Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porqueA: PortalRegistros. Mobetramit SL Mi denuncia es a la empresa MOBETRAMIT S.L con CIF B- 75298901 Plaça de Barcelona ,11 Sant Cugat de Valles (08172) Barcelona. Solicité el dia 05-03-2026 una nota simple a través de su portal ( Portalderegistros.com) En el momento del pago con mi tarjeta se me solicito un importe de 0 euros. Cuando acepté el importe se realizado automáticamente un cargo de 38,48 . 31,80 + iva de 6,68. Les he solicitado por escrito la devolución del importe pero sigo sin obtener respuesta y tampoco me llegó la nota simple. El resumen de este engaño es : Se anuncia que el costo es de 6,68. Luego realizar el pago con tarjeta se anuncia un pago por tarjeta de 0 euros y cuando lo aceptas te cargan 42,11€ HAN PASADO LAS 4 HORAS Y NO LA HAN ENVIADO. NO CONTESTAN AL TELEFONO, TAMPOCO AL CORREO, QUIERO LA DEVOLUCION INTEGRA. NO HAN CUMPLIDO CON LO PACTADO. ABUSO EN EL COBRO. En ningún caso he aceptado tal cargo TAN ALTO,. SOLICITO devolucion del importe total por incumplimiento Sin otro particular, atentamente.

Yo, D./Dña. Mz, con D, presento mediante el presente escrito reclamación contra la entidad CaixaBank, en relación con la incidencia nº 5, al no estar conforme con la resolución emitida por dicha entidad tras la reclamación presentada por una operación que considero de engaño. Con fecha 11 de febrero, presenté denuncia ante la Guardia Civil por haber sido víctima de un engaño mediante phishing, tras recibir mensajes en mi teléfono móvil el día 10 de febrero que aparentaban proceder de CaixaBank, utilizando su identidad corporativa y generando una apariencia de comunicación legítima. Posteriormente, dichos intentos de contacto volvieron a repetirse en días posteriores. Como consecuencia de estos hechos se realizó una operación de engaño, que reclamé ante mi entidad bancaria. No obstante, CaixaBank emitió una respuesta negativa a mi reclamación, con la cual manifiesto expresamente mi disconformidad, motivo por el cual acudo ante la OCU solicitando su intervención. Tal y como se detalla en la denuncia presentada, la operación reclamada se realizó en un terminal desconocido y de forma presencial. Sin embargo, deseo hacer constar que yo no me encontraba en dicho lugar en el momento en que se efectuó la transacción, ya que por motivos laborales me encontraba de guardia nocturna en mi puesto de trabajo en San Javier, circunstancia que puede acreditarse documentalmente mediante mi horario laboral y la localización de mi puesto de trabajo. Por tanto, resulta materialmente imposible que dicha operación presencial fuese realizada por mí, lo que refuerza el carácter de engaño de la misma. De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto-ley 19/2018, corresponde a la entidad financiera demostrar que la operación fue debidamente autenticada, registrada correctamente y que fue efectivamente autorizada por el usuario. Debe señalarse además que la mera utilización de sistemas de autenticación reforzada, como códigos SMS o validación mediante aplicación móvil, no constituye por sí sola prueba suficiente de autorización por parte del cliente cuando existen indicios de engaño mediante técnicas de phishing o ingeniería social, tal y como ha señalado reiteradamente el Servicio de Reclamaciones del Banco de España. En el presente caso concurren además circunstancias objetivas que refuerzan el carácter dudoso de la operación, puesto que la compra se realizó de forma presencial en un terminal desconocido cuando yo me encontraba trabajando en mi puesto laboral en San Javier (Murcia). Por todo ello, considero que no existe engaño ni negligencia grave por mi parte, sino que he sido víctima de un engaño mediante suplantación de identidad, por lo que procede la devolución del importe conforme a la normativa vigente en materia de servicios de pago. Por todo lo expuesto, solicito a OCU que analice los hechos descritos y emita el correspondiente informe, valorando la actuación de la entidad y considerando procedente la devolución del importe correspondiente a la operación engañosa.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de octubre de 2025 mandé a reparar una medalla que había comprado tiempo atrás en su web. Me pongo en contacto con ustedes porque tras cinco meses y después de haberme puesto en contacto con ellos en reiteradas ocasiones, sigo sin saber nada de mi medalla ni un plazo estimado de entrega. Cada vez que les mando un correo me dicen que esperan próximamente recibirla y mandármela pero siguen pasando los meses y no tengo nada. SOLICITO el envío de la medalla reparada, tal y como pagué hace cinco meses. Sin otro particular, atentamente.

