Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido que supuestamente debía ser entregado el día 17 de Julio y después de permanecer todo el día en casa para recepcionarlo a las 21:20 de la noche lo marcan como "Intento de entrega fallido (Otras razones)" El lunes día 20 de Julio, viendo que el estado del paquete no había variado realizo la primera llamada a su equipo de atención al cliente. Me atiende una muchacha muy simpática que me explica que no le aparece la razón exacta pero que el repartidor no pudo entregarlo por algún motivo por lo que aunque estuviese en casa el repartidor no realizón ni si quiera el intento lo cual me cuadra y me tranquiliza ya que a cualquier persona le puede surgir un problema y es entendible, al menos no mintieron y dijeron que intentaron entregarlo pero no estaba en casa, porque si que estaba. Esta chica me asegura que abre una incidencia para reparto urgente y que mañana lo recibiré sin falta, por lo que me quedo tranquilo, relleno la encuesta de satisfacción y le doy una nota excelente. Mi sorpresa es que al día siguiente, Martes 21 de Julio, el paquete sigue mostrando el mismo estado que 4 días antes, nada ha cambiado, por lo que vuelvo a llamar ya un poquito mosqueado ya que el paquete es un regalo de cumpleaños y la fecha se iba acercando. Este segunda persona que me atiende, me cuenta exactamente lo mismo que me habían contado el lunes, básicamente nada...que por algún motivo indeterminado mi paquete no se pudo entregar el viernes y que 4 días después todavía sigue sin estar asignado a reparto, por lo que abría un incidencia pero lamentablemente ese día ya no lo recibiría. Decido escribir un email al equipo de atención al cliente para dejar mi queja por escrito a lo que recibo una respuesta automática y nada más. Al día siguiente, Miércoles 23, mi paquete sigue mostrando el mismo estado, no se ha avanzado nada en 6 días y decidó llamar de nuevo. Cuando habló de nuevo con el equipo de atención al cliente y me cuentan exactamente lo mismo, que van a abrir una incidencia para reparto urgente blablabla...ya ligeramente enfadado le contesto que se supone que esto ya se ha hecho en dos ocasiones anteriores, que sigue sin entregarse el paquete y cual es mi sorpresa cuando este agente me asegura que en el sistema no le aparece nada de esto que sus compañeros no lo deben de haber registrado bien, que no me preocupe que el sí lo está dejando registrado y que esto seguro desbloqueará la situación...evidentemente la impotencia que siento es enorme y cuando le estoy comentando que sus compañeros me llevaban asegurando lo mismo desde el lunes que como podía estar seguro de que esta vez iba a ser distinto...la llamada se corta... Presuponiendo que ha sido un fallo de la línea (ingenuo de mí), vuelvo a llamar al teléfono de atención al cliente y cuando comienzo a explicarle de nuevo todo lo que ha ocurrido a otro nuevo agente, la llamada se corta de nuevo...ME ESTABAN COLGANDO...con dos narices!!! Escribo una nueva queja por email a la que me responden de forma personalizada asegurándome que están en ello y realizarán la entrega lo antes posible. Respiro...intento relajarme y ver si al día siguiente finalmente el paquete llega, justo a tiempo para el cumpleaños...pero no...hoy 24 de Julio, tras 7 días con el paquete secuestrado en sus almacenes, sin darme opción de seleccionar un punto de recogida o ir a sus almacenes a por ello...siguen sin solucionar nada y el estado de mi paquete sigue siendo el mismo. Tras volver a llamar al servicio de atención al cliente, me cuentan la misma información que el primer día, básicamente...nada...el paquete no se entregó por algún motivo del repartidor ajeno a mi (no porque yo no estuviese) y que creará una incidencia para reclamar el reparto urgente de dicho paquete ya que no aparece ningún ticket al respecto (afirma que sus compañeros no han realizado correctamente el escalado y que por eso se estba retrasando todo más tiempo...no sé si creerlo o no...si es verdad...vaya tela con el servicio de atención al cliente de Ecoscooting...si es mentira...vaya tela con el servicio de atención de Ecoscooting igualmente...). Que no me preocupe que el lunes 27 me llega (10 días después....y ya veremos si es verdad que lo dudo enormemente). El cumpleaños de hoy ya va a quedar arruinado sin regalo, seguimos sin ningún tipo de explicación convincente y el paquete sigue sin cambiar de estado desde el día 17. Es una vergüenza que tanta gente haya sido afectada por esta empresa de repartos y que se les permita seguir operando. Es evidente que no cumplen con sus políticas de entrega (entre 3 y 7 días después de un intento de entrega fallido...aunque sea por su culpa y no la del usuario)...cuelgan a la gente y no atienden sus reclamaciones...mienten para quitarse el problema de encima...pierden los paquetes, los roban o vete a saber que hacen con ellos...y el consumidor no puede hacer nada más que esperar a que después de un largo tiempo reciba su paquete (en el mejor de los casos) o se cancele la entrega y reciba una devolución después de un montón de tiempo. Yo no quiero una devolución, quiero el paquete que tenían que haber entregado y lo quiero a tiempo...de nada sirve que me devuelvan el dinero dentro de 15 días cuando ya han arruinado el regalo de cumpleaños. INDIGNANTE LO DE ECOSCOOTING. Ni buen servicio, ni modales, ni intención de solucionar una incidencia provocada por ellos mismos.

