Últimas reclamaciones

Reclamación formal contra PAACK por incumplimiento del plazo de entrega Presento esta reclamación contra empresa de transporte PAACK por el incumplimiento del plazo de entrega de un pedido y la falta de información y soluciones ante los retrasos reiterados. Realicé una compra a través de la página web de FNAC, donde se indicaba expresamente que el pedido sería entregado el martes 14 de octubre de 2026. Esta fecha fue determinante para realizar la compra, ya que necesitaba recibir el producto como máximo el viernes 16 de octubre. Sin embargo, a fecha de hoy, 16 de octubre, el pedido sigue sin entregarse y PAACK ha reprogramado el envío en dos ocasiones, SIN proporcionar explicaciones claras ni una fecha de entrega fiable. Además, según la información de seguimiento, el paquete continúa en el centro logístico de PAACK y ni siquiera figura como «en reparto», a pesar de haber transcurrido dos días desde la fecha inicialmente prevista. He intentado obtener una solución por parte de la empresa de transporte, solicitando incluso que un agente se ponga en contacto conmigo telefónicamente, sin haber recibido hasta el momento una respuesta satisfactoria. Considero que existe una falta de transparencia en la gestión del envío y un incumplimiento de las condiciones de entrega anunciadas en el momento de la compra. Por todo ello, solicito: 1. Que se garantice la entrega del pedido durante el día de hoy, 16 de octubre de 2026. 2. Que, si no se realiza dicha entrega, FNAC gestione la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado, al haber dejado de ser útil para la finalidad con la que fue adquirido. 3. Que se investigue la gestión realizada por PAACK y la falta de información proporcionada al consumidor. Solicito la intervención de la OCU para que se respeten mis derechos como consumidora y se facilite una solución efectiva a esta incidencia. Asimismo, solicito una respuesta formal por parte de las empresas implicadas. Datos del pedido: - Número de seguimiento PAACK: FC009514475ES - Fecha de entrega anunciada: 14/10/2026 - Fecha de presentación de la reclamación: 16/10/2026 - Importe abonado: 25€ Atentamente, Rita García Vidal

