Clasificación
- Reclamaciones totales
- 41
- Numero de reclamaciones*
- 36
- Reclamaciones cerradas *
- 77%
- Tiempo medio de respuesta*
- 12 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Puntuación
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Últimas reclamaciones
Desestimacion del curso
Por la presente les comunico que ejercito mi derecho de desistimiento del contrato de formación del curso [Nombre del curso], adquirido el día [Fecha de compra], de acuerdo con el artículo 68 del TRLGDCU. Al no haber sido informado explícitamente y por escrito sobre la pérdida del derecho por el inicio del suministro digital (según el art. 103.m), solicito el reembolso íntegro de las cantidades abonadas en un plazo máximo de 14 días."
Curso
Hablé con un comercial le dije que es exactamente lo que iba buscando Me ha vendido un curso que no es lo que yo iba buscando
Problema con cancelación de matrícula
Me matriculé el 16 de julio en Alacon Formación , pero después llamé para cancelar la matrícula porque me aceptaron en un grado universitario presencial. La chica me dijo que solicitara la cancelación en el correo de incidencias . Estos me respondieron que no podía ser posible porque ya he tomado de sus servicios (cuando en el contrato pone que tengo hasta 14 días de desistimiento después de matricularme). Aún no han comenzado las clases y la tablet que envían para el curso la devolví y no he entrado a la supuesta aula virtual (entonces no me han dado ningún servicio que me impida cancelarla). Tengo domiciliada a mi cuenta 1.000 y pico de euros que financiaron con Sabadell Consumer y se lo empezarían a cobrar en Septiembre , llamé a Sabadell y me comentaron que quienes tienen que cancelar la matrícula y devolver el dinero son los de Alacon Formación. Pero hablo con estos y no quieren.
Anulación del contrato y paralización del pago
En Diciembre de 2025 contactó esta empresa para ofertarme su plan de estudios tras solicitarlo online, en la llamada el comerciar fue muy amable y persuasivo. La realidad es que los contenidos no están actualizados y no se asemeja al modelo de la Junta de Andalucía, el supuesto tutor que otorgan no se molesta por el seguimiento del alumno, los contenidos de la plataforma online no tienen nada que ver con los libros físicos debido a esta diferencia le escribo a la tutora y me dice que siga los recursos online cuando se me cobró x importe por el material físico. Le pido más ejercicios de una asignatura y me envía exámenes de Madrid que no tienen nada que ver con el material dado. En cuanto a las convocatorias se lavan las manos excusándose en que la Comunidad Autónoma es la responsable, la diferencia de precio respecto a otras academias es la gasolina en desplazarte a otra provincia para hacer los exámenes además de un alojamiento ya que las pruebas se realizan en diferentes días que no son seguidos. Tuve problemas con el material físico ya que lo enviaron incompleto además de una demora para enviar el material faltante por no tenerlo disponible por la editorial. Cuando vi los exámenes comprendí que no debía de haberme cambiado de academia por tal de ahorrar un poco de dinero. Un dinero y tiempo tirado a la basura.
No me hacen caso de mis quejas ni solucionan el problema
Buenas tardes primero Nicole me ofreció un cambio. Cambiar unas prácticas que estaban pagadas por el curso de terapia ocupacional en geriatría y gerontología. Si las prácticas están pagadas por el curso pasa como gratuito entonces se pierde el dinero tendría que pasar dado que las prácticas han sido pagadas tendría que ser un curso de pago me refiero plataforma de pago luego las prácticas iban aparte según Nicole sino encima tendría que pagar las prácticas y encima pierdo el dinero ya gastado. Segundo yo no estoy conforme porque no fui informada dado que yo no tengo interés en terapia ocupacional a día de hoy no quiere decir en un futuro que no lo tenga pero aquí para poder trabajar es más fácil con atención sociosanitaria porque tienes que tener el grado de terapia ocupacional y de auxiliar no puedes trabajar solo sin el terapeuta ocupacional cosa que yo desconocía y que hablando con los trabajadores sociales me enteré. Yo había hablado con residencias para hacer las prácticas y yo las quería hacer en Lumbrales residencia Santa Rita la directora es sor Beatriz ella me conoce si le dicen mi nombre que soy de Hinojosa nieta de francisco Frutos porque me conoce por mi abuelo porque en su momento hablé con ella ahora si le dicen que una persona quiere hacer las prácticas que tiene el 71% y no dan más datos seguro que dice que no dar la información completa porque Nicole dice que a mí no me las van a firmar darle toda la información y veremos porque yo mañana por la mañana la voy a llamar en mi pueblo no quiero porque me conocen y es una residencia que los compañeros se putean mucho y hablan mal entré ellos yo prefiero donde me conozcan poco o nada yo quiero intentarlo si pierdo dinero es mi dinero yo no tengo el 71% de discapacidad por las manos eso es el total y la mayoría es por la diálisis que vaya a diálisis no significa que no pueda hacer nada porque yo he trabajado limpiando calles y quitando hierbas con las manos y he podido no puedo coger peso pero puedo dar de comer a las personas que más o menos se manejen acompañarles al paseo a vestirlas, a darles de comer, ir al hospital con ellas cuando les ponen acompañamiento porque me manejo muy bien en el hospital y allí los lleva el celador si se quiere se puede ahora os envío mi resolución de discapacidad [8/7, 20:53] Charmed2707: Y la otra cosa es que como me cuesta andar con el ordenador mover el ratón quería hacer los exámenes sin tiempo en la universidad tengo adaptaciones y nadie me hace caso llevo un mes con todo esto [8/7, 20:55] Charmed2707: Porque me urge encontrar trabajo si a mí padre le pasa algo no tengo a nadie más y en mis circunstancias nadie quiere por eso pensé que consiguiendo certificado de profesionalidad tendría alguna posibilidad pero si encima todo son pegas y me quitan la ilusión pues así me vengo abajo [8/7, 21:02] Charmed2707: O que me pasen los exámenes de los cursos gratuitos de manera externa los hago y luego los paso ya es distinto pero si pienso no me da tiempo [8/7, 21:14] Charmed2707: Y si no hay remedio con lo de terapia ocupacional que me cambien la plataforma y vuelvo a pagar las prácticas no me importa pero las quiero hacer
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