Últimas reclamaciones

Buenas, realicé una contratación de alarma, tras varias ofertas ( en ninguna de ellas se explicaba permanencia alguna o alquiler de equipos). De hecho se explica que es algo temporal. Vino un técnico a instalarla, firmamos la instalación y después de 8 meses solicité la cancelación del servicio. Tras la cancelación , se me ofrecen ofertas que deshecho, se produce el cambio de la empresa, me comentan que no queda nada pendiente, y les indico que están los equipos para devolver... 2 meses después, me comienzan a solicitar importes elevados consecuencia de los equipos...que llevan sin usarse desde que se canceló el contrato. Me solicitan 100, después 150 euros, como compensación, no desean los equipos de vuelta, para ,a continuación , con el paso de los meses, solicitar ya 500 euros, supongo que el importe se multiplica exponencialmente... En fin, publicidad ¡engañosa, ofertas en las que en ningún lugar aparecen permanencias o similar, y luego para cancelar mil pegas, no desean devolución de equipos y pretenden cobrar el servicio de dos años completo sin darlo , ocultando información al cliente... quien iba a contratar dicho servicio si explican las condiciones....

Nº de Cliente / Contrato: 164327 Hola, Presento esta reclamación contra Aquaservice para solucionar el cobro indebido de una factura y conseguir que vengan a retirar la máquina de mi domicilio de una vez por todas. Explicación de los hechos: * Baja del servicio en julio: En el mes de julio solicité la baja definitiva del contrato nº 164327. En ese momento me indicaron que contactarían conmigo para coordinar la recogida del dispensador de agua, pero nunca lo hicieron. * Envío sin solicitar en septiembre: A pesar de que el servicio ya estaba dado de baja y sin pedir absolutamente nada, en septiembre enviaron a mi casa dos botellas de agua y un kit de higienización. * Falta de solución tras reclamar por teléfono: Al recibir el pedido llamé inmediatamente a atención al cliente para avisar del error. Me aseguraron que no me preocupara, que anularían el cargo y que pasarían a recoger la máquina. Sin embargo, no han vuelto a contactar conmigo ni han retirado el equipo. * Exigencia de pago indebida: Ahora me están reclamando el pago de la factura de esos productos que no pedí ni he consumido, y además pretenden condicionar la retirada de la máquina a que pague dicha factura. Por todo esto, PIDO: * La anulación inmediata de la factura reclamada por los productos de septiembre que no solicité. * La retirada urgente de la máquina de mi casa sin ningún tipo de coste ni condición, ya que la baja se tramitó en julio y el retraso en la recogida es total responsabilidad de Aquaservice. * Confirmación por escrito de que la factura queda anulada y el contrato 164327 totalmente cerrado sin deudas pendientes. Un saludo, Benjamin Palomar Caparrós DNI: 76647469S

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi queja en la gestión de la comunidad situada en calle Jordi Rubio y Balaguer, 9 de Sant Boi de Llobregat. En especial la gestión de la puerta de entrada de la comunidad que desde mayo de 2025 el cristal de la puerta de la comunidad está roto, teniendo seguro de la comunidad y reclamando en varias ocasiones a finques Mejual que gestione el asunto, a fecha de hoy el cristal sigue sin cambiar. El cristal ya está apunto de romperse por completo, con el peligro de que alguna persona se corte en el momento que se acabe de desprender los cristales. Además que la puerta de la comunidad no cumple con normativa y se ha de cambiar. Esto tampoco lo están gestionando ni haciendo nada al respecto. SOLICITO: Dado que cada mes pagamos la comunidad en donde está incluido sus honorarios, solicito que se ocupen de la gestión de esta comunidad. Y que solucionen urgentemente el tema del cristal de la puerta de la comunidad. Así como empiecen a gestionar el cambio de puerta de entrada para que se adapte a la normativa.

