Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 4 de junio de 2025 compre tres entradas para el Festival ICEBER para el día 17 de octubre. Con fecha 4 de octubre se me comunica la cancelación de dicho espectáculo. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas y no me contestan a los correos. Solo ponen que se me responderá con la mayor brevedad pero no ha sido así. Tras la cancelación del evento, solicité la devolución del importe abonado por las entradas. Sin embargo, Enterticket se ha negado a efectuar el reembolso, alegando que dicha gestión corresponde exclusivamente a la promotora del evento, WIND AND TIDE MUSIC S.L.. Como consumidor, considero que esta situación me coloca en una clara situación de indefensión, por los siguientes motivos: El evento fue cancelado y, por tanto, el servicio contratado no se ha prestado. Enterticket fue la empresa encargada de la venta y del cobro de las entradas. La promotora no ofrece respuesta ni una solución efectiva, mientras que Enterticket se limita a derivar la responsabilidad sin facilitar una vía real para la devolución del importe. Entiendo que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que ambas empresas se remiten mutuamente la responsabilidad, impidiendo el acceso al reembolso que legalmente corresponde cuando un evento no llega a celebrarse. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para: Determinar la responsabilidad de Enterticket en la gestión del reembolso, al haber actuado como intermediaria y procesado el cobro de las entradas. Instar a Enterticket y/o a WIND AND TIDE MUSIC S.L. a efectuar el reembolso íntegro del importe abonado. Garantizar la protección de mis derechos como consumidor ante la falta de solución por parte de ambas empresas. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de las actuaciones que estimen oportunas. Atentamente,

Número de contrato : 543L14 Por la presente, interpongo reclamación formal contra la mercantil **Enterprise Rent-A-Car (Enterprise Spain)** en relación con el cargo de **75,64 €** realizado en mi tarjeta de crédito el pasado 26 de julio de 2024, en concepto de "Cargo por reabastecimiento" (Fuel Refueling) y "Fueladminfee". Esta reclamación se fundamenta en los siguientes **HECHOS Y ARGUMENTOS JURÍDICOS**: **PRIMERO.- Incoherencia técnica y fáctica de la lectura del combustible.** Según consta en la factura emitida por la propia compañía (adjunta a este escrito), el vehículo fue entregado con el depósito **LLENO** y devuelto, según su registro, **VACÍO**. Sin embargo, la misma factura refleja fielmente el kilometraje del odómetro: * Kilometraje de salida: 36.051 km * Kilometraje de llegada: 36.090 km * **Recorrido total realizado: 39 kilómetros.** Resulta física y técnicamente imposible que un vehículo de la categoría "Mini 3 puertas" consuma la totalidad de un depósito de combustible en apenas 39 kilómetros de rodamiento. Un consumo de tal magnitud (aprox. 40-50 litros en 39 km) implicaría un gasto de más de 100 litros a los 100 km, cifra inexistente incluso en vehículos de alta competición, y que solo podría explicarse por una avería catastrófica del vehículo de la cual no hubo constancia, o, como es el caso, por un **error manifiesto en la toma de datos** por parte del personal de Enterprise en el Aeropuerto de Valencia. **SEGUNDO.- Enriquecimiento injusto y mala praxis.** El cobro de 75,64 € por un combustible no consumido constituye un supuesto de **enriquecimiento injusto** por parte de la empresa arrendadora. Al haber intentado solucionar esta incidencia de forma amistosa a través de sus canales de atención al cliente sin obtener respuesta satisfactoria, la empresa incurre en una falta de diligencia profesional, vulnerando los derechos básicos de los consumidores protegidos por el *Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre*. **TERCERO.- Error en la carga de la prueba.** La factura indica que el estado de devolución está "sujeto a inspección". La inspección realizada por sus operarios es a todas luces errónea y contradice los propios datos telemáticos o manuales del odómetro que ustedes mismos han validado en la factura. Es obligación de la empresa prestar un servicio transparente y veraz. **PRETENSIONES:** Por todo lo expuesto, **SOLICITO**: 1. La **devolución inmediata de la cantidad de 75,64 €**, correspondientes al cargo por reabastecimiento y la tasa de gestión de combustible ("Fueladminfee"), por ser conceptos basados en una premisa falsa e imposible. 2. Que se proceda al abono de dicha cantidad en la misma tarjeta de crédito utilizada para el pago (MASTERCARD terminada en 0824). De no recibir una respuesta positiva y el abono de las cantidades en un plazo de 10 días hábiles, informo de que esta parte no dudará en elevar la presente reclamación ante la **Junta Arbitral de Transporte** de la Comunidad Valenciana y agotar todas las vías legales necesarias para la salvaguarda de mis legítimos intereses, incluyendo la solicitud de daños y perjuicios por las molestias ocasionadas. Atentamente, Fdo: Ana Maria Comes Gallego

