocicleta BMW R1250 GS Destinatario: BMW Ibérica, S.A. Departamento de Atención al Cliente / Reclamaciones Asunto: Reclamación formal por vicio oculto, falta de conformidad y defectos de seguridad en motocicleta BMW R1250 GS En Barcelona, a 14 de abril de 2026 Por medio de la presente, formulo RECLAMACIÓN FORMAL frente a BMW Ibérica, S.A., en relación con la motocicleta BMW R1250 GS, matrícula 9218 LFM, número de bastidor WB10J9100LZH97057, adquirida como vehículo de ocasión en abril de 2024 en el concesionario oficial Motor Munich de Sabadell, bajo las siguientes I. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Primero.– En abril de 2024 adquirí la motocicleta referenciada a través del programa BMW Balloon,. Segundo.– La motocicleta fue entregada sin la ITV en vigor y equipada con luces antiniebla no homologadas, circunstancias que fueron posteriormente comunicadas al concesionario. Se adjuntan correos electrónicos y mensajes de WhatsApp que acreditan dichos extremos. Tercero.– Al mes siguiente de la adquisición comencé a detectar problemas graves en el cambio de marchas, concretamente entre la segunda y la tercera marcha, incidencia comunicada el 7 de mayo de 2024 tanto por correo electrónico al taller como al asesor comercial, aportándose la documentación correspondiente. Cuarto.– En una primera actuación, desde el concesionario oficial Motor Munich Sant Cugat se indicó que el problema obedecía a una actualización de software, la cual fue realizada sin que el defecto quedase subsanado. Quinto.– Todos los mantenimientos periódicos del vehículo se han realizado puntualmente y en talleres oficiales BMW (Motor Munich / Quadis Sant Cugat), conforme a las especificaciones del fabricante. Sexto.– Con ocasión del mantenimiento efectuado en fecha 14 de abril de 2026, el concesionario Motor Munich Sant Cugat me informa expresamente de que el problema en el cambio de marchas no tiene solución, tratándose de una característica estructural del vehículo, y que ni siquiera la sustitución del embrague permitiría corregir el defecto, persistiendo el fallo incluso con un embrague nuevo. Se adjunta correo electrónico de esa misma fecha que recoge dicha afirmación. II. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN – La motocicleta fue vendida por un concesionario oficial BMW con la existencia de un vicio oculto, no detectable en el momento de la compra y preexistente a la misma, que afecta a un elemento esencial para la conducción, como es el sistema de cambio. – Asimismo, el vehículo fue entregado en condiciones irregulares (ITV no vigente y elementos no homologados), lo que evidencia una falta de diligencia en los controles previos a la venta y una clara falta de conformidad con lo exigible a un producto comercializado por la red oficial de la marca. – El defecto descrito compromete directamente la seguridad del vehículo, afectando a la conducción y suponiendo un riesgo para el usuario. III. SOLICITUD En virtud de todo lo anterior, SOLICITO FORMALMENTE a BMW Ibérica, S.A.: 1. Que se haga cargo íntegramente de la reparación de la motocicleta hasta que esta quede en perfectas condiciones de uso, funcionamiento y seguridad, asumiendo todos los costes derivados. 2. Que, en caso de que la motocicleta no sea susceptible de reparación efectiva, se proceda a su sustitución por una nueva motocicleta, tomando como referencia el valor de compra de la unidad adquirida. 3. Subsidiariamente, que el valor de compra sea aplicado a la adquisición de otra motocicleta BMW que se encuentre en perfecto estado de uso, homologación y seguridad. IV. MANIFESTACIÓN FINAL Deseo dejar constancia de que esta es la tercera motocicleta BMW de mi propiedad. La adquisición de una BMW R1250 GS se realizó con plena confianza en la marca y con gran ilusión, la cual se ha visto profundamente defraudada por los hechos relatados. Considero que BMW, como marca de reconocido prestigio, no puede permitir que un vehículo comercializado en su red oficial presente las deficiencias graves aquí descritas. Toda la documentación aportada acredita que el concesionario fue informado reiteradamente de las incidencias, sin que se haya proporcionado una solución efectiva.

