Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 07 de Julio de 2026 realice un pedido con CasaMondena a través de su página web. Éste pedido, el 26794 (aunque conste entregado) nunca se recibió. Traspaso varias reclamaciones a través de su email y página web no he recibido respuesta ni reembolso. SOLICITO, me devuelvan el dinero que pagué, 39,90€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 13 de octubre de 2026 contraté el seguro Santander Aegon Salud Cuadro Médico, póliza n.º 250420563879. Ese mismo día envié un correo electrónico solicitando formalmente el desistimiento y la cancelación del contrato, antes de la fecha prevista de inicio de cobertura, el 15 de octubre de 2026. Según las condiciones de mi póliza, en la página 1 se contempla un plazo de 30 días para resolver el contrato sin coste, sujeto a las condiciones contractuales. Además, en la página 19, en el apartado «Derecho de desistimiento», se recoge el plazo de 30 días naturales para los supuestos de contratación a distancia. A pesar de haber comunicado mi voluntad de desistir por escrito, no he recibido una respuesta clara que confirme la cancelación. En el área de cliente de AEGON, el recibo anual de 681,69 € aparece como «Anulado», pero el recibo de 57,74 € aparece como «Cobrado». He comprobado que este último importe sí fue debitado de mi cuenta bancaria. He enviado nuevos correos solicitando que se tramite mi desistimiento, se confirme la cancelación definitiva, se detengan futuros cobros y se revise la devolución de los 57,74 €, pero no he obtenido una solución clara. Solicito que AEGON: 1. Tramite mi solicitud de desistimiento teniendo en cuenta la fecha de mi comunicación inicial, el 13/10/2026. 2. Confirme por escrito la cancelación efectiva de la póliza. 3. Confirme que no se emitirán nuevos recibos ni se efectuarán nuevos cargos. 4. Revise y tramite la devolución de los 57,74 €, conforme a las condiciones contractuales aplicables. 5. Me proporcione una respuesta escrita y motivada. Dispongo de copia del correo inicial, de las condiciones de la póliza y de las capturas del área de cliente y del movimiento bancario. Solicito la intervención de AEGON para resolver esta situación y obtener una respuesta formal.

Empresa reclamada: CUSTOMIMA Número de pedido: 45909 Fecha de compra: 19 de junio de 2026 Producto: Patito enfermera Importe abonado: 45€ Motivo de la reclamación El 19 de junio de 2026 adquirí la pieza indicada, anunciada y certificada por la empresa como plata de primera ley. Después de únicamente cuatro meses de uso normal, la pieza presenta un deterioro muy acusado. En las fotografías adjuntas se observan zonas oscurecidas, pérdida irregular del acabado y áreas donde la capa superficial parece estar desprendiéndose. Su estado no se corresponde con la calidad, composición y durabilidad razonablemente esperables de una joya vendida como plata de primera ley. Tras comunicar la incidencia, la única solución ofrecida por la empresa ha sido realizar una limpieza. No considero que esta propuesta resuelva la falta de conformidad, ya que el defecto visible no parece limitarse a suciedad u oxidación superficial, sino que presenta el aspecto de un deterioro o levantamiento del acabado o recubrimiento. No afirmo mediante las fotografías cuál es la composición interna de la pieza, pero sí considero evidente que existe un deterioro prematuro que debe ser examinado técnicamente y cubierto por la garantía. Si la empresa sostiene que solo necesita una limpieza, solicito que lo acredite mediante un informe escrito que identifique la causa del deterioro y confirme la composición de la pieza y su correspondencia con la calidad anunciada. La compra se encuentra dentro de la garantía legal de tres años. Además, al haberse manifestado el defecto durante los dos primeros años, se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. El producto debe corresponderse con su descripción y poseer la calidad y durabilidad que cabe esperar, teniendo en cuenta también las afirmaciones realizadas en su publicidad y etiquetado. Solución solicitada Solicito, como medida de puesta en conformidad y sin coste alguno: 1. La sustitución de la pieza por otra nueva, auténticamente conforme con la composición y calidad anunciadas, junto con la documentación o certificado correspondiente. 2. Si la sustitución no fuera posible, no se realizara en un plazo razonable o el defecto volviera a aparecer, solicito la resolución de la compra y el reembolso íntegro del importe abonado, incluidos los gastos que legalmente correspondan. 3. Solicito asimismo que cualquier recogida, transporte, comprobación técnica o devolución se realice por cuenta de la empresa. No acepto una simple limpieza como solución definitiva sin una evaluación técnica previa, pues esta podría ocultar temporalmente el defecto o alterar las pruebas de su estado actual. Antes de cualquier pulido o intervención irreversible, solicito que se documente la pieza y se me informe por escrito del procedimiento previsto. Adjunto factura o justificante de compra, fotografías detalladas del deterioro, imagen del contraste o punzón y las comunicaciones mantenidas con la empresa. Solicito respuesta escrita y una solución efectiva en un plazo razonable. De no obtenerla, pediré la hoja oficial de reclamaciones y trasladaré el expediente a los organismos de Consumo y, si procede, al Sistema Arbitral de Consumo. Atentamente, Nombre y apellidos: Erica Crespo Ojeda DNI: 53549946N Dirección: madroños 10 Teléfono y correo electrónico: 672189960 info@ericacrespo.com Fecha: 16 Octubre 2026