Hola contraté con Holaluz la instalación de placas solares sobre el mes de mayo de 2025. La instalación se realizó a finales del mes de Agosto de 2025. Una vez instalada empezó a dar fallos que indicaban sobretensión. Se me iba la luz volvía apagones etc se me estropeó un electrodoméstico. llamé a la empresa subcontratada por ellos para realizar la instalación y nada hasta que en el mes de noviembre dejó de funcionar entonces llame a la empresa fabricante de la marca Sungrow para saber porque no me funcionaban, ni inversores, ni baterías, me hicieron hacer medición de tensión y que les dijera los parámetros, que gracias a que se hacerla y tengo tensiómetro, pero no me ha servido de mucho porque los he llamado como 3 veces y nada su contestacion estamos en ello, ya cansada me pongo en contacto con Holaluz ya que es con quien yo contrato, lo mismo me contestan estamos en ello y aquí no mandan a ningún técnico, son numerosas las llamadas reclamando que tengo un sistema de 14000 euros financiado pagándolo por algo que no funciona y aquí si yo no llamo,nadie llama. Añadido a todo esto sale convocatoria de subvención y necesito tramitarla, se que ellos no tramitan, pero si tienen que facilitar toda la documentación requerida, me vuelve a pasar lo mismo, pero yo insisto y prácticamente dedico buena parte del día a esta gestión, ya solo me hace falta la declaración responsable, que espero obtenerla, me veo en una situación de dejadez por parte de esta empresa increíble. pago por algo que no funciona, no sé si pasará el plazo de la subvención, necesito una solución en la mayor brevedad posible estamos a 21 de Enero 5 meses desde que empieza a fallar el sistema. Un sistema que investigando por cuenta propia, veo que a otros usuarios les ocurre lo mismo. Mi pregunta es porque siguen vendiendo un sistema que no funciona o da problemas afectando a sus clientes. gracias

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de ALLZONE: Por la presente, les contacto en relación al pedido 478550, abonado mediante Bizum el día 28 noviembre 2025 por un importe de 110.40 €. Tras haber solicitado el reembolso y haberme indicado ustedes de forma errónea que solicitase una "retrocesión de cargo" a mi entidad bancaria, les informo de lo siguiente: Imposibilidad técnica y legal: Mi entidad bancaria confirma que, al tratarse de un pago por Bizum (transferencia instantánea), la retrocesión es legalmente imposible sin su autorización expresa como beneficiarios. Responsabilidad del vendedor: Según el Art. 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el empresario está obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor sin retención de gastos y sin demoras indebidas. Derecho al duplo: Les recuerdo que el punto 3 del citado artículo establece que, si el empresario se retrasa injustificadamente en la devolución del dinero, el consumidor podrá reclamar el pago del doble de la suma adeudada, sin perjuicio de la indemnización por daños y perjuicios. SOLICITO: Que en un plazo máximo de 48 horas procedan a realizar la devolución íntegra de mi dinero 110.40€ mediante transferencia bancaria que os aporté en un correo electronico De no recibir el justificante de transferencia en el plazo indicado, procederé de inmediato a: Interponer reclamación formal ante la Dirección General de Consumo. Iniciar un Proceso Monitorio en los juzgados de mi domicilio, reclamando el doble del importe por retraso injustificado, donde aportaré las comunicaciones en las que intentan eludir su responsabilidad remitiéndome al banco. Quedo a la espera del justificante de pago para dar por cerrado este asunto. Atentamente,

Hola realice un pedido en esta empresa y no lo he recibido. En su política de envíos pone que de 4 a 5 días hábiles se entrega con garantía, y a pasado casi 1 mes. Me he puesto en contacto con ellos a través de email por 2 ocasiones y no he recibido respuesta.

