Estimados/as señores/as: alacon formación y seQra
Me pongo en contacto con ustedes porque me encuentro inconforme por parte de la entidad alacon formación, que me ha prometido acompañamiento en mi formación y hasta ahora solo he contactado con la tutora dos veces que fueron porque yo misma via correo electrónico envié evidencias de Evaluación, ella solo calificó y mencionó algo y ya des resto no ha habido más acompañamiento ni ningún tipo de contacto de tutorías para mejor comprensión, en cuanto a su contenido, considero que tiene buena información, sin embargo, no como aprender solo leyendo y viendo videos que se encuentran en Youtube, para eso pues simplemente no pago cursos y veo tutoriales o videos y hago lecturas, yo estoy pagando algo porque quiero aprender y me edito una retroalimentación, me dijeron también que tendría varios medios de comunicación con la tutora, lo cual no es cierto ya que ella me lo ha dicho por medio de correo, que solo sería el único medio ya que ella no da WhatsApp ni números de contacto que si yo deseo preguntar algo solo sería por medio de su correo. Me parece que carece la entidad de metodología, yo aprendo mediante conversaciones e interacción.
Siento que me cobran mes a mes por algo que no estoy consumiendo, yo solo he realizado dos de sus módulos y siento que no he aprendido lo suficiente y que solo leyendo no es suficiente. También les escribí como hacía para descargar los vídeos y los módulos para tenerlos en mi ordenador, así cuando finalice el curso tener mis documentos y todo lo aprendido, a lo que me responden que no es posible ya que yo había pagado para curso en linea, por lo tanto no podré descargar ni imprimir su formación, algo que ahora mí es nefasto ya que estoy pagando por su servicio, cuando le di a descarga dice que no es posible, entonces como voy a escribir mil hojas en un cuaderno? Como avanzo así, al principio estuve haciéndolo pero no avanzo mucho, escribiendo leyendo resumiendo. Me siento frustrada, lo que quiero es no continuar su formación ni su crédito, eso es todo ya he pagado desde enero hasta agosto, por qué mi decisión de no continuar la tomé el mes pasado, septiembre, cuando vi que en realidad estoy mal gastando mi dinero que lo necesito ahora otras cosas, soy madre quería estudiar en su país para obtener un título y poder ejercer trabajar honradamente, pero con esto no puedo yo solo trabajo medio turno para pagar 74 € mes por 18 meses, o veía anteriormente como una inversión pero ahora lo veo como saco roto.
Por favor necesito de su ayuda, no quieren brindarme soluciones y continúan el cobro.
SOLICITO la resolución y que den baja en su formación ni continuar con su crédito con seQra, ya he pagado suficiente no pido reembolso pero si que me dejen tranquila sin deudas y sin tener que pagar ni reportarme en deudores.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