Hola,en fecha1/02/2026 compré entradas espectáculo con ellos .Me vi obligada a picar Smart para seguir y ahora me han cargado 49,95€ ,en mi targeta sin avisar .manipulación de targeta que se han quedado guardada también sin avisar.Quiero me devuelvan mi dinero yo no contraté ninguna suscripción

Hola, realicé un pedido el día 4/3/2026 a las 21:15 de la noche por globo , pedí un menú completo y un helado , cuando llegó el pedido estaba precintado pero al abrirlo resulta que solo me viene la bebida, las dos salsas parte del producto principal , pero no me vino ni las patatas ni el helado que pedí , reclamé a globo enseguida y resulta que me contestan hoy diciendo que lo lamentan mucho pero que no pueden hacer nada ni reembolsarle parte del pedido , vamos que encima que me quedo a medias porque no llego todo el menú y a qué a parte pedí un helado que valía 4'25 me quedo sin los dos productos y con 4'25 menos y encima no me lo devuelven, he intentado mandar un email a globo y me pone que la dirección de correo es fallida , quiero que me devuelvan parte del dinero yo no sé de quien ha sido el problema si de ellos o del restaurante pero deberían de hacerse cargo de esto en estas circunstancias y quiero que por lo menos me devuelvan los casi 5 euros del helado , ya que no es la primera vez que me hacen lo mismo una equivocación vale pero ya son dos veces y eso no es equivocación del restaurante , quiero que me devuelvan el dinero del helado , gracias

Estimados/as señores/as: Con fecha 3 de enero de 2026 adquirí a través de la página web Mediamarkt.es el producto MEDISANA Bañera de hidromasaje BBS para piernas (color blanco). El producto fue recibido el 14 de enero de 2026. Dentro del plazo legal, ejercí mi derecho de desistimiento mediante comunicación escrita enviada el 17 de enero de 2026 al correo electrónico facilitado por la empresa del marketplace (info@erkson.nl). Al no recibir respuesta, volví a ponerme en contacto con dicha empresa el 28 de enero de 2026. Ese mismo día intenté contactar también por vía telefónica, sin éxito, ya que el número indicado tiene restringidas las llamadas. Asimismo, el 28 de enero de 2026 me puse en contacto con MediaMarkt (por tlf. y por email) que desde entonces se encuentra intentando mediar para encontrar una solución. El proceso de reembolso depende de que la empresa responda y facilite la devolución del producto. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Incluso hoy día 05 de marzo de 2026 me ha solicitado que vuelva a enviar las capturas de los correos electrónicos remitidos anteriormente, alegando que no los encuentran. He reenviado dicha documentación a la misma dirección de correo facilitada, sin obtener respuesta nuevamente. Paralelamente, he continuado contactando con MediaMarkt tanto por vía telefónica como a través de la red social X, sin que hasta el momento se haya resuelto la situación. Adjunto copia de la siguiente documentación: Correos electrónicos enviados Capturas de pantalla de las llamadas realizadas a la empresa y a Mediamarkt Conversación por X con Mediamarkt Justificante de pago, recogida, no entrega de factura y demostración de imposibilidad de devolución sin contacto con la empresa Albarán de entrega Fotografías del estado de la caja (sin abrir) Correo en el que la empresa solicita que les envié (de nuevo) las capturas de pantalla alegando que ha pasado un tiempo mayor para el desestimiento Por todo lo anterior, solicito la devolución del importe correspondiente a través de Mediamarkt, ya que no considero que la empresa Erkosonline vaya a garantizarme la devolución dado que tienen el tlf. deshabilitado y no responden a los correos. Asimismo, conforme a lo establecido en la normativa de consumo aplicable, reclamo el pago del doble de la cantidad adeudada, que asciende a 396 €. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Buenas tardes, el día 3 de marzo procedí recoger el pedido realizado con fecha 28 febrero, con número 827736. se trataba de dos unidades de acniben gel crema control de brillos y granos 40ml. , asi reflajado en el pedio. Al abrir el paquete las cremas que venían estaban erróneas. Se trataba de dos unidades de gel crema calmante de isdin. Con fecha 3 y 4 he enviado varios correos solicitando la devolución y la entrega de los productos pedidos, a los correos:devoluciones@farmaferoles.com e info@farmaferoles.com Solicitando ningún coste adicional ya que pagué el coste por gastos de envío s en el pedido realizado. He llamado hasta en tres ocasiones sin exito e igualmente he manifestado mi queja en la web de la farmacia: adjunto enlace: https://farmaferoles.com/servicio-de-atencion-al-cliente/#comment-1246885

