Últimas reclamaciones

Sigo esperando una respuesta y el reembolso del supuesto alojamiento en el que teníamos reserva un grupo de 13 personas. Se llama Hostel pepe viajes, en Madrid (puente de vallecas) lo digo para que NADIE reserve, ese sitio tendría que llegar una inspección y cerrarlo. Es un bloque de pisos medio abandonado y con ocupas viviendo allí, está todo roto y sucio, gente en la entrada con cervezas y fumando, medio desnudos y mirándote mal y si no había suficiente las habitaciones están plagadas de chinches por todos sitios. Tuvimos que irnos a dormir a la estación de atocha y al llegar a casa desinfectar todo, aún así varias de nosotras tenemos picaduras de chinches. Cerrad ya ese sitio, dejad de anunciarlo y obligarles a devolvernos nuestro dinero.

Reclamación contra Ticketmaster por falta de información sobre visibilidad reducida: El día 6 de junio de 2026 asistí al concierto de Bad Bunny celebrado en Madrid, adquiriendo dos entradas a través de Ticketmaster por un importe total de 245,60 €. Al acceder a mi localidad comprobé que parte del escenario y del espectáculo quedaban ocultos debido a elementos de la estructura del recinto, lo que supuso una visibilidad reducida durante una parte significativa del concierto. En ningún momento durante el proceso de compra se indicó que las localidades tuvieran visibilidad reducida o parcial. Asimismo, deseo poner de manifiesto que la configuración final del escenario no coincidía con la representación mostrada en el momento de la compra de las entradas. Cuando adquirimos las entradas, la ubicación elegida aparecía en una posición privilegiada y próxima al escenario principal, sin que existiera indicación alguna de posibles obstáculos visuales o de la instalación de elementos que pudieran afectar a la visión del espectáculo. Sin embargo, con posterioridad se modificó la disposición del recinto a la hora de comprar entradas y se instaló una estructura o escenario adicional que alteró significativamente las condiciones inicialmente ofertadas. Como consecuencia de estos cambios, nuestra ubicación quedó perjudicada, teniendo además un poste o elemento estructural que obstaculizaba parte de la visión del concierto. Esta modificación supuso una reducción considerable de la calidad de la experiencia contratada, ya que las entradas fueron adquiridas basándonos en una distribución y unas condiciones visuales distintas de las finalmente existentes. De haber conocido la configuración definitiva del recinto, la presencia de obstáculos visuales y la pérdida de visibilidad ocasionada por los cambios realizados, no habríamos adquirido dichas localidades ni habríamos asistido al evento en esas condiciones. Tampoco aparecía ninguna advertencia en la información de las entradas que permitiera conocer esta circunstanciaantes de realizar la compra. Considero que la información facilitada porTicketmaster fue insuficiente y que el servicio prestado no se correspondió con las condiciones que razonablemente podía esperar al adquirir las entradas por el precio abonado. Adjunto copia de las entradas y fotografías tomadas desde mi localidad donde puede apreciarse la obstrucción de la visión del escenario. Y el antes y después del mapa del escenario. Solicito que se tramite esta reclamación y se adopten las medidas oportunas para resolver el conflicto de consumo planteado. Por ello, entendemos que existió una falta de información relevante para el consumidor y una alteración sustancial de las condiciones tenidas en cuenta al realizar la compra, lo que justifica nuestra solicitud de compensación económica.