Hola, ​Escribo en relación a la obra en Rambla Badal 43 (Factura 2026/BCN00118). ​A día de hoy, la situación es de extrema gravedad por los siguientes motivos: ​Trabajos inacabados y mal ejecutados: Existen grietas en las juntas de pladur, parches de masilla sin pintar y pintura a pedazos con marcas y aguas evidentes. ​Incumplimiento de contrato y plazos: Se pactó la aplicación de pintura a pistola/máquina y se ha pintado de forma deficiente con rodillo y brocha. Dejando manchas uniformes en las paredes. Según la clausula 6 del contrato, el piso se entregaría limpio, y por lo contrario, encontramos manchas de masilla y pintura. En cuanto a las tareas acordadas, se han dejado por realizar completamente algunas de ellas, cuando en el contrato, no está pactado en absoluto entregar un trabajo a medias en el plazo estipulado para ir arreglando cosas a posteriori; el trabajo debía entregarse completamente finalizado dentro del tiempo acordado(clausula cuarta), por lo que no procede dar más margen. ​Daños en la vivienda: Se han ocasionado desperfectos en el parqué, nevera y en la puerta de entrada. Por supuesto, contamos con imágenes que prueban todos estos desperfectos. ​Sustracción de pertenencias y precedente ignorado: Al revisar la vivienda, hemos constatado la falta de dos ordenadores portátiles, un teléfono móvil y unas figuras de colección, entre otros objetos, en una habitación apartada a la que no teníais autorización para acceder. Anteriormente, ya vimos que había cajas abiertas y movidas en esa estancia y dimos un aviso que fue totalmente ignorado. Al haber tenido la custodia en exclusiva de las llaves, exigimos la restitución y devolución inmediata de todos estos objetos personales. Paralelamente, se ha puesto la correspondiente denuncia ante la policía. ​Según los artículos 1101, 1124 y 1157 del Código Civil y la doctrina jurídica de la exceptio non rite adimpleti contractus (excepción de contrato cumplido defectuosamente), no procede la exigencia del pago total de un servicio incompleto, defectuoso y que ha generado daños. ​Por todo ello, se solicita la liquidación de las dos cuotas pendientes (2600€). Este importe compensará la pérdida de valor de lo ejecutado, los costes de reparación por un tercero y los daños y perjuicios ocasionados. La empresa ha negado esta solicitud y es por eso que se abre esta incidencia. Por supuesto, podemos aportar aún más imágenes y vídeos de los daños. Gracias, Roger Sanz

Estimados/as señores/as:  En fecha 12 de octubre de 2026 adquirí en su página web https://www.maletasgreenwich.com/ los productos maleta AMERICAN TOURISTER FASTFORWARD y GREENWICH SET 5 PACKING CUBE COMPRESORES Han pasado 4 días sin que se me haya entregado el producto, sin que se me haya facilitado un número de seguimiento ni dado una justificación del retraso, ni se me haya contactado en ningún momento. Además de todo esto me he acercado a la tienda que tienen ustedes en Torrejón y tampoco han podido darme una solución ya que el pedido se hizo a través de la web. Al email de atención al cliente no responde nadie. No tienen número de atención al cliente. Y el chat es un bot y no puede resolver las dudas de mi pedido. Han desactivado cualquier vía de comunicación con ustedes, lo cual no ofrece ningún tipo de confianza. Y sinceramente, viendo la cantidad de quejas que están teniendo, suena todo a un engaño. No entiendo todas las buenas reseñas que tienen en Google. Necesito que alguien me contacte urgentemente con el estado de mi pedido y el número de seguimiento real. EN caso contrario solicito la devolución inmediata Adjunto captura de pantalla del documento de confirmación de pedido. Si esto no se ha resuelto para el próximo lunes: SOLICITO la restricción del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. A.M