Buenos días, Me llamo Vanessa Denisa Istrate, fui clienta de Flexicar en el mes de agosto. Reservé un coche con la empresa, pero al final no llegué a comprarles nada porque me salió una mejor oferta en otro lado, la cuestión es que yo reservé un coche, un Renault Clio del 2021, con 93.180 km, híbrido no enchufable, automático, de color azul marino, y desde el 7 de agosto que le dije a uno de los operadores que me estaba ayudando con el coche que ya no lo quería, no he vuelto a saber casi nada. Adjunto en los ficheros los correos que yo les mandé a ellos y las dos respuestas que me dieron desde el 9 de septiembre, que empecé a reclamarlo. No me deja adjuntar más archivos, pero si hacen falta más conversaciones de Whatsapp, el documento PDF de la reserva y foto de que el coche ya no sale disponible en la página de Flexicar, con gusto adjuntaría más, todo, a ser posible. Espero que con esta queja se me devuelvan los 500 euros que me deben por la reserva del coche que cancelé y reclamé hace dos meses. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  alacon formación y seQra Me pongo en contacto con ustedes porque me encuentro inconforme por parte de la entidad alacon formación, que me ha prometido acompañamiento en mi formación y hasta ahora solo he contactado con la tutora dos veces que fueron porque yo misma via correo electrónico envié evidencias de Evaluación, ella solo calificó y mencionó algo y ya des resto no ha habido más acompañamiento ni ningún tipo de contacto de tutorías para mejor comprensión, en cuanto a su contenido, considero que tiene buena información, sin embargo, no como aprender solo leyendo y viendo videos que se encuentran en Youtube, para eso pues simplemente no pago cursos y veo tutoriales o videos y hago lecturas, yo estoy pagando algo porque quiero aprender y me edito una retroalimentación, me dijeron también que tendría varios medios de comunicación con la tutora, lo cual no es cierto ya que ella me lo ha dicho por medio de correo, que solo sería el único medio ya que ella no da WhatsApp ni números de contacto que si yo deseo preguntar algo solo sería por medio de su correo. Me parece que carece la entidad de metodología, yo aprendo mediante conversaciones e interacción. Siento que me cobran mes a mes por algo que no estoy consumiendo, yo solo he realizado dos de sus módulos y siento que no he aprendido lo suficiente y que solo leyendo no es suficiente. También les escribí como hacía para descargar los vídeos y los módulos para tenerlos en mi ordenador, así cuando finalice el curso tener mis documentos y todo lo aprendido, a lo que me responden que no es posible ya que yo había pagado para curso en linea, por lo tanto no podré descargar ni imprimir su formación, algo que ahora mí es nefasto ya que estoy pagando por su servicio, cuando le di a descarga dice que no es posible, entonces como voy a escribir mil hojas en un cuaderno? Como avanzo así, al principio estuve haciéndolo pero no avanzo mucho, escribiendo leyendo resumiendo. Me siento frustrada, lo que quiero es no continuar su formación ni su crédito, eso es todo ya he pagado desde enero hasta agosto, por qué mi decisión de no continuar la tomé el mes pasado, septiembre, cuando vi que en realidad estoy mal gastando mi dinero que lo necesito ahora otras cosas, soy madre quería estudiar en su país para obtener un título y poder ejercer trabajar honradamente, pero con esto no puedo yo solo trabajo medio turno para pagar 74 € mes por 18 meses, o veía anteriormente como una inversión pero ahora lo veo como saco roto. Por favor necesito de su ayuda, no quieren brindarme soluciones y continúan el cobro. SOLICITO la resolución y que den baja en su formación ni continuar con su crédito con seQra, ya he pagado suficiente no pido reembolso pero si que me dejen tranquila sin deudas y sin tener que pagar ni reportarme en deudores. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contraté con Asimco Motor, perteneciente al Grupo Cobendai, un paquete de dos mantenimientos para mi vehículo MG, por un importe total de 1.099,80 €, financiado mediante un contrato de crédito al consumo con Cetelem. De los dos mantenimientos contratados, únicamente he podido disfrutar de uno. El segundo permanece pendiente de realización debido al cierre del concesionario, que me ha dejado sin posibilidad de recibir el servicio que contraté y financié. Los datos de la operación son los siguientes: - Empresa: Logística y Servicios Asimco, S.L. - CIF: B86551017. - Financiera: Banco Cetelem, S.A.U. - Importe total: 1.099,80 €. - Servicios contratados: 2 mantenimientos. - Servicios realizados: 1. - Servicio pendiente: 1. - Última cuota pendiente con Cetelem: 91,65 €. Dispongo del contrato de mantenimiento y de la factura que acreditan la contratación de ambos servicios. Considero que se ha producido un incumplimiento contractual al no haberse prestado uno de los mantenimientos abonados. Además, dado que la operación se financió a través de Cetelem, solicito que se valore si resulta aplicable la normativa sobre crédito vinculado y qué responsabilidad podría corresponder a la entidad financiera, teniendo en cuenta que el contrato se formalizó como una línea de crédito al consumo. Solicito: 1. La devolución del importe correspondiente al mantenimiento no prestado, que estimo provisionalmente en 549,90 €. 2. Que se estudie la posible responsabilidad de Cetelem respecto al servicio financiado e incumplido. 3. Información sobre las actuaciones que puedo emprender para recuperar el importe abonado por el servicio que no he recibido. Dispongo de la documentación contractual y de las facturas necesarias para acreditar los hechos. Muchas gracias.

Realizamos un pedido de pizza el 25/09/26, en el restaurante Pedro Peperoni a traves de la aplicación Just Eat, antes de aceptar nos dieron una hora de llegada que no coincidió en absoluto con la hora que nos pusieron después al aceptar de cuando llegaría el pedido, era superior a la primera que aparecía en el primer momento. No estando conforme cancelamos el pedido, el pedido fue a las 21:22 y el pedido se canceló a las 21:24, al cancelar salió un mensaje de aviso de que nos cobraban la totalidad del pedido sin reembolso, llamamos al restaurante donde nos comunicaron que no habían empezado a cocinar pero ellos no tenían nada que ver en el reembolso. Nos pusimos en contacto con Just Eat, a través del chat de la app, los cuales nos negaron el reembolso porque según ellos al dar a “continuar” a la comunicación, habíamos aceptado el recargo y por ello no nos harían el reembolso. Manifestamos nuestro descontento por el razonamiento de que “continuar” no es aceptar, además de no haber otra opción visiblemente disponible. Pedimos una copia de la conversación para adjuntarla a consumo, dijo que estaba en la misma aplicación, al acceder de nuevo a la aplicación no había nada, por suerte tenemos pantallazos de la conversación y haremos reclamación en consumo.

Entré en la página de Privilegios en Compras únicamente para echar un vistazo y ver cómo funcionaba. Introduje algunos datos, pero, al ver que no era lo que esperaba, salí de la web y no continué. En ningún momento fui consciente de estar contratando una suscripción de pago ni de aceptar pagos mensuales recurrentes. Sin embargo, se me han cobrado 18 € al mes durante siete meses por un servicio que nunca tuve intención de contratar y que jamás he utilizado. Tras ponerme en contacto con la empresa para reclamar estos cargos, únicamente se me ha ofrecido la devolución de tres de los siete pagos realizados. Considero esta solución insuficiente e inaceptable, por lo que exijo la devolución íntegra de los siete pagos efectuados. No he hecho uso de ninguno de los beneficios, ventajas o servicios ofrecidos por Privilegios en Compras, y considero que la ausencia total de uso respalda mi reclamación. No tiene sentido que deba asumir el coste de un servicio que nunca tuve intención de contratar y del que no he obtenido ningún beneficio. Por todo ello, solicito la devolución de la totalidad de las cantidades cobradas durante estos siete meses me parece una falta de respeto y un aprovechamiento de las personas que, como yo, hemos caído en este tipo de suscripciones sin ser realmente conscientes de lo que estábamos contratando por culpa de la letra pequeña.