El personal de la tienda de MediaMarkt aplico una practica comercial incorrecta en dos compras distintas realizadas el mismo dia (24/05/2026), incluyendo en ambos casos productos no solicitados. En la factura FS E502-114/00091773 se cargo el software McAfee (19,95 EUR) y se indico de forma verbal que el protector de pantalla no tenia coste, pero en el desglose se comprueba que si fue cobrado. En la factura FS E502-101/00581217 volvieron a aplicar la misma gestion cobrando otro software McAfee (19,95 EUR) y un protector de pantalla junto con su instalacion. Presento una reclamacion formal contra el personal del establecimiento (Vendedor 59583) por esta gestion incorrecta. Al solicitar la devolucion de McAfee, atencion al cliente exige acudir fisicamente a la tienda en Espana. Actualmente he dejado Espana de forma definitiva y resido en mi pais permanente (Turquia), siendo imposible mi desplazamiento. La empresa no ofrece una solucion online para el reembolso, reteniendo el importe ante una venta no solicitada. SOLICITO El reembolso inmediato por via telematica de todos los importes cobrados por estos conceptos en ambas facturas (tanto los dos softwares McAfee como los protectores de pantalla y sus servicios de instalacion) debido a la imposibilidad de acudir presencialmente.

Reclamación contra Ticketmaster por falta de información sobre visibilidad reducida El día 6 de junio de 2026 asistí al concierto de Bad Bunny celebrado en Madrid, adquiriendo las entradas a través de Ticketmaster por un importe total de 245,60 €. Al acceder a mi localidad comprobé que parte del escenario y del espectáculo quedaban ocultos debido a elementos de la estructura del recinto, lo que supuso una visibilidad reducida durante una parte significativa del concierto. En ningún momento durante el proceso de compra se indicó que las localidades tuvieran visibilidad reducida o parcial. Asimismo, deseo poner de manifiesto que la configuración final del escenario no coincidía con la representación mostrada en el momento de la compra de las entradas. Cuando adquirimos las entradas, la ubicación elegida aparecía en una posición privilegiada y próxima al escenario principal, sin que existiera indicación alguna de posibles obstáculos visuales o de la instalación de elementos que pudieran afectar a la visión del espectáculo. Sin embargo, con posterioridad se modificó la disposición del recinto a la hora de comprar entradas y se instaló una estructura o escenario adicional que alteró significativamente las condiciones inicialmente ofertadas. Como consecuencia de estos cambios, nuestra ubicación quedó perjudicada, teniendo además un poste o elemento estructural que obstaculizaba parte de la visión del concierto. Esta modificación supuso una reducción considerable de la calidad de la experiencia contratada, ya que las entradas fueron adquiridas basándonos en una distribución y unas condiciones visuales distintas de las finalmente existentes. De haber conocido la configuración definitiva del recinto, la presencia de obstáculos visuales y la pérdida de visibilidad ocasionada por los cambios realizados, no habríamos adquirido dichas localidades ni habríamos asistido al evento en esas condiciones. Tampoco aparecía ninguna advertencia en la información de las entradas que permitiera conocer esta circunstancia antes de realizar la compra. Considero que la información facilitada por Ticketmaster fue insuficiente y que el servicio prestado no se correspondió con las condiciones que razonablemente podía esperar al adquirir las entradas por el precio abonado. Adjunto copia de las entradas y fotografías tomadas desde mi localidad donde puede apreciarse la obstrucción de la visión del escenario. Y el antes y después del mapa del escenario. Solicito que se tramite esta reclamación y se adopten las medidas oportunas para resolver el conflicto de consumo planteado. Por ello, entendemos que existió una falta de información relevante para el consumidor y una alteración sustancial de las condiciones tenidas en cuenta al realizar la compra, lo que justifica nuestra solicitud de compensación económica o reembolso parcial del importe abonado.

Creditando me han cobrado 30,99€ sin consentimiento el día 7/6/2026 alas 13:09 ... Reclamación,reintegro y dar de baja..

