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Problema con el reembolso
Hola Realicé el pago de la suscripción anual, pero nunca he podido acceder a la plataforma. Me puse en contacto a través del servicio de atención al cliente de la misma aplicación de dos firmas diferentes, una a través de email, recibiendo respuestas tanto de Sofia como de Mateo dando evasivas constantemente, y otra a través de una solicitud que sigue abierta pero sin solucionar el problema Solicito el reembolso de los 39,98 euros que he pagado
NO ME HA LLEGADO PAQUETE DE GLS
Hola, me sale que mi paquete ha sido entregado y estuve todo el día en casa y aquí no me han entregado nada. A la persona que sale que le han entregado no la conozco y no han tocado a la dirección de mi casa como sale en la foto. Me gustaría que contactarais conmigo lo antes posible ya que es un paquete muy importante que no ha llegado. Me sale que ha sido entregado a una tal Julene Bilbao con su DNI con terminación en 769A Número de referencia del paquete es 1329702692 de GLS.
Problema con entrega y falta de atención posventa
Hola, el pasado 12 de julio de 2026 realicé un pedido web con entrega estándar que aseguraba la recepción del pedido entre 3 y 5 días laborales. El 21 de julio indiqué el problema que estábamos teniendo con el repartidor de la empresa con la que Kiko Milano enviaba nuestro paquete, se negaba a entregarlo salvo que saliéramos a la calle a su recepción, un paquete pequeño y sin apenas peso. Nos negamos porque la Ley 15/2009 del Contrato de Transporte Terrestre de Mercancías establece que el paquete debe ser entregado al destinatario en el lugar acordado, si se trata de un piso debe ser en la puerta del domicilio y no a pie de calle. Desde Kiko Milano, la agente Maria se desvinculó de la ayuda y dijo que debíamos esperar 7 días laborales, cuando en las condiciones del envío indican que son de 3 a 5, y que si pasados esos días no se había solucionado volviéramos a contactar con ellos. En respuesta a su correo electrónico indicábamos que no estábamos por la labor y que debían hablar con su agencia de transportes para solucionarlo o nos veríamos obligados a poner una reclamación en un organismo superior. Pasadas más de 48 horas, notificamos que íbamos a formular la reclamación que aquí presentamos y en la que solicitamos el reembolso total así como una compensación por los daños ocasionados y las medidas adicionales necesarias para solucionar este problema.
Pedido siempre con demora
Buenos días , he realizado un pedido el día 22 de este mes y se me ha enviado ese mismo día con GLS con fecha de entrega hoy día 24. Pues como siempre, el paquete aparece como demora, lo que viene siendo habitual últimamente. Es un pedido por el que he pagado envío y necesito sea entregado hoy. Espero una pronta solución.
Cobro no autorizado
Estimados/as señores/as: En fecha 24 de julio] no adquirí nada en su página web […crédito claro.] De ningún producto [….]. No he recibido nada de ustedes y sin embargo me han cobrado un dinero que no he autorizado. Algo ilegal Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 50€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación formal por falta de conformidad
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en calidad de comprador de la motocicleta BMW 1200GS / matricula 8243HZH, adquirida a través de la plataforma online https://www.moto-ocasion.com el 24/06/2026 y entregada el 10 de julio de 2026 con 59.366 km. La moto, con 59.397 km, permanece desde el día 23/07/2026 aparcada en mi garaje, tras haber tenido que abortar la única prueba de rodadura dinámica por autovía que intenté realizar. El vehículo tiene graves problemas de seguridad y otros de no conformidad. SOLICITO la sustitución del vehículo por otro de características equivalentes o, alternativamente, la resolución del contrato con reembolso íntegro del precio pagado por toda la operación. Incluyo pdf enviado el día 23/07/2026 a emailincidenciasmotocasion@moto-ocasion.com He aportado evidencias documentales (videos/fotos) a distintos usuarios de su empresa (whatsapp) Sin otro particular, atentamente.