Credcatch me está cobrando 29 euros cada mes y yo no lo autorize, fui engañada , requiero darme de baja y que me devuelvan mi dinero

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 24/06/2026 y 24/07/2026 de una empresa llamada Cash.privicompras. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros. No he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Denpasar al de Singapur, que tenía su salida a las 9:00 am horas del día 4 del mes de junio de 2026, con un coste de 38 €. Dicho importe fue abonado mediante mi cuenta bancaria. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio si el vuelo es modificado, me retrasaron 10 horas el vuelo de llegada a destino y un vuelo directo de dos horas y media, me pusieron una escalada de 3 horas en otro país Malasia, la escala era en Kuala Lumpur. Llegando a destino con más de 10 horas de retraso. Solicite el reembolso y me lo han denegado. Antes de la salida intenté solicitar la devolución porque el vuelo no cumplía las condiciones que contraté y me lo han denegado. Aporto [indicar la documentación que se aporta para justificar la denegación, pantallazo o número de reclamación: 733703344. Esto motivó que tuviera que adquirir un nuevo billete para la nueva fecha. SOLICITO, se me abone el reembolso del billete que no pude cancelar: 38 euros. Sin otro particular, atentamente.

Recibí una llamada telefónica en la que los interlocutores se identificaron como representantes de mi compañía telefónica habitual. Durante dicha llamada entendí que estaban realizando gestiones relacionadas con mi servicio actual, sin ser plenamente consciente de que se trataba de una contratación con la empresa MásMóvil de forma engañosa Posteriormente tuve conocimiento de que se había tramitado un cambio de compañía que yo no había solicitado de forma libre, clara e informada. Me enteré de la contratación cuando me llamó mi compañía actual y me preguntó por la portavilidad y ya me habían puesto el router en casa. Además, para dicha gestión se utilizó una copia de mi documento de identidad que se encontraba caducado en ese momento. Actualmente, MásMóvil me reclama el pago de 242 euros en concepto de gastos de instalación, importe con el que no estoy conforme por considerar que la contratación se produjo mediante información engañosa y sin un consentimiento válido y suficientemente informado. He intentado reclamar esta situación y solicitar explicaciones, mostrando mi oposición a dicho cobro. Asimismo, he recibido llamadas posteriores de un supuesto despacho o asesoría jurídica reclamando el pago y advirtiéndome de posibles acciones legales, lo que me ha generado una importante situación de preocupación e indefensión. Por todo ello, solicito que se anule el importe reclamado de 242 euros, que se deje sin efecto cualquier penalización o deuda derivada de esta contratación, que se revise la validez del consentimiento prestado para el cambio de compañía y que se elimine cualquier posible inclusión de mis datos en registros de morosidad relacionada con este expediente.