Estimados/as señores/as: En fecha de octubre del 2023 adquirí por pre-order una camisa Alejandra blanca manga larga. La transferencia se realizó el 19/10/2023. Posteriormente, en enero adquirí una pulsera minijoyita con dos chapas, con el nombre de Daniela y Martina. Han pasado años del plazo estipulado de entrega sin que se me hayan entregado los productos, siendo productos con los que la empresa trabaja continuamente, ni se hayan realizado los reembolsos pertinentes. Tras muchas muchísimas reclamaciones realizadas, el pasado 11 de febrero de 2026 me contestaron diciendo que me iban a realizar el reembolso de los productos pero a día de hoy todavía no lo he recibido. Por lo que, no estoy interesada en la compra de dichos productos. Adjunto justificante de la transferencia del pago de la camisa, el pago de la pulsera minijoyita y las últimas reclamaciones reclamaciones realizadas puesto que el histórico de ellas es bastante extenso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me regalaron un "Tick´n Box" de Wonderbox para asistir a un partido de futbol mas un pase al museo del club Atlético de Madrid, cuyo código de barras es: 08827296, y cuyo número de cofre es: 439954639-397. El precio fue de 65 euros y en la caja indica claramente: 1 entrada para un partido a elegir en el Civitas Metropolitano + 1 entrada para Museo+Tour del estadio. Otra cosa son las condiciones de uso Tick´nBox que se incluyen dentro de la caja y cuyo contenido no es accesible hasta que ha sido comprado. Éste paquete se compró el 28-04-24 (tengo el ticket regalo). Pues bien, a la hora de elegir un partido para el día 25-4-26, a punto de caducar el regalo (es válido por 24 meses), me encuentro con la sorpresa de que tengo que abonar 20 euros extra por el partido (ya los aboné), pero es que además para poder conseguir que me envíen esa entrada, tengo que abonar otro extra para visitar el museo porque si no lo hago así no me envían ambas entradas. No estoy dispuesto a abonar nada más puesto que en la portada de la caja no se hace mención a que haya que abonar estos extras, y si lo hice en el caso del partido es por no desaprovechar el regalo que me hicieron. Parece que hay que dar por perdido éste dinero, pero al menos que se sepa que tipo de publicidad gasta ésta gente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la sudadera que pedí en toda la información de vuestra web decía que era de algodón y la que he recibido es de poliéster. SOLICITO devolución del producto sin gastos para mi y recibir DE FORMA GRATUITA otra sudadera similar confeccionada con ALGODÓN. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid Barajas al de Sao Paulo GRU, (que tenía su salida a las 23:55 horas del día 19 del mes de Marzo de 2026 por lo que la llegada normal a GRU debería haber tenido lugar a las 6:30am horas del día 20. Adjunto los siguientes documentos: Tarjetas de embarque, queja a la compañía y su contestación y mail confirmado por la compañía con el retraso y adjuntando sus normas con las respectivas compensaciones. Nº de pasajeros: Martin Lorenzo Romero y Carlos Miguel Prieto. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada (11 horas) . Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Buenos días, Quisiera poner una reclamación dado que tengo una entrega pendiente de Amazon por parte de Seur, y en la aplicación de Amazon me indica que lamentablemente se intentó entregar ayer (22/04) y que no se pudo, cuando yo he estado en mi casa todo el día. Es decir, la información transmitida desde Seur a Amazon no es verdad. El Id de seguimiento es el que se muestra en el adjunto. Al hablar con los agentes de SEUR desde el chat me trasladan lo siguiente (adjunto captura). Como he comentado, no me parece razonable la actuación de Seur en ninguno de los casos por los siguientes motivos: - La entrega debía realizarse hoy en primer lugar, y no ayer. - Desde Seur se indica un intento de entrega que no es cierto, y leyendo las reseñas de la empresa, parece que es la práctica habitual con paquetes voluminosos como era mi caso. - Tras un "primer intento de entrega", que recuerdo que es falso, se manda el paquete al centro logístico y es el cliente el que tiene que ir a por ello. Esa es la solución ofrecida por la empresa. - En el teléfono de atención al cliente los tiempos de espera son malísimos, (7 min y sin conseguir contactar). Me temo que no es la primera vez que tenemos problemas con esta empresa, por lo que no la recomiendo en absoluto. Es una empresa que cobra por un servicio que no realiza. No se debería pagar por un servicio no realizado, ni Amazon, ni nosotros, porque considero que la empresa está realizando un engaño, ya que se trata de un servicio que realmente no dan, pero si cobran. Un saludo

He realizado un pedido el 11/04 y no lo he recibido. La única explicación es que tienen problemas con el transporte. No soy la única, hay varios afectados y por redes sociales lo único que dicen es que tienen problemas con el transporte. El teléfono no lo cogen, y por email solo te dicen que tienen problemas con el transporte. Quiero el abono de mi pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/02/2026 adquirí en su página web CELLUMOVE.ES el producto Legging 3D Cellumove. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13, 18, 24 y 30 de marzo. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento a fuerza de ignorar mis emails. Adjunto los siguientes documentos: - pedido (#542671) - emails 1, 2 y 3 informando de mi desistimiento - términos y condiciones de venta donde especifica claramente que el derecho de desistimiento son 14 días SOLICITO la recogida del producto con devolución ÍNTEGRA del importe abonado: 34,99€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Después de una relación larga con su empresa, y tras la emisión indebida por su parte de tres recibos repetidos en el mes de diciembre de 2025, han insistido en que debía un mes a AIUDO por los servicios prestados. Les he mostrado reiteradamente los extractos de cuenta bancaria que certifican que no ha quedado ningún recibo por pagar pero, aún así, me han cobrado un mes extra más una penalización por impago. Mis últimos correos electrónicos para aclarar la situación no han sido respondidos, motivo por el que SOLICITO: me sea devuelto el importe del recibo extraordinario (85 euros) a la mayor brevedad posible. Aporto: correos electrónicos intercambiados con la empresa sobre este asunto. Sin otro particular, atentamente

Estimados señores de CASER, Por medio del presente escrito, formulo una reclamación formal en relación con mi póliza de seguro, cuyo vencimiento está previsto para el día 05/06/2026. Hasta la fecha, no he recibido ninguna comunicación por su parte informando sobre la renovación de dicha póliza ni sobre las posibles modificaciones en las condiciones del contrato, en particular el nuevo precio aplicable para el siguiente periodo. De acuerdo con la legislación vigente en España, concretamente el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro (Ley 50/1980), la aseguradora tiene la obligación de notificar al tomador cualquier modificación del contrato con al menos dos meses de antelación a la fecha de vencimiento. En caso de no cumplir con este requisito, se entiende que el contrato no puede ser modificado unilateralmente, especialmente en lo relativo al importe de la prima. Por tanto, en base a lo anterior, les solicito: Confirmación por escrito de si se ha producido o no la renovación de la póliza. Justificación de la falta de notificación en plazo legal. En su caso, la aplicación de las condiciones anteriores sin modificación del precio, al no haberse comunicado conforme a la ley. Información clara sobre mi derecho a oponerme a la renovación sin penalización, dado el incumplimiento de los plazos legales de comunicación. Asimismo, les informo de que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de acudir a instancias superiores, como la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. Datos de Poliza están contenidos en carta de reclamación adjunta a la reclamación en privado.