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REEMBOLSO-COBRO NO AUTORIZADO
Pido la devolución de los cargos no deseados que comprometen un total de 124,75€ ya que solo me apunte a una prueba de pocos días que derivó en una suscripción automática sin que te quedara claro y por lo que NO autorice los cargos derivados de este consumo, ya que solo fue de un solo uso y puntual y se cobro los 2,95€ en Junio/2026. CARGO A CUENTA: Periodo facturado 13 DE OCTUBRE /2026 - Importe facturado: 24,95 € Periodo facturado: 13 DE SEPRIEMBRE/ 2026 - Importe facturado: 24,95 € Periodo facturado: 16 DE AGOSTO / 2026- Importe facturado: 24,95 € Periodo facturado: 19 DE JULIO CARGO/ 2026 - Importe facturado: 24,95 € Periodo facturado: 21 DE JUNIO CARGO 2026 - Importe facturado: 24,95 € Muchas gracias, quedo a la espera de respuesta.
CANCELACIÓN PRIME EDREAMS
Buenos días, Compre unos vuelos y me suscribí a prime por error. Cancele la suscripción para que no me cobrara el siguiente mes, pero me lo ha cobrado igual, resulta que es anual... Quiero cancelar la suscripción a edreams prime y el reembolso del ultimo mes. Un saludo
Devolución del importe de las entradas por cancelación
Hola, Compre dos entradas para el festival Fortaleza Sound 2026 de Lorca y no se celebró. Solicito la devolución del dinero
MALA GESTION EN AUTORIZACION
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] QUE DADA LA INCOMPETENCIA EN EL SERVICIO DE AUTORIZACIONES DE SU COMPAÑIA, NO HAN PODIDO EFECTUARME LA NTERVENCION QUIRURGICA PROGRAMADA PARA EL DIA DE HOY 16/9/2026 POR NO HABER CONTESTADO VIA CORREO ELECTRONICO A LA COMPAÑIA IGUALATORIO MEDICO QUIRURGICO, QUE EN CUATRO OCASIONES LE HAN SOLICITADO CON URGENCIA A SUS EMPLEADOS. SOLICITO […]. QUE ME DEN POR ESCRITO UNA EXPLICACION DE ESTA ACTUACION Y UN RESACIRCIMIENTO POR PARTE DE SU COMPAÑIA. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Impago de cashback de Finetwork y desatención al cliente
El pasado 23 de diciembre realicé correctamente la contratación de una línea móvil con Finetwork por un valor neto de 10,00 €, devengando un cashback de 5,00 €. Al no registrarse, abrí el ticket de soporte #11794162 aportando toda la documentación exigida (resumen del contrato con desglose e ID de compra v2web-744190...). A través de su chat, la agente Nerea me indicó que el plazo estimado de validación era de 4 meses. A fecha de hoy, han transcurrido 9 meses de espera. No solo no se ha validado el saldo en mi cuenta, sino que sus agentes han dejado de responder a mis mensajes en la aplicación, generándome una situación de total indefensión que vulnera el Artículo 21.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cual exige a las empresas dar respuesta a las reclamaciones en un plazo máximo de un mes. Solicitud: Les requiero formalmente para que procedan al ingreso inmediato de los 5,00 € en mi saldo de iGraal o, en su defecto, aporten la prueba documental fehaciente emitida por Finetwork donde conste la denegación técnica de este cashback. De no recibir respuesta ni solución en un plazo máximo de 7 días hábiles, procederé a elevar esta misma denuncia a través de la mediación formal de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y las autoridades de Consumo competentes.
Problema con envío de producto incorretco
el 23/09/2026 recibí un producto incorrecto por parte de Cecotec. Me abrieron una incidencia 04497837 ese mismo días que ya esta elevada con el número I-03046954. EL 23/09 me dicen que en breve me llagaría un mail del tranpsotista cuando me fueran a entregar el colchon correcto, pasada una semana, no llegaba, y el primer colchon tardó 3 días en llegar, volví a contactar con ellos y tras un rato de hablar con ellos, me dicen que aun no lo ha gestionado y que lo elevan al numero de incidencia indicado, y me dicen que me llegará un mail de Rhenus para concretar la recogida, ya que pedí la devolución y un colchon nuevo de otro proveedor. Desde entonces no me ha llegado ningún mail de Rhenus, sigo con un colchíon en casa que no me sirve para nada y ellos simplemente se limitan adecir que lo elevan. Adjunto conversaciones de whatsapp mantenidas desde su servicio de atencion al cliente. a todo esto, nada queda reflejado en la web, porque ha sido un error de almacén y la unica forma de seguir con esto es mediante whatsapp e intentos desesperados en los que nadie me hace caso. Yo ya el colchón me da igual que lo recojan o no, solo quiero mi dinero de vuelta. lo que se adjunta es el numero de pedido
Reenvolso sobrecoste nueva reserva hotelera
Reservé, y así se consolidó, alojamiento en un establecimiento hotelero a través la plataforma de reservas de Booking.com. Al día siguiente el establecimiento, unilateralmente, cancela la reserva y NO pasa el cobro de la reserva. Puesto en contacto con Booking no me dan una respuesta que garantizara el realojamiento y me veo obligado a buscar otro, igualmente a través de su plataforma, eligiendo el alojamiento más barato que ofrecían, pero resltó más caro que el primero. Inicio el trámite con Booking.com para que me abonen la diferencia de precio y tras muchos intentos (telefónico y a través de su web) sin darme solución terminan por ignorarme. Adjunto escrito de reclamación. Adjunto factura del alojamiento definitivo.