Hola, realicé un pedido a la empresa Epawei a través de su página web. El envío es de 3 a 7 días, hoy hace 8 días, en el seguimiento del pedido pone que está entregado, pero en mi casa no hay nada. Intento ponerme en contacto a través del correo electrónico, Whatsapp y mensaje en Instagram, pero no me contesta nadie. Tras realizar consulta sobre reseñas y comentarios, leo que no contestan, si contestan no dan solución, y que los envíos que llegan suelen irse a los 30 días. Solicito que se me envíe el pedido en menos del tiempo estipulado por ellos o se me reembolse el dinero.

Me pongo en contacto con ustedes porque: EL DIA 19/12/2025 LE HE REALIZADO UN PEDIDO CON NºYfjctogwq , POR UN IMPORTE DE 45€ Y PAGO por tarjeta A MEGADIETETICA. EL DIA 08/01/25 ME COMUNICAN QUE NO HAY STOCK Y QUE ME VAN A REALIZAR LA DEVOLUCIÓN POR EL MISMO MÉTODO DE PAGO,. A FECHA DE HOY 21/01/2026 Y DESPUÉS DEL ENVIO DE MUCHISIMOS CORREOS ENVIADOS A LA DESESPERACIÓN, NO ME HAN CONTESTADO A NINGUNO DE ELLOS Y NO HE RECIBIDO EL IMPORTE DE LA DEVOLUCIÓN. SOLICITO A MEGADIETETICA LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 45€, Y QUE OCU ME PUEDA AYUDAR A RECUPERAR MI DINERO. A LA ESPERA DE NOTICAS. UN CORDIAL SALUDO. MUCHAS GRACIAS. ENCA Nº DE PEDIDO: YFJCTOGWQ.

El 14 de enero he llamado para hacer una reclamación al número 807499045, me han cobrado un a barbaridad (48.41) por cada llamada y no han solucionado absolutamente nada de la queja. Es un abuso, por lo que espero recibir respuesta. Resuelvan la queja y/o me devuelvan lo de las llamadas.

Hola, realice un pedido de un Iphone 17 y una funda de movil el dia 4 de noviembre de 2025. Tras 15 dias sin recibir el pedido ni poder contactar con la empresa procedo a solicitar la cancelacion. Tras varios mails, ya que no hay forma que cojan el telefono el dia 4 de diciembre pasa a estado cancelado y reembolso en tramitacion. A dia de hoy 21 de enero el dinero no ha sido devuelto. Los primeros dias a los mails contestaban que el proceso de devolucion duraba entre 8 y 14 dias. Actualmente dicen que ha habido un problema y estan intentando solucionarlo pero a fecha de hoy yo sigo pagando el movil a SEQURA que es la financiera con la que trabajan. El numero de pedido es 000620277

En nombre y con la autorización de mi marido que es el que formalmente hizo la compra,quiero reclamar la devolución de un sofa y un sillón entregados el dia 13/01/26 por la empresa conforama en mi domicilio. Desde el dia 18 les estoy enviando correos a los cuales no contestan. Hoy fui a la tienda de alcorcon donde realizamos la compra, la chica de atención al cliente que me ha atendido se contradice al decir que no puedo devolverlos porque si, cuando en su política de devolución pone lo contrario, pero que si tengo el embalaje si puedo hacerlo. El embalaje ella misma reconoce que los repartidores tienen que retirarlo en la entrega por lo que es imposible que yo lo tenga. Yo misma pago el coste de transporte de devolución sin problema pero queremos devolverlo si o si