Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la plataforma de reservas Booking.com, debido a un incumplimiento en las condiciones de precio ofertadas y una deficiente gestión de atención al cliente. El contenido de mi reclamación es el siguiente: 1. Discrepancia de precio: El pasado 13/02 realicé una reserva a través de Booking por un importe total de 145,18 €. Según el desglose de la plataforma, aboné 129,23 € en el momento de la reserva, quedando pendientes 15,95 € en concepto de impuestos municipales a pagar directamente en el alojamiento. 2. Cobro indebido: Al llegar al establecimiento, el impuesto municipal real ascendía a 32,00 €, lo que supone un sobrecoste de 16,05 € respecto al precio contractual vinculante que figuraba en mi confirmación de reserva. Tuve que abonar dicha diferencia para poder disfrutar del alojamiento. 3. Falta de resolución: Desde el mismo día de la reserva, he contactado en reiteradas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Booking. A pesar de haber enviado los justificantes de pago solicitados múltiples veces, la empresa se limita a dilatar el proceso pidiéndome reenviar la documentación o solicitando esperas de "10 días hábiles" que ya han vencido sobradamente. SOLICITO: • El reembolso inmediato de la diferencia abonada en exceso (16,05 €), ya que el precio final no se correspondió con la oferta vinculante aceptada. • Una compensación o atención comercial adicional por el tiempo y esfuerzo dedicados a gestionar esta incidencia ante su reiterada falta de respuesta efectiva. Adjunto nuevamente los documentos justificativos, así como uno con el número de reserva Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque asistí al evento "Reggaeton Beach Festival" celebrado en Nigrán (Galicia) los días 26 y 27 de julio de 2025. Para realizar consumiciones dentro del recinto, se impuso de manera obligatoria el uso de una pulsera con sistema "Cashless". Al finalizar el evento, mi pulsera contaba con un saldo remanente , el cual ellos ofrecian su reembolso. He intentado solicitar la devolución a través de los canales oficiales indicados por la organización y mediante el envío de varios correos electrónicos, sin haber recibido respuesta alguna ni el abono del dinero hasta la fecha. SOLICITO que se proceda al reembolso inmediato de la cantidad en la cuenta bancaria asociada a mi tarjeta o mediante transferencia.  Sin otro particular, atentamente.

Hace más de 20 días que contraté un envío con vostros (5EIAND9W) y no han ido a buscarlo, en el chat me dicen que lo estan gestionando pero no me ofrecen una solución. Si la empresa no lo recoge deberíais de ser vosotros quien me proponga alternativas. Y ya ni contestais al chat. Es una atencion al cliente vergonzosa... si no medais alternativa... devolvedme el dinero!

Queda al Jefe del Departamento de telefonía Móvil de Alcampo en la mareta -Telde Gran Canaria Don Marco Gustavo Dámaso Bruno.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un bono regalo que no he podido canjear. En la web de Smartbox me aparece como "canjeado" pero es imposible porque nunca se ha llegado a usar. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de mail, teléfono, instagram y a través del propio chat de la web de Smartbox pero todas las respuestas son formuladas a través de una IA y en el teléfono me tienen en espera indefinidamente. SOLICITO que se me atienda de forma personalizada y se resuelva la incidencia que tengan para poder usar el bono que hemos pagado y que es imposible de usar. Sin otro particular, atentamente. Helena Ruiz.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de enero de 2026 mi coche, con matrícula 3603 DFN, fue retirado de la vía pública debido a la falta de seguro , cosa que no es correcta, ya que yo poseo seguro desde el 27 de agosto de 2025, pero por un error del corredor, la matrícula aparecida en la póliza aparecí errónea, 3603 DNF. SOLICITO que se impugne la multa impuesta de 800 €, por carecer de seguro, la tasa de retirada del vehículo, 80 €, para sacar el coche del retén policial y los 30 € en concepto de taxis por los desplazamientos que tuve que realizar para recuperar mi coche. La compañía aseguradora, Generali, no se hace responsable, por que les culpa a ustedes, que fueron quienes cometieron el error. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Presento esta reclamación relativa a un pedido realizado el día 3 de marzo a través de su tienda online y financiado mediante la entidad financiera Oney. Tras realizar el pedido, este quedó en estado "temporal" y nunca llegó a procesarse ni a enviarse. Ante la falta de avance en la tramitación del mismo, procedí a cancelar el pedido. No obstante, pese a no haberse formalizado la compra ni haberse enviado ningún producto, la entidad financiera Oney ha procedido al cobro de la primera cuota de la financiación. A fecha de hoy sigo sin recibir: • El correo de confirmación de cancelación por parte de Samsung. • La comunicación oficial de Samsung a la entidad financiera Oney para la anulación de la financiación y el correspondiente reembolso del importe cobrado. Esta situación resulta inaceptable, ya que se ha efectuado un cobro por una operación que finalmente no se ha materializado. De acuerdo con la normativa de protección de consumidores vigente, solicito: • La confirmación inmediata de la cancelación del pedido. • La comunicación urgente a la entidad financiera Oney para la anulación completa de la financiación. • La devolución íntegra del importe ya cobrado. En caso de no recibir una solución en un plazo máximo de 7 días, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y a iniciar las gestiones necesarias ante la entidad financiera por un cobro indebido. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la resolución de esta incidencia a la mayor brevedad posible.

