Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Enterprise no quiere reconocer el reembolso de un servicio no brindado en el aeropuerto de Madrid. Llegué de Peru el 23 de setiembre con mis dos hijos y mi esposo y lamentablemente no tenía activada las compras en el extrajero por lo que no pasó la tarjeta de crédito, luego de activarla, le pedí a la persona del counter que esperara 10 minutos porque la activación no es inmediata pero me dijo que si no se intentaba antes de un periodo que su empresa determinaba "prudente" se cancelaría la reserva. Y pasó la tarjeta dos veces más antes de los 10 minutos solicitados por mi banco en Perú y obviamente no pasó por lo que de todas formas procedieron a cancelar la reserva y dejarme botada en el aeropuerto con 8 maletas y mis hijos de 7 y 10 años. Mala imagen para los turistas que venimos a conocer España. SOLICITO que porfavor hagan el reembolso correspondiente y cambien sus politicas injustas de que por el tipo de reserva o por el monto menor a 150 euros no pueden realizar el reembolso. Sin otro particular, atentamente. BR

Buenos días, Solicito que me devuelvan el importe de 34,61 euros porque no puedo hacer el tramite correspondiente ya que no me atiende nadie en español y después de intentarlo durante 3 meses decidí que no voy a continuar con el tramite. Cambie de numero de cuenta iban así que solicito que se pongan en contacto conmigo para devolverme el dinero. La verdad que el servicio que brindan es muy malo, ya que no te atiende nadie para solucionar el problema. Gracias. Sabina Laura Ferrer.

Hago esta reclamación debido a que estos últimos meses las facturas de luz estás llegando con un monto elevado y el intentado solucionar este problema con la compañía eléctrica y no da solución, también he recibido varias llamadas y correo de que debo firmar un contrato con integra energía que porque supuestamente tengo una permanencia con ello y que es para que la facturación no me lleguen tan elevadas. Y aparte de eso también he recibido varias llamadas supuestamente que eran ellos y me explicaron varias cosas para resolución al tema y hasta el momento no he tenido solución de nada y la factura siguen llegando cada vez con un monto más alto

Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2026 adquirí en su página web https://ibericoselcortijo.com/ el producto ote Paleta de bellota 100% ibérica + Embutidos - Peso : 4,00 - 4,50 kg- Seleccione Formato : Loncheado a cuchillo gratis Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, mi nombre es Enrique Gomez Robledo, con DNI: 098395363-R. Llevo con la compañia Orange cerca de 20 años y tengo contratados con ellos dos lineas de telefonia mas internet. En la linea principal que es la que utilizo habitualmente y cuyo numero es 670 72 89 21, llevo desde el fin de semana del 18 de septiembre sin poder recibir llamadas, es decir, la genta marca el numero y le sale continuamente como llamada fallida. El lunes 21 de septiembre voy a la tienda de Orange de la calle Alberto Aguilera 68 y alli pongo la primera reclamacion. Hacen todas las pruebas posibles, me cambian de E-sim a Sim fisica, probamos en otro terminal por si fuera algun problema con el terminal mio y nada funciona. Ellos ya dan aviso a traves de su programa interno de la incidencia. Con fecha 22 de septiembre llamo directamente al telefono de atencion al usuario de Orange y pongo otra reclamacion. Ellos hacen una serie de comprobaciones y todo sigue igual, sigo sin poder recibir llamadas. Despues de hablar con atencion al cliente en multiples ocasiones en las que me hacian las mismas pruebas que ya les habia dicho que anteriormente sus otros compañeros habian hecho , y la linea sigue sin recibir llamadas. Despues de varios dias desesperado, lo que hago es que derivo mi numero 670 72 89 21 a la otra linea que tengo contratada y de esa forma consigo que me entren llamadas al telefono, pero siemre y cuando tenga todas las llamadas derivadas de una linea a otra. En todo momento las personas con las que hablo en Orange me indican que estan escalando la incidencia. Me desactivan dos lineas multisim que tengo contratadas y que pago religiosamente, porque piensan que el problema puede provenir de ahi. Con lo que me quedo con el iwhatch y la tablet dependiendo de la red wifi. Pero a pesar de ello sigo sin recibir llamadas. Con fecha 08/noviembre de 2026 me llaman para decirme que ya han actualizado la linea y que todo tiene que funcionarr. Hago todas las pruebas, desactivo el desvio de llamadas, quito la otra tarjeta del otro numero y todo sigue igual.....Como estoy ya cansado de toda la situacion directamente hago una portabilidad delo numero de telefono 670 72 89 21 a la compañia Pepe-Phone. Automaticamente me llega un mensaje en el que me dicen que al dejar la compañia lo primero que van a hacer es cobrarme el cargo por baja anticipada de dpermanencia en vigor, por supuesto no se me descuenta nada por no haber tenido la linea operativa y tampoco la baja de las dos tarjetas multisim. Como pueden comprender, yo hago una portabilidad de la linea, no pòrque me ofrezcan un mejor precio, sino porque estoy harto de que despues de 20 dias no se haya arreglado un servicio que es imprescindible en telefonia: poder recibir llamadas. Yo de momento no he anulado nada mas de lo que tengo contratado con Orange y tambien me quieren cobrar de una vez los dispositivos que tengo a plazos con ellos. Me parece indignante que despues de todo el tiempo que llevo con esta compañia y de la cual hago una portabilidad no por dinero, si no por una averia que dura 20 dias hagan esto.

