Últimas reclamaciones

El día 06 de Noviembre de 2025, realice la compra de un Samsung Galaxy S25 Ultra S938 5G Dual Sim 12 GB RAM, 512 GB color Negro por un importe de 863,15€ con numero de pedido: 471473 y referencia del pedido: 742660821. Segun su plazo de entrega el dia 10 de Noviembre de 2025 y máximo era el dia 14 de Noviembre de 2025; al pasar estas fechas y NO ME ENTREGARON EL MOVIL QUE COMPRE. Decidi iniciar la CANCELACION del pedido ya que hasta el día 14 de Noviembre aun estaba en ESTADO DE PREPARACION mi pedido, osea NUNCA LO ENVIARON. Al ver esto, investigue en Internet sobre esta pagina AllZone y VAYA SORPRESON! Catalogado en TRUSTPILOT COMO MUY MALO y por la OCU con 1,197 Reclamaciones y contando... por este tipo de cosas: Retrasan las Devoluciones y Reembolso durante meses y a todos nos dan largas con CHARGEBACK y correos que indican que no es su culpa y que reclame a mi banco y a la forma en que pague la compra en su pagina. La solicitud de cancelación de mi pedido fue el día 14 de Noviembre de 2025, su aceptación el día 01 de Diciembre de 2025, ese mismo día inicio el tramite de Reembolso, que según (AllZone) tarda 14 días hábiles en notificar y procesar al banco mi Reembolso y de 7 a 10 días hábiles en completar la gestión (Reembolso) osea 21 días de espera desde vuestro email de Reembolso Tramitado. Que cuando se cumplen enviáis un correo electrónico indicando que NO FUE POSIBLE EL REEMBOLSO AL MEDIO DE PAGO ORIGINAL, debido a:”una limitación técnica en la pasarela de pagos utilizada” y tenéis la cara de poner: Esta situación es totalmente ajena a nuestra voluntad, impide que podais completar la devolución de forma automática como seria habitual. Que algunas entidades financieras y plataformas Bloquean la posibilidad de Reembolso directo cuando a transcurrido cierto tiempo desde la operación (CLARO ESTE TIEMPO ES EL QUE NOS HACEIS ESPERAR) o cuando se produce una incidencia Logística o Administrativa. Esto afecta principalmente casos como: 1, ENTREGAS DEMORADAS O NO RECIBIDAS 2, CANCELACIONES SOLICITADAS POR EL CLIENTE 3, REEMBOLSOS PENDIENTES POR ROTURAS DE STOCK U OTRAS INCIDENCIAS GESTIONADAS POR VOSOTROS... Me e comunicado muchas veces con mi banco y ellos ha intentado comunicarse con AllZone para solicitar el “ChargeBack” y no hay respuesta por parte de AllZone. Es AllZone quien recibio el pago por un movil que nunca enviaron, es AllZone quien tiene que devolver el dinero SIN MAS EXCUSAS, MENTIRAS, DILACIONES Y ESPERAS. Asi que al igual que las 1,197 Personas que han reclamado yo hoy me sumo y tambien Exijo que se me devuelva Inmediatamente el importe pagado.

Estimados/as señores/as de esta compañía. Me pongo en contacto de última instancia y urgencia con ustedes porque la compañía de Ticketmaster y Live Nation no han sido transparentes con la preventa y venta de las entradas para los conciertos del grupo BTS, que vienen el día 26 y 27 de Junio y cuyas entradas salen este 22 de Enero para fans con membresía y el 24 para la venta general. Aclaman que es debido a que la empresa y el equipo de los artistas (es decir, BTS y Big Hit Etertaiment) que no les permitieron decir el rango de entradas, ni las zonas separadas o como y cuanto llevan los paquetes VIP, cuando desde que se ha anunciado el tour, los primeros países con concierto ya tienen TODA esa información y incluso privilegios como asientos enumerados en pista, cosa que ante esta nula visión de todos les permite a ellos aprovecharse vendiendo entradas a precios dinámicos y sobre venta de estas en pista, poniendo en riesgo a los fans al ser estos eventos en pleno verano en Madrid. Esta práctica vulnera: – El artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que obliga a facilitar, antes de contratar, información clara, veraz y suficiente sobre el precio total, incluidos impuestos y gasto adicional. Adjuntare capturas. Así que SOLICITAMOS: - Que se publiquen los precios y las zonas en el mapa correspondientes a ellos horas antes de la preventa del día 22 de Enero (qué es a las 2pm). - Que se publique que lleva cada paquete VIP, sus precios y se tenga a consideración una enumeración para evitar problemas ante el clima difícil. - Disculpas públicas por la negligencia. Sin otro particular, atentamente, una de los miles de ARMY que se han quejado públicamente en redes y no ha sido escuchada.