Hola, pedi cita para una campaña y un diagnostico sobre dos alarmas en el panel del coche(una sobre el dispositivo de anticontaminación y otra que decía avería de motor) y me dijeron que para chequear las averías me tenían que cobrar 150 euros y después ver que tipo de problema era y ver posibles ayudas del fabricante, cuando mi vehículo(Citroen Berlingo matricula 8388 LTJ ), tenía los requisitos para cumplir con el aumento de garantía hasta los 8 años ampliado por Stellantis (tener menos de 5 años y llevar 86.000 km(menor del kilometraje que exime la garantía). Por tanto se negaron a diagnosticar las alarmas si no me comprometía a pagar 150 euros.

Buenos días, El pasado viernes 9 de octubre teníamos una reserva en el centro de Londres con Booking. La reserva empezaba el 9 de octubre (viernes) hasta el lunes 12 de octubre. El alojamiento se llamaba London Bridge Stays. Nuestra sorpresa fue al llegar a la dirección donde marcaba Booking, y encontrarnos un descampado. ( 2TH 96B, Southwark, Londres, SE1 2TH, Reino Unido ) esa es la dirección proporcionada por Booking. Al llegar y ver que estaba el descampado, intentamos ponernos en contacto con el dueño del alojamiento, su nombre es Khaled. Khaled no cogió la llamada, pero nos preguntó por WhatsApp que necesitábamos. Ahí le pregunté que porque la dirección que ponía en Booking era diferente a la que el proporcionada en el mensaje que no envió esa mañana ( 119 Flat C Commercial Road London E1 1RD). Ahí fue cuando nos dijo que se habían agotado las plazas en el alojamiento que nosotras habíamos reservado y que nos reubicaba ahí, gratuitamente, pues según él ese alojamiento era mas caro. Nosotras le contestamos que no aceptabas el cambio, pues no es lo que habíamos contratado. Él acepta y nos dice de enviar la solicitud de cancelación desde Booking, nosotras no lo hicimos pues sabíamos que así no nos iban a devolver el dinero del primer alojamiento. Ahí fue cuando llamé a Booking, la primera vez. Estuvimos en llamada más de 2 horas. Nos atendieron dos agentes. La primera dijo que se pondría en contacto con Khaled, y si no contestaba, nos reubicarían gratuitamente. Cuando se intentó poner en contacto con él, no contestó el teléfono pero si el correo diciendo que estaba encantado de acogernos. A lo que volví a llamar a Booking, pues la opción en la que quería acogernos no es la que habíamos contratado. Con esta situación, la nueva agente nos da varias posibilidades de reubicarnos, pues en el correo que ellos nos envían pone que Khaled no nos puede acogernos (lo adjuntaré abajo). Allí nosotras cogemos un nuevo alojamiento (qué también pagamos), pues se nos iba a reembolsar el primero. A partir de ahí no hubo ningún problema, hicimos el check in en el nuevo alojamiento y todo fue bien. Sí que es verdad que Khaled nos bloqueó en WhatsApp y borró todos sus mensajes. El sábado 10, Khaled nos escribe otra vez, ya que nos había desbloqueado, preguntándonos que por qué nos estábamos quedando en su alojamiento si no habíamos confirmado. Nosotras le contestamos que nos estábamos hospedando en un alojamiento que Booking nos había proporcionado. Aquí, como ya sabíamos que intenciones tenía, hicimos captura de pantalla. Después de eso, nos volvió a bloquear y borró sus mensajes. Creíamos que todo estaría bien, hasta que el martes llamamos a Booking para confirmar el reembolso, y nos dicen que no va a haber ningún reembolso, pues según ellos no nos habíamos presentado en el alojamiento. Les insistimos en que en los correos que ellos nos habían enviado, se veía que era él el que no nos podía alojar, no que nosotras no hubiésemos querido. Aún así insistió en que no iba a habar reembolso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con un pedido correspondiente al sofá que me han entregado e instalado en mi domicilio. Tras la revisión del producto montado, he detectado que el tapizado de la parte inferior presenta arrugas marcadas e irregularidades en la tensión de la tela, lo cual afecta negativamente a la estética y al acabado general del sofá. Entiendo que puede tratarse de un problema puntual de ajuste en el tapizado o del proceso de montaje, pero considero que el resultado final no se corresponde con la calidad esperada. Adjunto a este mensaje unas fotografías donde se aprecia claramente el estado del tapizado para que puedan valorar el caso. SOLICITO que pudiesen retensar la tela o sustituyeran la pieza/módulo afectado, para solucionar esta imperfección. Sin otro particular, atentamente.

