Clasificación
- Reclamaciones totales
- 39
- Numero de reclamaciones*
- 31
- Reclamaciones cerradas *
- 83%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Reembolso
Hice un pedido por kukirin de un patinete y al momento de pedirlo pedi la cancelacion y aun asi me llego.Llevo 1 mes contactando con el soporte y no me solucionan nada les dije que voy a reclamar y nos les importa.Pago 160€ solo pagado 1 primer pago.Me comentan de denunciaron a mi nombre y que en 1-5 dias tendre respuesta en mi gmail y llevo 1 mes y algo mas sin ni una respuesta.Les pedi etiqueta de envio y no me entregan nada.Y como pueden ver la fecha llevo un mes y algo contactando con klarna y la tienda de donde me lo vendieron
No quieren dar cashback que ofrecen
Hola realice una compra a través de Klarna que ofrecía un 4% de cashback, no ponía ninguna condición ni nada, realicé la compra de 701,10€ y no me apareció el porcentaje que me deberían devolver, procedí a contactar con ellos, el primero me dijo que Samsung todavía no había confirmado compra y no estaba la factura (por su parte correcto porque recibí la factura un par de horas más tarde) después de eso me seguía sin aparecer el cashback, volví a contactar con ellos, y me dijo que al haberlo realizado desde la app de iOS no podía darme el cashback, cosa que no entendía porque para que ofrecen algo en una app que no pueden dar, después de este voló a contactar con otro, el siguiente me dijo que no había realizado ningún pedido en dicha tienda, cosa que es totalmente mentira, tengo evidencias que realicé la compra a través de su app, tengo factura de samsung y tengo el producto en mi casa. Quiero que se resuelva esto y que me den lo que ofrecían en su app,
COMPRADE ENTRADAS VIAGOGO, MEDIANTE KLARNA
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles, que he tenido problemas con el reembolso de viagogo, ya que ellos informan que el pedido no se completo para las entradas del evento de Bad Bunny el dia 22/05/2026 en el Estadio Olimpic de Monjuic Lluis Companys. me contacte con ustedes(klarna) para la reclamación del reembolso y me llego el mail de reclamación que KLARNA puso a VIAGOGO, y ellos le contestaron que mi pedido sigue vigente y el evento no se a cancelado, lo cual nuevamente me contacto con viagogo por chat de la app y me informan que ellos cancelaron la orden y que tengo que contactarme con mi banco directamente, porque mi banco es el responsable del reembolso, me contacto con mi banco y me dicen ellos podran una reclamación contra klarna ya que por medio de ellos compre las entradas de viagogo y que haga la denuncia correspondiente. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de la compra de klarna y viagogo. mail de klarna de reclamación . chat de viagogo respondiendome,después que me llego el mail de klarna. extracto de la compra y cargo de las cuotas de klarna. SOLICITO: se me haga el reembolso del dinero de las entradas que compré el 9/05/2025 Sin otro particular, atentamente. REPA
Pago a plazos compra
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles aunque ya lo he hecho por la app de que paren todos los pagos asociados a mí nombre, el pasado día 24 de enero realize una compra en supuestamente la página oficial de manomano y era una página que a plagiado a manomano. Mi cargo era de 109 euros pagados en tres plazos. He realizado la correspondiente denuncia en la comandancia de la Guardia Civil. Les pido por favor que cancelen los pagos restantes y la devolución de la primera cuota pagada. Adjunto los siguientes documentos Denuncia ante la guardia Civil y correo electrónico con atención al cliente de manomano que por ellos me enteré de que era una página falsa SOLICITO: La cancelación de todas las cuotas restantes y la devolución de la primera cuota Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Solicitud de baja de datos personales
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente.
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