El pasado 22 de octubre de 2025 solicité la devolución del pedido nº 137056945 debido al incumplimiento del plazo de entrega. Al ponerme en contacto con ustedes, su respuesta fue la siguiente: “No podemos indicar una fecha exacta de entrega.” Según sus propias condiciones de venta, los retrasos solo pueden producirse en periodos de alta demanda o por rotura de stock, circunstancias que no concurren en este caso, ya que el producto sigue apareciendo como disponible en su página web. El pedido, realizado el 11 de octubre de 2025, incluye los siguientes artículos: Samsung Galaxy S25 Edge S937 5G Dual Sim, 12 GB RAM, 256 GB, color plata Funda para el dispositivo Todo ello por un importe total de 552,14 euros. Desde la fecha de cancelación, he recibido respuestas contradictorias y dilatorias. En los últimos correos se me indica que debo realizar un chargeback a través de mi banco. Les he comunicado en diversas ocasiones que mi banco no puede llevar a cabo dicho procedimiento, por los siguientes motivos: Las devoluciones de ventas electrónicas no se gestionan mediante chargeback, sino que es la propia empresa vendedora —en este caso, Allzone— la que debe responsabilizarse de la devolución del importe. El pago fue realizado a través de Bizum, y mi entidad bancaria, al tratarse de un servicio externo, no puede intervenir en este proceso. Por todo lo anterior, exijo la devolución inmediata del importe abonado.

Por medio de la presente interpongo reclamación contra la academia WHAT’S UP Living English, sede Calle de Alcalá 378 (Ciudad Lineal), por prácticas comerciales abusivas, falta de información veraz y perjuicio económico como consumidora. En primer lugar, contacté con la academia para informarme sobre un curso de inglés. Un asesor comercial me explicó los servicios y quedé en pensarlo. Durante los días siguientes, dicho asesor insistió reiteradamente para que contratara el curso, indicándome que existía una promoción limitada en el tiempo y que, de no aceptarla de inmediato, perdería el beneficio. Finalmente accedí por su insistencia y se me envió un enlace para aceptar el contrato de forma digital. En ningún momento se me informó de manera clara y transparente de la existencia de una cláusula de permanencia ni de sus consecuencias económicas, información esencial que como consumidora debía conocer antes de contratar. Tras tres meses de curso, mi interés disminuyó notablemente debido a que no estoy conforme con la metodología utilizada. Fui ubicada en un nivel básico sin realizarme previamente una prueba de nivelación, a pesar de haberlo solicitado y de haber manifestado al asesor que no correspondía a mi nivel real de conocimientos. Las clases resultaron excesivamente básicas, sin generar avance alguno en mi aprendizaje. Posteriormente, por motivos personales y de fuerza mayor, me veo obligada a regresar definitivamente a mi país de origen, Colombia. Ante esta situación, contacté por correo electrónico con la academia solicitando la baja del curso para no generar deudas, sin obtener respuesta. Me vi obligada a acudir presencialmente, donde el director del centro me indicó que debía asumir el pago de 130 € mensuales por un servicio que no utilizaré por fuerza mayor. Como única “solución”, el director y el asesor me propusieron un cambio de titularidad del curso. Confiando en la información facilitada por la academia, realicé dicho traspaso a otra persona, quien firmó el cambio en la sede. En ningún momento se me informó de que yo seguiría siendo responsable del pago de las mensualidades. Dos meses después, recibí notificaciones de la financiera SEQURA reclamándome el pago de las cuotas. Al contactar con ellos, se me indicó que, aunque otra persona esté realizando el curso, la responsabilidad del pago sigue siendo mía. Esta información nunca fue comunicada por la academia, lo que supone una clara omisión de información relevante y un engaño al consumidor. Desde SEQURA me han confirmado que no tienen inconveniente en cancelar el cobro si WHAT’S UP autoriza la baja definitiva del curso. Sin embargo, la academia se niega a hacerlo, a pesar de conocer mi situación personal, económica y mi salida definitiva del país. Esta situación me está generando un grave perjuicio económico, psicológico y emocional, al enfrentarme a posibles reportes por impago por un servicio que no utilizo, no utilizaré y que además fue contratado bajo condiciones poco transparentes. Por todo lo anterior, solicito: Baja definitiva sin penalización y cancelación de pagos 1. La baja definitiva del curso contratado sin penalización. 2. La cancelación de cualquier deuda pendiente asociada al mismo. 3. El cese inmediato de las reclamaciones de pago por parte de SEQURA. Considero que la actuación de WHAT’S UP vulnera mis derechos como consumidora por falta de información clara, prácticas comerciales agresivas y ausencia de una solución real y proporcional a mi situación. Adjunto mi contrato; el de la titular a la que le pasé mi cupo; publicidad que me dio la academia donde no describe cláusulas; correos donde solicité mi baja definitiva desde septiembre 2025 sin respuesta y el correo que la titular actual del curso envió a la academia donde describe el motivo por el cual tampoco puede continuar. Quedo a la espera de una resolución favorable. Atentamente, María Claudia Suárez Pulido

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 18.01.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras Desconozco porque me han cargado estos 18 euros, estoy intentando darme de baja porque sino me van a pasar este cobro mensualmente y yo no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen esa supuesta suscripción y me reembolsen esta cantidad.

