Últimas reclamaciones

Con fecha 05/01 movistar resuelve favorable el reembolso de facturación cobrada indebidamente, y hasta fecha de hoy sigo sin recibir el dinero, lo que me indica movistar es que no pueden devolver el dinero a la cuenta bancaria que poseo actualmente porque no se puede modificar la cuenta registrada, tampoco pueden enviar el dinero a la cuenta registrada porque como ya no cuento con servicios contratados en movistar, no puede enviar dinero a esa cuenta porque esta inactiva en el sistema, me ofrecen una alternativa de pagarme en cheque, pero me dicen que ese cheque solo lo pueden enviar al domicilio registrado en donde ya no resido porque me he mudado a otro domicilio y me dicen que tampoco lo pueden enviar. En resumen admiten que deben reembolsarme 1155,27 euros pero no pueden enviármelo de ninguna manera o mejor dicho no quieren devolverlo. Esta facturación fue cobrada indebidamente, contra una orden judicial firme en Mayo de 2025, comienzo las actuaciones de reclamación el día 23 de noviembre de 2025, lo resuelven favorable el 5 de enero de 2026 y a día de hoy 21 de enero de 2026 sigo sin poder cobrar mi dinero. Si en un máximo de 48 horas no se comunican conmigo y reembolsan el dinero de forma inmediata, iniciare el procedimiento judicial correspondiente con el juez de la causa y reclamare intereses y los daños y perjuicios que corresponden.

Buenos días El pasado día 15 de Enero compré tres billetes de tren para Córdoba, ida el día 22 y vuelta el día 24. Ante la situación creada por el terrible accidente del pasado domingo, y ante la incertidumbre de saber si el viaje se podría realizar o no, envié email a info@trenes.com solicitando información de la situación, sin que hasta la fecha haya recibido respuesta. Dado que el viaje de ida es para mañana, dia 22, y ante la falta de solución por parte de Vds. solicito la anulación de los billetes y el correspondiente reembolso Espero tener mas suerte esta vez y que alguien responda a este mail y confirme las anulaciones En caso de necesitar alguna información adicional, por favor pónganse en contacto conmigo a través de este email o en el tfno 669375290 gracias y saludos

Buenos dias, ayer dia 20/01/26 fui al establecimiento de Levi's en el centro comercial Luz del Tajo de Toledo, a proceder a realizar una devolución de un producto nuevo en perfectas condiciones y con etiqueta, me comentan que no pueden proceder a hacer el contrareembolso por el importe original puesto que no según su política de empresa no devuelven contrarembolso al método de pago realizado el dia 30/12/2025, bien en mi ticket regalo no aparecen esas condiciones de política de empresa a la hora de devolver un producto ni pone fecha máxima de devolución ni condiciones de devolución de producto con lo cual solicito la devolución por importe original del producto que se entregara en tienda presencial como se realizo dicha compra, adjunto ticket regalo para que comprueben que no existen condiciones de devolución

