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Cobros indebidos por una suscripción no consentida y solicitud de devolución de los importes cobrado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

A. M.

A: Privilegios En Compras (Privicompras)

16/10/2026

Entré en la página de Privilegios en Compras únicamente para echar un vistazo y ver cómo funcionaba. Introduje algunos datos, pero, al ver que no era lo que esperaba, salí de la web y no continué. En ningún momento fui consciente de estar contratando una suscripción de pago ni de aceptar pagos mensuales recurrentes. Sin embargo, se me han cobrado 18 € al mes durante siete meses por un servicio que nunca tuve intención de contratar y que jamás he utilizado. Tras ponerme en contacto con la empresa para reclamar estos cargos, únicamente se me ha ofrecido la devolución de tres de los siete pagos realizados. Considero esta solución insuficiente e inaceptable, por lo que exijo la devolución íntegra de los siete pagos efectuados. No he hecho uso de ninguno de los beneficios, ventajas o servicios ofrecidos por Privilegios en Compras, y considero que la ausencia total de uso respalda mi reclamación. No tiene sentido que deba asumir el coste de un servicio que nunca tuve intención de contratar y del que no he obtenido ningún beneficio. Por todo ello, solicito la devolución de la totalidad de las cantidades cobradas durante estos siete meses me parece una falta de respeto y un aprovechamiento de las personas que, como yo, hemos caído en este tipo de suscripciones sin ser realmente conscientes de lo que estábamos contratando por culpa de la letra pequeña.

Mensajes (1)

Privilegios En Compras (Privicompras)

A: A. M.

17/10/2026

REF: 2125345 Hola, Gracias por contactar con Privilegios en Compras. Te informamos de que tu reclamación ha sido resuelta en fecha 16-10-2026 y la resolución remitida a tu dirección de correo electrónico m*****s@gmail.com. En caso de tener alguna duda, por favor, rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de atencionalcliente@privilegiosencompras.es. Referencia: Número de caso: 15858342 Agradeciéndote de antemano tu atención, recibe un cordial saludo. ¿Hay algo más que podamos hacer? Estamos disponibles de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00, Sábados de 10:00 a 17:00, para cualquier consulta o aclaración. Simplemente, enviándonos un correo electrónico o llamando a nuestro número de teléfono gratuito (desde líneas fijas en España). Atentamente, Privilegios en Compras atencionalcliente@privilegiosencompras.es 900.87.87.10 (llamada gratuita desde un teléfono fijo en España) Lunes a Viernes 09h00 - 21h00, Sábados 10h00 - 17h00 Excepto festivos Términos y Condiciones Política de Ayuda Contacto Privilegios en Compras es un servicio gestionado por Webloyalty Sàrl con un capital de 100.000 francos suizos, cuya sede se encuentra en Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon, Suiza, registro del comercio (RC) de Vaud CHE-344.043.246. Si quieres conocer más sobre nosotros, visita www.privilegiosencompras.es. Webloyalty Sàrl es el responsable del tratamiento de los datos que nos facilites en el formulario. Lee nuestra Política de para más información sobre el tratamiento de tus datos y sobre el ejercicio de tus derechos. Esta es una oferta reservada para mayores de 18 años residentes en España, siendo de aplicación los Términos y Condiciones del Servicio. Todas las marcas y/o copyrights son propiedad de sus respectivos propietarios. Los terceros que participan en este programa están sujetos a cambio. 2134388:4308404


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