EXPONE Que en febrero del año pasado adquirí un vehículo Hyundai Tucson nuevo, el cual se encuentra todavía en periodo de garantía. Desde hace tiempo el vehículo presenta un fallo en el sistema Bluelink. Debido a ello he tenido que acudir en varias ocasiones al taller oficial para intentar solucionar dicha avería. Hace aproximadamente tres semanas dejé nuevamente el vehículo en el taller oficial, donde se me indicó que la reparación tardaría únicamente entre dos y tres días. Sin embargo, han transcurrido ya tres semanas y el vehículo continúa en el taller sin haber sido reparado ni entregado. Durante este tiempo no se me ha facilitado información clara sobre el estado de la reparación ni una fecha concreta de entrega del vehículo. Además, tampoco se me ha ofrecido ningún vehículo de sustitución, lo que me está causando importantes perjuicios personales al no poder disponer de mi coche. CONSIDERO Que esta situación es totalmente injustificada e inadmisible, especialmente tratándose de un vehículo nuevo que se encuentra en garantía y cuya reparación debería realizarse en un plazo razonable. SOLICITO 1. Que se agilice de manera inmediata la reparación del vehículo. 2. Que se me entregue mi vehículo en perfectas condiciones de funcionamiento. 3. Que se valore la compensación correspondiente por los perjuicios ocasionados por el tiempo que llevo sin poder utilizar mi coche. Por todo ello solicito la intervención de los servicios de consumo para que se dé solución a esta situación.

Estimados/as señores/as: En fecha 9/01/26 compré en su página web https://www.megadietetica.com/es/chocolates-sole/223514-chocolate-negro-94-100gr-eco-sg-de-chocolates-sole.html el producto Chocolate Negro 94% 100Gr. Eco Sg de Chocolates Sole, 14 unidades por el valor de 50,26€. El 30/01/26 ustedes me envían un email tal que así: Estimado cliente. Debido a que no podemos suministrarle la mercancía solicitada ya que esta en rotura de stock y el fabricante no nos asegura la fecha de reposición, procedemos a realizarle la devolución del importe en el mismo método de pago con el que realizó el pago de su pedido. Le pedimos disculpas. Atentamente el equipo del Herbolario A fecha de hoy 12/03/26 tras posteriormente haber reclamado en más de 3 ocasiones su reembolso sigo sin dicho reembolso y sin ninguna respuesta por su parte. Adjunto confirmación del email del reembolso del 30/01/26 y email del pedido fecha 09/01/26. Exijo su reembolso de forma urgente. Sin otro particular, atentamente. Sonia Sánchez,

Solicito el abono de 10,00 € devengados por la realización de encuestas en la plataforma LifePoints (Lightspeed LLC). Tras completar y validar múltiples tareas, la empresa ha procedido al bloqueo de mi cuenta y a la cancelación de mi saldo acumulado sin aportar prueba alguna de incumplimiento de sus términos, más allá de una respuesta genérica de soporte. Dispongo de evidencias gráficas (capturas de pantalla) de mi saldo de 10,00 € antes del bloqueo y del historial de tareas finalizadas. Considero que la retención de este pago por servicios ya prestados constituye una práctica comercial desleal y un enriquecimiento injusto. Exijo el canje inmediato de mi saldo en la forma de pago habitual (PayPal).