El pasado mes de julio presenté una reclamación extrajudicial a ID Finance Spain, S.A.U. (MoneyMan) en relación con siete préstamos. La empresa aceptó mi reclamación y se comprometió por escrito a cancelar dichos préstamos y devolverme 273,61 €, correspondientes a las cantidades abonadas que excedían el capital prestado. Acepté las condiciones y el acuerdo quedó firmado por ambas partes. Recibí el documento firmado por la empresa el 26 de agosto de 2026. Sin embargo, a fecha de hoy, 16 de octubre de 2026, todavía no he recibido el dinero comprometido. He contactado con la empresa por correo electrónico en varias ocasiones, los días 1, 5 y 7 de octubre, e incluso envié un requerimiento dando un plazo de cinco días para efectuar el pago. No he recibido respuesta ni el ingreso correspondiente. Me parece inadmisible que una entidad llegue a un acuerdo por escrito con un consumidor y después no cumpla con su compromiso, dejando al cliente sin el dinero y obligándolo a invertir todavía más tiempo y esfuerzo para reclamar lo que ya se le ha reconocido. Además, el acuerdo contiene una cláusula que prevé consecuencias económicas para el consumidor en determinadas circunstancias, lo que hace aún más preocupante esta situación: la empresa exige unas condiciones al cliente, pero, mientras tanto, no cumple con su propia obligación de pago. Publico esta reclamación para dejar constancia de lo sucedido y solicitar que ID Finance Spain, S.A.U. cumpla el acuerdo firmado y abone los 273,61 € pendientes. Considero que firmar un acuerdo debe implicar un compromiso real para ambas partes, no solo para el consumidor. Espero una respuesta y, sobre todo, el cumplimiento efectivo de lo pactado.

Hola, realice un pedido de muebles de cocina. pague 90 euros para el medidor/verificacion de la aptitud para instalacion. como habia colgados muebles preexistentes, pague 130 euros mas a ikea para que los retirasen. nos dieron apto, todo bien. el dia de la instalacion, los instaladores de malos modos, dijeron que no lo instalaban, que la pared no valia, que la tirasemos y rehiciesemos. hago notar que en esa pared hay tambien muebles inferiores que estan colgados y sin patas, sujetos a la pared. se van los instaladores y vamos a atencion al cliente ikea alcorcon. nos dicen que tienen que ver el informe que hasta un mes por lo menos no nos diran algo. le preguntamos que entonces que hacemos. devuelvan el producto, nos contestan. eso hacemos, previo pago por recogida de 39 euros. ya ibamos por cerca de 2.000 euros pagados con antelacion y no teniamos nada. ni nuestros muebles. estamos a la espera de la devolucion por el producto y la instalacion. dicen que no nos devuelven ni la retirada del producto, ni la medicion, ni la retirada de muebles anteriores. total 259 euros. nosotros no hemos rechazado la instalacion. hemos perdido mucho tiempo y unos muebles. no ha sido por voluntad propia la devolucion sino por la negativa de los instaladores a colocarlos reclamamos que nos devuelvan todo el importe adelantado

Título: AEGON no responde a mi solicitud de desistimiento y me cobra 57,74 € El 13 de octubre de 2026 contraté el seguro Santander Aegon Salud Cuadro Médico, póliza n.º 250420563885. Ese mismo día envié un correo electrónico solicitando formalmente el desistimiento y la cancelación del contrato, antes de la fecha prevista de inicio de cobertura, el 15 de octubre de 2026. Según las condiciones de mi póliza, en la página 1 se contempla un plazo de 30 días para resolver el contrato sin coste, sujeto a las condiciones contractuales. Además, en la página 19, en el apartado «Derecho de desistimiento», se recoge el plazo de 30 días naturales para los supuestos de contratación a distancia. A pesar de haber comunicado mi voluntad de desistir por escrito, no he recibido una respuesta clara que confirme la cancelación. En el área de cliente de AEGON, el recibo anual de 681,69 € aparece como «Anulado», pero el recibo de 57,74 € aparece como «Cobrado». He comprobado que este último importe sí fue debitado de mi cuenta bancaria. He enviado nuevos correos solicitando que se tramite mi desistimiento, se confirme la cancelación definitiva, se detengan futuros cobros y se revise la devolución de los 57,74 €, pero no he obtenido una solución clara. Solicito que AEGON: 1. Tramite mi solicitud de desistimiento teniendo en cuenta la fecha de mi comunicación inicial, el 13/10/2026. 2. Confirme por escrito la cancelación efectiva de la póliza. 3. Confirme que no se emitirán nuevos recibos ni se efectuarán nuevos cargos. 4. Revise y tramite la devolución de los 57,74 €, conforme a las condiciones contractuales aplicables. 5. Me proporcione una respuesta escrita y motivada. Dispongo de copia del correo inicial, de las condiciones de la póliza y de las capturas del área de cliente y del movimiento bancario. Solicito la intervención de AEGON para resolver esta situación y obtener una respuesta formal.

