Últimas reclamaciones

A la atención del órgano competente en materia de Consumo: Mediante el presente escrito interpongo reclamación/denuncia en materia de consumo contra la mercantil TICKETMASTER SPAIN, S.A.U., por omisión de información esencial previa a la contratación y falta de transparencia en el proceso de venta de entradas para los conciertos de BTS en Madrid. Hechos Primero. Ticketmaster anuncia la puesta a la venta de entradas (preventa y/o venta general) para los conciertos de BTS en Madrid, con un sistema de compra mediante cola virtual y acceso por turnos. Segundo. A fecha previa a la apertura de dicha venta, Ticketmaster no publica ni facilita información completa sobre los precios de las entradas (precio por categorías o zonas, rangos de precio, precios de paquetes/vip y/o coste final estimado), ni un desglose orientativo de los gastos aplicables antes de iniciar el proceso de compra. Tercero. La persona consumidora únicamente puede conocer los precios una vez accede al proceso de compra tras la cola virtual y bajo una ventana de tiempo muy limitada (aprox. 10 minutos) para seleccionar entradas y completar el pago, en un contexto de alta demanda y concurrencia masiva. En consecuencia, el consumidor se ve obligado a tomar una decisión económica relevante sin información esencial previa y bajo presión temporal. Cuarto. Esta ausencia de información no es un hecho aislado o accidental: se trata de una política reiterada y pública de la empresa, conocida por los consumidores, y confirmada por información disponible públicamente. Se aporta documentación adjunta consistente en capturas de las páginas oficiales de Ticketmaster del evento donde no se facilita información de precios, así como noticia de prensa donde se indica que los consumidores carecen de dicha información y Ticketmaster no la facilitará previamente. Fundamentación / Motivo de la reclamación La conducta descrita supone una omisión de información esencial para la contratación, ya que el precio constituye un elemento determinante del consentimiento contractual. La falta de publicación previa del precio y condiciones económicas relevantes impide al consumidor: conocer con antelación el precio real del servicio antes de colocarse en cola y acceder al proceso, comparar opciones y planificar su presupuesto, adoptar una decisión libre e informada sin presión indebida o urgencia artificial. Se trata, por tanto, de una práctica susceptible de ser calificada como infracción de la normativa de defensa de consumidores y usuarios, por vulneración del deber de información precontractual y por posible práctica comercial desleal por omisión, al ocultar o no facilitar información necesaria para que el consumidor medio tome una decisión con conocimiento suficiente. Adicionalmente, el sistema incrementa el riesgo de perjuicio económico, compra impulsiva o desinformada, y favorece indirectamente dinámicas especulativas/reventa al generar un mercado opaco y una contratación forzada por presión temporal. Solicitud Por todo lo expuesto, solicito: Primero. Que se admita la presente reclamación/denuncia y se incoen las actuaciones oportunas de comprobación e inspección. Segundo. Que se requiera a Ticketmaster para que, con carácter previo a la apertura de preventas/ventas, publique de forma accesible, visible y verificable los precios de las entradas por categorías/zonas y el desglose completo de gastos aplicables, garantizando transparencia y posibilidad de decisión informada antes de entrar en cola y proceso de compra. Tercero. Que, si procede, se adopten medidas correctoras y/o sancionadoras frente a una práctica reiterada y generalizada que afecta de forma masiva a consumidores. Documentación aportada Capturas de pantalla de las páginas oficiales del evento en Ticketmaster en las que no figura información de precios. Noticia/publicación en prensa donde se refleja la falta de información y la negativa de Ticketmaster a facilitarla previamente.

Estimados/as señores/as: En fecha anterior al 19/01/2026 pase incidencia al soporte tecnico de LG sobre un mando Remote Magic de un Smartv OLED 65G45LW.AEU numero serie 411MASXKEY42 modelo mando AKB76045003, sin recibir contestación alguna . Despues de tres reclamaciones en dias distintos de la primera no me reenviaron el numero de incidencia pero de las dos siguiente si las tengo las cuales enumero a continuacion: RNU260119037242 y CNU260121446067 y me dieron uemro de telefono 912333000 para que me informasen como esta el estado de la misma, el cual al llamar me dijeron que ellos no tenian constancia y que no reparaban estos elementos. SOLICITO Como dispone de tres años de garantia el elemento comprado el 19/01/2025, solicito la sustitucion del mismo, del mando AKB76045003 pues no es normal ni lógico que en un año este falle por si solo, además de que se mejore la calidad de atencion al cliente, pues soy cliente asiduo de la marca. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque realizamos un pedido a la empresa Herbolario Medicinal (Atila soluciones) el 21 de septiembre de 2024, y tras meses de espera sin recibir el producto porque según ellos tenían rotura de stock, solicitamos la cancelación y devolución del dinero porque nos urgía pedirlo a otro sitio. Desde ese día y hasta la fecha de hoy, 21 de enero de 2025, estamos esperando el reembolso de los 45,51€ que nos cobraron por el pedido. No contestan el teléfono, y hemos enviado tres cientos correos de los que tampoco hay respuesta. Tienen quejas de muchos clientes por lo mismo. Solicitamos la devolución del dinero sin demora alguna, ya que llevamos casi cuatro meses aguantando. La referencia del pedido es YIDANLQUC, del 21 de septiembre, y el importe a devolver son 45,51€. No pienso recomendar a esta empresa jamás.

