888 Sport

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes de nueuvo con mi otro correo como me han pedido, porque mi cuenta en la plataforma de juego online 888.es ha sido bloqueada y eliminada de forma unilateral, alegando supuestas “comprobaciones de seguridad” sin especificar en ningún momento qué requisito no ha sido cumplido ni qué irregularidad concreta se ha detectado. Toda la documentación que aporté es verídica y correcta. Además, en el momento del bloqueo mi cuenta disponía de un saldo de 160 €. He contactado con el servicio de atención al cliente a través de su chat oficial, donde me han confirmado expresamente que: La cuenta está bloqueada y eliminada de forma permanente. No tengo derecho a recuperar los 160 € que había disponibles en mi cuenta. En ningún momento se me ha proporcionado una justificación legal detallada que ampare la retención de dichos fondos. Considero que esta actuación es abusiva y contraria a los derechos básicos de los consumidores, ya que se retiene dinero de mi propiedad sin causa justificada ni motivación suficiente. SOLICITO que se medie en este conflicto para que la empresa 888.es: Proporcione una explicación clara, concreta y por escrito del motivo del bloqueo y eliminación de mi cuenta. Proceda a la devolución íntegra de los 160 € retenidos, cuya devolución me ha sido negada de forma expresa por su propio servicio de atención al cliente. Revise su actuación conforme a la normativa vigente en materia de juego online y protección de consumidores, al considerar que puede estar incurriendo en prácticas abusivas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta en la plataforma de juego online 888.es ha sido bloqueada y eliminada de forma unilateral, alegando supuestas “comprobaciones de seguridad” sin especificar en ningún momento qué requisito no ha sido cumplido ni qué irregularidad concreta se ha detectado. Toda la documentación que aporté es verídica y correcta. Además, en el momento del bloqueo mi cuenta disponía de un saldo de 160 €. He contactado con el servicio de atención al cliente a través de su chat oficial, donde me han confirmado expresamente que: La cuenta está bloqueada y eliminada de forma permanente. No tengo derecho a recuperar los 160 € que había disponibles en mi cuenta. En ningún momento se me ha proporcionado una justificación legal detallada que ampare la retención de dichos fondos. Considero que esta actuación es abusiva y contraria a los derechos básicos de los consumidores, ya que se retiene dinero de mi propiedad sin causa justificada ni motivación suficiente. SOLICITO que se medie en este conflicto para que la empresa 888.es: Proporcione una explicación clara, concreta y por escrito del motivo del bloqueo y eliminación de mi cuenta. Proceda a la devolución íntegra de los 160 € retenidos, cuya devolución me ha sido negada de forma expresa por su propio servicio de atención al cliente. Revise su actuación conforme a la normativa vigente en materia de juego online y protección de consumidores, al considerar que puede estar incurriendo en prácticas abusivas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa 888sport, dedicada a las apuestas y juegos de azar en línea, por considerar que he sido objeto de prácticas que vulneran mis derechos como consumidor. He intentado resolver esta situación directamente con la empresa a través de su servicio de atención al cliente, sin obtener una solución satisfactoria ni una respuesta adecuada hasta la fecha. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que analice mi caso y, en la medida de lo posible, me asesore y actúe en defensa de mis derechos como consumidor frente a la empresa mencionada. Sin otro particular, atentamente. M.C.L

La 888 no está resolviendo my problema, ya mandado tudo que tenía de prova pero no resolve. Está con mi dinero y no me pagó. Lo jogo me bloqueó no derrame entera. Ya se así más de 30 días y siempre disse que los técnicos están resolviendo.

Así opera la casa de apuestas 888Sport para retener ilegalmente tu dinero y quedárselo con la técnica-excusa de la documentación inacabable-inverificable, paso a paso y explicado con capturas (solo serán visibles para ocu) Captura 1º: Te piden un justificante domiciliario para recuperar tu cuenta, simplemente eso. Se lo mandas durante más de una semana (padrón) pero este misteriosamente y sin mediar razón lógica es rechazado día tras día.Captura 2º: pocas horas después de poner una reclamación en OCU, el documento es misteriosamente aceptado. ¡Qué bien, ahora podré volver a entrar en mi cuenta y retirar mis ganancias!Captura 3º: Su Manager, una tal Sofía, así me lo confirma, la documentación enviada es correcta y pronto recibiré mi dinero, aunque (giro dramático de los acontecimientos) mi cuenta ha sido clausurada definitivamente por una decisión interna desconocida. ¡Oh, qué pena!Captura 4º: Sorpresa, ahora volvemos a necesitar tu DNI, un selfie, una tarjeta que nunca usaste para ingresar ya que lo hiciste con paypal y más documentación para verificar tu domicilio. Y sorpresa, es para recuperar la cuenta porque nos hemos arrepentido de quitártela. Para que así te canses del todo y no te tengamos que devolver el dinero al seguir vigente la cuenta. Un plan sin fisuras para quedarse con tus..... increíbles.......... boyantes....... 16,67€.