Buenos días realice un pedido a través de nordiventa y el artículo ofertá no corresponde con lo enviado y por lo tanto necesito su devolución y reembolso del importe abonado

Pedido cobrado y jamás entregado por Just Eat – Denegación sistemática de reembolso y falsas alegaciones Texto de la reclamación: A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Just Eat y del equipo de mediación de la OCU: Presento una reclamación formal y pública contra Just Eat por una vulneración flagrante de mis derechos como consumidor, negligencia en el servicio y la retención indebida de mi dinero por un servicio jamás prestado. El pasado jueves, 1 de octubre de 2026, realicé un pedido a un supermercado a través de su plataforma. La entrega estaba programada para las 16:00 horas. El pedido nunca llegó a mi domicilio, pero el importe fue íntegramente cobrado. Ante la falta de entrega, realicé las siguientes gestiones, recibiendo una atención nefasta: 1. Contacto con el supermercado: Me comuniqué con el establecimiento de origen. Ellos mismos llamaron directamente a Just Eat para reclamar el estado del envío, y la respuesta de la plataforma fue de absoluta indiferencia. 2. Atención al cliente de Just Eat: Me vi obligado/a a usar el chat de la app (única vía que facilitan). Hablé consecutivamente con 8 agentes diferentes y todos ellos se limitaron a repetir de forma automatizada que "no era posible realizar un reembolso". 3. Falsas alegaciones de la empresa: Just Eat pretende justificar su negligencia alegando de forma totalmente incierta que intentaron llamarme por teléfono y que mi dirección era incorrecta. Ambas afirmaciones son rotundamente falsas, mi dirección está perfectamente registrada y no recibí tales llamadas. Es inadmisible que una empresa actúe como un intermediario negligente, apropie el dinero de los usuarios sin entregar los productos y mienta para eludir su responsabilidad. No se trata de un hecho aislado, sino de un problema recurrente con esta plataforma. Por todo lo expuesto, solicito con el apoyo de la OCU: 1. La devolución íntegra e inmediata del dinero cobrado por este pedido en mi método de pago original. 2. El cese de respuestas automatizadas por parte de su soporte y una solución real a este atropello. NIF o NIE: 12411495M

Estimados/as señores/as: El día 28/09/2026, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes de sistema Add Blue. Esta en garantia de Spoticar, y por tanto el taller les envia presupuesto para aprobación antes de la reparación. Les ha enviado uno inicialmente que tardaron 2 semanas en aprobar con la excusa de que habían cambiado el procedimiento; ahora el taller ha enviado el segundo presupuesto y me dicen constantemente que está en tramitación. La reparación aún esta en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 2 años de la compra el pasado mes de Julio. El cambio de deposito se tenia que haber realizado antes de la venta, porque llevo mas tiempo sin coche que pudiendolo utilizar, SOLICITO: La reparación inmediata de la avería dentro de la garantía. Aporto el numero de expediente: 04689682 Sin otro particular, atentamente Marta Martin