Hola, realicé un pedido en DRUNI de perfumería el día 30/12/2025 y a día de hoy 21/01/2026 no he recibido ni el producto ni el reembolso. Les he contacto 30 veces por todos los medios y no me contestan.

Me registré en esta página porque supuestamente iban a devolverme 16 € correspondientes a un viaje en ferry con Baleària. Para realizar dicha devolución, la web me solicitó los datos de mi tarjeta o cuenta bancaria. La devolución de los 16 € nunca llegó. Posteriormente me indicaron que tenía un “cheque” o beneficio similar, el cual no he utilizado ni he solicitado, y del que no se me explicó claramente su funcionamiento. Lo más grave es que, aprovechando esta supuesta devolución que nunca se realizó, me están cargando una cuota mensual de 18 €, sin mi consentimiento expreso. Es decir, han utilizado como excusa una devolución inexistente para comenzar a realizar cargos periódicos indebidos en mi cuenta. Considero que se trata de una práctica engañosa. Solicito: 1. La cancelación inmediata de cualquier suscripción o cargo asociado. 2. La devolución íntegra de todas las cantidades cobradas indebidamente. 3. Confirmación por escrito de que mis datos bancarios han sido eliminados.

Hola realicé un pedido y lo han dado por entregado, y en mi casa no lo entregaron. Es un desastre de empresa. Eco scoting. Es un verdadero desastre. Se quedan con los paquetes y los dan por entregados.

Buenos días. El motivo ​ en mi reclamación es un cargo de 18€ realizado en mi tarjeta hoy 21 de enero por la entidad Privicompras sin mi consentimiento expreso ni conocimiento previo de una suscripción de pago. ​Los hechos ocurrieron tras realizar una compra online en la app de Primor el pasado 14 de enero. Al finalizar el pago, apareció una ventana emergente que, al investigar ahora, he comprobado que es una técnica de captación engañosa. Esta ventana se mostró justo después de mi compra en Primor, induciéndome a error para obtener mis datos bancarios sin informarme claramente de que se trataba de una suscripción de pago. ​En ningún momento autoricé conscientemente que se me cobrara ninguna cuota mensual ni se me proporcionó información transparente sobre el coste del servicio. Al ser un alta basada en un consentimiento viciado por una interfaz engañosa, exijo lo siguiente: ​1.Reembolso íntegro e inmediato del dinero cobrado hoy sin mi consentimiento. ​2.Cancelación inmediata de dicha suscripción para que no se vuelvan a producir más cargos. ​3.Confirmación por escrito de la baja y de la devolución del importe. ​De no obtener respuesta en 48 horas, procederé a formalizar la denuncia a través de la OMIC y a solicitar a mi banco la retrocesión del cargo por fraud*.

El 01 de febrero 2024 firme contrato para reforma en el cuarto de ducha, meses después vinieron a hacer la obra y a las pocas semanas se han despegado 4 baldosas, di aviso y vinieron a repararlas y a los pocos días se volvieron a despegar. Volví a dar aviso y desde entonces nadie atiende ni solicitud, poco a poco se han ido despegando mas baldosas. Solicito urgentemente se atienda mi reclamación y hagan la reparación por que desde entonces y hasta hoy fecha enero 2026 el cuarto de ducha esta impresentable. El banco me sigue cobrando un servicio que ha quedado en malas condiciones desde un inicio. Espero pronta respuesta. Gracias

Estimados/as señores/as: El día 21 de Diciembre de 2025 di aviso de reparación de lavadora aceptando la visita del técnico para dar presupuesto. Hasta el día 8 de Enero del 2026 no vino el técnico para hacer el presupuesto, siendo aceptado con una cuantía de 154,88€ y pagándose 70€ por la elaboración de la misma . Quedando pendiente de pago 84,88€ una vez se finalizase la reparación. A fecha de hoy 21 de Enero de 2026 sigo a la espera que venga el técnico para reparar la lavadora. Supuestamente la pieza tardaba en llegar de 3-5 días al igual que me dijeron con la visita del técnico. Se lo he comunicado en varias ocasiones a la empresa a través de wasap y una vez por teléfono siendo la única vez que me han cogido el teléfono y, a fecha de hoy, no se han solucionado este problema. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, con la devolución del importe pagado para poder buscar otra solución. Aporto capturas de pantalla de lo acordado vía wasap, así como el presupuesto acordado y el listado de llamadas realizadas sin éxito. Sin otro particular, atentamente

De conformidad con lo establecido en el artículo 13 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, que dispone que “si durante el curso del seguro desaparece el riesgo asegurado, el contrato quedará extinguido y el asegurador deberá devolver la parte de la prima correspondiente al tiempo en que, por haber cesado el riesgo, no haya tenido posibilidad de producirse el siniestro”, La compañía me responde mediante burofax rechazando mi derecho e insistiendo en dejar la póliza en suspensión en lugar de cancelación.