Soy usuario de la aplicación Mube, desarrollada por La Curva Tech S.L. Desde hace meses he realizado viajes compartidos registrados y validados a través de la aplicación. Como consecuencia de dichos viajes, la aplicación ha ido acumulando un saldo asociado al denominado Bono CAE. Actualmente, mi cuenta refleja un saldo total aproximado de 1.300 €, pero el importe disponible para retirar sigue siendo de 0 €. La totalidad del saldo aparece como pendiente. Mube ha comunicado a los usuarios que el proceso está vinculado al Sistema de Certificados de Ahorro Energético (CAE) y que los importes dependen de distintas fases de registro, verificación, auditoría, tramitación y posterior liquidación. Posteriormente, Mube comunicó que había finalizado una auditoría y recibido un informe pericial favorable, indicando que se iniciaba la tramitación formal de los expedientes. Sin embargo, a día de hoy, mi saldo continúa íntegramente pendiente y no se me ha facilitado una fecha concreta, un calendario de liquidación ni información específica sobre el estado de los expedientes asociados a mis viajes. Solicito: -Que se me informe claramente del estado actual de los expedientes CAE asociados a mis viajes. -Que se confirme qué parte de mi saldo corresponde a viajes incluidos en expedientes efectivamente tramitados. -Que se informe de los pasos pendientes antes de que el saldo pueda pasar a disponible. -Que se facilite, si es posible, una previsión temporal razonable de liquidación. -Que se aclare expresamente si el saldo acumulado puede reducirse o desaparecer por viajes que finalmente no sean certificados. Aporto como documentación captura de mi saldo en la aplicación.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/07/2026 adquirí en su página web https://cascanco.net, el producto Frigorífico combi Hisense RB440N4ACA 336 L Clase A No Frost. Han pasado 7 días y no lo he recibido, ni tampoco he recibido ningún correo más a cerca del estado del pedido, excepto el de confirmación del mismo. Con fecha 23/07/2026 envié un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que indican su página web como dirección de contacto info@cascanco.net, solicitando que me dieran información sobre el estado de mi pedido, y no he recibido respuesta alguna. También, he llamado al número de teléfono que aparece en su página web como teléfono de contacto, el +34659879198, y tiene restringidas las llamadas. Por otro lado, he solicitado a mi entidad bancaria la cancelación del pago del pedido, realizado con tarjeta bancaria el día 17/07/2026, y no pueden cancelarlo ya que, indescriptiblemente, a la entidad en lugar de aparecerle como un pago con tarjeta les aparece como "TRANSFERENCIA EMITIDA A TARJETA", cosa que me ha dicho la directora de la entidad que es la primera vez que ve en su vida. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra y correo electrónico de confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/4/2026 adquirí en su página web una cama . Han pasado 3 meses y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El artículo está en garantía y solicito la reparación o sustitución del mismo en la mayor brevedad posible

Solicité una nota simple a MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500. Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 9,90 euros, pero se han cobrado 42,11 euros. Al darme cuenta he llamado al teléfono 936 595 500 para cancelar la solicitud pero no contestan o comunica. Cuando entras en la página web pone solicitud de nota simple gratis. Después te da la posibilidad de tenerla en menos de 4 horas al precio de 9.90 euros y en 24 horas a 6.90 euros. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a cero y cuando confirmo la operación en mi banco es a coste cero también, pero resulta que al final me han cargado 42,11 euros. Me remiten una factura (que se adjunta) Les he enviado mi reclamación por correo electrónico pero no contestan. Quiero la cancelación de la solicitud de la nota simple y que me devuelvan mi dinero.