Contraté con Asimco Motor, perteneciente al Grupo Cobendai, un paquete de dos mantenimientos para mi vehículo MG, por un importe total de 1.099,80 €, financiado mediante un contrato de crédito al consumo con Cetelem.
De los dos mantenimientos contratados, únicamente he podido disfrutar de uno. El segundo permanece pendiente de realización debido al cierre del concesionario, que me ha dejado sin posibilidad de recibir el servicio que contraté y financié.
Los datos de la operación son los siguientes:
- Empresa: Logística y Servicios Asimco, S.L.
- CIF: B86551017.
- Financiera: Banco Cetelem, S.A.U.
- Importe total: 1.099,80 €.
- Servicios contratados: 2 mantenimientos.
- Servicios realizados: 1.
- Servicio pendiente: 1.
- Última cuota pendiente con Cetelem: 91,65 €.
Dispongo del contrato de mantenimiento y de la factura que acreditan la contratación de ambos servicios.
Considero que se ha producido un incumplimiento contractual al no haberse prestado uno de los mantenimientos abonados.
Además, dado que la operación se financió a través de Cetelem, solicito que se valore si resulta aplicable la normativa sobre crédito vinculado y qué responsabilidad podría corresponder a la entidad financiera, teniendo en cuenta que el contrato se formalizó como una línea de crédito al consumo.
Solicito:
1. La devolución del importe correspondiente al mantenimiento no prestado, que estimo provisionalmente en 549,90 €.
2. Que se estudie la posible responsabilidad de Cetelem respecto al servicio financiado e incumplido.
3. Información sobre las actuaciones que puedo emprender para recuperar el importe abonado por el servicio que no he recibido.
Dispongo de la documentación contractual y de las facturas necesarias para acreditar los hechos.
Muchas gracias.