En febrero he cmprado un vehículo en HR MOTOR, a finales de agosto , me ha saltado un testigo de aceite, dos días al taller, y me dicen que en el manteniniento quizás echaron poco aceite, en septeimbre me salta el testigo del inflado de ruedas, lo llevo , me dicen que estarán pinchadas las ruedas, las cambio, en otro taller, pq en este no lo hacen, me volvió a saltar el testigo de la ruedas, por cierto, a finales de spetiembre me salta el testigo de caja de cambioes en un viaje, tnego que usar mi seguro, para llevar coche al taller, y un taxi para regresar a casa, dos semanas, no tiene nada el coche, cojo mi coche, voy a Madrid y me salta de nuevo caja de cambios, vuelvo a llevar el coche, quizás es un sensor, LLEVO TRES SEMANAS SIN COCHE, QUIEN ME INDEMNIZA LOS TAXIS Y DEMAS TRASLADOS Solicito informes d emantenimiento caja de cambios, NO EXISTEN, solicito una solución, que me cambien caja de cambios, a la espera de que MANAGER hr motor, acceda, SIGO EXPERANDO LLAMO AL 910 y la persona muy borde me dice que si estamos esperqando autorización y YO DIGO Y QUIEN ME INFORMA A MI DE LO QUE ESTAMOS ESPERANDO. Todo eso un AUDI A3, que pgué 18.000 euros, osea und inero que estoy pagando, y resulta que sigo sin coche y sin información,. esta es la primera reclamación, luego irá judicial o por donde sea. gracias

EXPONGO QUE ACENZ ENERGY SL CIF: B56280746 NO DEVUELVE LA FIANZA QUE TIENE OBLIGACIÓN DE DEVOLVER A SUS CLIENTES TRAS DARTE DE BAJA DE A COMPAÑIA, EN MI CASO DESDE EL 01-01-2026 QUE CAUSE BAJA EN ACENZ ENERGY ESTOY CONTACTANDO CON ELLOS DIARIAMENTE PARA RECLAMAR LA DEVOLUCIÓN DE MI FIANZA DE 60 EUROS Y LLEVAN 10 MESES DANDOME EXUCUSAS VARIADAS Y NO PROCEDEN A LA DEVOLUCIÓN DE MI FIANZA. CABE DESTACAR QUE NO DEBO NI HE DEBIDO NUNCA NI UN CENTIMO , SIEMPRE ME ENCONTRADO AL CORRIENTE DE PAGO POR LO QUE TIENEN OBLIGACIÓN A DEVOLVER MI DINERO TRAS LA BAJA EN LA COMPAÑIA.

Buenos días, mi caso es que contrate con Genei que es un buscador de envíos de paquetería y contrate a Zeleris por medio de ellos, ya lo había hecho varias veces y ningun problema hasta ahora, el envío era una devolución de un material a un desguace, contrate el de 24h envío rápido vinieron a recoger el paquete y desde hay la tragedia, el paquete nunca llego a su destino, Zeleris imposible contactar con ellos un bucle que no llega a ninguna parte, Genei que lo reclaman y les contestan que lo están viendo, uno se pasa la pelota al otro y quien tenia que recibir la devolución me cobra el material porque no a llegado, osea pago envio urgente, paga material y para mas inri en medio de todo este despropósito me llega un repartidor de Zeleris buscando un paquete para enviar le digo que no tengo ningun envio que yo no he llamado a nadie, estas tu que les vuelvo a llamar y al día siguiente por medio de Genei me llega un cargo del repartidor que se había ido sin el paquete, no lo entiendo, era una estrategia para engañar a Genei, porque me mandan un mensaje que habían pasado a recoger un paquete que donde estaba el paquete que si lo tenia yo?

Buenos dias. Como podrán comprobar, esta empresa nos hizo una instalación de placas solares en el año 2022 y el inversor ha dejado de funcionar. Nos dicen que es irreparable y que no esta cubierto por la garantía de la casa del mismo. Pero ellos especificaron que tenía de garantía 5 años y no nos dan solución al problema. Se trata de una casa de madera y por tanto, no disponemos de luz continua. Asi que es imprescindible el correcto funcionamiento de esta instalación para disponer de luz y electricidad. Rogamos la sustitución de dicho inversor por otro en perfectas condiciones.