Hace unos días accedí a mi cuenta de PayPal y vi que Volotea me había quitado 159,99 €. La última vez que yo realicé una compra con Volotea fue hace un año y no tengo absolutamente nada en mi correo electrónico de esta empresa solo un correo en abril que habla de un cambio en las condiciones de Megavolotea sin indicarme nada más al respecto. Nunca me uní a Volotea para pagar una membresía anual de manera que yo haya sido consciente. Todo suena a una práctica irregular. No realicé ninguna compra más ni me uní a ningún programa de asociados. Este cobro parece totalmente ilegal según las leyes europeas. Cabe decir que no tengo información en mi correo de este pago. Lo ví solamente porque entré a mi cuenta de PayPal. No me enviaron un recibo. Solicito el reembolso de ese dinero. Ni siquiera sé para qué es puesto que el mail no dice nada más que la referencia de la factura y la cantidad. Adjunto captura de pantalla del cobro mostrado en PayPal. No he logrado que Volotea me atiendan a este respecto

Reclamación contra Ticketmaster por falta de información sobre visibilidad reducida El día 6 de junio de 2026 asistí al concierto de Bad Bunny celebrado en Madrid, adquiriendo las entradas a través de Ticketmaster por un importe total de 245,60 €. Al acceder a mi localidad comprobé que parte del escenario y del espectáculo quedaban ocultos debido a elementos de la estructura del recinto, lo que supuso una visibilidad reducida durante una parte significativa del concierto. En ningún momento durante el proceso de compra se indicó que las localidades tuvieran visibilidad reducida o parcial. Tampoco aparecía ninguna advertencia en la información de las entradas que permitiera conocer esta circunstancia antes de realizar la compra. Considero que la información facilitada por Ticketmaster fue insuficiente y que el servicio prestado no se correspondió con las condiciones que razonablemente podía esperar al adquirir las entradas por el precio abonado. Por ello, solicito una compensación económica proporcional a la pérdida de calidad del servicio recibido, o en su defecto el reembolso parcial que corresponda, al haberse visto afectada mi experiencia como consumidora por una limitación de visibilidad que no fue comunicada previamente. Adjunto copia de las entradas y fotografías tomadas desde mi localidad donde puede apreciarse la obstrucción de la visión del escenario. Solicito que se tramite esta reclamación y se adopten las medidas oportunas para resolver el conflicto de consumo planteado.

Compre billetes dirección Las Palmas Tenerife fecha de ida 05 de junio con fecha de vuelta 06 de junio a las 21:00 horas y en el negociado de las condiciones del billete que adjunto, indica que la hora límite de embarque es 30 minutos antes de la salida Nosotros llegamos a las 20:28 dos minutos antes y la puerta estaba cerrada, todo atestiguado por la operadora de la naviera que afirmo que cerró la puerta a las 20:25, incumpliendo lo estipulado por instrucciones recibidas El barco como puede ver en la foto que adjunto partió a las 20:43 no a las 21:00 Fuimos a las oficinas y nos dijeron que no podían hacer nada y nos dieron billete para el primer barco de la mañana del cual adjunto copia. Esto nos generó unos gastos de los cuales adjunto factura. Dormir 61,44 euros Alimentos 14,96 Reclamo el importe total de los billetes ya que incumplieron lo estipulado en su propio billete y nos generó unos gastos, los cuales también reclamo, aparte de las indemnizaciones a las que tengamos derecho según la normativa vigente

A: WONDERBOX 08/06/26 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice hace unos años la compra de una caja wonderbox, en mi ciudad, Jerez de la Frontera no tengo mucha oferta que me interese de los convenios que teneis con la marca, hice la reserva de un hotel el cual me rechazaron desde el hotel y lo dejé suspendido, hasta que la caja iba a caducar y me hicieron un vale, ese vale no lo he usado, y al querer usarlo hoy, me he dado cuenta que ese vale tenía fecha de caducidad, el 30/04/2026, no tenía conocimiento de que los vales caducaban, ya que cuando hice la compra de la caja wonderbox sabia que esta tenia validez de 3 años y se podía prolongar, pero no sabía que el vale caducaba. cuando me hicieron en vale no me lo notificaron y no he visto documentos claros donde me expliquen su caducidad. SOLICITO la devolución de ese vale en mi cuenta de nuevo, no quiero el dinero, quiero la experiencia ya que por fín encuentro algo que quiero/ puedo hacer. Siento que he invertido ese dinero en un producto que iba a canjear, pero al no usarlo es dinero que os llevais limpios. sin yo haber disfrutado de ninguna experiencia y vosotros mi dinero si. muchas gracias.

