Clasificación
- Reclamaciones totales
- 45
- Numero de reclamaciones*
- 39
- Reclamaciones cerradas *
- 89%
- Tiempo medio de respuesta*
- 9 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
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Últimas reclamaciones
Finalizar contrato no quiero continuar con el curso ya que no cumplen con lo prometido
Hola, inicié el curso de enfermería en enero del presente año con la institución mencionada, me dijeron que tenía dos cursos adicionales gratis, cuando en el contrato sale que cobran por un curso un precio y por dos cursos adicionales 149€, el asesor dijo que tendría acompañamiento y tutorías, en lo cual.ha sido mentira ya que solo aparece la dichosa tutora cuando envía evaluaciones uno a un correo que brindan, cuando le pregunto cuál otro medio usaríamos para sus tutorías que pensé yo por lo prometido que serían semanal unas horas, su respuesta fué que solo mantendríamos contacto por medio de ese correo, donde la retroalimentación es limitada y reducida, solo se limita a decir que está bien o mal la evaluación, no miran evolución de uno como estudiante, ni nada sobre lo que debería ser ya que para eso.uno está pagando para aprender y que le enseñen , no.oars leer y leer y ver videos y ya, estoy inconforme y además SeQura que es la que da el crédito para su curso es saqué saqué dinero, yo pagando algo que no estoy consumiendo, no quiero continuar con la formación ni con el crédito y envié correos su respuesta ha sido que no puedo desistir que tengo que continuar pagando a SeQura así no estudie más con ellos, me parece falta de respeto y atenta contra la persona y su integridad. No debe ser obligado uno a continuar con un mal servicio brindado. Tengo todas las costuras y pruebas que lo que han dicho inicialmente no lo han cumplido.
Falta examenes
Buenos dias ,tengo que poner una reclamacion a Alacon formacion,desde abril no hay ningun notificacion de examenes ,me falta 3 meses para terminar con el pago ,pero la promesa de ellos fue que proporcionan cada mes un examen . Los pagos se cobean de la plataforma Sequra.
Incumplimiento de contrato, falta de transparencia y ocultación de condiciones por parte de Alacón F
📄 Descripción de los hechos: Contraté un servicio educativo online con el centro Alacón Formación. Para costear dicha formación, la academia me facilitó la suscripción de un contrato de financiación vinculado con la entidad seQura Worldwide, S.A. Dicho crédito se formalizó de manera puramente digital mediante la aceptación de un código en el teléfono móvil. El centro de formación incurrió en una grave falta de transparencia, ya que me ocultó las condiciones generales y no me envió el contrato del curso hasta el mismo día en que solicité la baja del servicio por disconformidad. Al revisar la plataforma, comprobé además que la formación no cumple en absoluto con las características y expectativas promocionadas en la venta telefónica. Dado que Alacón Formación no ofrece una respuesta satisfactoria a mi petición de baja por escrito, me encuentro en una situación de disputa comercial. A raíz de este conflicto, arrastro un mes de impago con la financiera seQura, la cual continúa aplicando recargos por demora y amenazando con incluirme en ficheros de morosidad (ASNEF). Amparándome en el Artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, al tratarse de un crédito vinculado al servicio formativo, interpongo esta reclamación para exigir una solución inmediata. (Solución esperada): 1. A Alacón Formación: La resolución total del contrato de enseñanza y la baja definitiva de mi expediente sin ningún tipo de penalización económica debido a las irregularidades en la contratación y ocultación de las condiciones. 2. A seQura Worldwide, S.A.: Que, debido al carácter vinculado del crédito y la disputa comercial en curso, declare la nulidad de las cuotas pendientes, paralice de inmediato las acciones de recobro o recargos por mora y se abstenga de incluir mis datos en ficheros de insolvencia patrimonial (ASNEF/EXPERIAN).
Desistimiento de matricula
Quiero anular una matrícula q hice menos de 24 horas , el centro se llama ALACON FORMACIÓN, me e puesto en contacto con ellos y no responden , me han cobrado un dinero q no e utilizado para nada, ni me han llamado, me gan enganñado
Desestimacion del curso
Por la presente les comunico que ejercito mi derecho de desistimiento del contrato de formación del curso [Nombre del curso], adquirido el día [Fecha de compra], de acuerdo con el artículo 68 del TRLGDCU. Al no haber sido informado explícitamente y por escrito sobre la pérdida del derecho por el inicio del suministro digital (según el art. 103.m), solicito el reembolso íntegro de las cantidades abonadas en un plazo máximo de 14 días."
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