Realice un pedido el 5 de Septiembre por la cantidad de 49’95€. Fue cobrado de inmediato. El pedido nunca llegó y ademas no contestan los mails. La empresa es un una farsa, segun he podido investigar. Ruego se tomen medidas para que no engañen a mas clientes.

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES DE ORANGE ASUNTO: Reclamación por los gastos de instalación derivados de la portabilidad de Jazztel a Orange Estimados señores: Por medio del presente escrito, formulo una reclamación relacionada con los gastos de instalación de fibra óptica que actualmente me exige la compañía Jazztel, tras haber realizado la portabilidad de mis servicios de telecomunicaciones a Orange. PRIMERO. Contraté inicialmente con Jazztel un servicio de fibra óptica y televisión, para cuya prestación se realizó una instalación en mi domicilio. Posteriormente, decidí trasladar mis servicios de fibra, telefonía y televisión a Orange, compañía con la que mantengo actualmente mi relación contractual. SEGUNDO. Como consecuencia de dicha portabilidad, Jazztel me reclama una cantidad de 270 euros en concepto de gastos relacionados con la instalación, habiéndome ofrecido posteriormente reducir dicha cantidad a 136 euros. Considero que esta reclamación económica debe ser examinada tanto desde la perspectiva de su procedencia contractual como desde la responsabilidad que pudiera corresponder a Orange como nueva compañía prestadora del servicio. TERCERO. Mi principal argumento es que la instalación de fibra óptica efectuada en mi domicilio continúa sirviendo para la prestación de los servicios de telecomunicaciones que actualmente tengo contratados con Orange. Por tanto, considero razonable que sea Orange, como actual beneficiaria de la utilización de dicha infraestructura para la prestación de sus servicios, quien asuma o compense los costes de instalación que ahora se me reclaman, sin trasladar automáticamente esa carga económica al consumidor. Resultaría difícilmente justificable que se me exigiera sufragar una instalación vinculada a la prestación continuada de un servicio por un operador distinto al que inicialmente la efectuó, sin examinar previamente los acuerdos y condiciones aplicables a la portabilidad. CUARTO. Asimismo, manifiesto que ejercité mi derecho de desistimiento respecto de la contratación inicial dentro del plazo de catorce días naturales, circunstancia que considero relevante para determinar la procedencia y cuantía de los gastos reclamados por Jazztel. POR TODO LO EXPUESTO, SOLICITO: 1. Que Orange estudie mi reclamación y asuma los gastos de instalación que resulten debidamente justificados, o proceda a su compensación o reintegro, evitando que recaigan sobre mí. 2. Que se me facilite una explicación detallada de las condiciones aplicadas a mi portabilidad y de los compromisos asumidos por Orange respecto de posibles gastos derivados del cambio de operador. 3. Que se aclare si la instalación efectuada inicialmente por Jazztel constituye la infraestructura que actualmente permite a Orange prestar sus servicios en mi domicilio y cuál es el régimen de utilización de dicha infraestructura. 4. Que, en caso de rechazar mi solicitud, se me facilite una respuesta escrita, suficientemente motivada, con indicación de las cláusulas contractuales o disposiciones legales que fundamentan dicha decisión. La presente reclamación no supone reconocimiento de la deuda reclamada por Jazztel ni aceptación de la reducción económica que me ha sido ofrecida. Confío en que Orange valore razonablemente esta situación y ofrezca una solución satisfactoria que evite la necesidad de acudir a los organismos competentes en materia de consumo y telecomunicaciones. Atentamente, Nombre y apellidos: Antonio Gordillo Moledo DNI: 07536119P Número de cliente o línea Orange: 661 16 43 80 Fecha: 16 de octubre de 2026