​​ASUNTO: Denuncia formal contra VINTED por prácticas comerciales abusivas, enriquecimiento injusto y bloqueo arbitrario de cuenta con servicios de pago vigentes. ​I. OBJETO DE LA RECLAMACIÓN Por medio del presente escrito, interpongo una reclamación formal ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) contra la plataforma de compraventa Vinted Lithuania (Vinted, UAB). Denuncio de manera taxativa una flagrante vulneración de mis derechos como consumidor, un incumplimiento contractual directo por parte de la empresa, enriquecimiento injusto y la posterior aplicación de medidas punitivas y de coacción totalmente infundadas, consistentes en el bloqueo indefinido de mi cuenta de usuario y la confiscación de servicios premium de publicidad previamente abonados. ​II. RELACIÓN DE HECHOS ​Contratación de un servicio de pago: Con fecha reciente, procedí a publicar un anuncio en la plataforma Vinted y contraté un servicio de pago adicional ("Destacar artículo") para dotarlo de mayor visibilidad. La transacción económica fue completada con éxito y el importe fue cobrado de manera íntegra e inmediata de mis fondos por parte de la plataforma. ​Retirada unilateral e ilegal del servicio: Tras haber percibido mi dinero, el sistema de moderación de Vinted procedió a retirar de forma fulminante dicho anuncio de la circulación pública. La justificación automatizada esgrimida por la empresa fue que el artículo infringía presuntamente su normativa sobre "materiales peligrosos o inflamables". ​Inexistencia absoluta de infracción: El producto anunciado consistía única y exclusivamente en una serie de fundas metálicas para encendedores (carcasas exteriores ornamentales de coleccionismo). Tal y como demuestran las fotografías del artículo, se trata de simples trozos de metal decorativos. No contienen gas, no contienen piedra, no contienen combustible ni ningún tipo de componente mecánico o químico inflamable. Son objetos totalmente inofensivos que no vulneran directriz alguna de la plataforma. El algoritmo de Vinted confunde una carcasa exterior de metal con una mercancía peligrosa real. ​Bloqueo y coacción al consumidor: De forma simultánea y desproporcionada, Vinted procedió a bloquear por completo mi cuenta de usuario. Esta medida no solo imposibilita mi actividad ordinaria, sino que secuestra de manera efectiva el dinero que invertí en el servicio destacado, privándome de cualquier herramienta de soporte técnico o derecho a réplica real humano, dejándome en una situación de absoluta indefensión. ​III. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Y ABUSO CONTRACTUAL ​Enriquecimiento injusto: Vinted ha percibido un cobro económico por un servicio publicitario que suspendió unilateralmente a los pocos instantes. Al quedarse con dicho dinero y bloquear los canales de devolución, la empresa incurre en una apropiación ilícita de fondos amparándose en un error de moderación de su propio sistema de inteligencia artificial. ​Vulneración de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Se rompe por completo el principio de buena fe y el equilibrio contractual. Vinted traslada las deficiencias y fallos de sus algoritmos automáticos directamente sobre el consumidor en forma de sanciones desproporcionadas y pérdidas económicas. ​IV. PETICIONES EXPRESAS Solicito la mediación e intervención de la OCU para exigir formalmente a Vinted: ​El desbloqueo inmediato de mi cuenta de usuario, al haber quedado demostrado el carácter inofensivo de las carcasas metálicas. ​La devolución íntegra del dinero abonado por el servicio premium que fue saboteado y cancelado por la propia plataforma de forma injusta. ​De no obtener una resolución y la restitución inmediata de mis fondos, hago constar mi firme decisión de elevar este expediente ante la Dirección General de Consumo y la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), reservándome el derecho de emprender acciones de denuncia pública colectiva en redes y foros sectoriales por las prácticas de apropiación económica que ejecuta esta empresa.