Estimados/as señores/as: Hace más de tres meses se portaron las tres líneas de teléfono móvil, internet y la línea fija a la compañía FiberGreen . No obstante, ustedes me siguen facturando el servicio de línea fija y televisión. Adjunto la siguiente documentación : número de facturas Solicito se anule dicha factura y dejen de llamarme de recobro amenazándome con denunciarme. Solicité la portabilidad y baja total de mis servicios con Jazztel el día y a pesar de haber devuelto el router (tengo justificante) y de que la portabilidad se completó, me siguen facturando la línea fija y me acosan con llamadas de recobro. He intentado solucionarlo por teléfono sin éxito. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Compre unas entradas y seleccione el 30/01/26 y cuando acepte la compra se cambio la fecha al siguiente dia 21/01/26 y se hizo el pago. Me di cuenta inmediatamente y les escribí para pedir que me cambiasen el dia que había sido un error ademas inducido por su web. Me contestan que no es posible. No estoy pidiendo que me devuelvan el dinero, solo que me cambien el dia. No paso ni un minuto y ademas el fallo es debido a su página web. Ticket Id 118511380 Pack familiar. Muchas gracias Un saludo

Mi vecino de abajo tiene una gotera no se sabe si es de mi cuarto de baño he dado parte al seguro BBVA allianz, y es penoso en servicio de asistencia , estamos pendientes de que vengan a detectar la fuga , dicen que han venido y que no había nadie cuando es mentira , había gente que gestiona mi piso esperando , hay que ir detrás de ellos para que acuerden una cita con el personal que me gestiona el piso de alquiler , pasa el tiempo y no hacen nada

Estimados/as señores/as: En fecha 12/01/2026 recibí después de haber comprado en su página web www.intermaquinas.es el producto https://intermaquinas.es/recogedores-aceitunas/recogedor-de-aceitunas-n1-cubeta-agujereada-rodillo-35-cm-258554 Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18/01/2026. Como expliqué por email y en la página web, el producto no funciona como debería, por lo que resulta inservible (arranca tierra que mezcla con las aceitunas y la mezcla queda inservible). Sin embargo, se me ha indicado que no se me va a devolver el importe completo, y se me exige vídeos del funcionamiento de la máquina, estando en todo momento en mi periodo de derecho a desistimiento. SOLICITO, la recogida del producto con devolución total del importe abonado 151,87€. Sin otro particular, atentamente. Rubén

Presento reclamación contra la empresa DIARIO EL PAÍS, S.L.U., por la negativa a aplicar el derecho de desistimiento legal tras la renovación automática de una suscripción digital. El día de hoy, 20 de enero de 2026, se realizó la renovación automática anual de mi suscripción a EL PAÍS, contratada a distancia. En la misma fecha contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación y el reembolso del importe cobrado, manifestando expresamente mi voluntad de desistir del contrato renovado. La empresa se negó a cancelar la suscripción y a devolver el importe, alegando su normativa interna. Considero esta negativa contraria a la normativa vigente en materia de protección de consumidores. De conformidad con la Directiva 2011/83/UE, artículo 9, y con el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 102 y 107, el consumidor dispone de un plazo de 14 días para desistir de los contratos celebrados a distancia, incluido un nuevo periodo contractual derivado de una renovación automática. Dicho desistimiento implica la cancelación del contrato y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas. La excepción prevista en el artículo 103 del citado Real Decreto no resulta aplicable, ya que se trata de una suscripción anual a un servicio digital cuya ejecución no puede considerarse completa ni irreversible en el mismo día de la renovación. He comunicado el desistimiento por escrito en soporte duradero, solicitando formalmente la cancelación y el reembolso, sin obtener respuesta satisfactoria. Solicito la intervención de la OCU para que la empresa aplique el derecho de desistimiento conforme a la ley y proceda al reembolso íntegro del importe cobrado por la renovación. Datos del reclamante: Nombre y apellidos: Svetlana Kononova Correo electrónico: kononovasvetlana@gmail.com Empresa reclamada: DIARIO EL PAÍS, S.L.U. Adjunto, en su caso, comprobante del cargo y copia de la comunicación enviada a la empresa.