He adquirido una maleta tipo trolley (80 cm, marca IT Luggage Eco Protect) en el establecimiento Alcampo Burgos el día 3 de enero de 2026, por un importe de 84,99 €, según ticket de compra que adjunto. La maleta ha sido utilizada durante menos de 15 días, exclusivamente en condiciones normales (viajes en tren, taxi y desplazamientos urbanos breves). No ha sido facturada en avión ni sometida a un uso intensivo o inadecuado. Durante su primer uso se han roto dos ruedas, quedando la maleta completamente inutilizable. Dado el escaso tiempo transcurrido desde la compra y el tipo de daño producido, se trata de una falta de conformidad del producto, incompatible con un uso normal y con las expectativas razonables de durabilidad de una maleta de estas características, que además anuncia una garantía comercial de 10 años. En el momento de producirse la rotura, día 17 de enero de 2026, nos encontrábamos fuera de España, en pleno viaje. La inutilización fue de tal magnitud que nos obligó a adquirir dos maletas adicionales para poder continuar el desplazamiento. La maleta dañada, de gran tamaño, resultó materialmente intransportable, por lo que no fue posible conservarla. Ese mismo día contacté con el servicio de atención al cliente de Alcampo solicitando una solución conforme a la garantía legal, aportando toda la información disponible, fotografías, vídeos y el ticket de compra. La respuesta recibida se limita a indicar que para cualquier cambio o devolución es necesario presentar el producto, sin ofrecer alternativa ni valorar la imposibilidad justificada de aportarlo, ni el carácter claramente prematuro del defecto. No estoy solicitando una devolución comercial, sino el ejercicio de mis derechos como consumidora conforme a la normativa de garantías. Considero que la negativa a tramitar la incidencia en estas circunstancias supone una falta de atención adecuada y deja al consumidor en una situación de indefensión. De conformidad con el artículo 118 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el empresario está obligado a poner el bien en conformidad sin coste alguno y sin inconvenientes significativos para el consumidor, atendiendo a la naturaleza del bien. En este caso, el producto no se encuentra en condiciones adecuadas para su transporte sin riesgo de agravamiento del daño, por lo que exigir su devolución supondría un inconveniente significativo para el consumidor, contrario a lo dispuesto en dicho artículo. Solicito que la empresa ofrezca una solución acorde a la garantía legal vigente (sustitución o reembolso), sin imponer requisitos desproporcionados o imposibles de cumplir. Adjunto ticket de compra y fotografías del defecto (y del buen estado de la parte de la maleta no afectada), así como documentación acreditativa del perjuicio ocasionado (ticket nuevas maletas).

Hola, llevo mas de 3 meses reclamando a la compañía de seguros Ayvens que me coloquen un embellecedor de la tapa del depóstio de combustible. Me enviaron aun taller donde no querían hacerle las fotos al coche, y del que jamás me volvieron a llamar, me dieron otro taller al que tuve que ir 2 veces, finalmente le sacaron las fotos, me dijeron el 16 de diciembre que en una semana estaba listo, llamé el 10 de Enero, me dijeron que la tapa "estaba por ahí" que la buscaban y me llamaban, jamán me llamaron. Pude una reclamación en Ayvens (incidencia 2600089558) sigo esperando.