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para reclamar el reembolso de 120,99€ correspondiente a un pedido realizado el pasado 7 de febrero a través de mi cuenta de Amazon asociada al correo: danielasanzo72@gmail.com. El artículo que adquirí fue una “LE CREUSET Sartén baja de 26 cm de acero inoxidable”. Sin embargo, el producto que me entregaron no correspondía en absoluto con lo solicitado. Ante este error, me puse en contacto con ustedes de forma inmediata, me facilitaron una etiqueta de devolución y ese mismo día deposité el paquete en uno de sus centros asociados. Gracias al seguimiento de la empresa de transporte, tengo confirmación de que la devolución llegó a su centro logístico aproximadamente tres días después. Sin embargo, a día de hoy, 5 de marzo de 2026 (casi un mes después del pago), sigo esperando mi reembolso. Durante este tiempo, me han dado diferentes excusas y plazos contradictorios cada vez que he consultado el estado de mi solicitud. Considero inaceptable esta demora. Teniendo en cuenta que he sufrido el perjuicio de recibir un artículo erróneo por un fallo exclusivo de su gestión, lo mínimo que espero como cliente es que no retengan mi dinero de forma injustificada. Ruego que revisen mi caso y procedan a realizar el abono de los 120,99€ de forma inmediata. Atentamente, Ainhoa Valle

Hola, el día 7 de febrero del 2026 realicé un pedido de lo que anunciaban ser una chaqueta táctica militar para hombre en la página española de Niña Toledo. Para mi sorpresa lo que me llegó el 23 de febrero desde China es un polar de muy mala calidad y con una tara en la cremallera. Un producto de bazar a precio de boutique y encima roto. Me he puesto en contacto en numerosas ocasiones y solo me ofrecen reembolsos ridículos de un diez o veinte por ciento, o que pague yo los gastos de reembolso, pero no a ellos a España, si no a un almacén de China. Quiero presentar reclamación ya que están incumpliendo los acuerdos de devolución que ellos mismo publicitan en su página web, ya que indican que cuando se trata de un producto defectuoso te envían una etiqueta de devolución prepago y la devolución es gratuita devolviendo el importe íntegro. Sino el siguiente paso será denunciar ante la guardia civil y solicitar devolución bancaria.

Hola buenas tardes, e echo una venta en wallapop y lo e intentado envía por la empresa inpost lo cual a sido rechazado por las medidas. Intento cancelar la venta por wallapop lo cual no me deja y llamo a atención al cliente de inpost y me dice que es wallapop quien tiene que cancelar la venta. El cliente me reclama el paquete el cual tengo en mi domicilio porque no puedo mandarlo por otra empresa de transporte porque wallapop no me cancela la venta