El pasado viernes 18 de septiembre acudí al taller Midas de Pozuelo de Alarcón (Avd Juan Pablo II, 27) con mi Mercedes-Benz GLA 250 e (H247), equipado con neumáticos 235/45 R20 100W, debido a un clavo en uno de los neumáticos traseros. En el taller se me indicó que el neumático no podía repararse por superar los 225 mm de anchura y que, además, era necesario sustituir también el otro neumático del eje trasero por posibles diferencias de tracción. Mi vehículo es de tracción delantera, el neumático afectado se encontraba en el eje trasero y ambos neumáticos tenían aproximadamente 6.000 km de uso y se encontraban en buen estado. Posteriormente solicité al taller por correo electrónico que me indicara la norma o disposición que sustentaba la supuesta imposibilidad de reparar neumáticos de más de 225 mm, así como la justificación técnica para la sustitución de ambos neumáticos y las mediciones de desgaste realizadas. Hasta la fecha no he recibido respuesta. Por tanto, se me indicó que debía sustituir el neumático afectado basándose, según se me manifestó, en una norma que posteriormente no me ha sido identificada ni justificada, y se me exigió asimismo la sustitución del otro neumático del eje, que se encontraba sano, sin que hasta el momento se me haya facilitado la justificación técnica solicitada. Solicito la devolución del importe abonado por la sustitución de ambos neumáticos, al haberse realizado dicha sustitución sobre la base de una supuesta limitación legal relativa a neumáticos de más de 225 mm y de una necesidad de sustituir ambos neumáticos del eje que, pese a haber sido solicitadas expresamente por escrito, no han sido justificadas por el taller. Subsidiariamente, para el caso de que el taller acredite técnicamente que el neumático afectado por el clavo no era reparable y debía ser sustituido, solicito al menos la devolución íntegra del importe correspondiente al segundo neumático trasero, que se encontraba sano y con aproximadamente 6.000 km de uso, así como de los costes directamente asociados a su sustitución, salvo que el taller acredite documentalmente que dicha sustitución era necesaria conforme a las especificaciones aplicables al vehículo.

Estimados señores: Presento una reclamación formal por el servicio ONE Experience adquirido a través de VivaGym y prestado por su proveedor externo, AR8-Fitness. Tras abonar dicho servicio y acudir a la cita, descubrí que la propia AR8-Fitness ofrece gratuitamente la misma valoración que forma parte del servicio que VivaGym me ha cobrado. Esta circunstancia estaba anunciada en el propio centro y fue además confirmada por el entrenador que me atendió. Asimismo, el servicio ONE Experience incluía una sesión de entrenamiento, que tampoco se realizó como tal. Durante la cita, el entrenador se limitó a explicarme el funcionamiento de las diferentes máquinas correspondientes al plan de entrenamiento propuesto, sin que se llevara a cabo una sesión de entrenamiento personal. A esto se añade que, pese a incluirse un plan de entrenamiento personalizado dentro del servicio contratado, no se me entregó ni se me envió posteriormente dicho plan ni información detallada sobre los ejercicios, máquinas o pautas indicadas durante la sesión. Por tanto, se me ha cobrado por un servicio cuya valoración es ofrecida gratuitamente por la empresa que lo presta, mientras que otros elementos incluidos en el servicio contratado, como la sesión de entrenamiento y la entrega de un plan personalizado, no se proporcionaron en los términos esperados. De haber conocido estas circunstancias antes de contratar el servicio, no habría realizado la contratación. Por todo ello, considero injustificado el importe cobrado por ONE Experience y solicito la devolución íntegra de la cantidad abonada. Solicito que revisen mi reclamación y me confirmen por escrito su resolución y, en su caso, la tramitación del correspondiente reembolso. Atentamente, Virginia Vazquez