Hola,después de unos cambios de vuelo Barcelona-Los Ángeles que no acepte me dieron a escoger varias opciones por la que elegí el reembolso,me dijeron que la política de reembolso era de 30 días y 60 días esperando,me puesto en contacto con ellos muchas veces y no me devuelven el dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible hacer las reservas de 4 entradas correspondientes a los cofres canjeables 000624374051 y 000672391420, desde el pasado 3 de enero y en varias fechas distintas. Los mensajes que figuran en la plataforma aluden siempre a problemas de actualización del software, pero no es posible contactar con la empresa, no facilitan ningún teléfono de contacto ni proponen ninguna solución a pesar de las reclamaciones hechas a través del correo electrónico del contacto. SOLICITO una solución para poder realizar la reserva de 4 entradas (2 por cada cofre canjeable) para el sábado 21 de febrero de 2026. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del órgano competente en materia de Consumo: Mediante el presente escrito interpongo reclamación/denuncia en materia de consumo contra la mercantil TICKETMASTER SPAIN, S.A.U., por omisión de información esencial previa a la contratación y falta de transparencia en el proceso de venta de entradas para los conciertos de BTS en Madrid. Hechos Primero. Ticketmaster anuncia la puesta a la venta de entradas (preventa y/o venta general) para los conciertos de BTS en Madrid, con un sistema de compra mediante cola virtual y acceso por turnos. Segundo. A fecha previa a la apertura de dicha venta, Ticketmaster no publica ni facilita información completa sobre los precios de las entradas (precio por categorías o zonas, rangos de precio, precios de paquetes/vip y/o coste final estimado), ni un desglose orientativo de los gastos aplicables antes de iniciar el proceso de compra. Tercero. La persona consumidora únicamente puede conocer los precios una vez accede al proceso de compra tras la cola virtual y bajo una ventana de tiempo muy limitada (aprox. 10 minutos) para seleccionar entradas y completar el pago, en un contexto de alta demanda y concurrencia masiva. En consecuencia, el consumidor se ve obligado a tomar una decisión económica relevante sin información esencial previa y bajo presión temporal. Cuarto. Esta ausencia de información no es un hecho aislado o accidental: se trata de una política reiterada y pública de la empresa, conocida por los consumidores, y confirmada por información disponible públicamente. Se aporta documentación adjunta consistente en capturas de las páginas oficiales de Ticketmaster del evento donde no se facilita información de precios, así como noticia de prensa donde se indica que los consumidores carecen de dicha información y Ticketmaster no la facilitará previamente. Fundamentación / Motivo de la reclamación La conducta descrita supone una omisión de información esencial para la contratación, ya que el precio constituye un elemento determinante del consentimiento contractual. La falta de publicación previa del precio y condiciones económicas relevantes impide al consumidor: conocer con antelación el precio real del servicio antes de colocarse en cola y acceder al proceso, comparar opciones y planificar su presupuesto, adoptar una decisión libre e informada sin presión indebida o urgencia artificial. Se trata, por tanto, de una práctica susceptible de ser calificada como infracción de la normativa de defensa de consumidores y usuarios, por vulneración del deber de información precontractual y por posible práctica comercial desleal por omisión, al ocultar o no facilitar información necesaria para que el consumidor medio tome una decisión con conocimiento suficiente. Adicionalmente, el sistema incrementa el riesgo de perjuicio económico, compra impulsiva o desinformada, y favorece indirectamente dinámicas especulativas/reventa al generar un mercado opaco y una contratación forzada por presión temporal. Solicitud Por todo lo expuesto, solicito: Primero. Que se admita la presente reclamación/denuncia y se incoen las actuaciones oportunas de comprobación e inspección. Segundo. Que se requiera a Ticketmaster para que, con carácter previo a la apertura de preventas/ventas, publique de forma accesible, visible y verificable los precios de las entradas por categorías/zonas y el desglose completo de gastos aplicables, garantizando transparencia y posibilidad de decisión informada antes de entrar en cola y proceso de compra. Tercero. Que, si procede, se adopten medidas correctoras y/o sancionadoras frente a una práctica reiterada y generalizada que afecta de forma masiva a consumidores. Documentación aportada Capturas de pantalla de las páginas oficiales del evento en Ticketmaster en las que no figura información de precios. Noticia/publicación en prensa donde se refleja la falta de información y la negativa de Ticketmaster a facilitarla previamente.

Estimados/as señores/as: En fecha anterior al 19/01/2026 pase incidencia al soporte tecnico de LG sobre un mando Remote Magic de un Smartv OLED 65G45LW.AEU numero serie 411MASXKEY42 modelo mando AKB76045003, sin recibir contestación alguna . Despues de tres reclamaciones en dias distintos de la primera no me reenviaron el numero de incidencia pero de las dos siguiente si las tengo las cuales enumero a continuacion: RNU260119037242 y CNU260121446067 y me dieron uemro de telefono 912333000 para que me informasen como esta el estado de la misma, el cual al llamar me dijeron que ellos no tenian constancia y que no reparaban estos elementos. SOLICITO Como dispone de tres años de garantia el elemento comprado el 19/01/2025, solicito la sustitucion del mismo, del mando AKB76045003 pues no es normal ni lógico que en un año este falle por si solo, además de que se mejore la calidad de atencion al cliente, pues soy cliente asiduo de la marca. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque realizamos un pedido a la empresa Herbolario Medicinal (Atila soluciones) el 21 de septiembre de 2024, y tras meses de espera sin recibir el producto porque según ellos tenían rotura de stock, solicitamos la cancelación y devolución del dinero porque nos urgía pedirlo a otro sitio. Desde ese día y hasta la fecha de hoy, 21 de enero de 2025, estamos esperando el reembolso de los 45,51€ que nos cobraron por el pedido. No contestan el teléfono, y hemos enviado tres cientos correos de los que tampoco hay respuesta. Tienen quejas de muchos clientes por lo mismo. Solicitamos la devolución del dinero sin demora alguna, ya que llevamos casi cuatro meses aguantando. La referencia del pedido es YIDANLQUC, del 21 de septiembre, y el importe a devolver son 45,51€. No pienso recomendar a esta empresa jamás.