Lo que yo pedí es una motoazada de batería con las manceras doble o sea para manejar con las dos manos y recibo una más pequeña y para manejar con una mano

Hola,,quiero darme de baja,yo no he pedido ninguna suscripción a vuestros servicios,quiero que no me cobreis nada y que me devolváis lo que me habéis cobrado hasta ahora,y darme de baja.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa GoStudent ha alterado injustificadamente la periodicidad del cobro acordada y al solicitar la cancelación de la suscripción me dicen que no es posible ya que hay una permanencia de un año, lo cual no se me dijo y tampoco tengo un contrato que lo corrobore. Al pedirles que me envíen el contrato me dicen que no me lo envían hasta que no haya saldado la supuesta deuda. Me han dicho en dos ocasiones que finalmente había quedado la suscripción cancelada, pero más tarde me llegó un mail de una empresa de recobro la cual me ha dicho que GoStudent renovó automáticamente la suscripción por lo que la supuesta deuda sigue aumentando. SOLICITO: - La entrega inmediata de una copia del contrato original. - La cancelación inmediata de la suscripción y de cualquier cobro o cargo recurrente vinculado a mis datos. - La anulación de la supuesta deuda reclamada y el archivo definitivo del expediente, al derivarse de una alteración unilateral e injustificada de la modalidad de pago acordada por parte de la empresa. - El cese de toda gestión de cobro y reclamo por parte de la empresa o de agencias de recobro contratadas a tal fin. - Que se abstengan de incluir mis datos personales en cualquier fichero o registro de morosidad (tales como ASNEF, Badexcug, etc.) o, en su caso, que procedan de forma inmediata a la cancelación y borrado de los mismos si hubieran sido incluidos, al tratarse de una deuda controvertida e improcedente. Sin otro particular, atentamente.

El día 17 de septiembre de 2025 compré un monitor LG Ultragear 24GS60F-B/24/IPS/FH en Media Markt. Hice la compra on-line y lo recogí en la sucursal de Murcia (ronda Sur). Al tiempo, unos nueve meses aproximadamente, empecé a notar que la imagen temblaba. No alcanzaba a ser un parpadeo, pero era molesto. Me comuniqué con servicio técnico y me hicieron unas cuantas preguntas para ver si no era problema de algún driver o actualización o problema con el cable HDMI o DisplayPort de mi ordenador, a lo que respondí que no lo creía porque estaba todo actualizado, el cable era nuevo y el “temblor” de la imagen se producía tanto en la pantalla de inicio como cuando estaba ejecutando algún programa. Pasaron unos meses hasta que pude acercarme a la tienda a dejarlo para que lo reparen. El día 21/09/26 lo dejo en la tienda de Media Markt de Murcia (ronda sur) para que procedan a repararlo. La dependienta que me atendió me dijo que las reparaciones suelen tardar dos semanas. En número de orden de reparación es el E244-78782-R-C. El viernes 02/10/26 me dejan un mensaje de voz diciéndome que el monitor ya estaba en el taller para ser reparado y que me avisarían cuando este en tienda. Entro en la app y en el estado pone: “Tu producto se encuentra en la tienda de Media Markt dónde lo entregaste. Te informaremos por email o por SMS cuando esté listo para podértelo entregar”. Pasan un par de días y me pongo en contacto con atención al cliente por WhatsApp y les pregunto si el producto ya estaba disponible para la recogida, a lo que me responden que sí que ya podía pasar a recogerlo. Cuando voy a la tienda me dicen que el producto no estaba allí. Siguen pasando los días y el día 12/10/26 recibo una llamada diciéndome lo mismo que me dijeron el día 02/10/26: el monitor ya estaba en el taller para ser reparado y que me avisarían cuando este en tienda. Me vuelvo a poner en contacto con atención al cliente en varias oportunidades y me dicen que lo van a reclamar al sector correspondiente y que me contactaran cuando pueda ir a recoger el producto. Me dan un numero de incidencia (261003-019412) De momento no sé dónde está el monitor, si lo repararon, si está en la tienda o dónde está.