Empresa nada fiable, poco profesional y mentirosa
La empresa MRW proporciona un servicio deficiente y, además, engaña a los clientes. Contraté un servicio urgente de 24 horas y el día de la entrega, cambiaron el estado del pedido de "está en reparto" a "concertar una nueva entrega". Puestos al habla con la empresa, después de múltiples intentos, de llamadas sin respuesta, y de largas esperas en el teléfono sin atención por parte de ningún operador, me comunicaron que el envío correspondía a un servicio ordinario de entrega en 48 h/72 h, y que lo entregarían a las 72 h. Cuando les indico que tengo el comprobante de haber contratado un servicio urgente en 24 h., me dicen que no es cierto, que el servicio es ordinario y no urgente, es decir, mienten descaradamente con objeto de no asumir responsabilidad alguna por no entregar el paquete en la fecha prevista. Le comento a la operadora, igualmente, que en su web indica que el reparto se iba a efectuar el día 22/07/2026, lo que se corresponde con la entrega en 24 h, y luego lo cambian sin justificación alguna, y sin proporcionar información al cliente sobre la fecha y hora de entrega. Me dicen que no es cierto que estuviera en reparto, que el envío está en agencia y que el reparto está previsto para el 24/07/2026, 48 horas más tarde de lo previsto, por lo que vuelven a mentir de forma reiterada, puesto que tengo los mensajes de la propia empresa que me permiten verificar que lo que digo es cierto. Para colmo de despropósitos, el repartidor se presenta en mi domicilio la tarde del 23/07/2026 cuando no estaba presente, es decir, un desastre de organización, falta de coordinación, ausencia de profesionalidad y todo lo que se quiera añadir. El retraso me ha causado un perjuicio personal y laboral, con dos días de trabajo perdidos, por lo que mi consejo es que no se contrate con esta empresa ningún servicio porque hay muchas probabilidades que el envío llegue tarde, no se cumplan los plazos, y el cliente no sepa cuándo va a recibir el paquete, además de no recibir información alguna y quedar desasistido, derivándose perjuicios que la empresa no asume y evadiendo toda responsabilidad.
Producto no enviado
Estimados/as señores/as: En fecha 18/04/2026 adquirí en su página web Azzurro Milano.] el producto Mystery Gift, Azzurro Stretch Dress Shirt - Deep Navy / M, Azzurro Stretch Dress Shirt - Classic White / L, Azzurro Stretch Dress Shirt - Sky Blue / L Han pasado más de 90 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación a SeQura y Tradeando por anuncio engañoso y falta de transparencia.
Motivo de la reclamación: Prácticas comerciales desleales, duplicadad de contratos abusiva, falta de transparencia y anuncio engañoso [|].Descripción de los hechos:Contraté dos planes de formación con la empresa Retsinnal Group, S.L.U. (Tradeando.net), financiados a través de la entidad SeQura, suponiendo un coste total de 169 € mensuales por cada contrato (un total de 338 € al mes) [|]. Tras más de 3 meses de servicio, presento esta reclamación por los siguientes motivos:Duplicidad de cobros sin contraprestación: La empresa me mantiene activos dos contratos idénticos de 169 €/mes, pero en la realidad solo me prestan servicio para una única cuenta y un único tutor. Me están cobrando el doble de forma completamente abusiva [|].Incumplimiento de las condiciones (Tutoría deficiente): El servicio se vendió bajo la promesa de una "tutoría privada". Sin embargo, las condiciones impuestas limitan el acceso al tutor a una sola sesión de media hora al mes por contrato, un servicio totalmente desproporcionado e insuficiente para la cuota exigida. Anuncio engañosa sobre ganancias: La oferta comercial prometía rentabilidad e ingresos inmediatos [|]. No obstante, una vez dentro, imponen de forma obligatoria un periodo de práctica en simulador de mínimo un mes, obligándome a pagar cuotas íntegras sin ninguna posibilidad real de operar ni generar ingresos [|].Falta de transparencia: Se omitió deliberadamente en el proceso de venta que estaba firmando un contrato de financiación a largo plazo (12 cuotas), camuflándolo como una suscripción mensual cancelable [|].He solicitado formalmente la rescisión de ambos contratos y la revocación de los cobros previstos para el próximo 1 de agosto por correo electrónico, obteniendo una negativa por respuesta por parte de la empresa [|].Solución solicitada:Solicito la resolución y nulidad inmediata de los DOS contratos de suscripción con Retsinnal Group (Tradeando), la cancelación total de todas las cuotas pendientes en la financiera SeQura sin penalización económica (frenando urgentemente los cargos del 1 de agosto), y la baja definitiva de sus ficheros de datos . Atentamente Joel Alexander Martinez Bravo Gmail con el que accedo al trading de enrique morís joelalexanderbravo76@gmail.com
Necesito el reembolso de mi dinero que se me descuenta cada mes
Hola, necesito la devolución de todo mi dinero que se me descuenta cada mes 30€ nose ni para que es ese dinero y necesito la devolución total, o voy a proceder a una denuncia formal
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