PROBLEMAS COBROS INDEBIDOS
Compramos un vehiculo en TEN MOTORS Utrera, tambien llamados Romafort Cars y Romafort Advice, el dia 11/09/2026., ya entiendo porque cambian tanto de nombre. El vehiculo en general de momento bien, pero el servicio postventa tanto el comercial que nos atendió un tal Daniel y la chica de la oficina, nos mintieron de forma reiterada para lucrarse a nuestra costa. El precio del vehiculo era ya transferido, lo tengo por escrito en chat coches.net con ellos, luego me roban 190 € en ése concepto, por toda la cara. Vehiculo se entrega con cambios de aceite y filtro cambiados, pues nada me lo entregan con 5000 Km. pasados y me siguen diciendo que está cambiado, totalmente falso, comprobamos su estado y negro tengo fotos de ese dia ., lo tengo que cambiar por mi cuenta, no asumen nada. El vehiculo se entrega con dos llaves, pues igual una vez que pago sólo aparece una, me dice Nora que haga copia y ellos me la pagan, tampoco se hacen cargo., otro robo. Lo peor de todo no es el dinero, es que ni contestan emails, ni telefonos, ni nada a pesar de mi insistencia. Huyan de ésta empresa son unos liantes, trileros, no cumplen con lo que hablan ni estando por escrito, son maleducados y nada profesionales,....entiendo que con ésta forma de trabajar su recorrido profesional será corto, igual acaban vendiendo sandias Daniel. Saludos. Puedo aportar todas las pruebas de lo que digo,
FACTURACION EXCESIVA Y COBRO DE SERVICIO QUE NUNCA CUBREN
Quiero denunciar la facturación desmesurada que tiene naturgy, tanto de luz , gas como servicios . Sin estar prácticamente en todo el mes en casa la factura han sido 78 € solo luz. Te cobran en todas las facturas unos servicios de 20 € los cuales cuando les llamas porque se ha estropeado algún electrométrico te dicen que ese servicio no entra , la revisión del gas la hacen una vez al año 2 minutos cuando eso debería estar cubierto con lo que te cobran del gas. Tengo los contratos de dos viviendas con ellos pero se les va a terminar el chollo. O cobran lo que toca y anulan lo cobrado de mas o me dare de baja. Gracias
Problema de reduccion de capacidad de bateria de alta tensión tras realizar campaña 25SC4.
Buenos días; Mi coche se ha visto afectado por la campaña 25SC4 y tras realizarla en un concesionario de Ford, la pérdida de capacidad de carga y de autonomía ha sido inmediata. Al dia siguiente, las capacidades de carga mermaron en un 20 %, de realizar cargas de entre 10 y 11 kwh, a tener ahora mismo cargas de entre 8-9 kwh. La disminución de capacidad no ha sido lineal fruto del uso, desgaste o deterioro, sino que como os comento ha sido de forma inmediata tras aplicar la campaña. He escrito a Ford España y hablan de que es una mejora del diagnosis del sistema y que la capacidad se puede ver afectada por la degración... Si que admiten que la solución aplicada implica una reducción de autonomia, algo que entonces verá afectado a las prestaciones y por tanto, homologaciones de consumo de gasolina y en ciclos WLTP, pero luego pasan la pelota al concesionario. En el concesionario no saben que hacer, ellos dicen que aplican las medidas que desde la central de Ford les indican y no dan mas información que lo que dice el correo. Pero al final estamos que has adquirido un coche con unas prestaciones determinadas, y que por accioens correctivas del fabricante, estas se han visto mermadas. Y no dan mayor solución que esta que describo, que es la de mermar la capacidad de una bateria, que en el caso de que no estuviera defectuosa no se entiende el porque, y en el caso de estarlo debieran de cambiarla. Por ultimo, destaco que existe una pantalla que hace una media de los consumos de kwh segun la conducción y que esta se ha vuelto loca tras la actualización. Por último, en ford ofrecen una ampliación de garantia a 10 años o 240000 km que ya estaba aplicada de una anterior campaña, además de dos manteimientos gratuitos como atención comercial. Algo que parece que es para silenciar el parche que están realizando al no querer asumir el cambio de un producto defectuoso. Estoy conforme en que la seguridad es lo primero, pero parece que ellos no lo ven asi, y a los hechos me remito. Por último, en el taller no me han emitido ningun numero de factura para poder seguir con la reclamación.
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